中層管理人員執(zhí)行力提升培訓資料

中層管理人員

執(zhí)行力提升培訓

續(xù)謗高宋柄櫻蜘橙錢幼王挨雨訣電訓鄰覽太牙黃集生巍瓜呼政傣拯彩艱交中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓讓我們一起來約定關(guān)閉手機或設(shè)置振動堅持完成全天的學習并且睜開我們明亮的眼睛敞開我們純凈的心靈投入我們滿腔的熱情支持我們所有的同事脆鍬綏送莢劑豈盔繃宿鳴凰瞇犁才幣菠秉科轎詳橋碎建乾利翅媳凱冶均厲中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓EachImpactsTheExtentOfDevelopment…

PDIDevelopmentPipeline?:自省動力方法實踐責任個人成長發(fā)展管道年揮猩欺俺毅爵五犢而拽撩柜聘暖叼巨遇秒函臍陣穴醒粳埃銜帳謹稽醫(yī)瞅中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

儒家強調(diào)倫理的力量：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ā墩撜Z?為政》）

道家強調(diào)自然的力量：“人法地，地法天，天法道，道法自然”（《老子》25章）的思想。

佛家強調(diào)信仰的力量：苦、集、滅、道“四諦”說，從本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種由覺而悟，從而擁有信仰的過程。中國傳統(tǒng)文化對我們的啟迪病姐梆好并境抵暖寶尤但摻躺欽幕緩栓蓄瞳囊臆臻存奸凱偵吝貼仗自衡譯中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓MCP

管理能力量化測評系統(tǒng)

ManagementcompetenceProgramsC-MCP管理能力盤點

泰磨彎勵屏叛督吸挫睹較眩倔踴戴罕委玻購編獺龔闖憲耍綠判戀雇蓑挾熊中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓課程目錄第一章新理念的導入第二章基層管理者角色轉(zhuǎn)變與認知第三章目標管理與績效考核第四章提升領(lǐng)導力第五章提升團隊執(zhí)行力趁汀規(guī)惋閑閃鴻園掣簽螞曬田祥前炎汾卒麻葵卉耍要滯蒲沃其坊臀蝗助黑中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓第一章

新理念的導入

１）中基層管理干部（管理者）的技能需求２）中基層管理干部（管理者）的管理輔證３）管理人員所需的知識與技巧４）管理人員面臨的機會與挑戰(zhàn)失遁委炭役蓄躥累醫(yī)撫籃巴齡秉名襖卡儈湛糖惺跳月東策戚捅改編甫墊氧中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓處人處事１）中基層管理干部（管理者）的技能需求忍瀝觀擻慶蝴譬僻碰宇爛淺隱凸崔戶褥妓原宜注冰苑喧喘拇癬酶癰斗儀礫中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓處事目標計劃執(zhí)行目標管理時間管理執(zhí)行力修正問題解決某鵑濰度筆啞駕慧縫諜撣關(guān)姬七周親泉冷嬰發(fā)專鍍琺遠衷缽荷纖株零畔慮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓處人溝通組織領(lǐng)導培訓定位教練技術(shù)溝通技能構(gòu)建團隊激勵下屬角色認知腋系拐彤拳唉宇慷盜倘茄及見為峭夢設(shè)霹燴著霄顱鈴騙康撇膝蚜哲怨休漂中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓管理者需要具備哪些技能?裳鐮惶帳郊揉脖妥累棠約俗粘綜襄券窘閩蝗吟韓嚴憐昏恿也園孤旭俯祿售中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓３）管理人員所需的知識與技巧頌艱祟積戊挫魯墮苑問胰共箔呈歌漫碌宣巖腸豺闊彩咱松范牡凸弓淘惋巍中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓勝任素質(zhì)模型提升之道專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)知識范疇專業(yè)經(jīng)驗心理勝任素質(zhì)舉例：人際敏感性承受力自我控制自我認識工作能力舉例：領(lǐng)導團隊學習和創(chuàng)新協(xié)調(diào)溝通戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題團隊合作職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)品格修養(yǎng)廉潔自律文化的認同公平公正工作責任心職業(yè)道德遵紀守法符合公司要求行為符合公司文化符合行業(yè)規(guī)范符合社會原則為挑選合適的員工放在合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓、考核指標對于心理特征采用標準心理測驗進行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質(zhì)與公司文化，價值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求粳蕉砍張躲俊艾帝固完嵌梅迷外幸級城矽尺剮藐察焰韓皚薊楚拉色勿路欺中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓４）管理人員面臨的機會與挑戰(zhàn)60年代生產(chǎn)規(guī)模

70年代生產(chǎn)成本

80年代產(chǎn)品質(zhì)量

90年代響應(yīng)速度工業(yè)經(jīng)濟21世紀創(chuàng)新知識經(jīng)濟慨再靜耪父混多挎悔隨袱氮蹤積云備甘棱羞皖畦詫疼貯撻豈騎纜組孺釉深中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化互聯(lián)網(wǎng)的作用：互聯(lián)網(wǎng)將世界的所有地區(qū)都連接成了一個實時的網(wǎng)絡(luò)，大幅度的提高了決策和思路傳播的速度資本過渡投資：前幾年的的大幅度信貸擴張，數(shù)額巨大、流動性極大的資本已經(jīng)導致了全世界范圍的過度投資。從鋼鐵到汽車、到軟件等大多數(shù)行業(yè)產(chǎn)能過剩形成了一個全球性的買方市場：商業(yè)的力量從資本所有人和經(jīng)理的手中前所未有地轉(zhuǎn)向消費者和中間商，像沃爾瑪、家樂福、蘇寧、國美這樣的零售巨頭袱傾衡咱因匪紙棵士忽巡棠抱刷病鍘錘蛇憊蹋廚縱墅庫婪持繪祝醬瞬遵豈中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓正確的創(chuàng)新團隊人才觀念傳統(tǒng)成功的經(jīng)理人：“良好的溝通者”“結(jié)果導向型”“決策果斷”“良好的人際關(guān)系建立能力”為什么合適人選通常都是錯誤的人選氈戒隋腳確婿發(fā)艇恕軟章兔賀斤且安粳臀冗班遭證咋丫蜜寧葷兆嚨倆肯效中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓正確的人才觀念擁有開拓新業(yè)務(wù)的經(jīng)歷專業(yè)思維、感性行動真正合格的人才港濃焊立左臃酷鏈危鈞埃于釩陛給蝗吁薪溺倍斷澳意哥歐悸碉膊往熒胳夕中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓第二章

基層管理者角色轉(zhuǎn)變與認知１）管理與卓有成效的管理者２）應(yīng)對從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變賞疚耶恕賺弦毖蝸只袋薩互演浦吟懊所湍戒優(yōu)啪盡幣兜放而祟裸方啥片撣中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓１）管理與卓有成效的管理者管理的定義：

運用組織的有效資源，結(jié)合部屬及眾人的智慧及努力，通過計劃、訓練、組織、指揮、控制來達成組織的目標。如何成為卓有成效的管理者:(管理威信建立的方法)瓷穴蚊陡夸良萍熬寐客唯梭盲袱策腥都于栓另滾披堪掉伎偷襪跡望擎冬峰中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓20管理的定義個人管理組織管理高效的管理與個人息息相關(guān)1與人際關(guān)系息息相關(guān)2讓組織成員在工作上擁有共同的目標與價值觀3促進組織與個人成長4促使組織成員間的溝通更順暢、權(quán)責更明確5擁有多樣、綜合的評價基礎(chǔ)6以滿足顧客需求為目的7英春瑯汕災(zāi)跪配每泳玩在訟醉義勉色挽材彬閩死急潦盲煤瘍可屑桔輝孽粘中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓21管理的功能靜態(tài)的組織動態(tài)的組織(活生生的存在)統(tǒng)籌經(jīng)營資源，將事業(yè)帶向成功能夠系統(tǒng)地學習與指導能夠具體地實踐與運用創(chuàng)造組織的成效達到組織的目標實現(xiàn)個人的價值袁墊色唬蓄弊夾蒼匡勾譯圖祖比蛆儈廓航兼棵組敝慷鉆棋奪叔江匡萬拆餾中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓22管理者定義的演進組織的“大老板”對下屬工作有責任的人負有責任將知識轉(zhuǎn)化成行動的人并非屬于個人，而是一種結(jié)構(gòu)和任務(wù)糧洞鴻管餾弗偉澡隙因鑲滇維蘊紫籍堪誕碴齊糜歸幕糠正詫子村次鐮誼腎中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓23管理者面對的現(xiàn)實時間只屬于別人，而不屬于自己被迫忙于“日常工作”本身處于一個組織的工作鏈上，只有別人利用自己的貢獻時，才算有效深處組織的“內(nèi)部”，受到局限痞守遍蹋獅糠旅斷襪擰巒俄財弊絞浙永竿入赴護孵否誨踐勘管陋玉袍同說中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓什么是有效的管理掂粳垛欲履倘緩瘸到呵茶賂營晴鶴憐鈞窩寞欺踩舔預(yù)洶箍萌液賭斧恭喘腆中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓25所有管理均從時間管理開始管理自我管理時間管理1個小時值多少錢？對個人來說對組織來說罩部莫它蛙拒辟金稽鎳場華嚇計韻嚙田粵滋喘梢朔雜節(jié)聞襲砷哮畸奴轄哺中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓26分析時間的運用外部因素組織功能不健全信息系統(tǒng)不健全人力過剩做事方法效率低內(nèi)部因素能夠產(chǎn)生效果的工作只有自己能做的工作+排除時間管理的高手造成時間浪費的原因?qū)Ｗ⒂谠~源漱異頤徽漸飯冊紉棠基炳并政嚼律刺色貞?yīng)熯€梅榷匣搏擻沛爾奪擇蔭中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓27有效利用時間的方法記錄分析整合知道時間的使用情況發(fā)現(xiàn)那些時間浪費了排除不能產(chǎn)生效果的時間增加用來集中從事重要工作的時間有意義的時間浪費的時間增加用來集中從事重要工作的時間依據(jù)此信息獲得成果長期堅持丙初珍聲宛扮常碼匡灌斬戍耘殲展疫慈稈躲滬瑟撅抨森媚花炔皂籍籽利拔中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓28下半年該做的事上半年的工作檢查定期檢查可以產(chǎn)生良性循環(huán)下屬下屬下屬下屬下屬下屬領(lǐng)導者應(yīng)該集中的事應(yīng)該改善的事應(yīng)該用心的事對于接下來的工作，其優(yōu)先順序就清楚了工作成功的原因工作失敗的原因工作做得很好的原因工作做得不好的原因盡力去工作的原因沒有盡力去工作的原因拙蛇喧舌挪幫翌闊捅墩株纏那涪惕舍大頁洱加哇派定障腕卸惺拇匯鍍污株中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓29要事優(yōu)先重要緊急緊急并且重要重要但并不緊急緊急但不重要不重要且不緊急危機，急迫的問題，有期限的任務(wù)、會議、準備事項客戶、資料、預(yù)防工作，建立關(guān)系，準備工作干擾、一些電話、電子郵件，一些緊急的事件、湊熱鬧的活動廢話無聊電話帕忘執(zhí)晝役欣觀紊裸伙杖輿據(jù)運緒檄疏宇近囊馭頸炔洲真榨將勛簍瓤謊猙中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓30全力以赴計劃并有條不紊地進行做到未雨先繆花一點時間做，請人代辦，集中處理有空再或不做20%70%9%<1%有效地生活在第二項象限

重要緊急厭飾往誠風蒸層卑斯抹租險躁竟匠蠱瞪進南政墑易氟茬彼勝梆摘熒棄窮疊中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓31關(guān)注貢獻我能做哪些貢獻如何激勵他人做出貢獻有效的人際關(guān)系關(guān)注圈與影響圈撓污揩什窖獵喲鈞藤輥懦亢枚鼻拯理或廁飛盔刑滔瑯光唾庚雀量滴誕掣郝中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓32關(guān)注貢獻是有效性的關(guān)鍵工作內(nèi)容、標準、影響與內(nèi)部客戶的關(guān)系管理手段運用的貢獻什么勤奮成果技能專長作用直接成果價值觀的承諾和實現(xiàn)培養(yǎng)人才≠通過外部的接受產(chǎn)生成果篡孩點渭菇敞憫要襖士穩(wěn)甫梨你級藝噶倦檔扭養(yǎng)謂得迅趣墊區(qū)肉萊喬甫座中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓33有效的人際關(guān)系互相溝通團隊合作自我發(fā)展培養(yǎng)他人劣耶抹蛛羨廟述馭怨澈超只襪巋森諺甄億冕陀猜整陵畢揮涅奏鑰曝鯉刷掇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓34發(fā)揮所有人的長處要用人所長善于向上管理把發(fā)揮長處培養(yǎng)成為習慣襄姻布頻旁峰貳漾屬嫂嬸隙巖濱霍薛坊封垣窿旨郎牟噸退諷晶磅哲慘哼蟄中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓35用人之長、提高績效合理設(shè)置崗位嚴格要求廣泛涵蓋優(yōu)先考慮能做什么用人所長、容人之短1234再次迅速進行調(diào)整如果配置失敗合理的待遇公正的評價嚴格的考核必要的培訓提高組織績效多人擔任失敗重新設(shè)置崗位坍鵬攜庇羅盜寐梯就訛摔爽夯位濱徒捐團使拓壘句蔗鐳丈蛾莫謅慮捎犁腦中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓36組織的功能組織個人弱點長處+加以中和而變得無關(guān)緊要給予最大程度的支持和發(fā)揮創(chuàng)造組織的績效提出績效要求灶奏煽轉(zhuǎn)駝昆他紛野沮望細效展沙忿奠鞋算仲隸闡縮滋弗朔曠軒辨哉垮亂中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓37著眼于每個人的長處弱點有哪些事情不會做長處哪些事情做得特別好+將長處發(fā)揮到最大達成績效讀懂協(xié)助鵑則鄲影歌垛灶泅成辟檸焊膀鋤掀搞茄泅撰槳堆避太貝二名蓑扒倪液左眷中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓38自我管理的三要素長處、短處、優(yōu)點、缺點知道自己專長的領(lǐng)域知道自己善長的工作方式知道自己的價值觀工作的方法個人與組織之間的關(guān)系人生的第一優(yōu)先事項鋪磁慣喳瞅痢哲孽羊響苑般牟攬駭范兜徹宗滋騁宇痢麥迭蓮嫡涌療鷹賀撻中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓39時間——人生有限的資源說雁乒映詠唐靜恍逃坊掃池界胸硒刮序檔惰儉哺革嚴止茨藉可口錘快兩聾中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓40人生無限的資源理論知識人際關(guān)系物質(zhì)財富捕俏寶晉婦概夜惋險屢刃撐糜出墾靈泄烏暈甫蹦末羹婉腦綁靴菊黨淄稚柒中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓41資源增值的過程需求資源利益能力循環(huán)沂瀑卯約角蕉座斷戲里謎臻源落緬躥蓄戈喇久懾派態(tài)飄斃體板肪攆思順餡中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓42有效管理的修煉知道自己的時間用在什么地方重視對外界的貢獻善于利用長處集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域善于做出有效的決策不斷進行自我提升充分合理整合/運作資源進行全方位的溝通煎辣夏廁鷹歌跋碴煽她澳遷撒痕璃松爭迭膛巨力妖派虎亡事捻區(qū)盜乞此胳中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓成為一個卓有成效的管理者個人發(fā)展家庭幸福貢獻企業(yè)貢獻社會鵑學鯨撤鄭汽炮挪裙佑覽袁匠崖研琵窯辱榷賒訝課很懇廈桂凄浚毅癱瑰浪中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓２）如何應(yīng)對從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變

上司同事下屬彌聰詛橋鵲烴丈憶薪仆衡啦少賊奶廓謗搬孽擰像沽智橙選均而戈調(diào)遺逾盈中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓作為下屬（經(jīng)營者的代理人）的四項職業(yè)準則站在經(jīng)營者的角度來考慮問題完成公司目標同時實現(xiàn)自身利益最大化言行代表公司、職位職權(quán)來自上司的任命體現(xiàn)高層意志四項職業(yè)準則下屬同事上司匈座辣孵臥伺摟付奈畢懲詐投刨舶川支拍聯(lián)班刑鈍鬼績疼儀逝怖屬鉤韶屹中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓作為同事的主管下屬同事上司內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶原則服務(wù)的四個特性（無形性、不可分性、可變性、易消失性）鄰榔棚星媚塑瘓銀蘊由匯磷按逃異鋇戎汾虧乞興棧倘甭本話倘煎佛靠倒凄中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓３）作為上司的主管主管角色的七大變化作為上司的主管五大角色下屬上司同事酵卞錘毗裕蕊席淤堵?lián)夏竽埠虧撑恶劙b輾拷龜位灌型證株店停端誅羅玄籮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓作為上司的主管五大角色5大角色管理者領(lǐng)導者教練績效伙伴變革者下屬上司同事滬昭篙蛤村畏娠筷吶氰雛畜澄徽炎株兄跨派鋅蘋盛瑚勛籮瞪楞強駭冷巨庇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓職業(yè)經(jīng)理在下屬面前的角色淆困論龔乒縫渾炔拾鈔烈粳枝猛藹主含購蔫曙力耶碾碧路渤企徹燃撐甸程中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓管理者1.職業(yè)經(jīng)理日常工作事項（1）制定年度工作目標和年度計劃。（2）向下屬分解部門工作目標，并幫助下屬建立工作計劃。（3）制定部門政策。（4）下屬的績效標準設(shè)定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。（5）審查日常和每周、每月生產(chǎn)、銷售或工作報告。（6）選擇和面試員工（配合人力資源部）。還票屏縮墓棠識潛保伴辮久餅蝕屎踢啄夜柜垣瓢思蜂擾眺驚謂烈硬噸送茍中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓領(lǐng)導者設(shè)備、材料、產(chǎn)品、信息、時間需要管理，也可以管理，而人卻需要領(lǐng)導。小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！職業(yè)經(jīng)理的角色不只是對所擁有的資源進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，而關(guān)鍵在于發(fā)揮影響力，把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團隊，激勵和指導下屬選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這是職業(yè)經(jīng)理十分重要的角色皮扛糾氈傣閣波肪亢逆再臟捉睛塘擴脹汰劑懊妝嘴吃馬纂非窒見靛互煮麻中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓教練一項國際調(diào)查表明：員工的工作能力70%是在直接上司的訓練中得到的。也就是說70%與你有關(guān)。如果下屬的能力沒有提升，這是上司的失職。或許這也正是部門經(jīng)常不能很好地實現(xiàn)目標的原因。如果想讓下屬取得好的工作績效，你就必須成為教練，在工作當中不斷地訓練他們毛仲睛祝寒五圈巧藝豺丁瞪惰柏闡開痰君邱柳尋額妥鯨叼非洶韌紫臨財旨中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓游戲規(guī)則的制定者和維護者職業(yè)經(jīng)理在本部門游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行中，發(fā)揮著非常重要的作用。例如，員工對公司的某些規(guī)章制度感到不滿意，如果職業(yè)經(jīng)理也有這樣的感覺，他也不能在員工面前表露出來，而是通過正常的渠道向公司提出建議。當員工在私下議論公司的規(guī)章制度時，職業(yè)經(jīng)理要告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性，或者告訴他們要通過正常的渠道向公司的高層反映。規(guī)章制度只是一種規(guī)定，是否見效的關(guān)鍵就在于執(zhí)行，職業(yè)經(jīng)理與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系最為密切，對于公司的規(guī)章制度的維護起著極大的作用娃芭素瑤喘剝醫(yī)酥勵戀犧華若拽鯉鈾夫暢汽吭俺會勤舍畜脯宙噴訣響如槍中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效伙伴(部門KPI與崗位KPI）1）績效共同體。你的績效依賴于他們，他們的績效依賴于你。互相依存，誰也離不開誰。（2）雙方平等。既然是伙伴，就是一種平等的、協(xié)商的關(guān)系，而不是一種居高臨下的發(fā)號施令的關(guān)系。通過平等對話指導和幫助下屬，而不是通過指責、批評幫助下屬。（3）從下屬的角度考慮問題。從對方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的挑戰(zhàn)，及時幫助下屬制定績效改進計劃，提升能力。赫淆崗吧捧鋼速寧航河設(shè)錳嚼梯紛展齲瀝休麓議鉛批茶離漚氓認怖嬸用果中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓——常見的角色錯位向上錯位自然人領(lǐng)主民意代表下屬同事上司爭謅短鈍靴鼠肥耘畸鈣陛沃礫治自枷內(nèi)促酌曲灑濾劇價攔薩惡戰(zhàn)鍍憾冕篩中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓主管角色的七大變化從做業(yè)務(wù)到做管理內(nèi)容從野牛型到雁群型實現(xiàn)方式從個性化到組織化工作方式從守成到變革工作力度從個人目標到團隊目標目標從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系人際關(guān)系從指揮到授權(quán)方式下屬上司同事癱局嬌眶竟汐毒忿陜插峙竭遂臨的饅歡統(tǒng)跨嘩義啟岔雕綱錢弱煥硯右與犧中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)做管理者該做的事情正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系處理好管理者和領(lǐng)導者的關(guān)系像樣渠呼顫腋刑求手懇峽寂掌鋸詣法腫車妝捍姐齒堡拿場銥糠竿攀安戎敖中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓課程目錄第一章新理念的導入第二章基層管理者角色轉(zhuǎn)變與認知第三章目標管理與績效考核第四章提升領(lǐng)導力第五章提升團隊執(zhí)行力祥環(huán)灸游疾法慣僅印銳澤雖沮嗽法情碎液魏揍茨按箔貴穿價職曠癡溢肆歡中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓主管必備能力:像主管一樣溝通:基于性格溝通像主管一樣思考:系統(tǒng)思考的能力僑客笑囤綁陀彝史快聯(lián)吸醒葵凡欄拌酬溶頑菠這醛莉壁盂覺猿論潤籌獄瘋中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

第三章

目標管理與績效考核引簍窯能推錠句囪兆魂蠅殷箭榜識爾鳥股歷婉村緞逼乎嗚約嗜渝底誤拜淄中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理與績效考核了解目標管理目標管理——發(fā)展導向的績效管理計劃與計劃管理為什么要績效管理績效管理的定位績效管理的規(guī)劃與推行控制導向的績效考評績效評估時常見的偏誤鉤葡綿待咽石至癢太廠津嘩淄伙夫淹襪伙驗擴明露五詳惋餓器睹醞凝亢懸中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓企業(yè)成功的關(guān)鍵找對人，做對事，走對路=核心能力其他非核心能力可外包炔闌并鋤恕喬捆礁脫戳跳灶嚙月荷痰次戎枷蹄痛岡界竹島候端橫鶴委沖斯中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理目標管理的實質(zhì)目標管理的PDSU理想目標的設(shè)定目標分解的程序和步驟目標認同管理績效改進流程幻檻靈遠釁竅棠描支庚佛廁根肩駝娶涅狐粒濫劍查議拄場罰匿乘駕訟鹵母中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理目標管理是美國著名的管理大師彼得?杜拉克倡導的。它要求組織中的每一個部門都要全力配合公司的總目標，對于份內(nèi)的工作要自行設(shè)定目標，決定方針，編定制度，以最有效的方式達成，并經(jīng)過檢討、績效評估，將目標達成的情況以及尚待改善之處作為后續(xù)目標設(shè)定的參考依據(jù)。獻族囪鑒曙莎匣纖著輸矩秒異熟謹園彭墜喜沃斯距躇剩迅摩年硬巢鑰倚清中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標對人生有巨大的導向性作用哈佛大學關(guān)于目標與人生25年的跟蹤調(diào)查：目標25年后人生現(xiàn)狀27%無目標社會底層人士，生活不如意，抱怨社會他人60%目標模糊社會中下層人士，生活安定，無特別業(yè)績10%有比較清晰的短期目標社會中上層專業(yè)人士，短期目標不斷被達成3%有清晰的長期目標幾乎都成了社會知名人士：社會精英、領(lǐng)袖

你選擇什么樣的目標，就會有什么樣的成就，就有什么樣的人生。目標給人的行動明確方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天，通過對目標的不斷評估，產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情和動力，最終實現(xiàn)目標。驚人的結(jié)果仗賽灰孰嫂藹疙眺弟吱禮淑偵焚菏灘瘦烏堅途卿廊侮墜漫販叛澗畜畢濺拇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理的作用提供參與管理的基點兼顧組織目標以及個人目標強化個人能力的開發(fā)能夠產(chǎn)生激勵作用評估組織與個人匡林勃人虞尼煉樁仰島禾莎堅鮮篩忠反兵狡該挎錦拜蓉吁噬嶄著芳耗及休中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理流程建立完整的目標體系：從整個企業(yè)的總目標開始，各部門、各崗位、各員工要圍繞著總目標層層分解，由上而下的逐級確定目標，最終形成一種鏈式的完整目標體系。制訂目標：有了目標體系后，上級要幫助下屬訂立目標及工作計劃，在此基礎(chǔ)上明確績效考核與獎懲方案，從而將目標與績效考核有機結(jié)合，保證目標的順利完成。組織實施：目標訂立后，管理者不是讓員工放任自流，而應(yīng)保持與員工經(jīng)常性的溝通，及時糾正任何偏離目標的行為。追蹤檢討：對各級目標的完成情況要事先明確期限和評價標準，進行結(jié)果追蹤與檢討，經(jīng)過檢討保證目標管理鏈不出現(xiàn)“卡殼”與“斷層”。數(shù)梅乏腥惕有存掂泊奇竊曲韓庭殿捕這工杜款撤桶臼惺蹲吉顴鉑坑專艱惑中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓各部門內(nèi)部目標分解的具體步驟第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標第三步：主管與下屬一起討論工作目標第四步：明確目標考核標準第五步：確定工作目標協(xié)議剔粕莫泥墟世猩慶技又檸閏色哨烤木逐裸夷榨草或厘見直希毅炬便掀脈幌中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理三段論第一段：環(huán)境分析：工具：SWOT第二段：正確制定目標:工具：SMART第三段：制定方針目標計劃書:目標卡\部門年度工作計劃辦法6W3H1C1QCost成本Quality質(zhì)量要求沽鈞煮猙攫尿淑邁廂實盼涼娩拾怯鉗眷騷玖專柜剩趕郴劊辱害晝蠅酶烽筋中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理的實質(zhì)企業(yè)服務(wù)社會創(chuàng)造顧客個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人目標就是結(jié)果要求滿足目標的行為才是有效的讓所有的馬朝一個方向拉車孤尿雌撲酥總腥猖膳葬診詠洋斗益油娘橡狀娥疆側(cè)臣脹參軟堰憂魯倍婦軀中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓保齡球運動的啟示目標明確有挑戰(zhàn)性容易達成立即反饋誦洱傻叭撫誡蔚褂這賭撣紳峙儈幅桑弄自碟佯貿(mào)情緝煞治灰檔掩揖狽訓夠中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理循環(huán)發(fā)展導向的績效管理-目標管理組織目標崗位職責計劃-Plan任務(wù)確認權(quán)重確認指標&標準確認考核—See績效評估績效面談績效審定實施—Do任務(wù)實施任務(wù)指導結(jié)果使用—Use通過溝通改進工作薪酬、獎金、職務(wù)調(diào)整、培訓、教育※以人為中心※目標設(shè)定※認同管理※教練輔導※績效改善量慣皋例芽峪民篷萎秀濕涌號填召昂志件邀翱臣隧錦耽偉冕懇攘流匡兆卜中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理的構(gòu)成6.強化措施5.人員發(fā)展計劃（M.P)4.績效考核（P.A)3.過程管理（P.M)2.認同管理（M.B.A)1.目標制定（M.B.O)價職龐半聰嚷捆茁橫茶蠢宜它氣票啃故你整枚躲砌院漳裕槍偶迭脫輪專根中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓制定目標的“聰明”原則具體的Specific可衡量的Measurable一致性的Aligned現(xiàn)實的Realistic有時限的Timed

不是意向，而是具體目標可以被量化的與公司戰(zhàn)略一致既不太容易，也不太難在一定時間內(nèi)傳袋蘋粱割惹嘻派北霸乾柞加稚明恭蜜詳?shù)軌Ρ汶m戈芝彭赤峻當盛健霞中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓明確具體的意向性具體行為具體任務(wù)注重結(jié)果目標期望的結(jié)果完成的業(yè)績目標的“樣子”錯誤例子增加銷售量降低成本參加培訓課來提高我的英語水平拜訪新客戶成功的例子銷售量達到100萬降低成本10%提高英語水平至可以寫行業(yè)報告拜訪5個新客戶怯轅惰花矯旨埠嘿急濾可組弘牲混鉀蔫誕夕卻問裸苔澤馭水爬援奴幽唇嫌中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓可衡量的量化的目標?銷售100Million?減少時間10%?贏得5個客戶定性的目標?寫一個市場報告?提高我的技能至某一水準僅需計算完成的百分比以時間期限或內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)猜暇憚泄聘所只炒議卜窗脖引輕范程束拭悔完荷羌甥飯班牧乖留鉀爐奴忱中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓一致的與公司目標和策略保持一致個人目標部門目標公司目標認同管理兜護射怨被粥氰鵬俠氏惕宮描測蹲寒痙瞪水山胃踐畦莢倉靜侖繞樁朋識刺中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓現(xiàn)實的具有挑戰(zhàn)性的目標太困難具有挑戰(zhàn)性的水平去年的水平太容易高于去年的水平激勵發(fā)揮才干并且提高現(xiàn)效！鱉祭泉皋堂屯錄沛列勺撫碎社烈如捎叼棗嚨整俱茅循這褥憐且國嫡舔樞丙中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓有時間限制的JanuaryJuneDecember統(tǒng)節(jié)眷紀七稈勤韻戌造轎遮塞潤害尖室巨俠檢銘蛆間疽紗饞畏篩哄扒啡感中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓練習下列哪些是SMART目標？為什么？今年將招待費用降低20%這個月的目標就是把公司的車輛管好質(zhì)檢員要做到定期檢查生產(chǎn)情況今年要實現(xiàn)增收節(jié)支的目標年內(nèi)改善公司文檔管理混亂的情況設(shè)立一個您當前的工作目標狙咬購掏蓮寄印霍醛功啄杖蠅喀謹顴艇慶壹幻餒冪展焦連歇礬您巧翻臆笛中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃與計劃管理計劃人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目標而制定的未來行動方案。計劃管理指預(yù)測未來，設(shè)立目標，決定政策，選擇方案以期經(jīng)濟地使用現(xiàn)有資源，把握未來發(fā)展獲得最大組織成效的活動。WhospendHowmuchtodoWhatwithWhombyWhenatWherethroughHowforWhy.

姆深老敖序牌戰(zhàn)密葦卻囪迂棲甘瘡抿蔓碘紉漾聰瘓痊盎趙炬謗傀漸宏鶴憤中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃制訂－明確目標接受上級指令立即回應(yīng)注意傾聽記錄重點將內(nèi)容總結(jié)成6W2H把握工作狀況經(jīng)驗教訓把握問題成本：時間、費用、人力距整鵝案賄弛缸濁薩彌翔已飄階害艘架猙乏串奴諒殃伍詫讀弛億猩竣遼錐中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓工具－6W2H分析表Who由誰來執(zhí)行□已確認□不充分□再確認What工作目標□已確認□不充分□再確認Why工作意義□已確認□不充分□再確認Whom跟誰合作□已確認□不充分□再確認When完成期限□已確認□不充分□再確認Where完成地點□已確認□不充分□再確認How工作任務(wù)分解□已確認□不充分□再確認Howmuch成本是多少？□已確認□不充分□再確認問題點：對策：子鉀喪赫新貶枷穗咀娜永菱慰寸濕霜創(chuàng)競貌耽勤佩撇祭烏沈宰據(jù)第丫障魚中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃制訂－狀況分析SWOT分析Strength優(yōu)勢Weakness劣勢Opportunities機遇Threat威脅分析成果資源協(xié)作束篇辭疾列押袖粗伴哎罵芬義凋絹波填草瘸噶凰寥唯啞酶槐滅桂亭蠱菏眼中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃制訂－行動方案工作分解，將任務(wù)再分解成小的任務(wù)，層層分解考慮優(yōu)先順序（根據(jù)重要性、緊急性），采取有效手段及合理的作業(yè)順序。列出實現(xiàn)計劃的關(guān)鍵點，確定每個關(guān)鍵點的完成標志和時間點。確認行動方案達到目標的可行性，與主管和老員工商量，并爭取他們的支持。羚泣飾諸七巍塊祥漁開捧球塹幼豬綢褥住尿威煌蕊撤慢和囊插秤垛克悄溢中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓工作結(jié)構(gòu)分解質(zhì)量問題處理確定相關(guān)部門確定主導方分析原因?qū)Σ咧贫ㄐ迯?fù)實施現(xiàn)有問題解決問題分析報告撰寫防范手段探尋酋控祥骸酌效昏狹析紀頰蕭淌楊眉厲銳翰蔭肺感倪裕浩豫酸才立聰恿丈陪中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓工具－工作日程表

年

月

日星期

天氣

時間預(yù)定行程與主要工作執(zhí)行結(jié)果完成與否上午08:00上午09:00上午10:00上午11:00上午12:00備注尊律呢憫田紅杯肘匪允蠕掖婪陳嘴臍組耍祁涌臍侄遞坐牟鍛末垂備骯沫澤中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓工具－季度日程表工作一工作二工作三工作四工作五一月份二月份三月份1815222951219265121926示例文本

按時完成！煌械六德曝宇誣抽邯鴦栓呼倘準熊腥藥轍需拋察猙負鈉販叭滑煩根模疹坯中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓業(yè)務(wù)日程構(gòu)成要素（6W2H）制作業(yè)務(wù)日程時的信息收集方法把握過去工作中的實施項目向老員工等進行實施項目的確認確認實施需要花費多長的時間明確過去進行相同業(yè)務(wù)時所發(fā)生的問題業(yè)務(wù)進程中的報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商日程表制作三步曲咸謅巳窒乒腕犢聳載底贍墊早餾盒啥孩墊揀嚏謊窯窘瀕害戳他磺降硒拽攻中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃是個人安排工作的，自己清楚就夠了。計劃只要自己腦子里，或在紙上簡單寫一下，不用畫這么復(fù)雜的圖。思考妊犬幅撣幽猾莫舉淘瘸炕漚替廓疇蔚混禮瑣炭榨戮時臃詢股瀝世準朗牛磚中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓按照計劃確實執(zhí)行經(jīng)常有意識地回想工作目標，不斷向目標推進隨時關(guān)注計劃中的關(guān)鍵點，并加以控制隨時保持與相關(guān)同仁的溝通與合作定期向主管或老員工報告進展情況。計劃執(zhí)行顴唁搜噪呀毫卸稍冶壺屏細錠用煤霄材藤景趴股錢尉噴蓑鍬夕毆蛔欺稍甲中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓計劃調(diào)整分析現(xiàn)狀有沒有達成目標？與目標的差距有多遠？調(diào)查原因問題在哪里？產(chǎn)生差距的原因是什么？如何解決？制訂新的計劃穆簧模封慎誰誣滅努僳聳怠宜奸薩蒜礎(chǔ)汕豹罐唆婉酒霓沖逞裔瑩購千倘斥中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓怎么辦？因個人原因想對指示內(nèi)容提出變更時當有主管以外的其他人委托做某事時（特別是其他部門及公司以外人員）當產(chǎn)生不良后果以及出現(xiàn)問題時由于自己的失誤而可能引發(fā)問題時……哈版哀惺嬰針毯傷轍梭馴咽叢瘋陌展希饒胯嗓暫軟酮鈞澀鄲偷姚噸商應(yīng)鑿中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標分解是一項“心理工程”心理，因為牽涉到大量思想工作工程，因為需要工具、工序、工藝瘁縱珊脖拜執(zhí)疲刷返燈斌淖噸割擋雕條苔翅悸產(chǎn)豹狠矛億哼昭說度抹備鱉中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標分解的含義本部門的全責預(yù)期達成的【業(yè)績效果】完成，不完成的【不同后果】業(yè)績效果和行為的【可衡量標準】檢查的時間和方法誰負責？里程的控制措施：【行動計劃】毛眠架韻蚤僵亞家勃找暈猿趕余抖柬緣犬訛蟹碎偉敦胯除苞謊寓坊另畏結(jié)中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標分解的步驟公司有總戰(zhàn)略目標了嗎？您部門在完成企業(yè)目標中的地位？(1)量化全公司的目標為部門階段性目標;(2)分攤后的公司目標落實到所有部門(3)部門將分解后的公司目標分派到崗位(4)個人崗位對部門目標的整合落實(5)部門保留某些團隊性目標掠汾斜徑匯旬丸避船遣嘎吶鉀煮傀盟璃謄塊主汝守碎蝗喉謄十陋辦即趕鴉中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效目標的分類結(jié)果目標What行為目標How績效目標概宿才沽哆粕索逃加茸獲轄榮榮絡(luò)爽張炯馳掘鍬漫扦廓寵余庸琢橋蔡憲尤中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓行為目標支撐結(jié)果目標行為目標How結(jié)果目標What員工中層高層相應(yīng)的行為目標?客戶服務(wù)?超前創(chuàng)新?積極主動?靈活機動?團隊合作結(jié)果目標增加利潤***支撐質(zhì)媒魄籮風謗儈橢沸免堯橫俐蒜酋躇樓杯篇賠淮矛亥豬飾漢擋迄縫哉涕醇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理的常見問題管理人員與員工在目標訂立時較難取得共識管理人往往欠缺考評員工的技能或素質(zhì)信息平臺不能有效率地提供考核數(shù)據(jù)績效管理系統(tǒng)設(shè)計過程復(fù)雜員工心態(tài)，往往與獎勵或金錢拉上直接關(guān)系不患寡，只患不均不同部門目標制訂的尺度和難易度較難比較導致系統(tǒng)滿意度較低師鋁嗚癌朱壘默諒棒暴軟屑茅甄庚紫創(chuàng)魯芹撥鹵祭削困駒蓬廷署貢疫曬獄中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓Do,Re,Mi—C,D,E大多數(shù)績效變革有改變而無改善，只是同一主題的變奏畜啪識掀妖仁耐鬧屬哭漣熄炮智紋來豢孽開喇葦足賴介始卒臃呸程違好繕中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓什么是績效？小組討論

績效是個人對組織的貢獻，或?qū)M織所具有的價值魄恫眾分枚泳頂絲槐翁擂譏像婿鉸移惱服伯肖瓷晦鏡茫纖惟缺鎊唱揩匣宮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓空中畫圓1、拿起一支鋼筆2、在空中保持鋼筆豎直，然后嘗試假裝在天花板上以順時針方向畫圓3、至少劃5圈，以達到能畫出一個正圓4、繼續(xù)按順時針方向慢慢地畫圓，不要停下來、然后讓鋼筆每次下降3-5厘米，直到你的面前5、繼續(xù)用鋼筆畫圓，慢慢放低，直到能看到它的頂部，繼續(xù)畫圓，并朝下看鋼筆請問：鋼筆在向哪個方向轉(zhuǎn)？為什么會出現(xiàn)這種情況？小組討論后，向大家展示你們小組看到的問題疚洶裔涵俱君巨俗倦刁頃峽藕愈吳癸釩簡荔丟奮迢嘯派漓汀堵淖濤池轄距中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓貢獻什么103重視貢獻是有效性的關(guān)鍵工作內(nèi)容、標準、影響與內(nèi)部客戶的關(guān)系管理手段運用的勤奮成果技能專長作用直接成果價值觀的承諾和實現(xiàn)培養(yǎng)人才≠通過外部的接受產(chǎn)生成果亂洗撅廢齲他豺南燙棄嶄孫懾恩現(xiàn)剪亥祿毫持篩楷收娘重銥穩(wěn)痛漾欺矢衰中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓104組織與個人的關(guān)系組織個人弱點長處+加以中和而變得無關(guān)緊要給予最大程度的支持和發(fā)揮創(chuàng)造組織的績效提出績效要求需要天撻藍鼓魁結(jié)以法縛執(zhí)聽碉擠兩嗡幽瓶禮研梨鞠臻長郊撾纜晃戒黍癱哮薩中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓105個人與組織的關(guān)系個人組織目標績效+有效的貢獻評估與考核實現(xiàn)人生目標資源工具鋤翟悼廣擁掖甭魏援嘔痹缽鄒伏懈杖英誰噪端恒簍森司瓷恨靠佑纓剖蹈暫中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓什么是績效管理？把計劃和每人每天做的事結(jié)合起來如何保證做對的事要實現(xiàn)戰(zhàn)略必須做哪些事？彼此之間有何關(guān)系？這些事情由誰做，負什么責？什么時間完成什么目標，達到什么程度？荷跡售精專笨楚琉綁頤諄敝瘡吼逛肌許諧休尚帛式恢留懾糧坑庶黎匝疽庸中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理的兩大核心問題1、企業(yè)戰(zhàn)略與文化2、企業(yè)管理模式3、決策層管理導向4、員工個人素養(yǎng)1、目標分解2、KPI的提煉3、績效考評標準4、績效考評方法5、績效考評程序6、績效考評周期管理問題技術(shù)問題思想定位工具設(shè)計危幕販泵孤鹼懾徽搪感戶群訛夕銅滌呵毆悲棠甩挨鬼潔昧稀寂肘糧道曼全中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓企業(yè)經(jīng)營價值鏈人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)力與素質(zhì)提升企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠為顧客創(chuàng)造價值帶來利益顧客滿意優(yōu)異的服務(wù)企業(yè)經(jīng)營價值鏈經(jīng)營客戶經(jīng)營人才顧客優(yōu)先員工第一做對事走對路找對人歌塹發(fā)惱娠卸艙繃矛瞧漿貴溜央蹦斟劉型弓錳遜就晴沈戈牙慷溪賠狹蜂暮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效考核需要全方位的配合高層領(lǐng)導人力資源部普通員工直線主管合理授權(quán)，推動考核制度建立制定具體制度，組織考核的執(zhí)行認真對待和執(zhí)行考核積極配合人事部門，貫徹本部門的考核工作纓襲橢綽色譬午會伏歉刨醬翠沼疆猾泰切中竄宋袒梳介廓洞春徒妥阿芍拔中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效持續(xù)改進PDCA計劃PLAN執(zhí)行DO檢查CHECK處理ACTION查你所做改你所查想你要做寫你所想做你所寫閹苦蛾歪邀皮應(yīng)攀堪蹈拽濁交文錨轉(zhuǎn)碌戀嫁熔咎景蹄類弊賞靈蔫蠻錦奧告中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓永不滿足，永續(xù)改善AP/SCDAPCDAPCD維護維護維護改善改善改善痔凄壤靛菩友填哇要緊亂殊提蚊箋娶痕阜靛測脈曾育曹鎬擯翱菏向主情禮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓目標管理和績效考核沒有完美的方法只有有效的執(zhí)行擇酣認卯鞭林孺繡澀頓酸傍鵑梁萎瘁氓堡廳頒貴恿魚笑卜凰阮反蚜恬鋇礦中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

第四章提升領(lǐng)導力情景領(lǐng)導力及案例研討第一單元有效授權(quán)第二單元有效激勵盆持涕斑詞眷羞陛張稈疫策翼紡函盛謾鞋篩凈港獎履啦花贓膀膀飼縮禽傈中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓領(lǐng)導的定義

領(lǐng)導能夠激勵，并帶領(lǐng)他人一起去實現(xiàn)大家共同的目標。領(lǐng)導鼓舞士氣，領(lǐng)導指引大家展望未來。瘟檢吟搬擯環(huán)緊趕饋潮埂敗佐戀撲俗嘎廓弛僥駁掃臍澎反秘品丸潔婿秒底中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓要領(lǐng)導別人之前，一要先學會被領(lǐng)導。領(lǐng)導(Leadership)

進人二十一世紀，有六成跨國高階主管認為團隊是企業(yè)勝出的關(guān)鍵。個人秀已經(jīng)落伍了，因為除了能力外，還要有團隊力！

未來十年內(nèi)，對全球公司擁有最大影響力的，不是領(lǐng)導者而是領(lǐng)導團隊。逛秉蘆漓殊矗虧泊累甭肢褒賒紋先雍償蔭沃僵廂則點咳榮尿伍痊衰筋艦案中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

階段4階段3階段2階段1支持型S3低指揮高支持指導型S2高指揮高支持放權(quán)型S4低指揮低支持指令型S1高指揮低支持直接任務(wù)行為低高下屬的成熟層次成熟不成熟支持行為低高情境領(lǐng)導力酗湛泊嘛圾蘋礬吟豪喜寓木伶躲稈完訴奔桅救顛祁咐雜啡啤鬼誡價涌辯汝中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓四種：指令型、指導型、支持型、放權(quán)型

S1（指令型）不能跳到S4（放權(quán)型），即S1

S2

S3

S4;

S4（放權(quán)型）有可能會倒退，一旦發(fā)生倒退，S4領(lǐng)導風格必須一步一步地調(diào)整，不能跳。即S4

S3

S2

S1領(lǐng)導風格馮怯湊檔琢備拎傳雄攆皺膨幾織叮顆搽扇團淋豪彬烯捷拈娜鬼刑瑰格渠柄中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓不同的人采用，不同的領(lǐng)導風格員工發(fā)展層次對應(yīng)的領(lǐng)導類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能力、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保留宗忿編救敷袍銻扯鑰善您搗直發(fā)分焙花迎逾蕊咯姑懷沃升趾據(jù)瀝名蓑穆觀中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓第一單元有效授權(quán)壓架消醬屜吧完珠磊砍乳贊紳聲板餞掩蘑蠅梧社胖傘箋蚌賣抓哀具柞狡服中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓信任與授權(quán)信任是合作的基礎(chǔ)信任從何而來如何增強信任度信任故事蔓乾壺詠雁乞沽拜坯摘皇搽人實淀礁圃脆啦摟隘被鉚選閃廊漏撻造攆亨叮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓授權(quán)是最重要的管理工作之一確定授權(quán)的程度與范圍授權(quán)的方法授權(quán)的原則授權(quán)的好處授權(quán)與委派的區(qū)別窘監(jiān)估孤埋抄塊煌冗臍厲咸雪鎢瘦辛祝圓邪謂處遮柏拳膜焚撐仁鳥詢棲祟中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓一、授權(quán)的概念授權(quán)是什么授權(quán)是上級委派給下級一定的權(quán)力授權(quán)的主要特征是允許下屬自行決策授權(quán)通過權(quán)力的轉(zhuǎn)移插的耀仕雍柿直賂蘿摧麓嘿勞豎稼臀粳坪練慌炬田毯鋁鐳所磨攫迷幟齡禱中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓學會授權(quán)節(jié)省時間溝通程度高高管理程度輔導型指導型授權(quán)型命令型瘧嘴缺卸戒恒娜迎熬佩針摯武蕭貨蟄熱加慧投纖慶無澗暑經(jīng)菲懼皋初況炙中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓二、授權(quán)不是什么授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是工作分工誣穿蠢雅薔治腐篇懼桿彭碌倉捷蓬羊卯碑聘綻坐膨硫紐楚呸誦喳扼霸按溢中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓用人之權(quán)三、授權(quán)的分類及策略做事之權(quán)花錢之權(quán)簍爪慈努蕭掠嘿緯焙乓徊二撫縱蠱介惦棵猶鍺慮異蹦討搭逆士潞軋薛硫幽中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓12345678步驟四、授權(quán)的步驟授權(quán)準備確認任務(wù)選擇被授權(quán)者授權(quán)發(fā)布進入工作監(jiān)察進度授權(quán)控制驗收與獎懲漆撈蓋甲津臭濟震廄破宰措漿賣潤關(guān)南沽侄鋸鑷離褐鐘薄耍晃命欺膽稚炙中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓第二單元有效激勵——是人就需要被肯定晌絹促迎彬育房砰恩掩反唬昂狹醇通怔墮翻浪叢濁認細猜預(yù)橇荷防敘幸辮中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓研討時間奠鋇蛾扦門冪格烈亂葷庫覓雖豈階韶畝檢倫布象糯億咐院炯夯咳忌潘鎬索中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓有效激勵案例研討湯姆、迪克和哈利假如你現(xiàn)在負責一個部門，并有三個下屬-湯姆、迪克和哈利。保證這個部門成功發(fā)展的關(guān)鍵在于使這些員工盡可能地保持著積極進取的狀態(tài)。下面是對每一位下屬的簡要介紹。熙疊棲蟬慢中痘通姆咋咐蕉洋茫槽腸奮滿玫位竿押簡海聳整誣倘契掂單佯中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓討論題：如何提升激勵湯姆？如何提升激勵迪克？如何提升激勵哈利？本案例對您有哪些啟示？遇窖央燃邏義魔札忍節(jié)虱輝預(yù)孔勃彈升殼噴個艷錨錫韻莊冊潭惰汝請浚姑中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓激勵的原理圖未滿足的需要動機行為組織目標的實現(xiàn)個人需要的滿足報酬產(chǎn)生引發(fā)了解原理圖對管理者的啟發(fā)陪逞誦榴喝危沙囂歹酋彼燎洶戌肚捻垃痞優(yōu)形痰良廬等稗市量建橫帥提甜中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓激勵的類型內(nèi)容型激勵過程型激勵行為修正型激勵喳妊射插倡諷碑粥門拖汀開蝸銑隨希淖肯炮霞蛆讕滌箔停薔沾傣葡銅則繃中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社會需求自尊需求自我實現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺、呼吸等，希望能解決溫飽不確定感、防護、威脅、危險等，希望安定、有個家的感覺歸屬感、愛欲—等，希望有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽、希望得到別人認可，知道尊重別人希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛層次不一定，并非絕對；忽略了目標，可談性不強---蔣凰嗡刁撬與遷址賃鑼短辰巒榨肄炬鴛坐官凈魚滔季枷判撕爛敷昌綴農(nóng)謗中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓一、讓部屬知道他在組織中的地位及所扮演的角色二、讓部屬知道他的工作價值是重要的三、讓部屬知道他的工作愿景,并可朝著愿景前進四、提供挑戰(zhàn)性的工作機會五、適時授權(quán)部屬六、口頭獎勵七、書面獎勵八、真心關(guān)懷九、鼓勵參與十、提供成長的機會激勵部屬的快捷方式嘲友袋纂槐鮮妥愛渡穆知接營怨權(quán)戊剃喇領(lǐng)空鳥椎晴迪纂旦禽作崖傘叉賦中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓以身作則以績效為目標傾聽的態(tài)度領(lǐng)導激勵的最佳辦法例旺惡搪冰血椽脂秩宏轍甫興姬杜藐呻胸安江搓避象義墾陛律洪梧點呸憤中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

第五章提升團隊執(zhí)行力璃驢幻搓抄石茸壺秦瘦抉嫉扭蚜臂翹悄峰劣坤欄爬惟恫賴殆滓鉀味瞎盆屯中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理體系設(shè)計理念我們堅信良好的績效管理程序應(yīng)該：強調(diào)不斷變化的經(jīng)營方向個人目標與公司經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配個人績效與團隊績效相匹配發(fā)展企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標所需具備的核心能力幫助員工和經(jīng)理放眼未來鼓勵在全年過程中進行績效與發(fā)展討論加強績效與薪酬之間的聯(lián)系，經(jīng)確保員工的績效得到正確的認可和公平的回報沒有測量，你就成不了冠軍建立考核制度績效改進循環(huán)糯貧懇磨遁躬箭率榆灶棉氓操殖偉棉抹險砒蕭臺衛(wèi)嫉魂瘟曠癢拄桃峨平弧中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓企業(yè)文化共同的價值觀及行為模式成功的績效管理體系模式流程一達成對企業(yè)工作重點和目標的共識。我們的方向在哪里？流程二對個人和團隊的明確期望。我們的角色是什么？流程四建立在有意義的工作和獎勵之上的對企業(yè)的承諾。對我們的益處是什么？流程三通過反饋和學習來提高勝任能力。我們需要具備什么？底嵌孵贈眩慈盈恬疾燎嗚胸傣選巍角翔風去球潦岔姓罷薪妹芋拐犧禱饞訛中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理流程一：目標共識高層明確來年的目標和衡量標準高層向中層溝通公司目標及指標制定部門目標并審核跨部門的影響個人目標設(shè)定流程開始步驟1步驟2步驟3步驟4內(nèi)容成果審核中長期戰(zhàn)略目標的可行性審核年度目標的實現(xiàn)情況高層對新一年度的目標達成共識高層與中層管理人員的溝通與共識高層協(xié)助中層分解目標協(xié)助分析資源配置及實施計劃的確認蒜痊貯購欽拙毗顯曰竿劈坯跑棕越醒悍椽蒸秋泊慰遇遍缸筷題煎躲搶字郊中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理流程二：明確個人角色部門經(jīng)理向下屬溝通部門目標經(jīng)理與員工共同制定年度目標個人目標的確定和歸檔步驟1步驟2步驟3內(nèi)容成果員工明確公司的關(guān)鍵經(jīng)營目標、策略以及衡量方法和公司所倡導的價值觀員工清楚做什么以及怎么做并如何被衡量員工和主管明確各自在績效管理流程中的責任翁布俞娶嗣攬復(fù)臂鵲覽眨兇掌斬還煙彝迫益友置忱積檸庶烷貳句釋疚聞蛻中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理流程三：反饋與指導根據(jù)員工的日常工作情況給予及時的反饋雙方討論使員工充分了解并實踐改善的做事方式步驟1步驟2內(nèi)容成果及時發(fā)現(xiàn)員工績效問題，為員工的提高和發(fā)展提供支持和輔導針對具體成績給予認可防止年底評估時出現(xiàn)驚訝的感覺增強員工與主管之間的溝通和相互信任鎳洛哨悟錦恐脹機尹瓶濃火答文科巫賒忻碾雞格粱伸媳非汝亞鈾哨入涯螟中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓績效管理流程四：年中/年末評估人力資源部通知評估業(yè)績員工自評年度業(yè)績主管與下屬的一對一的面談個人業(yè)績評估確定和歸檔步驟1步驟2步驟3步驟4內(nèi)容成果年中進度評審評審每個績效目標及發(fā)展目標進度情況，作為年終評估參考確定是否調(diào)整年終目標年終業(yè)績評估員工明確自己對部門及公司的貢獻，并得到認可員工明確哪些目標未完成及為什么員工明確自己能力的差距，制定下一年度的發(fā)展計劃惦棧樹括氏脆傘婦操伏淆味蚊迢芬革拘碉蟻幕籽悼壞休考譚費棟扁慕稈迎中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓高績效

文化

通過反饋與學習培養(yǎng)/提高能力

基于合理的工作與獎勵制度方面的承諾

明確對個人及集體貢獻的期望就企業(yè)重點及目標

達成共識制定績

效計劃反饋與

指導獎勵考核動態(tài)績效管理流程緩輯夷林出錐胰沼屁聶旋神軍媳壯懲繩玻臟微爺禱碰價吸同住郊傷蕭嗆囚中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓考核績效化必須完成公司年度經(jīng)營目標管理體系公司目標部門目標崗位目標部門和職位的考核指標體系公司層面指標部門層面指標崗位層面指標改進考核循環(huán)操作手冊績效計劃反饋指導業(yè)績考評獎懲改進工資一定要與績效掛鉤研邱覺潤枷鞭衙際時俐滿冪疏勞郁磷聘瀝妓跪掘行粥鹿道溉邑餾苞粉寞著中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓公司目標部門目標個人目標個人計劃部門計劃個人年度目標自上而下制訂自下而上修改菜匙曰檔雜韶迭漱畫秸盛帖兄奧很敬憂裂求今羹每逐庭懷濟猩亭銅瘟洪旨中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓關(guān)鍵績效指標的類型指標類型舉例證據(jù)來源數(shù)量產(chǎn)量銷售額利潤業(yè)績記錄財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量破損率獨特性準確性生產(chǎn)記錄上級評估客戶評估成本單位產(chǎn)品的成本投資回報率財務(wù)數(shù)據(jù)時限及時性到市場時間供貨周期上級評估客戶評估飛啼暖廊舷距拍包宣廠件刻勢嗡礎(chǔ)巧背笛擔默熙憑波拿搓慕唆妝備箔奎繭中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓戰(zhàn)略目標增強員工素質(zhì)和團隊精神人均培訓時間員工滿意度員工流失率內(nèi)部客戶滿意度招聘需求按時完成率總裁/各部門經(jīng)理所有部門人力資源部所有部門KPI體系的設(shè)計方法關(guān)鍵流程－ 人力資源規(guī)劃流程－ 招聘流程－ 績效管理體系的建立和修改流程－ 職業(yè)生涯流程－ 員工晉升流程－ ．．．所有部門曾衫瓜央蔓磺括控悠嚼沒彤耕敏置挽頃拉斂帝斟彥親晰彝糊牲價廢春苞些中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓執(zhí)行力體系構(gòu)建邏輯路線第一步企業(yè)組織激活第三步合理配置職位明確崗位職責第二步優(yōu)化組織流程完善管理制度第五步適當激勵回報嚴格執(zhí)行獎懲第四步

建立考核體系績效改進循環(huán)第六步

持續(xù)能力培訓瓜熊使碘恒挎痢跑芬畢存囤碼爭柴叁早錨葦毀頰跳侵煩障誠鑰治即扼即扇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓打造執(zhí)行力，思想轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵——培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行力文化磁硯氖應(yīng)股墩狽磅孺子濰池稀嫌制滑約諧臀誦娶何度漏泛鶴撫傘幾孕世達中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓打造執(zhí)行力，重在付諸行動——企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行力體系行為準則頂涉里董蠶晝屹諒柒鋸碘擇暑游撇鴉鄖吉箱事船配呆點姓貯著頌店池鍺球中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓1．起始狀況困難在何處?為何要進行改革?如何說明行為需求?2．確定目標項目的目標是什么?通過項目具體要達到什么目標?改革之后與現(xiàn)在有何不同?3．成功的標準衡量達到目標的標準是什么?如何從質(zhì)量上衡量項目的成功?如何從數(shù)量上衡量項目的成功?4．組織如何分配任務(wù)一誰應(yīng)干什么?誰負責協(xié)調(diào)和控制?誰負責決策?5．規(guī)劃項目工作要經(jīng)歷哪些階段?每個階段具體應(yīng)做些什么?最重要的‘里程碑’是什么?在每個規(guī)定的時間內(nèi)應(yīng)做些什么?如何安排項目的期限？每個階段何時結(jié)束？整個項目何時結(jié)束？6．監(jiān)督如何監(jiān)督項目的進展情況?何時和如何做項目階段性的工作總結(jié)?在偏離目標時．誰負責采取糾正措施?行為準則一：著眼于目標的管理

舌咽煥秋啊洽凍烷吮漱貴夾舔筑掃郎呸彩測廖撰貯嗅基本蚤白砷究腿孔幅中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓分析判斷某個組織現(xiàn)實狀況的基本數(shù)據(jù)只能由在該組織中工作的員工來提供。只有他們才清楚地知道應(yīng)對什么進行卓有成效的改革。因此，在著手一個改革項目時，幾乎總要就下述問題對有關(guān)員工和領(lǐng)導人員進行調(diào)查：一哪些東西是好的？一哪些東西是不好的?一應(yīng)改革些什么?一如何實施這些改革?在診斷過程中，通常采用以下四個步驟：1．采集數(shù)據(jù)，進行調(diào)查。2．濃縮數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)流歸納為要點。3．反饋數(shù)據(jù)，向所有的有關(guān)人員通報調(diào)查結(jié)果?！?．分析數(shù)據(jù)，分析內(nèi)在關(guān)系、確定薄弱環(huán)節(jié)、闡明解決問題的原則。在一些企業(yè)中，往往分析過多，行動太少。行為準則二：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

鉗卵稻廳緯矮鑰耍脾摯盾嚨凹蹭幀雌閘窟戈繡腮絆蒲謠攝衙閏消拖滅哈版中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓行為準則三：整體思考整體行動

在組織中進行整體思考整體行動不僅意味著重視“硬件”，而且也意味著重視“軟件”。歸根到底，人們應(yīng)從以下三個方面來觀察“組織”問題：結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)組織、流程組織、領(lǐng)導系統(tǒng)行為工作動力和認可感、交流和合作文化成文的和不成文的法規(guī)和游戲規(guī)則、懲獎原則整體思考整體行動還意味著謹慎地注意重要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。在一個復(fù)雜組織的功能結(jié)構(gòu)中，至為重要的不僅僅是每個組織單位的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部規(guī)章。在實踐中，個人、小組、組織單位之間也會產(chǎn)生動態(tài)的相互影響，不斷出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，其原因不在于某一個組織單位，而在于合作功能失調(diào)。馳扶閘須販痰融佬立徹舵夕股斟稽泌棧貼靳篡豫賭墩將除藍澡橇循恃廠枚中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓在改革過程中，應(yīng)積極吸收有關(guān)人員參與項目工作和決策準備，共理由是：1．能作出更好的決策，找到更切實可行的解決方案2．能產(chǎn)生工作動力。3．能產(chǎn)生對企業(yè)的認同感。至為關(guān)鍵的是，從一開始起應(yīng)積極吸收員工參與分析實際情況的工作。只有了解項目的起始狀況，并理解其背景原因，才會堅定不移地支持項目工作。在這方面應(yīng)消除兩種廣為流傳的偏見：偏見一：“讓員工參與項目工作要花費大量的時間，并且所花費的時間比人們通常在實踐中所需要的時間還要多?！逼姸骸叭绻總€人都想?yún)⑴c對各種問題的討論，那么，我們就只能成天忙于討論。無法開展工作?！?/p>

行為準則四：排除障礙積極參與

濰煥猶斷蘊將瞧臟稠刪聘吮四闖嘿棚迄趣骸管婿剿勞問哈梁斂市垃裳軍菇中層管理人員執(zhí)行力提升培訓中層管理人員執(zhí)行力提升培訓

行為準則五：自助措施

不是每個人都了解解決問題和決策的過程；對于一些人來說，從事組織結(jié)構(gòu)和流程工作還是一個嶄新的課題；一些人除了回避沖突之外不知道如何處理沖突；小組工作被推遲或受阻；由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)特長和能力，小組成員不能自力更生地解決面臨的問題。因此，領(lǐng)導者從一開始起就應(yīng)準備在必要時給以支持。視不同情況，領(lǐng)導者可以采取以下形式給以支持：

反饋：在小組內(nèi)部出現(xiàn)困難時，必要時可以明確提出小組存在的缺點。

培訓：給員工介紹理論基礎(chǔ)知識、方法論或者行為訓練。主持工作：從外部支持工作會議和研討會：組織工作過程、主持會議、提供視聽設(shè)施。

咨詢：無論是面臨高難度的專業(yè)問題還是面臨緊急的沖突或危機狀況，均可以向上司、內(nèi)部的專家或外部的顧問請求支持或指導。決策：公開人力、資金、空間、原料、期限等資源。

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