面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)題報(bào)告

面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)題報(bào)告一、研究背景和目的隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和科技不斷進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到，只有注重技術(shù)服務(wù)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額并提高產(chǎn)品附加值。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)必須在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)策略，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此，開(kāi)發(fā)一套面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。本研究旨在探討面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)此系統(tǒng)的建立和完善，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的全程服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。二、研究?jī)?nèi)容和方法1、研究?jī)?nèi)容本研究主要包括以下內(nèi)容：（1）對(duì)已有的面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析和總結(jié)；（2）對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的技術(shù)服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和研究；（3）探索面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)體系的架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)方法；（4）利用軟件工程理論開(kāi)發(fā)面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。2、研究方法本研究采用文獻(xiàn)調(diào)研法、實(shí)證研究法、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法等研究方法。具體包括：（1）通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研的方法，綜合分析國(guó)內(nèi)外已有的面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)；（2）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談等實(shí)證研究方法，調(diào)查和分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)的技術(shù)服務(wù)需求，探索實(shí)踐中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)；（3）基于軟件工程理論，利用敏捷開(kāi)發(fā)和面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。三、研究意義和預(yù)期成果1、研究意義本研究的意義在于：（1）識(shí)別技術(shù)服務(wù)的核心價(jià)值：通過(guò)研究面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可以更好地理解技術(shù)服務(wù)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的作用和價(jià)值，提高技術(shù)服務(wù)提供者的核心競(jìng)爭(zhēng)力；（2）提升客戶(hù)需求的滿(mǎn)足度：通過(guò)研究面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可以更有效地提高客戶(hù)需求的滿(mǎn)足度，從而增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2、預(yù)期成果（1）研究過(guò)程中形成面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)，為技術(shù)服務(wù)提供商提供一種參考模型；（2）利用敏捷開(kāi)發(fā)和面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)提供一套完善的技術(shù)服務(wù)解決方案；（3）提出面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法，為其他企業(yè)提供參考和借鑒。四、研究進(jìn)度計(jì)劃本研究的進(jìn)度計(jì)劃如下：（1）文獻(xiàn)調(diào)研和資料收集：8周（2）問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談：4周（3）面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)：6周（4）面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：16周（5）實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析：6周（6）論文撰寫(xiě)和成果匯報(bào)：6周五、預(yù)期的工作難點(diǎn)本研究的難點(diǎn)在于：（1）調(diào)查和分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)的技術(shù)服務(wù)需求，挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求；（2）引入敏捷開(kāi)發(fā)和面向?qū)ο蠓椒?，快速開(kāi)發(fā)復(fù)雜的面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)；（3）系統(tǒng)地分析和總結(jié)面向產(chǎn)品生命周期的技術(shù)服務(wù)研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法。六、參考文獻(xiàn)1.Tiwana,A.(2000).Theknowledgemanagementtoolkit:practicaltechniquesforbuildingaknowledgemanagementsystem.PrenticeHallPTR.2.Gray,P.H.,Kuan,H.C.,&Yu,E.(1999).Analyzingorganizationalsystems:methodsandapplications.M.E.Sharp