總經(jīng)理年終工作總結(jié)

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總經(jīng)理年度工作總結(jié)

蝶變：極端的變化，一般指在蟄伏中向更好或更完善的方面極大蛻變，類似于毛蟲在蛹中完成成為蝴蝶的過程，破繭的一剎那就是蝶變了。就是鳳凰再浴火后重生，所以涅磐就是指重生，脫胎換骨。

今日的溝通分為四個(gè)部分，也可以稱為四個(gè)詞，叫確定、變化、承諾、感恩。

第一部分是關(guān)于確定。

首先是確定我們的戰(zhàn)略。今年我們有幾個(gè)重大的戰(zhàn)略決策，是特別值得確定的，其中一部分是經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)間檢驗(yàn)后證明是正確的。我們的第一個(gè)戰(zhàn)略是做專業(yè)化的擔(dān)保公司，這是2022年年終會(huì)議時(shí)謝總提出的戰(zhàn)略方向，而今年我們從組織結(jié)構(gòu)、人員配備、產(chǎn)品方向、文化建設(shè)等一系列行為都圍繞這個(gè)戰(zhàn)略方向進(jìn)行，取得了良好的效果，其中一個(gè)重要成果就是獲得了洪山區(qū)政府的青睞。引進(jìn)洪山區(qū)政府作為戰(zhàn)略投資者，是我們第二個(gè)值得確定的戰(zhàn)略。信任不用我贅述，大家都已經(jīng)嘗到了甜頭，而在安陸、鄂州、橋口等政府合作的選擇中，謝總最終選擇了與洪山區(qū)政府合作，不是與政府合作就肯定是好事，不是全部的戰(zhàn)略投資者都必需引進(jìn)，不是與政府合作就肯定要連續(xù)做擔(dān)保，但是從目前我們與區(qū)政府一起服務(wù)于中小企業(yè)的狀況來看，我們已經(jīng)取得了出乎全部人意料的勝利，1.5億集合信托就是我們的見證。第三個(gè)值得確定的戰(zhàn)略就是組織架構(gòu)的優(yōu)化以及人員的大膽起用，也就是人才戰(zhàn)略，我記得馮瑞在競(jìng)聘勝利后會(huì)上的發(fā)言是，我們公司確定是一個(gè)可以制造奇跡的公司，因?yàn)樗梢源竽懙钠鹩靡粋€(gè)試用期都沒有過的新人做部門副經(jīng)理，將財(cái)務(wù)經(jīng)理用于業(yè)務(wù)，將做人力資源的人用于業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)總監(jiān)用于管理全面的副總，不是每個(gè)公司都有這樣的士氣和魄力，不是每個(gè)公司都具備這樣對(duì)員工的高度信任和確定，這種敢于突破敢于創(chuàng)新給每個(gè)人足夠空間和機(jī)會(huì)的用人戰(zhàn)略是值得確定的。第四個(gè)值得確定的是我們的投資戰(zhàn)略，2022年我們共投資了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是植物園的餐廳、賓館、咖啡館，另外一個(gè)是昊林生物材油公司。盡管兩個(gè)投資花了公司不少錢，并且目前還沒有收回投資，但我認(rèn)為是肯定正確和符合公司將來進(jìn)展方向的。植物園，可以理解為武漢文化和地理環(huán)境的制高點(diǎn)，屬于東湖邊的絕版地帶，我們公司從今擁有了一個(gè)屬于自己公司的接待區(qū)域，擁有了一個(gè)屬于自己公司的后花園，我認(rèn)為，這是屬于貴族的享受，將我們的品位和層次做了一個(gè)最大彈性的拉伸，我為此感到無比傲慢和驕傲。第二個(gè)生物材油公司，將會(huì)是我們真剛要誕生奇跡的地方，它集合了一切可以集合的概念，環(huán)保、健康、節(jié)能、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等等，并且這個(gè)公司擁有良好的生產(chǎn)基礎(chǔ)和比較良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，假如我們將天誠的精神和靈魂注入到昊林公司，它會(huì)給我們現(xiàn)在無法想象的回報(bào)，并且它會(huì)把我們帶到另外一個(gè)境界。第五個(gè)要確定的戰(zhàn)略只有兩個(gè)字，就是生存，在現(xiàn)在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，在現(xiàn)在這個(gè)喜愛攀比的時(shí)代，在現(xiàn)在這個(gè)浮躁的時(shí)代，在現(xiàn)在這個(gè)人人都想暴富都想一蹴而就的時(shí)代，公司堅(jiān)持每年提誕生存的戰(zhàn)略，讓我們少走了很多很多彎路，讓我們始終很謹(jǐn)慎當(dāng)心的在法律的黃線之內(nèi)安分的做每一件事情，這些年，我身邊做擔(dān)保公司的人，無論是生疏的，還是生疏的，關(guān)閉了一部分，破產(chǎn)了一部分，改行了一部分，坐牢了一部分，而我們，依舊很安心的活著，我們依舊有機(jī)會(huì)用自己的勤奮和才智來探究外面的世界，來探究怎樣讓自己真正置身于資本市場(chǎng)，怎樣做成一個(gè)專業(yè)化的擔(dān)保公司，怎樣為客戶供應(yīng)全方位的立體的綜合金融服務(wù)，怎樣能夠真正在中小企業(yè)融資難這個(gè)問題上真正的用上一份勁。假如我們的戰(zhàn)略制定者急于勝利，急于賺錢，我們中途有很多的選擇，我們可以選擇大量的汲取民間資金去做房地產(chǎn)，我們可以選擇套進(jìn)一個(gè)銀行，等等等等，但是我們沒有，我們的戰(zhàn)略制定者在任何時(shí)候保持著做長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)的堅(jiān)決信念，在任何困難和挫折下保持著冷靜而清楚的頭腦，忍受著做一份事業(yè)的孤獨(dú)和孤獨(dú)?????，保持著堅(jiān)鋼摧不垮的意志，帶領(lǐng)我們穩(wěn)步前進(jìn)。我認(rèn)為我們?cè)趫?chǎng)全部的人，都應(yīng)當(dāng)感謝生存這兩個(gè)字的戰(zhàn)略，盡管只有兩個(gè)字，背后值得解讀的東西卻是特別多，是這兩個(gè)字讓我們今日還能坐在一起，無論今后我們會(huì)如何，這兩個(gè)字背后的東西是我們永久要烙在心中的，那就是謹(jǐn)慎的對(duì)待每一件事，遵紀(jì)守法的賺錢，牢記自己的主業(yè)，做自己最擅長(zhǎng)的事情，干好自己的本行，懂得抗拒各種誘惑。

第二點(diǎn)，我要確定的是我們的人。

盡管很多離去的員工不坐在這，但我們的心里要由衷的感謝他們，感謝他們?yōu)樵?jīng)為公司所付出的一切，每一位員工都是公司的一個(gè)細(xì)胞，每一個(gè)細(xì)胞都很重要，都是組織不行獲缺的一部分。

其次我要確定的是我們的老員工，民營企業(yè)的壽命只有3年左右，一個(gè)呆在公司超過3年的基本上可以稱為老員工，選擇呆在一家公司，機(jī)會(huì)成本是特別大的，他將自己的青春，年華，所評(píng)估的能為自己制造價(jià)值最大化的地方放在了天誠，這不是一個(gè)輕松的選擇。

第三我要確定我們有家庭有孩子的員工，每天加班，周末上班是經(jīng)常有的事情，家庭和工作同樣的重要，有時(shí)小孩生病，老人生病，不能在休息時(shí)間相陪，這也不是一個(gè)輕松的選擇，之所以能這樣，是已經(jīng)將公司當(dāng)成了家第四我要確定我們?cè)谧呐?，每個(gè)人都是有共性的，每個(gè)人在其中一個(gè)方面都是很強(qiáng)的，但是在整個(gè)工作的過程中，每個(gè)人基本上都做到了當(dāng)工作和自己的共性相沖突時(shí)，每個(gè)人都能夠做到收斂自己的共性，聽從大局。

我們的協(xié)作，基本上做到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這不是一件簡(jiǎn)單的事，尤其對(duì)于幾個(gè)女人而言，當(dāng)然，對(duì)于我們幾個(gè)高素養(yǎng)的女性而言，就另當(dāng)別論了。

第五我要確定在座的男同事，我們團(tuán)隊(duì)的男同事，都是稀有動(dòng)物，并且，在坐的每一位男同事，都切實(shí)的給我?guī)砹似桨哺?，給公司帶來了管理上和效益上的巨大作用。

這是第一個(gè)詞的解讀，確定。

第二部分是關(guān)于變化。

我們開會(huì)的目的，歸根結(jié)底是為了明年的進(jìn)展，假如用規(guī)律關(guān)系推理，就是明年的結(jié)果朝好的方向變化，那么我們的行為要朝好的方向變化，那么我們的思想就得朝好的方向變化，全公司變化之前，我們?cè)谧母魑幌鹊米兓?，因?yàn)槲覀兪穷^，是將軍。大家最終會(huì)發(fā)覺，全部的變化最終落腳到我們思想的變化和心態(tài)的變化。我作三個(gè)方面的闡述，變哪些東西，也就是想變成什么樣，是否具備變化的條件，我們能不能做到。

第一是我們的決心，要更堅(jiān)決，這是要變化的因素之一，假如之前我們對(duì)于目標(biāo)執(zhí)行的決心是80分，請(qǐng)大家將它變成100分。假如你現(xiàn)在已經(jīng)到了100分了，請(qǐng)你將它變成120分。作為我們?cè)谧母魑淮嬖谟诠镜氖滓?zé)任和義務(wù)，就是沒有任何借口的完成你的數(shù)字目標(biāo)，全力以赴，排解萬難。我們講將來，講文化，講理念等等，可以講3天3夜，但是一切的重點(diǎn)，重點(diǎn)中的重點(diǎn)，就是經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)于我們而言，就是數(shù)字目標(biāo)。

第二是我們的作風(fēng)和紀(jì)律，我在會(huì)上強(qiáng)調(diào)過，我盼望我們的作風(fēng)和紀(jì)律應(yīng)當(dāng)向軍隊(duì)看齊，沒有作風(fēng)和紀(jì)律保證，不行能打勝仗。

第三是我們的執(zhí)行力，在規(guī)定的時(shí)間，保質(zhì)保量完成每一件事情，就是執(zhí)行。永久沒有借口

第四是我們的工作方法，重點(diǎn)要加強(qiáng)的只有兩個(gè)字，方案，方案每一天，工作成果是方案出來的。

第五是我們的溝通文化，要在任何狀況下，首先學(xué)會(huì)用溝通來解決問題，溝通、溝通、再溝通，這點(diǎn)是我們目前做的不夠的，對(duì)上司，對(duì)下屬，對(duì)其他部門，部門和部門之間要制造良好的溝通文化

第六是我們的科學(xué)態(tài)度，做擔(dān)保其實(shí)是個(gè)技術(shù)活，需要用科學(xué)的方法，實(shí)事求是的精神、理性的數(shù)據(jù)以及分析來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品、整合需求、嫁接資源，我們需要加強(qiáng)我們深度的鉆研精神

第七是我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，我們要始終堅(jiān)持創(chuàng)新求變的精神，圍繞給客戶供應(yīng)全方位的立體的綜合金融服務(wù)這一服務(wù)理念，創(chuàng)新各種產(chǎn)品，豐富我們的產(chǎn)品，將產(chǎn)品從擔(dān)保領(lǐng)域延長(zhǎng)至風(fēng)投、基金、信托、票據(jù)等其他金融領(lǐng)域，形成新的低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品線

第八圍圍著剛才講的第七點(diǎn)，我們需要變化的是我們的視野和工作范圍，我們所關(guān)注的新聞報(bào)紙不僅僅是只與湖北有關(guān)，而應(yīng)當(dāng)是與全球有關(guān)，我們需要做的產(chǎn)品創(chuàng)新和各種產(chǎn)品的探究不僅僅是在湖北這個(gè)領(lǐng)域，我們需要常常主動(dòng)到江浙、北京、等異地去感受，去體驗(yàn)，讀萬卷書的同時(shí)要行萬里路。Xx銀行給黃石一家拖拉機(jī)廠貸款6000萬，你能信任嗎，一家武漢的小額貸款公司從xx銀行拿了8000萬貸款，你能信任嗎，我們將來的生物才油公司有可能拿到世界銀行的貼息貸款，你能信任嗎，中企擔(dān)保公司拿到中銀國際8個(gè)億的股權(quán)投資，你能信任嗎，我們明天可能會(huì)入股一家地方是商業(yè)銀行，成為它在武漢的支行，你能信任嗎，我們洪山天誠擔(dān)保公司發(fā)行了全中國第一支區(qū)級(jí)政府的集合債，你能信任嗎？而這一切，有80%已經(jīng)是我經(jīng)受過的事實(shí)

第九是我們的人員儲(chǔ)備，現(xiàn)在的公司比以往更需要中高端的，有豐富資本市場(chǎng)閱歷，有全國視野甚至是全球視野的專業(yè)人員，為我們團(tuán)隊(duì)注入新的血液，形成我們將來戰(zhàn)略格局的預(yù)備隊(duì)

第十是我們的股權(quán)結(jié)構(gòu)，我們需要以開放的懷抱吸引不同行業(yè)的中大型戰(zhàn)略投資者，充實(shí)我們的資本金，分散我們的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為公司將來五年的涅磐打下基礎(chǔ)。

大家說，我提的這十個(gè)方面有變化的可能嗎，我們現(xiàn)在具備這個(gè)變化的條件嗎，并且這十個(gè)問題，每一個(gè)都是可以量化的，或者都是可以用結(jié)果來證明的，我信任我不用再闡述，大家心中已經(jīng)有了答案。假如你問我，市場(chǎng)上有那么多擔(dān)保公司那么好，他們也在變呀，并且他們比我們更有錢，那我們?cè)鯓硬拍茏龊笔袌?chǎng)上的第一名呢，我們究竟具備了什么別人不具備的優(yōu)勢(shì)呢。那我回答你，只有一點(diǎn)，我比他敢想，我比他能想，我能想他不敢想的事，我能想他不能想的事，我能想他想不到的事，這，就是我們的最大的優(yōu)勢(shì)！這十點(diǎn)變化，由我們團(tuán)隊(duì)今年一起通力合作來完成，明年我們?cè)倬墼谝黄穑纯醋兓慕Y(jié)果。

第三部分是關(guān)于承諾。

是我對(duì)公司的承諾，也是我在2022年要辦到的六件事

第一點(diǎn)是關(guān)于物質(zhì)，也就是收入，業(yè)務(wù)系列的收入由績(jī)效制度保證，多勞多得，上不封頂，我鼓舞做得比總經(jīng)理收入高。而后臺(tái)部門的收入，將在每個(gè)季度，從業(yè)務(wù)收入中提取一個(gè)固定比例分給大家，業(yè)務(wù)收入越多，后臺(tái)也拿的越多。

第二點(diǎn)關(guān)于精神，今年我將會(huì)拿出40萬作為專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，用于全公司全部崗位，全部人員的全方位培訓(xùn)。

第三點(diǎn)是關(guān)于盼望和目標(biāo)，我將會(huì)讓人力資源部為每個(gè)人做出職業(yè)生涯規(guī)劃方案，方案1、2、3，可以選擇，讓大家清晰的知道自己將來三年在公司內(nèi)可以朝哪幾個(gè)方向走，能夠到達(dá)一個(gè)什么樣的狀態(tài)

第四點(diǎn)是關(guān)于品位，我將會(huì)讓每個(gè)人學(xué)會(huì)品咖啡，品紅酒，如何扮裝，如何穿衣，如何跳舞，如何觀賞歌劇，如何觀賞話劇，如何打網(wǎng)球，如何打高爾夫

第五點(diǎn)是關(guān)于見識(shí)，我將會(huì)系統(tǒng)組織公司到中大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，會(huì)帶領(lǐng)大家至少出去旅游1次，假如是因?yàn)樵敿?xì)工作，我則會(huì)鼓舞大家常常出差

第六點(diǎn)是關(guān)于溝通，我將會(huì)在每周固定一個(gè)時(shí)間，歡迎全部的人將任何問題提出來，我來解決。

第四個(gè)部分是關(guān)于感恩

感謝在坐各位，作為我的上司，要忍受我的很多不成熟和嚴(yán)峻的依靠思想，作為我的下屬，要常常忍受我板著臉以及挑剔和指責(zé)，作為男同志，要忍受作為可能在大家眼里還是一個(gè)小丫頭的指揮，我知道男人大多數(shù)還是卑視女人的，作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同事，要忍受