小區(qū)保安制度管理制度(7篇)

小區(qū)保安制度管理制度篇一 規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。 適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。 (一)事務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師 (二)保安班長負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。 (一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。 1.第一天，由保安隊長負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。 2.第二天，由保安部隊長負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。 3.第三天，由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊列》對新員工進(jìn)行隊列操練。 4.第四天至第六天，由保安隊長安排新員工試行上崗，即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤，由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。 5.第七天，考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行思想小結(jié)。 (二)軍事技能培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容: 1)隊列項目: -立正、稍息、跨立、蹲下起立等; -齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等; -動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊列》; 2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》; 3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。 2.軍訓(xùn)要求: 1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作; 2)隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作，動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn); 3)聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音; 4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀; 5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。 3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負(fù)責(zé)。 (四)消防知識培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容: 1)消防法規(guī)的.學(xué)習(xí); 2)消防理論知識的學(xué)習(xí); 3)滅火器材的操作使用; 4)滅火演練。 2.消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人 員講授示范。 (五)法律知識培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容: 1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》; 2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容; 3)《中華人民共和國刑事訴訟法》; 4)其他地方性法規(guī)。 2.法律知識培訓(xùn)需要時，由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。 (六)服務(wù)培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容: 1)文明用語; 2)儀容儀表; 3)禮貌禮節(jié); 4)服務(wù)意識; 5)服務(wù)技能; 6)服務(wù)要求。 2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。 (七)安全培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容: 1)工作安全; 2)日常生活安全。 2.安全培訓(xùn)由保安隊長負(fù)責(zé)，必要時可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。 (八)思想教育 1.思想教育的形式: 1)班務(wù)會; 2)保安員全體會議; 3)個別交談; 4)交接班時講評。 2.思想教育的內(nèi)容: 1)思想品德; 2)政治思想; 3)行為準(zhǔn)則。 (九)物業(yè)管理知識培訓(xùn) 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。 (十)文化知識培訓(xùn) 1.保安隊長負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。 2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容: 1)寫作能力; 2)閱讀與理解能力; 3)語言表達(dá)能力。 3.文化知識培訓(xùn)形式: 1)講課; 2)開展演講比賽; 3)寫作比賽。 小區(qū)保安制度管理制度篇二 第一條為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保障本園區(qū)的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好園區(qū)衛(wèi)士，確保園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。 第二條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。 第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，園區(qū)其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。 第四條園區(qū)保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安隊長進(jìn)行合理安排。 第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。 第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。 第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。 第一條責(zé)任范圍：適用于本園區(qū)全部區(qū)域。 第二條主要職責(zé)： 1、貫徹執(zhí)行園區(qū)關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。 2、依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 第三條崗位職責(zé) （一）保安隊長的工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達(dá)、落實上級命令。具體如下： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。 2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。 3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。 4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 5、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容： 5.1保安儀容儀表； 5.2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄； 5.3設(shè)施管理事宜； 5.4人員交接班記錄； 6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。 7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。 8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 9、接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。 10、負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。 11、掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 12、做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的'質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。 （二）保安人員工作職責(zé)及注意事項 保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行園區(qū)的安全、門禁的相關(guān)制度、異常事件的匯報。 1、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。 2、維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。 3、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。 4、對來訪業(yè)主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。5、在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗。 5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。 5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。 5.3對于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必須舉手示意其不得入內(nèi)。 5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證，正確著裝。 6、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。 7、加強(qiáng)防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。 8、保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。 9、員工遵守安全守則，規(guī)章制度。 10、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。 12、保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。 13、保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。 第一條火警事故 1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。 2、若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。 3、若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)： 3、1火速打電話至119，并集合各企業(yè)義務(wù)消防員或請求支援。 3、2同時通知園區(qū)內(nèi)人員或其他重要企業(yè)干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。 3、3指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。 3、4保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取各企業(yè)財務(wù)。 3、5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。 3、6火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。 3、7注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認(rèn)定理賠。 3、8若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。 第二條惡劣氣候 惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應(yīng)完成以下事項： 1、檢查所有企業(yè)門窗及照明電源。 2、將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。 3、遇有災(zāi)害或須支援時，立即報警求援并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 第三條員工打斗事件 1、園區(qū)內(nèi)給企業(yè)員工打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由各企業(yè)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。 2、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。 3、事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。 4、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。 5、若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。 第四條不良分子前來滋事處理 1、管制人員不得與不良分子對打。 2、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。 3、通知上級領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。 4、認(rèn)清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。 5、若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)上級領(lǐng)導(dǎo)。 第五條打劫被盜事件 1、發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長聯(lián)系并一人監(jiān)視。 2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按對講報警系統(tǒng)，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。 3、保持被盜現(xiàn)場。 第六條意外事故 1、園區(qū)內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。 2、人員急病，應(yīng)立即撥打120急救電話，并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。 小區(qū)保安制度管理制度篇三 物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程 一、目的與適用范圍 本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。 適用于保安警用所有器械。 二、職責(zé) 1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。 2、保安大隊負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。 3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。 三、工作規(guī)程 1、對講機(jī)管理 (1)對講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用。 (2)對講機(jī)只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情 況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。 (3)對講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (4)對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。 (5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。 (6)對講機(jī)充電器由相應(yīng)的'班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。 2、警棍的管理 (1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。 (2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使 用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。 (3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。 (4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。 (5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。 (6)使用人員要愛護(hù)使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。 (7)交接班時,交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。 四、文件和記錄 1、保安一日工作情況記錄 2、領(lǐng)用物資記錄 編制審核 批準(zhǔn)生效日期 小區(qū)保安制度管理制度篇四 (1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。 (2)外來人員禁止在宿舍留宿。 (3)結(jié)婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應(yīng)有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關(guān)機(jī)，接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點。 (4)如果女朋友在項目駐地的`，可申請周六周日在外居住。 (5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。 (1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。 (2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi)，毛巾置于盆沿。 (3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。 (4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。 (5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。 (6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。 (7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。 3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理 (1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償，如找不出當(dāng)事人的，由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。 (2)宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。 (1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。 (2)嚴(yán)禁私拉電線。 (3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。 (4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。 (5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。 (1)要離開項目駐地區(qū)域時應(yīng)寫請假條，并報班長、主管批準(zhǔn)后，方可實施。 (2)與同事?lián)Q休、換班時應(yīng)寫換休申請，換休申請上應(yīng)有換休雙方人員簽名。 (3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長請假，超過一天時班長批準(zhǔn)后應(yīng)請示主管審批。 (4)除當(dāng)班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請假條并寫明原由，由主管審批。 (5)假期滿后應(yīng)及時歸隊，如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請假權(quán)限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。 小區(qū)保安制度管理制度篇五 專職安全護(hù)衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識; 接受過安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全防范能力; 熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作,無不良記錄; 安全護(hù)衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具; 當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊; 上崗時精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不彎腰駝背,前傾后靠; 講普通話,可以進(jìn)行簡單英語會話; 交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。 參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。 各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。 參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。 白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務(wù)中心,必要時采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。 參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。 制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等; 有緊急事件救護(hù)組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài); 書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練; 高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí); 對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度; 按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財產(chǎn)等。 設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守; 接到報警信號,確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理; 涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施; 協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生; 對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的.照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù),保持必要的照明; 建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。 建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。 總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。 保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到98%。 對保安服務(wù)的滿意率達(dá)到92%以上。 小區(qū)保安制度管理制度篇六 通過對出入口的控制，確保小區(qū)安全。 適用于管理（服務(wù)）中心小區(qū)出入口崗位。 3.1對小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實施24小時監(jiān)控管理。 3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。 4.1車輛出入管理 4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。 4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時，應(yīng)及時為其開啟門鎖或道閘，并主動提供幫助。 4.1.3車輛憑卡出入，臨時停放車輛須按照物價部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并做好登記。 4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò)，及時將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。 4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的'應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。 4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄，如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》 4.2來人來訪登記 4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。 4.2.2當(dāng)有人員來訪時，應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等，經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行，并通知巡邏員跟進(jìn)。 4.2.3若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作。 4.3物品出入制度 4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時，通知業(yè)戶到管理（服務(wù)）中心開具《物品放行條》。 4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符，與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報管理（服務(wù)）中心查明原因。若相符，則由值班員簽字放行，并核實、存檔。 4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材，檢查時應(yīng)請司機(jī)自行打開車廂（門）配合檢查。 4.4維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生，交接班前進(jìn)行1次清潔。 《崗位值班記錄表》 《來人來訪登記表》 《車輛出入登記表》 《物品出門單》 小區(qū)保安制度管理制度篇七 第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。 第二條保安人員的服勤，代表本公司執(zhí)行職務(wù)，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。 第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實施。 第四條保安人員的職責(zé)規(guī)定如下： 1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防，警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。 2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。 3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò)登記事項。 4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項。 5.進(jìn)出工廠物品的查驗及放行。 6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。 7.其他交辦事項的處理。 第五條保安人員除前條各項職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則： 1.應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。 2.平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。 3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。 4.服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。 6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。 7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。 8.應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。 9.交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。 第六條輔導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。 第七條確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。 第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時，應(yīng)切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。 各級人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。 經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。 第九條上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。 第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。 第十一條協(xié)力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠。 第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后，準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進(jìn)廠。 第十三條公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進(jìn)廠。 第十四條廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時間外，憑住宿證進(jìn)出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。 第十五條物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對無誤始得放行。 經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。 放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。 第十六條各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出，在進(jìn)廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。 第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。 2.由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。 3.情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速呈報處理。 第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理： 1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。 2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。 第十九條本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機(jī)者，應(yīng)按廠單位主管所示處理。 第二十條同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠內(nèi)住宿人員如因需要，經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品