賓館住宿業(yè)管理制度

消防安全管理制度一、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，搞好消防安全工作。二、認(rèn)真組織制定消防規(guī)章制度和滅火預(yù)案。三、組織實(shí)施消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。四、立足自防自救，遵守防火制度和安全規(guī)程。五、定期向消防部門報(bào)告消防工作。六、定期防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。做好消防宣傳工作。七、貫徹執(zhí)行消防工作要求，搞好消防宣傳工作。八、熟悉本單位各重點(diǎn)部位，熟悉消防設(shè)施的性能及操作方法，發(fā)現(xiàn)火警后能及時(shí)上報(bào)并采取措施。九、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作。十、相互配合，搞好新員工的消防安全教育。旅客財(cái)物保管制度為了使賓館合法經(jīng)營(yíng)，保證旅客財(cái)產(chǎn)安全，積極采取安全防范措施，增強(qiáng)安全意識(shí)，明確工作責(zé)任，杜絕一切不安全事故發(fā)生，特訂立如下制度。一、認(rèn)真落實(shí)旅客財(cái)物保管制度，做到分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。二、總臺(tái)服務(wù)員、保安員、樓層服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。三、旅客財(cái)物保管，必須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，做到三登記一簽名。四、貴重物品及現(xiàn)金與一般行李做到分別保管。五、旅客財(cái)物寄存時(shí)，要善于在寄存物品中發(fā)現(xiàn)可疑人員及其它違禁物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。六、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，防止責(zé)任不明造成損失。七、對(duì)違法財(cái)物保管制失責(zé)者，按情節(jié)輕重處理，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。八、嚴(yán)禁旅客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入財(cái)物保管室。九、經(jīng)常檢查財(cái)物保管安全設(shè)施情況。十、對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)三個(gè)月后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)以拾遺物品處理。對(duì)違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。治安管理規(guī)章制度一、經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)必須經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，辦理《特種行業(yè)許可證》，到工商管理部門辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》，方可營(yíng)業(yè)。二、必須有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，房屋建筑安全，消防設(shè)施符合規(guī)定。三、建立健全各種規(guī)章制度，旅客住宿登記登錄上傳，并認(rèn)真執(zhí)行。四、嚴(yán)格按照有效證件（居民身份證、軍人通行證、駕駛執(zhí)照）實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)登記并及時(shí)網(wǎng)上傳輸方能住宿。情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。九、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)—銷毀。十、店內(nèi)自備水源或二次供水，其水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)