線上與困境兒童工作預案

線上與困境兒童工作預案一、背景鑒于當前疫情形勢復雜多變，為有效保障困境兒童的身心健康和成長權益，特制定本預案，明確線上與困境兒童工作的工作目標、原則、措施和保障機制。二、工作目標通過線上平臺，為困境兒童提供學習、心理輔導、生活幫扶等服務，緩解疫情對他們成長發(fā)展帶來的負面影響。三、工作原則1.安全第一：確保線上平臺的安全穩(wěn)定，保護兒童個人信息。2.需求導向：根據困境兒童的特有需求開展線上服務，切實解決他們的困難。3.主動介入：加強與當地民政、教育、關工委等部門的協作，主動識別并介入處于困境的兒童。4.精準幫扶：針對不同困境兒童的情況，提供個性化、針對性的幫扶措施。5.效果評估：定期對線上服務效果進行評估，不斷改進工作方案和措施。四、工作措施（一）建立線上服務平臺1.選擇安全穩(wěn)定的線上平臺，建立專屬的困境兒童服務專區(qū)。2.設置課程區(qū)、心理咨詢區(qū)、生活幫扶區(qū)等模塊，方便兒童和家長獲取所需服務。3.開通在線熱線，提供咨詢和服務引導。（二）開展線上課程輔導1.針對困境兒童的學業(yè)需求，開發(fā)線上課程資源，涵蓋基礎學科、課外知識、興趣拓展等內容。2.提供在線輔導和答疑服務，及時幫助兒童解決學習疑難。3.組織線上小班學習小組，營造良好的學習氛圍，促進兒童的學習興趣。（三）提供心理輔導支持1.組建專業(yè)的心理咨詢團隊，為困境兒童提供線上心理輔導服務。2.通過視頻、語音等方式，進行心理評估、情緒疏導和心理干預。3.開設心理健康教育講座，普及心理健康知識，增強兒童的心理韌性。（四）開展生活幫扶服務1.通過線上平臺，為困境兒童發(fā)放生活物資、學習用品等救助金或實物。2.組織志愿者團隊，提供線上生活陪伴和關愛服務，幫助兒童解決生活困難。3.與社區(qū)居委會、社會組織等合作，提供社區(qū)服務、社會救助等保障措施。（五）加強宣傳和動員1.通過線上平臺、公眾號、微信群等渠道，廣泛宣傳線上與困境兒童工作。2.組織線上宣講活動，普及困境兒童關愛知識，動員社會各界參與支援。3.建立困境兒童服務志愿者隊伍，匯聚社會愛心力量。五、保障機制（一）組織保障1.成立線上與困境兒童工作領導小組，統(tǒng)籌協調相關工作。2.各相關部門明確職責分工，密切配合，共同推進工作。3.社會組織、志愿者團體參與協作，補充服務力量。（二）資金保障1.積極爭取財政、社會捐贈等資金支持，確保線上服務平臺的建設和運行。2.設立困境兒童救助專項基金，用于資助物資發(fā)放、心理咨詢等救助服務。3.探索社會化籌款方式，擴大資金來源渠道。（三）技術保障1.與專業(yè)技術公司合作，確保線上平臺的安全穩(wěn)定和便捷性。2.提供必要的設備和技術支持，保障兒童和服務人員的順暢線上互動。3.開展線上服務培訓，提高服務人員的技術能力。（四）督查和評估1.定期開展線上服務質量督查，及時發(fā)現問題并整改。2.采用問卷調查、座談交流等方式，收集兒童和家長對線上服務的反饋意見。3.根據服務效果評估結果，不斷優(yōu)化工作措施和方案。六、后續(xù)工作1.疫