-對優(yōu)米未公司在跨境電子商務中知識產(chǎn)權風險與應對研究

一、緒論（一）研究背景近些年來，中國的電子商務領域迅速發(fā)展，交易額接連創(chuàng)下新高度，跨境電子商務也成為了現(xiàn)在社會主要活動之一。數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電子商務交易規(guī)模在2018年時達到9.1億萬元，中國跨境電子商務的交易規(guī)模在2019年達到10.8億萬元。隨著電子商務為企業(yè)帶來更加寬闊的發(fā)展前景之下，也產(chǎn)生了許多需要快速解決的知識產(chǎn)權的問題。而且不同的國家對知識產(chǎn)權的法律法規(guī)是不一樣的隨著帶來的影響也是不同，所以對知識產(chǎn)權的保護也各種各樣。所以要解決跨境電子商務經(jīng)營活動過程中知識產(chǎn)權所產(chǎn)生的問題及風險進行深入的研究，從而建立健全的知識產(chǎn)權的保護。（二）研究目標本文主要是全面深入的分析優(yōu)米未公司在跨境電子商務中的知識產(chǎn)權中所存在的問題，并且了解跨境電子商務中的知識產(chǎn)權運行的規(guī)律，從而減少企業(yè)在跨境電子商務經(jīng)營活動過程中因知識產(chǎn)權所導致的問題發(fā)生以及避免因知識產(chǎn)權而產(chǎn)生不必要的糾紛，有效的對知識產(chǎn)權進行保護。最后是優(yōu)米未公司對跨境電子商務防止侵犯知識產(chǎn)權的應對策略。（三）研究內(nèi)容通過對之前學者的研究以及相關的跨境電子商務理論基礎知識，得出跨境電子商務活動過程中存在的知識產(chǎn)權問題，研究內(nèi)容主要從以下方面問題進行展開：1.講解跨境電子商務和跨境電商中侵權情況需要了解跨境電子商務概念，明確電子商務的來源以及近些年來的發(fā)展狀況，從而對跨境電子商務活動過程中的知識產(chǎn)權進行全面分析，使得跨境電子商務的活動能有效的進行。2.知識產(chǎn)權所存在的風險問題有那些？對于許多在跨境電子商務的企業(yè)來說，想要在跨境電子商務經(jīng)營活動過程中更好的獲取利益，首先要了解跨境電子商務中所存在的知識產(chǎn)權風險問題有那些，從而避免因為知識產(chǎn)權所帶到的糾紛。（四）研究方法本文是運用以下的具體研究的方法，來對跨境電子商務中所存在的知識產(chǎn)權問題及優(yōu)米未公司在跨境電子商務經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權問題進行深入的探究。1.調(diào)查研究法一方面可以通過直觀的考察了解相應的情況從而直接獲取有關材料，另一方面對優(yōu)米未公司進行相關的咨詢、面對面的交流問題，或者是以發(fā)放問卷調(diào)查的形式，在短時間內(nèi)獲得大量的資料，從而進行對該公司的知識產(chǎn)權問題進行深入的了解、分析、歸納、總結。2.文獻研究法本文主要是通過查閱相關的文獻進行相對應的收集及總結，在此之間要對文獻進行一定的閱讀了解和分析，最后吸取文獻中有用的東西進行歸納并且是合理本文的觀點，以此證明本文的觀點正確。二、跨境電子商務概述和跨境電商中的侵權情況（一）跨境電子商務的概念當前是現(xiàn)代化信息的時代，任何事物都在迅速發(fā)展，跨境電子商務也不例外。跨境電子商務是指來自于不同國家或地區(qū)的買賣雙方，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式達成進出口的2B/2C信息交換、交易等應用，以及與這些應用關聯(lián)的各類服務和環(huán)境。正是因為網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，也為跨境電子商務提供了非常方便的渠道，不僅簡單快捷，交易的成本更為低，也大大提高了交易的效率，所以跨境電子商務的交易方式是與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易方式是截然不同的?？缇畴娮由虅兆鳛橐环N新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，保持了較高的增長速度。我國的跨境電子商務也是目前迅速發(fā)展的國家之一。通過《中國跨境電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》中可以得知2018年中國跨境電商交易規(guī)模則是達到了9.1萬億，同比增長11.6%，用戶的規(guī)模超過1億。2019年前三個季度當中中國外貿(mào)進出口總值22.91萬億元人民幣，同比增長2.8%。其中出口12.48萬億元，增長5.2%；進口10.43萬億元，下降0.1%。所以根據(jù)這個數(shù)據(jù)可以知道跨境電子商務在出口貿(mào)易中的比重是越來越大，并且逐漸的成為我國進出口貿(mào)易中的重要組成部分。隨著跨境電子商務的快速發(fā)展，交易規(guī)模的逐漸增大，消費者也對跨境電子商務的認可程度越來越高，呈現(xiàn)出很好的形勢。同時也說明了在我國跨境電子商務交易結構當中，出口任然占據(jù)主導地位。（二）跨境電子商務的知識產(chǎn)權的現(xiàn)狀伴隨著跨境電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，假貨、維權困難這些不好的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。但是仍然有許多的供應商和中間商，對知識產(chǎn)權的認知是不夠的，從而使得知識產(chǎn)權的各種各樣的糾紛日益增多，所以電商們的維權意識待有提高。在跨境電子商務中知識產(chǎn)權是非常重要的，所以要重視對知識產(chǎn)權的保護，而我國國內(nèi)的許多企業(yè)不僅對知識產(chǎn)權不夠了解，還缺乏對自身的定位，產(chǎn)品還存在非常嚴重的同質化現(xiàn)象，并且經(jīng)常在價格上做競爭。從中也可以看出我國跨境電子商務的知識產(chǎn)權管理能力十分欠缺。知識產(chǎn)權是具有地域性的，所以電商企業(yè)無論是在什么時候都是需要申請國內(nèi)外的專利。可是根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示我國許多電商只是在國內(nèi)申請專利，但在國外申請專利的卻非常少，所以導致極其容易產(chǎn)生知識產(chǎn)權的糾紛。在知識產(chǎn)權當中的商標權也尤為重要，一定要提高重視否則很容易存在一系列的商標侵權行為的發(fā)生，根據(jù)相關數(shù)據(jù)可知我國跨境電子商務商標擁有比例比較高，國外商標擁有比較少。商家不管是什么時候都要做好平臺的商標備注，減少不必要的侵權問題出現(xiàn)，但商家不提早做好商標的備案，就極其容易導致自己的權益受損。由此可見，我國跨境電子商務對國內(nèi)商標權保護意識較強，但在對于海外知識產(chǎn)權的問題上保護意識不夠強。

三、跨境電子商務中知識產(chǎn)權風險的問題（一）知識產(chǎn)權風險表現(xiàn)形式首先在跨境電子商務經(jīng)營活動過程中，知識產(chǎn)權是存在著許多的風險的問題，隨著知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，知識產(chǎn)權的類型也包含著很多種類，例如文學產(chǎn)權、商標權、工業(yè)產(chǎn)權等一系列類型。傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權保護是在特定的時間空間中保護知識產(chǎn)權所有人對其智力成果享有的專有權利，不允許其他人在法律不允許的范圍內(nèi)實施他人的智力成果，而電子商務的產(chǎn)生，不僅打破了知識產(chǎn)權保護的時空范圍還對其專有性質下的人身、財產(chǎn)利益產(chǎn)生了重大威脅，并且對知識產(chǎn)權保護程序也發(fā)出了挑戰(zhàn)。在跨境電子商務中不僅要保護好產(chǎn)權人的權益，還要讓擁有產(chǎn)權的人對知識產(chǎn)權具有一定的了解，這樣不僅可以避免發(fā)生知識產(chǎn)權被他人侵犯的事情發(fā)生，還可以減少許多因為知識產(chǎn)權所帶來的糾紛。在跨境電子商務中也是有著各式各樣的知識產(chǎn)權風險的問題，主要有以下幾個方面:1.商標權在跨境電子商務經(jīng)營活動的過中，賣方和買方都是通過網(wǎng)上來售賣商品，基本上都是依賴于圖形、文字和一些信息來識別產(chǎn)品，所以商標權在跨境電子商務經(jīng)營活動過程中是可以起到保護的作用。國內(nèi)的跨境電子商務的發(fā)展是非?？焖俚?所以在電商網(wǎng)站上面都是可以看見商家在買賣和宣傳自己的產(chǎn)品。但由于商標是作為一種非常簡單的圖形符號存在，在網(wǎng)絡上就很容易被一些有心人采取技術手段仿冒或復制。像是被一些不法商家盜用商標這樣的事情時常發(fā)生，例如名字、商品標識、宣傳語、宣傳廣告這些信息。而這些不法商家最主要的目的便是利用其他商家的名氣，讓自己的商品更好的買賣。其中最典型的有兩種,一種是隱形商標侵權，主要是搜索引擎中的商標侵權。網(wǎng)絡用戶在搜索引擎中搜其他的商標時候，會無意識中訪問到該網(wǎng)站使得對商標權人的權益受損。商戶點擊連接時,跳轉到別的網(wǎng)址,就是我們所說的超文本鏈接，而且這種超文本鏈接通常是預先嵌入的，并沒有獲得授權或者履行相關的告知義務。還有一種是在電子商務剛開始發(fā)展的階段所出現(xiàn)的問題，也就是域名與商標侵權行為重疊，大多數(shù)的權利人對域名權不夠了解，也不知道域名的重要性，所以使得自己的商標一致的域名被他人先行搶注。因為域名的注冊原則是“先申請，現(xiàn)注冊”所以有些人搶注不屬于自己的域名，并且在商品交易的過程中故意擾亂視聽。便與原權利人的商標權相互重疊，導致一些有名的商標、知名字號，受到損害。2.專利權在跨境電子商務環(huán)境下，專利侵權也是跨境電子商務經(jīng)營活動過程中時常發(fā)生的事情，電子商務的商業(yè)模式、商業(yè)方法這些方面還是保護不足。網(wǎng)絡技術對專利權的創(chuàng)新性、新穎性都會造成巨大的沖擊，而且網(wǎng)絡的公開性也是間接性的導致專利被公開的危害。首先在跨境電子商務知識產(chǎn)權侵犯的類型當中我們要了解一點專利侵權是要比其余的侵權都更為嚴重。所以無論是任何企業(yè)一定要及時的申請專利權，這樣是對自己專利的保護也可以進行一種簡單的自我防御，還能很好的避免技術及專利被不法分子所盜用。如果真的很不幸的被競爭對手盜用的時候，企業(yè)就可以很快速的解決這類問題而且還能避免一些不必要的專利權侵權問題產(chǎn)生。就是因為專利侵權的案子在國內(nèi)外時常發(fā)生，在跨境電子商務中，有些時候我們很難親自看到實物商品，所以也就會導致這些信息不好判斷。因此企業(yè)要及時獲得專利授權，避免出現(xiàn)損失，也可以阻止他人占用使用這些技術。除此之外國內(nèi)外對跨境電子商務專利權也在不斷提高重視。3.著作權著作權保護的對象就是作品。著作權其實所保護的作品是種表現(xiàn)的形式，不會包括內(nèi)容的本身，最根本就是要求作品的原創(chuàng)性。在傳統(tǒng)環(huán)境下的著作權基本上已經(jīng)得到很成熟保護，但是在跨境電子商務的環(huán)境之下,著作權人的權益是不那么容易得到保護甚至更加的容易受到威脅。侵權人在沒有得到著作權人的允許之下，就對著作權人的作品被進行復制、傳播,嚴重損害了著作權人的權益。因為對于著作權侵權這個問題是難以管理的，而且危害性極還大，使用者不僅對很多相關的信息不了解還缺乏一些法律的意識。我國的互聯(lián)網(wǎng)領域其實還有很多不完善的地方，相關的管理措施也做得不夠到位。最主要的是互聯(lián)網(wǎng)其實往往對我國跨境電子商務的發(fā)展,很多時候并不是一種機會,而更像是一種挑戰(zhàn)。所以在互聯(lián)網(wǎng)當中總是有別有用心的人私自的對他人信息進行了傳播和利用。在跨境電子商務的環(huán)境下,其實很多的數(shù)字信息都是很容易被泄露或者是被侵犯，因為這些數(shù)字信息都是通過計算機從而進行識別的，也就是我們所說的跨境電子商務著作權被侵犯。此外，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫也都已經(jīng)成為了知識產(chǎn)權的一份子,并且是屬于著作權的管理圈,所以會有著更多的不法分子存在著不良的動機,而這些人就會通過黑客或者病毒的一系列手段,進入數(shù)據(jù)庫,從而去竊取資料和盜取數(shù)據(jù),不僅會使得權利人的權益受到嚴重的損害,也使得社會造成一些不良的影響。（二）侵權的后果和風險1.產(chǎn)品鏈接被降權或被下架產(chǎn)品降權是指在該產(chǎn)品的排名被降；這個懲罰也是相當嚴重的一種，產(chǎn)品賣得好不好，全靠權重高不高，如果權重不高所帶來的訪客量和成交量也就相對低很多，權重也是一個產(chǎn)品鏈接在一個市場上是否能夠存活的一個標準；一旦被降權，這就意味著該產(chǎn)品之前所投入的人力、物力、時間都是白費的，等于就是新產(chǎn)品一樣，帶不來訪客和成交；產(chǎn)品下架是指將商家在售商品服務轉移至線上待售產(chǎn)品，并且要處理好違規(guī)操作才能繼續(xù)上架產(chǎn)品，在跨境電商行業(yè)當中，一個產(chǎn)品鏈接可以支撐起整個店鋪的銷售額和利潤，一個產(chǎn)品鏈接被下架等于不得再進行銷售，而且在個別電商平臺，產(chǎn)品一旦下架，該產(chǎn)品之前所打造的所有權重都要被清楚。產(chǎn)品鏈接下架掉了，意味著之前所投入的資金、時間、人力都白費了，這就是電商行業(yè)里面為什么會虧損的原因之一。2.供應商或渠道商會追究法律責任侵犯知識產(chǎn)權行為所導致的法律責任包括民事責任、行政責任和刑事責任。因為未經(jīng)得生產(chǎn)商和渠道商的法律上的認可，沒有簽署任何文件的前提下，渠道商可以通過法律途徑來維護自己的合法權益，通常常見的就是賠償渠道商相應的金額，嚴重的可以推究該侵權公司法人的法律責任，可以進去坐牢的。侵犯知識產(chǎn)權的行為，危害巨大、情節(jié)嚴重的還可能觸犯刑法，應承擔刑事責任。如我國《刑法》規(guī)定的假冒注冊商標罪，銷售明知是假冒注冊商標的商品罪，假冒專利罪，未經(jīng)著作權人許可，復制發(fā)行其文字作品、音樂、電影、電視、錄象作品、計算機軟件及其他作品的犯罪。3.封店是指在搜索、導航、營銷等各項服務中對商家及該商家的商品等信息進行屏蔽?？缇畴娚讨?，作為一個銷售產(chǎn)品，店鋪是一個硬性要求，沒有店鋪就不能進行網(wǎng)絡銷售，這樣就意味著該商家在該平臺上面不能進行任何的營銷活動和銷售產(chǎn)品，該店鋪則不能有訪客進線和成交，而在跨境電商中，如果一家店鋪侵權嚴重的，在沒有及時處理的情況下，嚴重可以導致店鋪被封掉，不得再進行網(wǎng)絡銷售，而同時該公司不得再被封掉的網(wǎng)絡平臺上面再注冊店鋪，也是等同于永久被封。四、優(yōu)米未公司存在的知識產(chǎn)權風險和應對策略（一）公司背景1.概況深圳市優(yōu)米未科技有限公司成立于2017年，公司主要是依靠數(shù)據(jù)驅動型的運營模式進行經(jīng)營，供應鏈垂直深度整合，該公司有著管理團隊能長期穩(wěn)定的對公司進行管理。銷售方面與開發(fā)方面能形成無縫對接式的推廣方案以及自建了海外倉等，公司不斷的在發(fā)展。公司是有配備自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)和BI技術，而且在工作中的日訂單處理能力十分強可以處理數(shù)十萬份訂單。業(yè)務也非常廣泛涉及全球200多個國家和地區(qū)。公司主要是經(jīng)營第三方的平臺，如我們所知道的速賣通、亞馬遜、eBay、wish等等平臺；公司的產(chǎn)品類目也非常多，不過主要是類目是有家居類、服裝類、消費電子類。是一家集多平臺、多品類于一體的跨境電商企業(yè)。2017年在深圳市正式成立優(yōu)米未科技有限公司，此后便迅速開啟ERP系統(tǒng)的自主研發(fā)，在此期間優(yōu)米未大學成立。2018年的時候成立了旗下的子公司，佛山優(yōu)米未科技有限公司，企業(yè)的發(fā)展道路不斷上升，逐漸進入佳境。2019年合伙人制度開始啟動五年的上市計劃，并且在福永倉基礎上立刻新增了東莞倉，公司也入駐惠州的碧桂園潼湖科技小鎮(zhèn)。（一）優(yōu)米未公司先存在的問題備注：產(chǎn)品下架的原因主要是由產(chǎn)品侵權、產(chǎn)品質量差被客戶投訴從此圖可以分析出，優(yōu)米未電子商務有限公司在全年產(chǎn)品下架量是處于一種居高不下的一個情況，這也就說明了優(yōu)米未公司的一個侵權行為是非常嚴重的一個情況，做電子商務最重要的是產(chǎn)品，而產(chǎn)品被強制性下架的話，就等于之前給產(chǎn)品做的運營、金錢、時間都等于白費，而且優(yōu)米未電子商務有限公司全年的產(chǎn)品下架量都高居不下，以下就是我對優(yōu)米未電子商務有限公司的數(shù)據(jù)所分析：很多企業(yè)在跨境電子商務中的經(jīng)營過程中都會存在一些知識產(chǎn)權風險的種類問題，例如專利權、商標權、著作權等被不法份子所盜取利用。還可能存在企業(yè)知識產(chǎn)權風險的特點問題，像是知識產(chǎn)權的時間性、權利的不穩(wěn)定性、獨占性、地域性等等特點，都會影響企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)生一系列問題，不僅對知識產(chǎn)權的防范變得困難，也時常導致因為知識產(chǎn)權所產(chǎn)生一些糾紛出現(xiàn)，從而影響企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)米未公司作為一個新企業(yè)，同樣也存在著以下的幾點知識產(chǎn)權風險特點問題。1.時間性因為知識產(chǎn)權是具有時間性的，優(yōu)米未屬于一個剛剛起步的公司，是需要了解知識產(chǎn)權是有規(guī)定的法律保護期限的。像是知識產(chǎn)權中的商標權是只能在法律規(guī)定的期限內(nèi)產(chǎn)生保護，一旦該知識產(chǎn)權失效，優(yōu)米未公司面臨該知識產(chǎn)權的權利便會自動終止，任何人都可以自由的利用，并且不需要支付任何有關的費用，很容易導致公司利益受損。而且優(yōu)米未不能及時處理產(chǎn)品侵權問題，未能及時向跨境平臺提出申訴。2.地域性因為知識產(chǎn)權是具有地域性的，而且跨境電商每個平臺所需要提供的資料都是不同，例如亞馬遜需要提供產(chǎn)品上架的時間，獲得評價的數(shù)量和星級，賣家后臺訂單缺陷率、生產(chǎn)商的品牌授權認證協(xié)議和產(chǎn)品的生產(chǎn)證明和商標等證據(jù)，所以無論是在什么時候都是需要申請國內(nèi)外的專利。因為在跨境電子商務中的知識產(chǎn)權只能是在申請了專利的國家范圍內(nèi)受到其法律的保護，而在其他的國家是不具有相應的法律進行保護的義務。根據(jù)相關數(shù)據(jù)得知，優(yōu)米未公司很多只是在國內(nèi)申請專利，但在國外申請專利的卻非常少，所以導致極其容易產(chǎn)生知識產(chǎn)權的糾紛。3.不穩(wěn)定性知識產(chǎn)權受法律法規(guī)的保護，所以知識產(chǎn)權也是由各國國家的法律法規(guī)進行創(chuàng)造的權利，而這些知識產(chǎn)權的權利都是會受到不同的主觀或者是客觀的因素影響導致不穩(wěn)定，也就是不穩(wěn)定性。因此，優(yōu)米未公司在經(jīng)營活動過程中對知識產(chǎn)權的規(guī)制會顯得十分困難。4.知識產(chǎn)權糾紛處理時間長優(yōu)米未公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程時，若不能很好的避免一些知識產(chǎn)權所導致的問題，就很容易引起因知識產(chǎn)權的糾紛，例如專利權、商標權、著作權等糾紛。而且相關的處理的程序十分繁瑣，不僅難以判斷該權利歸屬哪一方，耗費大量時間，也不利于企業(yè)的發(fā)展。而且互聯(lián)網(wǎng)的快速、便利打破了地域上和空間上的壁壘，給跨境電子商務的發(fā)展帶來了技術基礎。也正因為如此，跨境電子商務自身也被打上了深深的互聯(lián)網(wǎng)烙印。由于互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布具有隱秘性、信息核查困難、黑客技術攻擊等不確定因素的存在，導致跨境電子商務中知識產(chǎn)權的侵權事件高發(fā)，解決比較困難。（二）防止知識產(chǎn)權被侵犯的具體措施首先在跨境電子商務的活動過程中知識產(chǎn)權極其容易被侵犯，所以為了防止知識產(chǎn)權被侵犯，企業(yè)也應當增強對知識產(chǎn)權的了解以及提高相關的法律意識，不僅如此還要加強對企業(yè)自身的實力建設，讓企業(yè)的知名度有所提高，不會因為知識產(chǎn)權被侵犯問題所困擾，也能防范知識產(chǎn)權被侵犯，也要做到不損害其他企業(yè)的知識產(chǎn)權，有效良性的競爭，也能更好的發(fā)展企業(yè)自身的道路，使得跨境電子商務正常運轉。所以優(yōu)米未公司為了防止這類問題的發(fā)生也對企業(yè)內(nèi)部進行了具體的措施，主要有以下的幾點。1.建立健全和完善的管理機制優(yōu)米未公司將建立和完善知識產(chǎn)權的管理制度，提升自身產(chǎn)品和品牌的附加值，并且優(yōu)化知識產(chǎn)權的戰(zhàn)略，也將做好專利戰(zhàn)略和商標戰(zhàn)略部署。因為在跨境電商中，其實在國內(nèi)有部分電商企業(yè)是覺得只要自己是擁有知識產(chǎn)權就不必太過于擔心，但是我們要知道知識產(chǎn)權是需要依靠法律法規(guī)的保護。很多國家現(xiàn)在都是實行申請專利在先原則，也就是先到先得，將專利權授予最先申請的人。所以優(yōu)米未公司會在這一方面上及時申請國內(nèi)外專利，而且在跨境電子商務的商品上架前會在電商的平臺做好商標的備案工作。優(yōu)米未公司將會成立知識產(chǎn)權開發(fā)和保護的相關部門，加強對知識產(chǎn)權的管理方面，例如建立全面的商標申請、日常的管理的各項規(guī)章制度，并且規(guī)范公司內(nèi)部商標的管理，還將增強對保護知識產(chǎn)權的一些職能的方面，做到全面的加強加固，使得企業(yè)不會出現(xiàn)因知識產(chǎn)權所導致的相關漏洞，從而降低由知識產(chǎn)權所產(chǎn)生的一系列侵權案件的發(fā)生。2.提高跨境電子商務知識產(chǎn)權意識首先優(yōu)米未公司在跨境電子商務知識產(chǎn)權的保護上會有所提高意識，因為很多的企業(yè)對相關的知識不熟悉掌握的不夠多，通常也會為了經(jīng)濟效益而忽略知識產(chǎn)權的保護。我國的跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展相對于發(fā)達國家存在不足，對知識產(chǎn)權的權利意識比較淡薄，對于品牌的打造和發(fā)展追求揠苗助長式的效果，因此，往往會為了經(jīng)濟效益而忽略知識產(chǎn)權的保護。加強知識產(chǎn)權的教育，提高對知識產(chǎn)權保護的意識，樹立商業(yè)貿(mào)易的行業(yè)道德，能夠促進跨境電子商務正常秩序的運轉。遵守商業(yè)道德，保護知識產(chǎn)權不僅是道德的要求更是行業(yè)的規(guī)范。企業(yè)既要大力發(fā)展自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的自身競爭力，從而樹立品牌效應，保護自己的品牌免遭知識產(chǎn)權的侵權，還要規(guī)避侵害他人企業(yè)的知識產(chǎn)權，作到良性的競爭才能有效地提高行業(yè)中知識產(chǎn)權的有序發(fā)展并得到應有的保護。所以優(yōu)米未公司會定期對公司員工進行相關的知識產(chǎn)權意識培訓以及讓員工熟悉知識產(chǎn)權的一系列法律法規(guī)，讓員工能夠了解跨境電子商務知識產(chǎn)權的重要性和必要性。并且企業(yè)內(nèi)部的高層員工都要熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所涉及的專業(yè)技術知識，也要具備一定的企業(yè)管理能力和管理經(jīng)驗，此外也需要積極探討學習知識產(chǎn)權的相關知識。若遇到跨境電子商務中知識產(chǎn)權被侵犯時可以盡快的行動起來，維護自身的利益，妥善處理各種知識產(chǎn)權的糾紛問題，避免使得公司不必要的損失，做到有的放矢，見招拆招。而且會保護好公司的知識產(chǎn)權的研發(fā)和管理，不斷提高自身產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)權意識，從而樹立品牌效應。不僅發(fā)展自己的產(chǎn)品，也要做到不損害其他企業(yè)的知識產(chǎn)權，有效良性的競爭，使得跨境電子商務正常運轉。3.進行自我調(diào)查和分析，履行必要的審查義務優(yōu)米未公司會對自己的業(yè)務模式進行調(diào)查，并且分析本公司提供的服務會不會對知識產(chǎn)權具有侵犯。因為現(xiàn)在許多的電子商務平臺都覺得沒有必要，也沒有能對那么大數(shù)量的商品信息進行知識產(chǎn)權有沒有侵犯的審查能力。所以很多電子商務平臺總是以此為借口躲避責任，但也不是經(jīng)常有用。電子商務平臺上的商品信息無時無刻都在更新變化，商品的信息量也非常大，最主要的是知識產(chǎn)權侵權具有非常強的復雜性、隱蔽性還有技術性。所以優(yōu)米未公司現(xiàn)在也在積極搜索如何更加快速的審查，能夠降低審查的成本，也能夠根據(jù)不同的侵權行為類型、不同的權利類型，來詳細的分別制定出一套完備的審查的模式。4.運用技術手段保護知識產(chǎn)權優(yōu)米未公司也會運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段實時監(jiān)測，同時借助相關的技術手段來保護企業(yè)在經(jīng)營過程中的知識產(chǎn)權。網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展也是可以為企業(yè)帶來許多的便利，所以管理者和網(wǎng)絡經(jīng)營商雙方可以制定網(wǎng)絡的使用守則和相關的制度。而優(yōu)米未公司就會利用這一點，先了解每一位用戶在使用前所提交的一系列的申請和查看他們所提交的相關資料，從而就可以在每一位用戶需要使用的時候為用戶開放相應的權限，開放不同的使用范圍。然后告訴每一位用戶需要遵守著作權法的相關的法律法規(guī)，這樣就可以保護網(wǎng)絡著作權以及企業(yè)的利益和相關的權利人的權利。

六、結論隨著國內(nèi)的跨境電子商務平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢，科學技術也在不斷快速的發(fā)展，所以跨境電子商務已經(jīng)在新興產(chǎn)業(yè)占到非常重要的位置。但跨境電子商務中的經(jīng)營活動過程中還是存在著些重要的問題，也就是知識產(chǎn)權侵權這類問題，而往往這類問題也是跨境電子商務在發(fā)展的過程中很難以解決的問題。我們要知道在跨境電子商務迅速發(fā)展的同時，一定要注意知識產(chǎn)權侵權的這個問題，如果不注意很大程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。所以，想要使得跨境電子商務更進一步的發(fā)展和壯大，一定要重視知識產(chǎn)權的保護問題。但是現(xiàn)在國內(nèi)尚未有專門來負責跨境電子商務知識產(chǎn)權的監(jiān)管部分?？墒菂s有很多的分管部門，但這些分管部門的管理是非常的分散，是不利跨境電子商務知識產(chǎn)權的管理的。所以，我國政府相關部門要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立專門的管理部門來負責保護跨境電商的知識產(chǎn)權的問題，并且一定要將強對跨境電子商務的多方面進行整合，建立完善的部門，以提高監(jiān)管效率。由于跨境電子商務是具有一種異國的交易特性，很多涉及到的侵權問題都有關于全球性的問題，所以各國與各國之間要相互協(xié)作。共同來建立一個公平公正的國際公約與管理辦法，加強各國與各國之間對跨境電子商務的管理。使跨境電子商務形成良性的發(fā)展，為國際貿(mào)易之間的買方和賣方提供一個廣闊的交易空間。企業(yè)與企業(yè)之間不僅發(fā)展自己的產(chǎn)品，更要認清知識產(chǎn)權帶來的風險壓力，更要避免知識產(chǎn)權侵權所產(chǎn)生的糾紛，也要做到不損害其他企業(yè)的知識產(chǎn)權，有效良性的競爭，促使跨境電子商務的發(fā)展道路長遠。

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[8]SinghMP,AnEvolutionaryLookatE-Commerce,IEEEInternetComputing,2001.5,P77~78

致謝大學生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實。這次畢業(yè)論文能夠得以順利完成，并非我一個人的功勞，是所有指導過我的老師，幫助過我的同學和一直關心支持著我的家人對我的幫助和鼓勵的結果。所以要在這里對他們表示深深的謝意！本文是在張祖龍老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，張老師給予了我耐心指導與細心的關懷。使得我在寫論文的過程中才不會迷失方向，并且對我的學習和工作產(chǎn)生極大地促進作用。而且張老師嚴謹?shù)闹螌W精神、淵博的專業(yè)知識、精益求精的精神都是我所需要學習的。在此，還要感謝所有老師在四年的學習中給我的幫助和支持，他們所講授的課程給我思想的啟迪，使我能夠很好的掌握專業(yè)知識，從他們所講授的課程中我也學到了許多知識，,并在畢業(yè)論文中得以體現(xiàn)。衷心感謝所有老師給予的幫助！感謝張老師等所有任課老師的精心授業(yè)和教輔人員的辛勤工作！最后，我向廣州工商學院工商管理系得全體老師們再次表示衷心感謝：謝謝你們，謝謝你們四年的辛勤栽培！

附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK不用鼠標怎么用鍵盤操作電腦.有哪些快捷鍵?快捷鍵大全F1顯示當前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復上一項*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復按TAB，切換到另一個窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負號(-)如果當前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M關閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當前任務ESC如果當前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當前控件是個復選框，要選擇或清除該復選框或者如果當前控件是個選項按鈕，要單擊該選項空格鍵單擊相應的命令ALT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項上向后移動SHIFT+TAB在選項卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項上向前移動TAB在選項卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5選擇項目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項目F2選擇所有項目CTRL+A查看項目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運用Windows徽標鍵和其他鍵的組合。Windows徽標+PRINTSCREEN將屏幕復制到剪貼板（包括鼠標光標）Windows徽標+SCROLLLOCK將屏幕復制到剪貼板（不包括鼠標光標）Windows徽標+PAGEUP切換反色。Windows徽標+PAGEDOWN切換跟隨鼠標光標Windows徽標+向上箭頭增加放大率Windows徽標+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關右SHIFT八秒切換高對比度開關左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標鍵開關左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關SHIFT鍵五次切換切換鍵開關NUMLOCK五秒用AIT+TAB還有微軟微標的個鍵，方向鍵。最多的是用到AITF1顯示當前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復上一項*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多