出租汽車駕駛員從業(yè)資格杭州區(qū)域科目考試題庫(第1版修訂)

PAGE59附件：出租汽車駕駛員從業(yè)資格杭州區(qū)域科目考試題庫（第1版修訂）出租汽車駕駛員從業(yè)資格杭州區(qū)域科目考試題庫（第1版修訂）試題分布表考試項(xiàng)目考試范圍分值總分題量總量小計(jì)判斷單選1.本市出租汽車管理相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》1037.5250733934《杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見》2.5422《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》10744034《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》10692940《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》53020102.本市出租汽車管理相關(guān)的治安管理、交通管理等政策規(guī)定《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》2.57.5301055《杭州市道路交通安全管理?xiàng)l例》2.51055《杭州市人民政府關(guān)于調(diào)整工作日高峰時(shí)段區(qū)域“錯(cuò)峰限行”交通管理措施的通告》2.510553.本市地理線路知識(shí)本市地理線路知識(shí)5540402020合計(jì)5050320320165155目錄第一部分本市出租汽車管理相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范（250題） 31.《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》（73題） 3一、判斷題（39題） 3二、單項(xiàng)選擇題（34題） 32.《杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見》（4題） 3一、判斷題（2題） 3二、單項(xiàng)選擇題（2題） 33.《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》（74題） 3一、判斷題（40題） 3二、單項(xiàng)選擇題（34題） 34.《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》（69題） 3一、判斷題（29題） 3二、單項(xiàng)選擇題（40題） 35.《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》（30題） 3一、判斷題（29題） 3二、單項(xiàng)選擇題（10題） 3第二部分本市出租汽車管理相關(guān)的治安管理、交通管理等政策規(guī)定（30題） 31.《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》（10題） 3一、判斷題（5題） 3二、單項(xiàng)選擇題（5題） 32.《杭州市道路交通安全管理?xiàng)l例》（10題） 3一、判斷題（5題） 3二、單項(xiàng)選擇題（5題） 33.《杭州人民政府關(guān)于調(diào)整工作日高峰時(shí)段區(qū)域“錯(cuò)峰限行”交通管理措施的通告》（10題） 3一、判斷題（5題） 3二、單項(xiàng)選擇題（5題） 3第三部分本市地理線路知識(shí)（30題） 3一、判斷題（20題） 3二、單項(xiàng)選擇題（20題） 3第一部分本市出租汽車管理相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范（250題）1.《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》（73題）一、判斷題（39題）序號(hào)題干答案1客運(yùn)出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，必須攜帶車輛行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證和服務(wù)資格證。對(duì)2客運(yùn)出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，須保持計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確有效，不得故意損壞計(jì)價(jià)器或使計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)，并接受質(zhì)監(jiān)部門定期檢測(cè)。對(duì)3根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者在受理乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)作出答復(fù)，因此駕駛員應(yīng)當(dāng)配合公司做好投訴處理工作。錯(cuò)4駕駛員在交接班時(shí)段只要在明顯位置放置同向載客牌，就可以自由選擇乘客營(yíng)運(yùn)了。錯(cuò)5出租汽車車內(nèi)須按照規(guī)定放置客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。對(duì)6客運(yùn)出租汽車可以在客運(yùn)出租汽車專用候客點(diǎn)候客，但須支付停車費(fèi)。錯(cuò)7在營(yíng)運(yùn)中，若乘客污損了車內(nèi)設(shè)施，應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者自行承擔(dān)修復(fù)。錯(cuò)8營(yíng)運(yùn)中，若途中遇到交通事故或者車輛故障、未達(dá)到目的地的，乘客可以拒絕支付車費(fèi)。錯(cuò)9交接班時(shí)間可以由經(jīng)營(yíng)者自行確定，在一天中任意時(shí)間都可以用來交接班。錯(cuò)10在營(yíng)運(yùn)過程中，駕駛員在經(jīng)得乘客同意的情況下可以吸煙。錯(cuò)11乘客攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品的，駕駛員可以拒絕營(yíng)運(yùn)服務(wù)。對(duì)12客運(yùn)出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營(yíng)性車輛時(shí)，經(jīng)營(yíng)者無須清除客運(yùn)出租汽車專用標(biāo)志和專用設(shè)施。錯(cuò)13客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者必須無償執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府的各項(xiàng)應(yīng)急決定。錯(cuò)14乘客在出租汽車內(nèi)可以吸煙，但駕駛員不能。錯(cuò)15客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以對(duì)無營(yíng)運(yùn)證又無法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證件的車輛予以暫扣，出具暫扣憑證，并通知當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。對(duì)16客運(yùn)出租汽車駕駛員被吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，自被吊銷之日起兩年內(nèi)不得申領(lǐng)客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。錯(cuò)17客運(yùn)出租汽車駕駛員在一個(gè)記分年度內(nèi)被處以暫扣營(yíng)運(yùn)證、客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證或者伍佰元以上罰款的處罰累計(jì)達(dá)三次的，由客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。錯(cuò)18客運(yùn)出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)19客運(yùn)出租汽車必須安裝必要的安全防范裝置、經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)合格并鉛封的客運(yùn)出租汽車收費(fèi)計(jì)價(jià)器。對(duì)20客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配合公安部門加強(qiáng)對(duì)出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理。對(duì)21杭州市鼓勵(lì)客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者實(shí)行個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)22每輛客運(yùn)出租汽車配備的駕駛員不得超過兩名。錯(cuò)23未取得本市駕駛證，不得在本市范圍內(nèi)從事客運(yùn)出租汽車活動(dòng)。錯(cuò)24出租汽車經(jīng)營(yíng)者不得擅自改變客運(yùn)出租汽車的車型、標(biāo)志色和有關(guān)標(biāo)志。對(duì)25在營(yíng)運(yùn)中，客運(yùn)出租汽車車內(nèi)無客時(shí)必須顯示空車待租，做到招手停車。對(duì)26客運(yùn)出租汽車駕駛員，遇到外國(guó)乘客允許套匯、換匯和索要外幣。錯(cuò)27客運(yùn)出租汽車在營(yíng)運(yùn)中，未經(jīng)乘客同意，不得拼載他人。對(duì)28乘客不遵守乘運(yùn)管理規(guī)定的，客運(yùn)出租汽車駕駛員不可以拒絕或中斷營(yíng)運(yùn)服務(wù)。錯(cuò)29客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前十日內(nèi)向客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)申報(bào)。錯(cuò)30客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者不得將客運(yùn)出租汽車交于無客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員從事營(yíng)運(yùn)。對(duì)31客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)中，乘客不得攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和超重、超寬、超長(zhǎng)。對(duì)32客運(yùn)出租汽車駕駛員途徑治安管理服務(wù)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺進(jìn)行治安登記，接受檢查。對(duì)33根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物，應(yīng)及時(shí)歸還失主，無法歸還的，應(yīng)當(dāng)在四十八小時(shí)內(nèi)報(bào)告客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)。錯(cuò)34根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按照客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)要求報(bào)送有關(guān)信息，或者在客運(yùn)出租汽車上隨意張貼的，責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，處以三千元罰款。錯(cuò)35根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不配合客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的,情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者停業(yè)整頓，對(duì)客運(yùn)出租汽車駕駛員暫扣客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日。對(duì)36根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證三至六個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。錯(cuò)37根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員拒絕載客的，可處以一千元以上五千元以下的罰款。錯(cuò)38根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員強(qiáng)行拼載的，可處以一千元以上五千元以下的罰款。錯(cuò)39根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員途中甩客的，可處以三百元以上三千元以下的罰款。對(duì)二、單項(xiàng)選擇題（34題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車指的是（）小型客運(yùn)車輛。六座以下（含六座）七座以下（含七座）八座以下（含八座）九座以下（含九座）D2根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，（）是客運(yùn)出租汽車行業(yè)的主管機(jī)關(guān)。人民政府交通行政主管部門工商行政主管部門地稅主管部門B3根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)給注冊(cè)客運(yùn)出租車輛（）。行駛證駕駛證服務(wù)資格證營(yíng)運(yùn)證D4根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，每輛客運(yùn)出租汽車配備的駕駛員不得超過（）名。2345B5根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，未取得本市（），不得在本市范圍內(nèi)從事客運(yùn)出租汽車活動(dòng)。行駛證駕駛證服務(wù)資格證營(yíng)運(yùn)證D6根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前（）日內(nèi)向客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)申報(bào)。5102030D7根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營(yíng)性車輛的，應(yīng)當(dāng)清除客運(yùn)出租汽車（）。專用標(biāo)志和專用設(shè)施牌照行駛記錄營(yíng)運(yùn)證件A8根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，在交接班時(shí)段同向載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用（）。暫停服務(wù)標(biāo)志牌空車待租標(biāo)志牌同向載客指示牌從業(yè)資格證C9根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)收費(fèi)，按照（）規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。交通主管部門價(jià)格主管部門人民政府出租車行業(yè)協(xié)會(huì)B10根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，乘客不遵守乘運(yùn)管理規(guī)定的，客運(yùn)出租汽車駕駛員可以（）。辱罵乘客毆打乘客拒絕或者中斷營(yíng)運(yùn)服務(wù)雙倍收取車費(fèi)C11根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)中，乘客不得攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和（）的物品。超大、超寬、超重特重、特寬、特長(zhǎng)超重、超寬、超長(zhǎng)超重、超大、超長(zhǎng)C12根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)中，乘客需出城的，要配合駕駛員辦理（）手續(xù)。營(yíng)運(yùn)登記乘客登記來回登記出城登記D13根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者受理乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)作出答復(fù)。151030C14根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物，應(yīng)及時(shí)歸還失主，無法歸還的，應(yīng)當(dāng)在（）小時(shí)內(nèi)報(bào)告客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)。12244872B15根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，使用偽造、涂改、無效的客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)運(yùn)證的，除收繳證件，沒收違法所得外，并處以（）罰款。一千元以上一萬元以下五千元以上一萬元以下一萬元以上三萬元以下一萬元以上五萬元以下C16根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按規(guī)定放置駕駛員服務(wù)資格證或者未隨身攜帶營(yíng)運(yùn)證的，可處以（）罰款。五十元以上一百元以下一百元以上三百元以下一百元以上五百元以下三百元以上五百元以下B17根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按規(guī)定出具發(fā)票的，沒收違法所得，并處以（）罰款。三百元以上三千元以下五百元以上三千元以下一千元以上三千元以下三千元以上五千元以下A18根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按規(guī)定安裝、使用計(jì)價(jià)器和其他設(shè)施，可處以（）罰款。一百元以上五百元以下五百元以上一千元以下一百元以上二千元以下五百元以上二千元以下D19根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按規(guī)定安裝、使用計(jì)價(jià)器和其他設(shè)施，故意破壞計(jì)價(jià)器和其他設(shè)施的，情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣營(yíng)運(yùn)證或者服務(wù)資格證（）。五日至十日十日至十五日十五日至三十日三十日至六十日C20根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，將客運(yùn)出租汽車交予無客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員從事營(yíng)運(yùn)的，處以（）罰款。三百元以上三千元以下五百元以上三千元以下一千元以上三千元以下三千元以上五千元以下C21根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員不服從管理站點(diǎn)工作人員調(diào)派，擾亂管理站點(diǎn)秩序的，責(zé)令其改正，并可處以（）以下罰款。五十元以上一百元一百元以上三百元三百元五十元以上三百元A22根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，如客運(yùn)出租車駕駛員從事起點(diǎn)和終點(diǎn)均在核定營(yíng)運(yùn)區(qū)域外的異地營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的，將責(zé)令其改正，沒收違法所得，并可處以（）以下罰款。一千元以上三千元三百元以上三千元五百元以上一千元三千元B23根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按照客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)要求報(bào)送有關(guān)信息，或者在客運(yùn)出租汽車上隨意張貼的，責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，處以罰款（）。三千元三百元一千元五百元D24根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，在營(yíng)運(yùn)中，未按照規(guī)定使用空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志，或者未按照規(guī)定使用同向載客指示牌的，責(zé)令其立即改正，并可處以（）以下罰款。三百元以上五百元一百元以上三百元一百元以上五百元一千元B25根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租車駕駛員不配合客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的，給予警告，并可處以（）以下罰款。一百元以上五百元五百元以上二千元一千元以上三千元三千元B26根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不配合客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的,情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者停業(yè)整頓，對(duì)客運(yùn)出租汽車駕駛員暫扣客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證（）。十五日以內(nèi)十五日至三十日一周三十日以內(nèi)B27根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租車駕駛員侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證()；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員（）。二至六個(gè)月、通行證三至六個(gè)月、駕駛證二至六個(gè)月、服務(wù)資格證三至六個(gè)月、服務(wù)資格證C28根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租車經(jīng)營(yíng)者或者駕駛員非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，責(zé)令其限期改正，并按每車（）處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證、（）。五千元、營(yíng)運(yùn)證一萬元、營(yíng)運(yùn)證一萬元、通行證二萬元、營(yíng)運(yùn)證B29根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租車經(jīng)營(yíng)者或者駕駛員未建立營(yíng)運(yùn)交接班制度，或者在客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的需求高峰時(shí)段進(jìn)行營(yíng)運(yùn)交接班的，責(zé)令其限期改正，將罰（）。一百元以上一千元以下罰款一百元以上三百元以下罰款情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)證一百元以上三百元以下罰款三百元以上一千元以下罰款C30根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，不按客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)要求報(bào)送有關(guān)信息，或在客運(yùn)出租汽車上隨意張貼的，逾期未整改的，處以（）罰款。一百元兩百元三百元五百元D31根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營(yíng)性車輛，未清除客運(yùn)出租汽車專用標(biāo)志和專用設(shè)施的，處以（）罰款。三百元以上三千元以下五百元以上三千元以下一千元以上三千元以下三千元以上五千元以下C32根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)急決定的，處以（）罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。一千元以下二千元以下三千元以下五千元以下A33根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，客運(yùn)出租汽車駕駛員在一個(gè)記分年度內(nèi)被處以暫扣營(yíng)運(yùn)證、服務(wù)資格證或三百元以上罰款的出發(fā)累計(jì)達(dá)（）次以上的，由客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。二三四五B34根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》，駕駛員被吊銷客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，自被吊銷服務(wù)資格證之日起（）內(nèi)不得申領(lǐng)客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。一二三四C2.《杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見》（4題）一、判斷題（2題）序號(hào)題干答案1出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分和公共交通的重要補(bǔ)充。對(duì)2蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)及杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、杭州之江度假區(qū)與主城區(qū)實(shí)現(xiàn)同城同價(jià)是杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見中提出的。對(duì)二、單項(xiàng)選擇題（2題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1改革后，杭州市出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限為每期（）年。4568C2改革后，杭州市出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)自（）年起實(shí)行無償使用。2013201420152016C3.《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》（74題）一、判斷題（40題）序號(hào)題干答案1網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以開展巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。錯(cuò)2巡游出租汽車可以開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約經(jīng)營(yíng)服務(wù)。對(duì)3私人小客車合乘不得收費(fèi)。錯(cuò)4私人小客車開展合乘服務(wù)須向運(yùn)輸管理部門備案。錯(cuò)5市人民政府為保障公共秩序和群眾合法權(quán)益，在必要時(shí)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的數(shù)量和價(jià)格實(shí)行臨時(shí)管控。對(duì)6網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司無需納稅。錯(cuò)7合乘信息服務(wù)平臺(tái)不得同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車業(yè)務(wù)。錯(cuò)8合乘信息服務(wù)平臺(tái)不得收取服務(wù)費(fèi)用。錯(cuò)9網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議。對(duì)10網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu)，足額配備客戶服務(wù)人員，公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程。對(duì)11在實(shí)施促銷活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司可低于成本價(jià)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。錯(cuò)12政府根據(jù)市場(chǎng)需求不定期投放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車小客車指標(biāo)。錯(cuò)13駕駛員取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格并完成報(bào)備注冊(cè)后方可上崗服務(wù)。對(duì)14只有酒后駕駛記錄，沒有醉駕記錄的駕駛員可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格。錯(cuò)15網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車不得巡游攬客，但可以進(jìn)入巡游出租汽車專用通道、站點(diǎn)候客。錯(cuò)16私人小客車合乘作為不以營(yíng)利為目的共享出行方式，不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范疇。對(duì)17網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。對(duì)18申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的駕駛員須最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。對(duì)19申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的駕駛員須自申請(qǐng)考試之日起前5年內(nèi)無被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的記錄。錯(cuò)20網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司負(fù)責(zé)駕駛員的報(bào)備注冊(cè)和注銷。對(duì)21巡游出租汽車不可以申請(qǐng)變更為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。錯(cuò)22網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)受理，7日內(nèi)處理完畢并反饋。錯(cuò)23我市鼓勵(lì)免費(fèi)互助的私人小客車合乘。對(duì)24網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司和駕駛員不得中途甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。對(duì)25網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可保存在國(guó)外，但服務(wù)器須設(shè)置在中國(guó)。錯(cuò)26任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。對(duì)27私人小客車合乘不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)28網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車在提供服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，由駕駛員承擔(dān)賠付責(zé)任。錯(cuò)29已注冊(cè)登記的車輛擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，不需要提供營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)報(bào)告。錯(cuò)30巡游出租汽車可以申請(qǐng)變更為網(wǎng)約車。對(duì)31網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)足額配備客戶服務(wù)人員，24小時(shí)受理乘客咨詢、投訴、遺失物查找等事宜。對(duì)32杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車數(shù)量實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。對(duì)33網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上預(yù)約提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，但這些信息無須向市道路運(yùn)輸管理局備案。錯(cuò)34在本市從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。對(duì)35未噴涂巡游出租汽車標(biāo)志標(biāo)識(shí)、未安裝頂燈裝置的車輛不得申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。錯(cuò)36網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，承擔(dān)先行賠付責(zé)任。對(duì)37申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛須安裝頂燈裝置。錯(cuò)38開展私人小客車合乘的駕駛員須取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車從業(yè)資格證。錯(cuò)39網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按乘客需要提供電子或紙質(zhì)出租汽車發(fā)票。對(duì)40辦理機(jī)動(dòng)車使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”手續(xù)的，可由車輛所有人直接向市公安交通管理部門提出申請(qǐng)。錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（34題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛使用年限不超過（）年。3458C2申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛（）噴涂巡游出租汽車標(biāo)志標(biāo)識(shí)、（）安裝頂燈裝置。應(yīng)，不應(yīng)應(yīng)，應(yīng)不應(yīng)，不應(yīng)不應(yīng)，應(yīng)C3下列屬于網(wǎng)約車必備的車載設(shè)備是（）。計(jì)價(jià)器頂燈車載視頻應(yīng)急報(bào)警裝置D4網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于（）年。1234B5網(wǎng)約車駕駛員提供服務(wù)時(shí)，哪個(gè)行為不符合服務(wù)規(guī)范？（）故意繞道行駛按規(guī)定收費(fèi)按乘客要求提供發(fā)票為乘客主動(dòng)放置行李A(yù)6下列哪個(gè)行為不能申請(qǐng)網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格？（）危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄交通肇事吸毒記錄以上都是D7自申請(qǐng)考試之日前（）年內(nèi)沒有被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證記錄的駕駛員可申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。1234C8杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車數(shù)量實(shí)行（）調(diào)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)實(shí)行（）調(diào)節(jié)價(jià)?？偭?，市場(chǎng)總量，政府市場(chǎng)，政府市場(chǎng)，市場(chǎng)D9（）承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司車輛所有人駕駛員以上都可以A10關(guān)于申請(qǐng)網(wǎng)約車駕駛員的戶籍條件的，下列說法錯(cuò)誤的是（）持有本市核發(fā)的浙江省居住證在本市已辦理居住登記在本市已辦理身份信息登記在本市已購房D11申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛須最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。1234C12《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期與車輛使用年限掛鉤，最長(zhǎng)不超過（）年。5678D13申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的新能源汽車其軸距須達(dá)到（）毫米以上。2500260026502700B14申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的非新能源汽車其軸距須達(dá)到（）毫米以上。2600265027002750C15駕駛員和信息服務(wù)平臺(tái)收取的每公里費(fèi)用總額，不得超過巡游出租汽車每公里里程運(yùn)價(jià)的（）。四分之一三分之一二分之一三分之二C16運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)提前（）天向社會(huì)公布，并向市價(jià)格主管部門、市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。7101530C17申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有（）年以上駕駛經(jīng)歷。1235C18網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車使用年限到達(dá)（）年的，退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。3568D19申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，若為新能源汽車，則其綜合工況續(xù)航里程達(dá)到（）千米以上。200250300350B20網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦的投訴件后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)處理完畢并反饋。35715B21申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證的車輛，其車輛須具有本市號(hào)牌，使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的（）座及以下乘用車（面包車除外）。121197D22關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。具有浙A牌照，9座及以下乘用車對(duì)于非新能源車，軸距達(dá)到2700毫米以上或者車輛購置的計(jì)稅價(jià)格在12萬元以上對(duì)于新能源車，軸距達(dá)到2600毫米以上或者綜合工況續(xù)航里程達(dá)到250千米以上車輛技術(shù)性能符合環(huán)保和運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求A23關(guān)于有關(guān)年限的說法，下列錯(cuò)誤的是（）?！毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期與車輛使用年限掛鉤，最長(zhǎng)不超過8年申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的車輛使用年限不超過8年申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約駕駛員須取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期為4年B24關(guān)于申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，下列說法錯(cuò)誤的是（）。車輛使用年限不超過5年安裝頂燈安裝應(yīng)急報(bào)警裝置安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置B25關(guān)于私人小客車合乘，下列說法錯(cuò)誤的是（）。私人小客車合乘作為不以營(yíng)利為目的的共享方式，屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)私人小客車合乘可采用免費(fèi)互助的形式車輛無須辦理道路運(yùn)輸證私人小客車合乘可采用分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀镜男问紸26下列哪款車型可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證（）。行駛里程為62萬公里的帕薩特轎車開了8年的奧迪A4續(xù)航里程為200公里的新能源汽車計(jì)稅價(jià)格為28萬的寶馬X1D27下列哪個(gè)駕駛員符合申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的條件（）。62歲的趙某19歲有一次酒后駕駛的譚某46歲2016年交通違法行為記滿12分的孫某32歲有4年駕駛經(jīng)歷的王某D28網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、（）等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益。安全運(yùn)營(yíng)投訴處理消費(fèi)者權(quán)益節(jié)能減排A29網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行駛里程達(dá)到（）萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。50607080B30新能源汽車包括（）。插電式混合動(dòng)力汽車純電動(dòng)汽車燃料電池電動(dòng)汽車以上都是D31關(guān)于杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)區(qū)域，下列說法錯(cuò)誤的是（）?？稍诤贾萆铣菂^(qū)接客到濱江區(qū)可在杭州蕭山區(qū)接客到淳安縣可在上海市接客到杭州下城區(qū)可在寧波市接客到金華市D32下列哪款新能源車型可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證（）。開了6年、續(xù)航里程為260公里的續(xù)航里程為255公里，軸距為2600毫米的開了3年，軸距為2550毫米的續(xù)航里程為245公里，軸距為2500毫米的B33申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證的非新能源汽車，必須滿足軸距達(dá)到2700毫米以上或車輛購置的計(jì)稅價(jià)格在（）萬元以上。12131415A34網(wǎng)約車車輛必須按營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率投保（）。交強(qiáng)險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)以上都是D4.《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》（69題）一、判斷題（29題）序號(hào)題干答案1杭州市巡游出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)。對(duì)2巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。錯(cuò)3根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的計(jì)分周期為12個(gè)月，每年1月1日起計(jì)算。對(duì)4巡游出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為11～19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)。對(duì)5取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。對(duì)6巡游出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為3分的，考核等級(jí)為B級(jí)。錯(cuò)7巡游出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。對(duì)8駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)與企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)評(píng)定沒有關(guān)系。錯(cuò)9根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，在巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或以上責(zé)任的，扣20分。對(duì)10根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，駕駛未取得巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的，扣10分。錯(cuò)11根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，扣10分。錯(cuò)12根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，在高峰時(shí)間段交接班的，不扣分。錯(cuò)13根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，因路線、地理不熟悉而引起乘客投訴的，扣5分。錯(cuò)14根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，擾亂正常營(yíng)運(yùn)秩序招攬乘客，阻撓其他客運(yùn)出租汽車正常營(yíng)運(yùn)的，扣5分。對(duì)15根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，在機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)等區(qū)域不按規(guī)定秩序承運(yùn)乘客的，扣10分。錯(cuò)16根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件從事出租汽車營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的，扣3分。對(duì)17根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，未正確放置或使用出租汽車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡的，扣5分。錯(cuò)18根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，服務(wù)不規(guī)范的，扣3分。錯(cuò)19根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，不使用普通話或文明用語的，扣3分。錯(cuò)20根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，有見義勇為，救死扶傷等先進(jìn)事跡的，視情加2-5分。對(duì)21根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的，扣10分。錯(cuò)22根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，車輛在暫停服務(wù)狀態(tài)或無乘客時(shí)摁下空車待租標(biāo)志，且駕駛員仍在招徠乘客的，扣10分。錯(cuò)23根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，駕駛車容車貌不符合規(guī)定的出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的，扣3分。對(duì)24根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，拒絕乘客使用市民卡消費(fèi)的，扣5分。對(duì)25根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，不按規(guī)定主動(dòng)出具出租汽車專用發(fā)票的或者出具的發(fā)票不符合規(guī)范，扣5分。錯(cuò)26根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，巡游出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起20日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于10個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車法規(guī)，職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)，并憑培訓(xùn)證明到客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。錯(cuò)27根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0，且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)，不會(huì)被列入不良記錄名單。錯(cuò)28根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)，會(huì)被列入不良記錄名單。對(duì)29根據(jù)《杭州市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分和加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。對(duì)二、單項(xiàng)選擇題（40題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：毆打乘客或運(yùn)管人員的，應(yīng)扣3分5分10分20分D2根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：利用出租汽車進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)扣1分3分10分20分D3根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：惡意侵占乘客失物的，應(yīng)扣1分3分10分20分D4根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：被公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的，應(yīng)扣1分3分10分20分D5根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：無正當(dāng)理由拒載的，應(yīng)扣1分3分10分20分C6根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：故意繞道的，應(yīng)扣1分3分10分20分C7根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：強(qiáng)行拼載的，應(yīng)扣1分3分10分20分C8根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：途中甩客的，應(yīng)扣1分3分10分20分C9根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不按規(guī)定收費(fèi)或違反規(guī)定議價(jià)的，扣1分3分10分20分C10根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不配合客運(yùn)出租汽車管理人員或交通治安管理人員監(jiān)督檢查的，扣1分3分10分20分C11根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：服務(wù)態(tài)度差，與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵的，扣1分3分10分20分C12根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不主動(dòng)上交乘客失物的，扣1分3分10分20分C13根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：侮辱乘客或運(yùn)管人員的，扣1分3分10分20分C14根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：因違法行為被公安機(jī)關(guān)處罰的，扣1分3分10分20分C15根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的，扣1分3分5分10分C16根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：接受預(yù)約服務(wù)，無正當(dāng)理由而未前往載客的，扣1分3分5分10分C17根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：在機(jī)場(chǎng)車站景區(qū)等區(qū)域不按規(guī)定秩序承運(yùn)乘客的，扣1分3分5分10分C18根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：在機(jī)場(chǎng)，車站等規(guī)定出租車專用停車上下客區(qū)域外，擅自停車上下客的，扣1分3分5分10分C19根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：拒絕乘客使用市民卡（交通卡）或不按規(guī)定使用科技管理設(shè)備的，扣1分3分5分10分C20根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：在高峰時(shí)間段(17:00-19:00)交接班的，扣1分3分10分20分B21根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：因路線地理不熟悉而引起乘客投訴的，扣1分3分10分20分B22根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不按規(guī)定主動(dòng)出具出租汽車專用發(fā)票的或者出具的發(fā)票不符合規(guī)范的，扣1分3分10分20分B23根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：在出租汽車內(nèi)吸煙或行駛中打電話的，扣1分3分10分20分B24根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不文明行使或不按乘客意愿減速慢行，使用音響設(shè)備等合理要求的，扣1分3分10分20分B25根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：在營(yíng)運(yùn)中未隨車攜帶道路運(yùn)輸證的，扣1分3分10分20分B26根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣1分3分10分20分B27根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：未正確放置或使用出租汽車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡的從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣1分3分10分20分B28根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：司機(jī)儀容不整潔，儀表不端莊（男子蓄胡子留長(zhǎng)發(fā)或穿短褲、背心、拖鞋等）的，扣1分3分10分20分B29根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：駕駛車容車貌不符合規(guī)定的出租汽車從事經(jīng)營(yíng)的，扣1分3分10分20分B30根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：空車待租標(biāo)志，暫停服務(wù)標(biāo)志，同向載客牌使用不規(guī)范的，扣1分3分10分20分B31根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：服務(wù)不規(guī)范的，扣1分3分10分20分A32根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：不使用普通話或文明用語的，扣1分3分10分20分A33根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分時(shí)，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起（）天內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。5101520C34根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分機(jī)計(jì)之0分時(shí)，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起規(guī)定天數(shù)內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行不少于（）個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。9182436B35根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：以下哪種情形會(huì)被客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)會(huì)將其列入不良記錄名單（）。一個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)在一個(gè)考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分0分1次以上被司法機(jī)關(guān)追究民事責(zé)任發(fā)生其他嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事件D36根據(jù)《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：以下哪項(xiàng)說法是正確（）。考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分20分及以上，等級(jí)為AAA考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分為15-19分的，為AA級(jí)考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分5-15分的，等級(jí)為A級(jí)考核周期內(nèi)，駕駛員綜合得分0-5分的，為B級(jí)A37巡游出租汽車駕駛員發(fā)生下列哪種情形，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將被扣去5分（）。因路線地理不熟悉而引起乘客投訴的在機(jī)場(chǎng)車站景區(qū)等區(qū)域不按規(guī)定秩序承運(yùn)乘客的途中甩客或不按規(guī)定收費(fèi)的未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的B38巡游出租汽車駕駛員發(fā)生下列哪種情形，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將被扣去3分（）。儀容不整潔，儀表不端莊的不使用普通話或不使用文明用語的未隨車攜帶道路運(yùn)輸證的不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的A39巡游出租汽車駕駛員發(fā)生下列哪種情形，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將被扣去10分（）。拒絕使用市民卡的將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的服務(wù)不規(guī)范的服務(wù)態(tài)度差，與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵的D40巡游出租汽車駕駛員發(fā)生下列哪種情形，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將被扣去20分（）。無正當(dāng)理由拒載或強(qiáng)行拼載的不配合客運(yùn)出租汽車管理人員或交通治安管理人員監(jiān)督檢查的在高峰時(shí)間段(17:00-19:00)交接班的毆打乘客或運(yùn)管人員的D5.《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》（30題）一、判斷題（29題）序號(hào)題干答案1根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，職業(yè)道德規(guī)范總體要求：尊重乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信守法，愛崗敬業(yè)。錯(cuò)2根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，十字文明用語包括：您好，請(qǐng)，謝謝，別客氣，再見。錯(cuò)3根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，安全文明行車是指：維護(hù)出租汽車行業(yè)文明形象，不搶道，不插隊(duì)，遇積水減速慢行，斑馬線前禮讓行人。對(duì)4根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范流程中要求問路時(shí)運(yùn)用“您好”和“謝謝”兩個(gè)文明用語。錯(cuò)5根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)流程中，在給乘客發(fā)票時(shí)，及時(shí)使用文明用語和提示語：不要遺忘隨身攜帶的物品。對(duì)6根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，未使用同向載客指示牌時(shí)，不得以交接班等原因不停車，不接客。對(duì)7根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，顯示空車待租標(biāo)志營(yíng)運(yùn)時(shí)，有乘客招手時(shí)，可以按照駕駛員心情是否接客。錯(cuò)8根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，在營(yíng)運(yùn)途中，乘客要求停車等候，駕駛員可以拒絕。錯(cuò)9根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客上車后告知目的地后，駕駛員可以在心里計(jì)算線路，無需告知乘客。錯(cuò)10根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，出租汽車行車應(yīng)以快速為先，盡量節(jié)省車輛油耗。錯(cuò)11根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，女駕駛員可以披頭散發(fā)，但不可以穿緊身超短裙上崗。錯(cuò)12根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客要求交談時(shí)，駕駛員可以不予理睬，專心開車。錯(cuò)13根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，駕駛員可以主動(dòng)向乘客提出拼載要求。錯(cuò)14根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中，可以不詢問乘客，隨意拼載。錯(cuò)15根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，營(yíng)運(yùn)途中車輛發(fā)生故障或交通事故，在起步價(jià)里程內(nèi)的應(yīng)免收車費(fèi)。對(duì)16根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，要態(tài)度冷靜、虛心聽取乘客的意見和批評(píng)，做到以理服人，以理讓人，不強(qiáng)詞奪理。對(duì)17根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，駕駛員收錢時(shí)，應(yīng)說“謝謝”。對(duì)18根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，檢查行李廂是司機(jī)服務(wù)的責(zé)任區(qū)。乘客如有行李需要放入時(shí)，司機(jī)應(yīng)下車主動(dòng)協(xié)助乘客放置行禮，到達(dá)后協(xié)助取出，請(qǐng)乘客清點(diǎn)確認(rèn)。對(duì)19根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中，遇到游客，可主動(dòng)介紹購物。錯(cuò)20根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客要求關(guān)閉音響時(shí)，駕駛員可拒絕。錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（10題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：職業(yè)道德規(guī)范總體要求是指：尊重乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信守法，（）。合法營(yíng)運(yùn)遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)敬崗愛業(yè)C2根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：十字文明用語包括：您好，請(qǐng)，謝謝，（），再見。對(duì)不起沒關(guān)系不客氣請(qǐng)當(dāng)心A3根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：駕駛員：維護(hù)出租汽車行業(yè)文明形象，不搶道，不插隊(duì)，遇積水減速慢行，（）。遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)服從管理行業(yè)管理誠(chéng)信待客，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)斑馬線前禮讓行人D4根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：在營(yíng)運(yùn)服務(wù)流程中，在給乘客發(fā)票時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)使用文明用語和提示語：（）。不要遺忘隨身攜帶的物品下車請(qǐng)當(dāng)心XX地方已經(jīng)到了為您服務(wù)是我的榮幸A5根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：遇到有乘客遺失物品在車上，司機(jī)應(yīng)該（）。占為己有主動(dòng)歸還視情況而定先占為己有，等人來了再還，不來認(rèn)領(lǐng)就不還B6根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：乘客上車之后，對(duì)于行車路徑，駕駛員應(yīng)（）。主動(dòng)告知乘客，并由其選擇看心情告不告訴乘客無需告知乘客乘客詢問再告知A7根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：顯示空車待租標(biāo)志營(yíng)運(yùn)時(shí)，有乘客招手，駕駛員應(yīng)（）。減速慢行，按規(guī)定到路邊接客假裝沒看見看地區(qū)而定依照心情要不要過去A8下列哪個(gè)不屬于《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定的十字文明用語。您好請(qǐng)?jiān)僖姎g迎D9《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定，一般在攝氏（）度以下和攝氏（）度以上使用空調(diào)。12，2810，3010，2812，30A10下列哪項(xiàng)情形不屬于熱情周到服務(wù)的（）。主動(dòng)了解乘客需求主動(dòng)幫助乘客放置和提取行李遇行動(dòng)不便乘客，主動(dòng)幫助上下車遇到違法犯罪行為及時(shí)報(bào)告，勇于斗爭(zhēng)D第二部分本市出租汽車管理相關(guān)的治安管理、交通管理等政策規(guī)定（30題）1.《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》（10題）一、判斷題（5題）序號(hào)題干答案1營(yíng)運(yùn)中遭遇不法侵害，發(fā)現(xiàn)治安違法或者犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)2客運(yùn)出租汽車載客途徑治安管理服務(wù)站時(shí)，可以自行選擇是否接受治安登記和檢查。錯(cuò)3根據(jù)《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》，為保護(hù)隱私需要，可以將客運(yùn)車內(nèi)的GPS系統(tǒng)拆除。錯(cuò)4根據(jù)《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》，客運(yùn)汽車從業(yè)人員拒絕接受治安登記和檢查的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處200元罰款。對(duì)5根據(jù)《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》，損壞或者擅自拆除、改裝治安監(jiān)控設(shè)施等安全防護(hù)設(shè)施的，處200元以上2000元以下罰款。對(duì)二、單項(xiàng)選擇題（5題）序號(hào)題干選項(xiàng)A選項(xiàng)B選項(xiàng)C選項(xiàng)D答案1下列說法錯(cuò)誤的是（）。發(fā)現(xiàn)乘客非法攜帶爆炸性、物質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站、乘車，并立即報(bào)告客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)運(yùn)中發(fā)現(xiàn)有乘客遺忘的財(cái)物，應(yīng)主動(dòng)送還失主，或者送交公安機(jī)關(guān)或者其他有關(guān)行政主管部門處理不得利用客運(yùn)車輛非法運(yùn)載放射性等危險(xiǎn)物質(zhì)、槍支、彈藥和國(guó)家規(guī)定的管制器具為保護(hù)隱私需要，可以將客運(yùn)車內(nèi)的車載GPS系統(tǒng)拆除D2未按照公安機(jī)關(guān)的要求報(bào)送涉及治安防范的信息的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，逾期不改的，處（）元以上（）元以下罰款。1000，50001000,100003000,1000010000,50000A3損壞或者擅自拆除、改裝治安監(jiān)控設(shè)施等安全防護(hù)設(shè)施的，處（）元以上（）元以下罰款。100，1000200，2000100，2000200，1000B4客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》第十條第（九）項(xiàng)規(guī)定，未按照客運(yùn)汽車治安安全檢查規(guī)則組織開展治安安全檢查的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處（）元以上()元以下罰款。5000,100003000,100004000,200002000,20000D5違反《杭州市客運(yùn)汽車交通治安管理辦法》第十一條第（一）項(xiàng)規(guī)定，拒絕接受治安登記和檢查的，處（）元罰款。100200300400B這邊開始2.《杭州市道路交通安全管理?xiàng)l例》（10題）一、判斷題（5題）序號(hào)題干答案1公共汽車、消防車、救護(hù)車以及市公安機(jī)關(guān)交通管理部門規(guī)定的其他車輛，可以使用公共交通專用車道；其他機(jī)動(dòng)車可以在市公安機(jī)關(guān)交通管理部門公告的非交通高峰時(shí)段或者在交通警察的指揮下使用公共交通專用車道。對(duì)2客運(yùn)出租汽車在不妨礙公共汽車進(jìn)出站和?？康那闆r下，可以在公共汽車車站站牌前沿停車候客。錯(cuò)3公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以根據(jù)行駛記錄儀或者車載衛(wèi)星定位終端記錄的資料，對(duì)違法的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘婪ㄓ枰蕴幜P；無法確定駕駛?cè)说模荒軐?duì)機(jī)動(dòng)車所有人或者管理人依法給予行政處罰。錯(cuò)4公安交通管理部門可以在城市道路范圍內(nèi)隨意施劃停車位，以滿足市民停車需求。錯(cuò)5公安機(jī)關(guān)交通管理部門決定改變公共交通專