【辦公室行政事務管理的若干問題探析2900字（論文）】

辦公室行政事務管理的若干問題分析目錄TOC\o"1-2"\h\u5959辦公室行政事務管理的若干問題分析 128589一、實習基本情況 13627二、實習心得與經(jīng)驗體會 22664（一）缺乏優(yōu)秀管理人才 213574（二）管理方法簡單粗暴 212704（三）績效評價體系不夠完善 230499三、提升公司行政管理效率的建議 38852（一）選拔優(yōu)秀管理人才 325224（二）完善公司科學管理體系 331041（三）完善績效評價體系 36404四、實習總結 3一、實習基本情況上海網(wǎng)之興國際物流是一家集海運、空運、陸運為一體的綜合性國際物流企業(yè)。公司專業(yè)從事集裝箱拼箱業(yè)務，出口拼箱航線覆蓋世界五大洲的各個國家。公司致力于發(fā)展多元化服務，滿足客戶海運、陸運、空運、多式聯(lián)運、門到門、倉儲、清關、檢驗、物流管理及各種咨詢等需求，是一家頗具規(guī)模的貨運代理公司，與多家船公司、國際性貨運代理機構建立長期互為代理關系。按照相應人員的安排，在實習階段，我主要的側重點是文員工作。主要從以下幾個方面開展：1.會議管理工作。在召開的辦公會議中，認真做好各項準備工作。合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。同時，對下發(fā)到部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。2.文書起草工作。我經(jīng)過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了文書起草的基本要點。3.檔案的管理。對公司各部門各個類型檔案進行分類管理工作。4.辦公自動化的操作。現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自我在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、修改文稿等。經(jīng)過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word.excel,outlook.internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。OA等內部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。二、實習心得與經(jīng)驗體會提高企業(yè)的行政管理效率，需要對行政管理模式進行優(yōu)化與創(chuàng)新，以便行政管理工作可以按照特定的方式進行。目前，上海網(wǎng)之興國際物流公司缺乏行政管理的工作計劃，使得不同的管理部門對自身的職責、目標等沒有明確的定位，行政主管也沒有發(fā)揮好帶頭作用，公司的行政管理工作處于混亂狀態(tài)。因此，公司可以制定明確的工作計劃，將企業(yè)運行機構有效融合起來，使企業(yè)管理做到真正的現(xiàn)代化管理。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)該公司在行政管理方面存在以下問題：（一）缺乏優(yōu)秀管理人才從此次調研來看，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司缺乏年輕一代的優(yōu)秀的管理人才，不利于促進物流公司的發(fā)展。而任何一個企業(yè)的長遠發(fā)展都需要新鮮血液的注入。新時代的人才對于適合變化的感知度較高，有較強的適應能力，對新事物的接受能力較快，吸引優(yōu)秀的管理人才有利于企業(yè)的理念不斷創(chuàng)新。但是上海網(wǎng)之興國際物流有限公司對于現(xiàn)代社會的優(yōu)秀管理人才的運用較低，為了減少管理人才對于現(xiàn)有管理結構的沖擊，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司對于管理人才的吸收較少，對于技術人才的吸收較多，不利于公司未來的發(fā)展和創(chuàng)新管理。（二）管理方法簡單粗暴物流公司對于員工的引導較少，更多的是直接下達命令將企業(yè)的經(jīng)營理念等灌輸?shù)絾T工的思想之中，缺少引導員工，沒有發(fā)揮員工的主動性。行政管理人員在管理員工時采用的方法簡單粗暴，沒有合理地將三種管理方式融合起來。（三）績效評價體系不夠完善中國上海網(wǎng)之興國際物流有限公司建立了兩級業(yè)績評估制度，重點是改進指標制度，對優(yōu)化評價程序，加強了業(yè)績反饋和改進了業(yè)績管理機制上有所欠缺，對于成果的評價指標系統(tǒng)，公司各級的戰(zhàn)略目標沒有得到保證；員工績效考核評價體系以日?？己恕⒛甓瓤己撕蛯ｍ椏己藶橹饕獌热?，績效考核不完善，績效考核也沒有考慮對所有人的評價，這一績效考核只是突出評價員工的能力，看員工在工作中的工作表現(xiàn)，主要突出日?？己?，考核結果反饋機制，考核結果過于注重與員工薪酬、獎勵、晉升、培訓的密切聯(lián)系。三、提升公司行政管理效率的建議（一）選拔優(yōu)秀管理人才首先上海網(wǎng)之興國際物流有限公司應該選拔管理人才，加強對于管理人才的培訓，提升管理人才的經(jīng)驗。良好的管理人才需要具備優(yōu)秀的心理素質以及知識素養(yǎng)，將用人與管理相結合。對于公司要有一定的決策能力以及信息處理的能力。掌握專業(yè)的技術知識以及管理知識。人才是公司的核心競爭力，是公司長遠發(fā)展的保障，只有擁有豐富的人才才能走的更長久，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司應該增加對于人才的招聘。引進大量的先進人才，加強對于人才的培訓，在上崗前進行崗前培訓，對于管理人才進行定期考核，建立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人才提供物質激勵，提高管理人才的積極性，讓剛進入公司的管理人才盡快熟悉公司的管理機制以及管理理念，為公司的長遠發(fā)展制定科學的目標以及計劃。（二）完善公司科學管理體系科學的管理體系應包括技術體系，法律體系和事務體系，其核心是行政管理，行政管理應該與功能分解的概念和人員結構設計相關聯(lián)。技術體系的建立和技術名稱的使用應包括管理方向，溝通與協(xié)調，控制和監(jiān)督，而事務管理系統(tǒng)的建立與其他事務系統(tǒng)密不可分，包括文件管理，辦公管理，會議管理等方面的內容。（三）完善績效評價體系我國上海網(wǎng)之興國際物流有限公司行政管理的建立和完善是一項繁瑣系統(tǒng)工程，要內部條件和外部環(huán)境兩方面相結合，這一切都有待于在市場經(jīng)濟的發(fā)展完善和建立上海網(wǎng)之興國際物流有限公司制度。定期評價業(yè)績需要通過建立完善的模式，首先要了解整體員工在實際工作中的情況，然后根據(jù)實際情況進行制定相應的業(yè)績制度，以此激勵管理人員的積極為公司進行出謀劃策。行政管理人員也需要通過評價業(yè)績來加強對于員工的管理。四、實習總結從大學生一下子跨入到工作者身份，一開始我難以適應角色轉變，有些熱情消退，找不到工作方向。最終是在同事的幫助下，我能一點一滴的完成工作，慢慢找到自己的角色，明白自己該干什么。我認為對待工作，無關其他，根本原因就是對待工作的認真負責與熱情。只要我們能保持熱情，努力對待問題，就沒有不會做、做不好的。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。同時，本次實習也讓我的思想行為得到改善。這段時間的畢業(yè)實習也是我從校園環(huán)境到社會環(huán)境的一次重要轉折。從校園到職場、從學習到工作，這些轉變也無時無刻的影響著我的思想和行為。轉變的過程中我還學會了適當?shù)剡m應和調整自己的心理和看待事物的觀點。這能幫助我快速的進入工作狀態(tài)，逐漸熟悉自己的責任并能夠獨立的按時完成自己的任務。在適應工作的過程中，我明白了工作的艱辛和生活的不易。開始逐漸體會我們父母長輩的難處，在生活和工作過程中即使是一件小事也要認真對待，往往嚴重的錯誤都是從一件小事開始的；這也讓我意識到一個事實：細節(jié)決定成敗。這次實習也讓我明白了人際關系對于日常生活和工作的影響，在處理自己的人際關系的過程中也能夠很好的鍛煉自己與他人溝通的能力，學會耐心與人交流。在實習工作中，我和同事之間互相幫助，遇到不會的問題他們都會幫助我一起解決，因此我們也建立了深厚的友誼。我的大多數(shù)同事都很熱情友好。盡管我是實習生但是他們也對我非常的友善，有求必