社區(qū)服務(wù)站申請書 模板

PAGE2PAGE5風行汽車社區(qū)服務(wù)站申請書申請單位：所屬一級站：單位地址：申請日期：2012年???月申請服務(wù)權(quán)限：菱智景逸啟用時間：2012年4月（請同時蓋申請單位與所屬一級站公章）目錄申請單位企業(yè)信息二、企業(yè)員工信息三、詳細的服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖四、設(shè)備清單五、企業(yè)證件六、服務(wù)店平面布置圖及照片七、服務(wù)店所在地理位置圖八、一級服務(wù)店與社區(qū)服務(wù)站的合作合同復(fù)印件一、申請單位企業(yè)信息企業(yè)基本信息單位全稱總經(jīng)理電話移動電話聯(lián)系人電話傳真詳細地址電子郵箱郵政編碼企業(yè)網(wǎng)址開戶行帳號稅號服務(wù)電話24小時服務(wù)電話已建其它品牌服務(wù)站配件部年配件銷售其它信息公司簡介2、企業(yè)基本資料序號項目內(nèi)容序號項目內(nèi)容1地理位置□商業(yè)區(qū)□住區(qū)□文教區(qū)□郊區(qū)□工業(yè)區(qū)20月維修量（所有車型）輛2道路情況□市區(qū)道路□外環(huán)道路□省屬道路□縣屬道路□其它21主要維修車型（前三名）1、2、3、3企業(yè)性質(zhì)國有□私營股份合作中外合資其他22月均營業(yè)額工時收入萬元配件收入萬元4土地型態(tài)自有租賃自租5土地面積平方米總經(jīng)理簡歷6建筑面積平方米姓名出生年月7維修面積平方米(實際維修室內(nèi)面積)性別籍貫8機修工位個學歷專業(yè)9鈑金油漆工位個主要經(jīng)歷10工位面積平方米11烤漆房平方米12配件庫面積平方米13用戶休息室面積平方米14業(yè)務(wù)接待廳面積平方米15顧客停車位個16大專以上學歷在管理人員中占的比例%17檢測設(shè)備在維修設(shè)備中所占比例%18現(xiàn)有管理人員19現(xiàn)有維修技工3、組織機構(gòu)圖及人員配置情況二、企業(yè)員工信息序號姓名職位學歷出生年月從業(yè)年限技術(shù)等級人員配備服務(wù)站站長●＝1前臺主管●＝1索賠員○＝1車間主管●＝1服務(wù)顧問●≥2配件管理員●≥1維修技師●≥3●為專職人員，○可以是兼職人員三、詳細的服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖四、設(shè)備清單（包括辦公設(shè)備、維修設(shè)備、交通工具等）序號設(shè)備名稱產(chǎn)地型號數(shù)量始用時間配置要求及數(shù)量1電腦●≥12傳真機●≥13電話●≥14舉升機●≥15常用維修工具●≥26輔助維修設(shè)備及工具●≥17空調(diào)檢測設(shè)備●≥18冷媒加注回收機●≥19充電機●≥110潤滑油加注設(shè)備●≥111空壓機●≥112高壓清洗機●＝113電噴檢測儀●＝1注：●必備項，下表為設(shè)備配置最低要求設(shè)備條件最低要求設(shè)備條件最低要求舉升機1臺冷媒加注回收機1套常用維修工具2套充電機1臺輔助維修設(shè)備及工具若干潤滑油加注設(shè)備1套空調(diào)檢測設(shè)備1套空壓機1臺電噴檢測儀1套高壓清洗機1臺辦公設(shè)備（電話、傳真、電腦）1套五、企業(yè)證件1、工商營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印或影印件2、稅務(wù)登記證復(fù)印或影印件3、機動車維修行業(yè)許可證復(fù)印或影印件4、組織機構(gòu)代碼證六、社區(qū)服務(wù)站平面布置圖及照片（實際維修室內(nèi)面積必須達到100平方米）平面布置圖（必須在平面圖中標注出實際維修室內(nèi)面積）2、維修廠照片大門口（整體外觀）實際維修區(qū)（實際維修室內(nèi)面積）車間內(nèi)部照片客戶休息區(qū)主要維修設(shè)備照片（一）主要維修設(shè)備照片（二）主要維修設(shè)備照片（三）主要維修設(shè)備照片（四）配件部（整體外觀）配件部倉庫(內(nèi)部照片)服務(wù)用車照片其它照片七、交通位置圖（在地圖上標出維修廠的位置）八、雙方合作合同（簽字蓋章后）的復(fù)印件風行汽車社區(qū)服務(wù)站建店協(xié)議（僅供參考）甲方：風行汽車銷售服務(wù)店乙方：甲方是東風柳州汽車有限公司乘用車銷售公司（以下簡稱銷售公司）的一級銷售服務(wù)店，負責地區(qū)風行汽車的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；乙方自愿成為甲方的風行汽車社區(qū)服務(wù)站，為本地區(qū)的風行汽車用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并遵守風行汽車相關(guān)管理規(guī)定；雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合作協(xié)議。經(jīng)甲方特別授權(quán)，乙方可成為風行汽車在地區(qū)甲方的風行汽車社區(qū)服務(wù)站。本協(xié)議有效期從年月日起至年月日1.甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方有義務(wù)對乙方的業(yè)務(wù)進行指導和技術(shù)支持。1.2甲方必須為乙方提供風行汽車的純正配件。若乙方未購買并使用風行汽車純正零配件，則視為乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。1.3甲方有義務(wù)向乙方及時傳達東風柳州汽車有限公司乘用車銷售公司的方針、政策，并對相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)訓。1.4甲方有義務(wù)對乙方的服務(wù)經(jīng)理、索賠員、服務(wù)顧問等相關(guān)人員進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，并將培訓成績報風行汽車區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和東風柳州汽車有限公司乘用車銷售公司服務(wù)部（以下簡稱服務(wù)部）備案。1.5對于風行汽車組織的相關(guān)培訓（以培訓通知為準），甲方有義務(wù)對乙方進行轉(zhuǎn)訓。1.6甲方有權(quán)按照服務(wù)部的要求對乙方進行監(jiān)督檢查。1.7甲方有權(quán)根據(jù)風行汽車的政策對本協(xié)議的條款進行追加、修改和廢除，但必須于生效前十個工作日書面通知乙方，雙方書面簽字予以認可生效。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方必須遵守風行汽車的相關(guān)管理規(guī)定。2.2乙方必須按照甲方的相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點的形象。2.3乙方有義務(wù)積極參與甲方的培訓，提升自身的服務(wù)能力。2.4乙方必須向甲方購買并使用風行汽車純正零配件，否則視為乙方違約。2.5乙方須協(xié)助甲方做好風行汽車用戶的售后服務(wù)工作。2.6乙方須每月向甲方申報保有用戶維修檔案及配件訂單，以便于甲方備案。2.7乙方有義務(wù)保證，在本協(xié)議履行期間向甲方提供的一切資料真實有效，否則乙方將自愿承擔由此導致的一切后果。3.保修結(jié)算3.1乙方必須嚴格遵守風行汽車有關(guān)“三包”保修業(yè)務(wù)最新的相關(guān)文件進行相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。具體“三包”索賠流程參考《服務(wù)管理手冊-保修篇》。3.2乙方必須嚴格按照風行汽車相關(guān)文件為風行汽車用戶提供免費首保服務(wù)和相關(guān)的保修服務(wù)。4.費用結(jié)算4.1配件結(jié)算4.1.1甲方對乙方的配件供應(yīng)實行款到發(fā)貨。4.1.2甲方以公司配件調(diào)撥價向乙方供應(yīng)風行純正配件，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方可收取乙方作為管理費用。4.2工時結(jié)算甲方按照元的工時對乙方提交并成功通過風行汽車審核的“三包”索賠業(yè)務(wù)進行費用的核算，并在風行汽車轉(zhuǎn)款后，銷售服務(wù)店必須在1個月內(nèi)向所轄風行汽車便捷服務(wù)店結(jié)算費用。4.3其他費用5.協(xié)議處罰或終止5.1乙方不能按照甲方要求履行自己的義務(wù)，經(jīng)多次整改仍不達標，且工作人員消極怠慢，甲方可終止此協(xié)議。5.2乙方違反風行汽車相關(guān)管理規(guī)定，造成該地區(qū)維修市場混亂，甲方可終止此協(xié)議，并有權(quán)要求乙方承擔由此造成的一切后果。5.3因服務(wù)店工作人員服務(wù)，或維修過程中造成顧客投訴，并在當?shù)貙︼L行汽車品牌形象造成負面影響的，甲方可終止此協(xié)議。并有權(quán)要求乙方承擔由此造成的一切后果。6.保密協(xié)議乙方對甲方的轉(zhuǎn)訓內(nèi)容（廠家商務(wù)政策，經(jīng)營信息，技術(shù)及未公開的營銷方案）等內(nèi)容承擔保密責任，如違反保密協(xié)議，甲方將保留通過法律途徑追究其法律責任的權(quán)利。7.違約爭議7.1甲乙雙方嚴格執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容，如一方違約，應(yīng)承擔違約金元。7.2在履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，如無法和解，甲乙雙方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.其他8.1在本協(xié)議履行過程中，乙方如更改經(jīng)營信息，須書面通知甲方，更改完畢后，由甲方通知風行汽車備案。8.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)及時返還甲方提供的所有資料。8.4本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)撤銷該地所有涉及風行汽車品牌的服務(wù)形象，并終止所有涉及風行服務(wù)店的業(yè)務(wù)，如有違約現(xiàn)象，造成了甲方或風行汽車在當?shù)氐呢撁嬗绊懀追接袡?quán)通過法律途徑追究其法律責任。8.5甲方根據(jù)廠方要求修改變更協(xié)議內(nèi)容，乙方應(yīng)接受修改，變更內(nèi)容，并切實按照修改內(nèi)容執(zhí)行。8.6在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方無論任何形式的違約行為，甲方都有權(quán)單方終止協(xié)議，并追究其違約責任。8.7本協(xié)議的最終解釋權(quán)在甲方，未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議具同等效力。8.8乙方提供的材料：1）《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》（正、副本）2）《維修資質(zhì)等級證》3）《營業(yè)執(zhí)照》（正、副本）4）《稅務(wù)登記證》（正、副本）9.補充部分乙方需提供真實有效的證件交甲方供風行汽車銷售有限公司備案。甲方：乙方：單位地址：單位地址：企業(yè)法人：企業(yè)法人：電話：電話：傳真：傳真：年月日年月日__鄭重聲明申請單位聲明按本申請表要求所提供的全部資料都是真實的，進一步說明無論是有意或無意，呈交的有關(guān)申請事宜的錯誤資料，將使東風柳州汽車有限