質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系建立健全的質(zhì)量保證體系項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量檢驗負(fù)責(zé)人、工序施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓質(zhì)量，組成從上到下完整的質(zhì)量保證體系。經(jīng)常性的組織進行質(zhì)量教育，提高全員質(zhì)量意識，制定有自檢、互檢、工序交接檢查的辦法和質(zhì)量否決權(quán)辦法。整體質(zhì)量保證體系從管控方面需要從思想、組織、技術(shù)、制度、經(jīng)濟以及過程等方面進行控制；在整體管理層級上需要項目管理層、項目操作層的全員參與。本工程質(zhì)量保證體系框圖如下圖所示：質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理體系保證措施建立以項目經(jīng)理為主的質(zhì)量管理體系建立以項目經(jīng)理為組長，項目總工為副組長的，以質(zhì)檢工程師和試驗工程師及施管人員為成員的創(chuàng)優(yōu)小組；形成以項目總工程師為質(zhì)量總負(fù)責(zé)、質(zhì)檢工程師和試驗工程師專職監(jiān)控的內(nèi)部質(zhì)檢和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)控相統(tǒng)一的組織保證機構(gòu)。落實各項施工工序、工藝，做到上道工序不優(yōu)，下道工序不開工，分層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，同時加強對各班組之間及同外單位的配合協(xié)調(diào)。針對本工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及特點制定出比部頒標(biāo)準(zhǔn)要求更高的工程質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，加強工程細(xì)部質(zhì)量控制，提高工程的外觀質(zhì)量。每月進行檢查評比，對質(zhì)量做得好的進行獎勵，做得不好的進行處罰。發(fā)揚優(yōu)點，及時改進不足點。建立健全質(zhì)量管理體系，實行三級質(zhì)量管理制度，明確各級部門的責(zé)任，切實推行全面質(zhì)量管理，加強質(zhì)量管理的監(jiān)督力度，落實質(zhì)量簽證會簽制度。堅持“三檢”“三不”制度，即自檢、互檢、交接檢，以及材料不合格不施工；上道工序未經(jīng)驗收下道工序不施工；試驗不合格下道工序不施工。做好各種材料的試驗驗收及計量工作，施工中的各種材料需具備質(zhì)保單并經(jīng)試驗合格審報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可使用。及時填報隱蔽工程檢查、工序驗收及試驗驗收記錄，請監(jiān)理工程師及時簽證，做好施工日記及各種施工記錄。要特別加強測量放線的質(zhì)量控制和技術(shù)把關(guān)，做好施工現(xiàn)場交接，進行平面控制點及水平點的復(fù)測，建立平面和高程控制網(wǎng)，保護現(xiàn)場樁位，在制度上保證測量復(fù)核工作的三級管理制度。本工程項目選擇的分承包方，按公司經(jīng)營開發(fā)部、勞資科和材料科選定的分承包方合格名錄執(zhí)行。在施工過程中，還將對他們進行考核和評估，對不符和要求的由經(jīng)營開發(fā)部、綜合辦公室提出意見，依據(jù)公司有關(guān)程序文件規(guī)定進行清除。工序質(zhì)量檢驗計劃工序質(zhì)量檢驗應(yīng)根據(jù)總目標(biāo)劃分的部位、工序評定次數(shù)計算各工序主要實測項目的應(yīng)檢點數(shù)。本工程的工序主要實測項目檢測點數(shù)嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范執(zhí)行。主要原材料檢驗計劃工程所用的主要原材料包括水泥、砂、石、鋼筋。按照公司管理手冊要求以上物資為A類物資由公司材料科統(tǒng)一采購。供貨單位從公司合格名錄中選取。工程現(xiàn)場設(shè)置一座功能齊全的試驗室，根據(jù)現(xiàn)場施工需要配備各種試驗設(shè)備，進場后報驗監(jiān)理工程師，申請施工現(xiàn)場臨時資質(zhì)以提供各種試驗安排。試驗室人員安排3名，試驗工程師1名，試驗員2名，負(fù)責(zé)本工程的試驗與檢測。檢驗按照國家有關(guān)強制規(guī)范要求的頻率進行。檢驗頻率如下：施工過程中的標(biāo)識對進場的原材料、已完成的成品、半成品、工序產(chǎn)品在庫房內(nèi)采取卡片、卷標(biāo)標(biāo)識，在現(xiàn)場露天存放的采取立（掛）排標(biāo)識。物資、施工過程、工程產(chǎn)品及安裝構(gòu)配件的標(biāo)識狀態(tài)分為“待檢驗”、“待判定”、“合格”、“不合格”四種形式。對不同材料的構(gòu)配件要立牌標(biāo)識，對不合格的材料及構(gòu)配件要記錄，并撤離現(xiàn)場。數(shù)據(jù)管理要求項目部設(shè)置2名專職數(shù)據(jù)員負(fù)責(zé)工程相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、存盤工作，資料填寫字跡工整、清晰，填寫內(nèi)容真實、可靠，項目數(shù)據(jù)編制要求實效性、準(zhǔn)確性、完整性。QC小組活動在工程施工過程中成立QC小組，針對施工中存在的質(zhì)量控制難點，根據(jù)全面質(zhì)量管理理論開展QC活動，逐步解決施工難題?；顒舆^程中堅持PDCA循環(huán)，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的優(yōu)勢使工程質(zhì)量不斷提高。小組成員主要由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，成員為技術(shù)質(zhì)量及生產(chǎn)骨干組成，突出年齡機構(gòu)合理，專業(yè)技能突出，施工經(jīng)驗豐富，理論基礎(chǔ)扎實的特點。創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)要求各分部、各工序的施工必須時時刻刻以工程質(zhì)量目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)為中心。將質(zhì)量意識深入到每個參建職工的心中。創(chuàng)優(yōu)措施工程目標(biāo)策劃目標(biāo)管理是整個創(chuàng)優(yōu)活動的開始，根據(jù)工程總體質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、業(yè)主的要求和安全文明施工目標(biāo)，結(jié)合工程的具體情況和特點。確定工程的各階段目標(biāo)，還要將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實到各分部分項工程。目標(biāo)是指導(dǎo)我們前進的方向，目標(biāo)的確定要有科學(xué)性和可行性。目標(biāo)一旦確定，就要強調(diào)嚴(yán)肅性，對業(yè)主、對社會的承諾，要不折不扣地兌現(xiàn)。組織策劃項目經(jīng)理部是實現(xiàn)目標(biāo)的具體操作者，每個部門、每個崗位的設(shè)置要科學(xué)合理，責(zé)任分明。人員選配上要由有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗、組織能力、有責(zé)任感、技術(shù)過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理班子。項目應(yīng)建立完善的質(zhì)量崗位責(zé)任制，在項目開工之初或階段開工前，制定項目質(zhì)量崗位責(zé)任制度，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任，確定每個部門的職責(zé)，最后落實到項目每個管理人員，并簽訂相應(yīng)的質(zhì)量崗位責(zé)任狀，形成一個由項目經(jīng)理為責(zé)任人、項目總工和現(xiàn)場經(jīng)理指導(dǎo)監(jiān)控、各職能部門執(zhí)行監(jiān)督、施工隊伍嚴(yán)格實施的網(wǎng)絡(luò)化的項目組織體系。質(zhì)量管理體系和制度按照企業(yè)的項目管理模式，以ISO9001模式標(biāo)準(zhǔn)建立有效的質(zhì)量保證體系，并制定項目《質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計》，以合同為制約，強化質(zhì)量的程控。根據(jù)《質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計》制定項目“優(yōu)化計劃”、“國家精品實施計劃”、“地下結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢驗計劃”。在項目上推行專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制，對工程質(zhì)量進行全面的管理與控制，使質(zhì)量保證體系延伸到各專業(yè)分包中，項目質(zhì)量目標(biāo)通過對各專業(yè)分包嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砼c以實現(xiàn)。根據(jù)環(huán)境管理體系制定《項目環(huán)保計劃》，據(jù)此制定各種環(huán)保方案和措施：如“節(jié)水、節(jié)點施工方案”、“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)方案”、“噪聲、揚塵控制措施”、“環(huán)境因素臺賬”、“重大環(huán)境因素清單”等。按照管理體系建立相應(yīng)管理制度：技術(shù)交底制度、周例會制度、現(xiàn)場生產(chǎn)例會制度、掛牌制度、樣板制度、會診制度、獎罰制度、成品及半成品保護制度、專人負(fù)責(zé)制度等。技術(shù)交底制度：首先是施工組織設(shè)計交底，主要針對現(xiàn)場施工管理人員，以使所有管理人員明確工程目標(biāo)，了解工程總體施工的設(shè)想和意圖。其次為根據(jù)方案所編制的主要施工方案交底，主要對現(xiàn)場施工管理人員和施工隊伍管理人員，重點說明施工的難點和特點，以及所采用的施工方法。最后為根據(jù)現(xiàn)場實際情況和施工方案細(xì)化編制的主要分項工程的施工技術(shù)交底，主要針對操作工人，是對施工方案的進一步深化，需要具有可操作性，不能照搬規(guī)范和方案，應(yīng)有針對性并進行細(xì)化，將規(guī)范和方案中的籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)識變成具體尺寸，以方便工人的施工、操作。周例會制度：項目管理部每周組織召開生產(chǎn)及質(zhì)量例會，各分部現(xiàn)場經(jīng)理及項目總工把質(zhì)量講評放在例會的重要議事議程上，除布置生產(chǎn)任務(wù)外，還要對上周工地質(zhì)量動態(tài)作一全面的總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的措施。措施要切合實際，要具有可操作性，并要形成會議紀(jì)要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況。現(xiàn)場生產(chǎn)例會制度：由各分部現(xiàn)場項目經(jīng)理組織全體人員、質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)人和施工隊伍負(fù)責(zé)人召開生產(chǎn)例會，時間自行安排。主要總結(jié)施工任務(wù)完成情況，提出和解決施工中發(fā)現(xiàn)和應(yīng)注意的問題，統(tǒng)籌安排布置是共同中的要點以及質(zhì)量和安全的具體要求。掛牌制度：技術(shù)交底、操作工藝等制成標(biāo)牌放置在操作部位。會診制度：對施工中發(fā)生的質(zhì)量問題進行集團會診，查處原因、教育工人、整改落實。樣板制度：不同型號的鋼筋綁扎、范本支設(shè)必須先作出樣板，在樣板驗收后方可開展大面積施工。獎罰制度：把獎罰結(jié)果張貼在曝光板和光榮榜上，教育和引導(dǎo)工人施工。成品及半成品保護制度：按照工序?qū)Τ善芳鞍氤善愤M行嚴(yán)格保護。專人負(fù)責(zé)制度：設(shè)專人負(fù)責(zé)混凝土小票記錄、坍落度測試、冬期測溫等。工程質(zhì)量管理體系及質(zhì)量職責(zé)項目經(jīng)理對所承包工程的工程質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，滿足合同規(guī)定的各項要求；主持落實本項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計或施工方案；組成項目經(jīng)理部，并明確各部門人員質(zhì)量職責(zé)分工；負(fù)責(zé)對業(yè)主、監(jiān)理的聯(lián)系；負(fù)責(zé)分包管理工作；主持工程竣工及保修期工作組織工程質(zhì)量的檢查、評定、整改活動；指導(dǎo)有關(guān)人員做好增減概預(yù)算工作。項目生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理組織施工生產(chǎn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及施工生產(chǎn)的各部門及施工隊之間的協(xié)作關(guān)系。負(fù)責(zé)組織施工中工、料、機的供應(yīng)；項目總工程師負(fù)責(zé)組織編制和實施質(zhì)量計劃，監(jiān)督施工現(xiàn)場各類人員履行質(zhì)量職責(zé)；負(fù)責(zé)組織編制該工程項目施工方案和補充方案報公司工程技術(shù)部審核批準(zhǔn)，并協(xié)助項目經(jīng)理落實質(zhì)量措施及項目質(zhì)量目標(biāo)；協(xié)助項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行管理和控制，主持日常質(zhì)量分析活動，指導(dǎo)監(jiān)督現(xiàn)場各類人員做好質(zhì)量記錄；負(fù)責(zé)辦理設(shè)計變更和洽商工作，落實變更內(nèi)容；負(fù)責(zé)對施工員下達的技術(shù)交底單的審核，對測量員編制的測量交底單進行審核。施工員參加圖紙會審和設(shè)計交底工作，并著重熟悉負(fù)責(zé)施工部位的施工圖說明、設(shè)計變更和洽商記錄；負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的具體實施；負(fù)責(zé)落實施工計劃，并安排現(xiàn)場組織工作；根據(jù)施工組織設(shè)計或施工方案、設(shè)計圖紙的要求，在施工之前對施工班組進行技術(shù)質(zhì)量交底，下達技術(shù)交底單，并在現(xiàn)場指導(dǎo)施工班組執(zhí)行；檢查施工班組對技術(shù)質(zhì)量交底的執(zhí)行情況，對違反操作規(guī)程的應(yīng)予以糾正；負(fù)責(zé)填寫重要的工程部位施工記錄，并對其可行性和執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)保管好本崗位的技術(shù)資料和文件，，參加竣工資料的編制整理。計劃員負(fù)責(zé)本工程施工進度計劃的編制，包括完成進度的報告，按時向工程技術(shù)部提交；負(fù)責(zé)制定工料機的進出場計劃及調(diào)配工作，根據(jù)施工現(xiàn)場情況隨時調(diào)整施工進度計劃。安全員貫徹執(zhí)行國家、地方、行業(yè)有關(guān)安全規(guī)定及安全制度，增強事業(yè)心，提高責(zé)任感；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的的安全工作，以及文明施工中涉及安全生產(chǎn)的項目；參加施工生產(chǎn)技術(shù)交底會，進行安全技術(shù)交底，參加編制安全措施，并督促實施；深入施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并向領(lǐng)導(dǎo)和上級安全部門匯報；做好安全生產(chǎn)的教育宣傳，安全指導(dǎo)；按程序及時上報安全事故，并參加對事故分析處理工作；總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，搞好安全評比。技術(shù)員對本項目的技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)在主任工程師的指導(dǎo)下編制質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計；負(fù)責(zé)本項目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)文件及資料整理保管工作，保證本崗位編制和整理的各種技術(shù)資料的質(zhì)量；負(fù)責(zé)工程中出現(xiàn)的新工藝、新技術(shù)的實施管理；參與不合格品評審和質(zhì)量事故的處置，參與制定糾正措施和預(yù)防措施。質(zhì)量員在主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)程.、規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量管理制度及措施；參加項目工程的圖紙會審、設(shè)計交底，參加編制施工組織設(shè)計、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計和質(zhì)量目標(biāo)保證措施；負(fù)責(zé)對進場的各種材料進行檢查，做好記錄并妥善保存；負(fù)責(zé)對本項目工程的質(zhì)量評定和施工過程的監(jiān)督檢查及記錄標(biāo)識工作；對工序過程質(zhì)量負(fù)責(zé)，對工序質(zhì)量簽署是否放行的意見，負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實“三檢”制度（即自檢、互檢、交接檢），保證不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序；當(dāng)工序部位質(zhì)量需經(jīng)監(jiān)理人員（甲方）驗收時，質(zhì)量員及時提交申請請監(jiān)理人員復(fù)核；對不符合要求的施工作業(yè)，行使警告、要求整改、停工的職權(quán)，并發(fā)放不合格通知單；參加公司質(zhì)量部門對本工程的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場會，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極提供各種質(zhì)量資料；保存本工程項目的原始質(zhì)量評定記錄及分包工程的原始記錄，配合資料員進行資料的整理工作。參與不合格品的評審、跟蹤檢查、糾正和預(yù)防措施的落實；檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識工作。測量員認(rèn)真學(xué)習(xí)與嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法令規(guī)范，在主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，完成項目交接樁，項目測量樁點的保護；負(fù)責(zé)編制測量方案的設(shè)計；負(fù)責(zé)工程定位定線和施工測量工作的具體實施；做好測量交底及項目測量的復(fù)核工作；堅持測量放線工作的自檢、互檢及復(fù)核制度，保證測量成果正確、可靠。完成測量內(nèi)業(yè)的編制，做好測量各環(huán)節(jié)的記錄，并妥善保存；參加測量事故分析。負(fù)責(zé)項目工程竣工測量；負(fù)責(zé)測量儀器的保管工作，未經(jīng)周期檢定的儀器不得在施工中使用，保證其處于完好狀態(tài)。試驗員認(rèn)真貫徹落實試驗規(guī)范、規(guī)程和合同的要求；負(fù)責(zé)進場的各種材料的取樣、送檢和現(xiàn)場試驗工作，向指定試驗室送交原材料樣品及其試件；負(fù)責(zé)現(xiàn)場土壤及混合料攤鋪、回填密實度和水泥混凝土混合料壓實的測定工作；負(fù)責(zé)混凝土、砂漿試件的制作及養(yǎng)護，根據(jù)現(xiàn)場砂石含水率，將實驗室提供的理論配合比調(diào)算為施工配合比；如實填寫各種試驗記錄并妥善保存，負(fù)責(zé)各種試驗資料的整理，歸檔；負(fù)責(zé)現(xiàn)場試驗器具的保管工作；參與和試驗工作有關(guān)的工程質(zhì)量事故分析并提供詳實的現(xiàn)場資料；執(zhí)行茂名市關(guān)于見證取樣的規(guī)定。資料員負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量體系文件和與質(zhì)量有關(guān)的文件資料的收發(fā)、傳閱、借閱、登記、更改、標(biāo)識、復(fù)制、存檔和保管工作。負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計中關(guān)于資料內(nèi)容的編制工作。負(fù)責(zé)督促相關(guān)人員保留提供有關(guān)技術(shù)資料，并收集保管；負(fù)責(zé)對所收集的技術(shù)資料認(rèn)真檢查，對查出的問題及時提請有關(guān)人員進行修改；組織竣工資料的收集、整理、裝訂、交驗、存檔工作。材料員根據(jù)施工組織設(shè)計及材料采購計劃,組織落實貨源,嚴(yán)格控制采購成本。指導(dǎo)現(xiàn)場收料人員按施工要求認(rèn)真碼放各種材料。負(fù)責(zé)指導(dǎo)收料人員嚴(yán)格履行進料檢驗制度。負(fù)責(zé)工程所需材料、周轉(zhuǎn)材料的提貨、進料、退料工作，并認(rèn)真填寫各種表格，做到帳目清楚、原始憑證齊全。指導(dǎo)保管人員按規(guī)定做好材料保管工作。負(fù)責(zé)建立材料消耗，充分發(fā)揮定額用料制度中規(guī)定各種臺帳。嚴(yán)格控制材料消耗，充分發(fā)揮定額料的作用。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查材料的使用消耗情況。按規(guī)定做好周轉(zhuǎn)材料的管理工作。設(shè)備管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場機械設(shè)備工具日常管理工作。負(fù)責(zé)組織設(shè)備采購和租賃。負(fù)責(zé)組織機械設(shè)備的日常維護工作。負(fù)責(zé)機械設(shè)備安全管理工作。專業(yè)分包除履行本專業(yè)職責(zé)外，應(yīng)負(fù)責(zé)與施工單位配合協(xié)調(diào)，按時參加生產(chǎn)例會，如有特殊情況及時與施工單位聯(lián)系。施工班組長負(fù)責(zé)班組質(zhì)量教育，組織執(zhí)行三檢制；保證不合格產(chǎn)品不出班組；對交付檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工生產(chǎn)工人嚴(yán)格按照工藝規(guī)程、施工技術(shù)交底單的要求進行操作，并對操作結(jié)果負(fù)責(zé)。工程質(zhì)量管理制度實行技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制，項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的總負(fù)責(zé)人，由項目總工具體主管負(fù)責(zé)，主要管理工程技術(shù)質(zhì)檢部的主要工作，由下述工程師及技術(shù)人員負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項具體工作。具體建立以下有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量保證的若干規(guī)章制度：圖紙會審、設(shè)計交底制度；制配翻樣圖審批制度；設(shè)計變更、技術(shù)核定制度；施工組織設(shè)計編制、審批、執(zhí)行制度；工程關(guān)鍵是技術(shù)交底制度；工程總標(biāo)高及定位復(fù)核確認(rèn)制度；混凝土澆灌令制度；分項工程技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度；混凝土、砂漿級配、試塊制作、試壓制度；工程物料質(zhì)量驗收制度；工程質(zhì)量評定制度；工程質(zhì)量獎罰制度；竣工圖編制、審核、移交制度；工程技術(shù)資料管理制度、回訪維修制度。圖紙會審、設(shè)計交底制度本投標(biāo)人在收到設(shè)計圖紙三天后，組織各部門有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，由本投標(biāo)人負(fù)責(zé)將圖紙中的疑點與問題匯總后，與業(yè)主聯(lián)系，約定設(shè)計交底日期。堅持以技術(shù)進步保證和提高施工質(zhì)量。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前組織進行各級技術(shù)交底，包括項目內(nèi)業(yè)對工長的技術(shù)交底，工長對班組長交底，班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面形式進行。本投標(biāo)人在設(shè)計交底會議上將圖紙中的疑點和問題提出。并對業(yè)主整理的設(shè)計交底會議紀(jì)要草稿核對、認(rèn)可，最后由業(yè)主整理修改后，將設(shè)計交底會議紀(jì)要作為正式文件發(fā)出，發(fā)出前應(yīng)由有關(guān)各方簽字認(rèn)可該設(shè)計交底會議紀(jì)要與其他文件具有同等效力。材料進場檢驗制度本工程的石材、水泥及其它各類材料需具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進行抽查，抽查不合格的材料一律不準(zhǔn)使用。見證取樣制度對涉及結(jié)構(gòu)安全的原材料、混凝土等請監(jiān)理進行“見證取樣”。對工程結(jié)構(gòu)有影響的標(biāo)需用抽檢30%到省或市檢測中心進行公正檢測。樣板引路制度施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）在開始大面積操作前做出示范樣板，明確質(zhì)量目標(biāo)后組織大面積施工。施工掛牌制度主要工種施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。過程三檢制度實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做好文字記錄。隱蔽工程由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。質(zhì)量否決制度不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。現(xiàn)場不合格品采取必要的糾正和預(yù)防措施。成品保護制度應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染。質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)做到真實和詳盡，各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時的情況，理清各方責(zé)任?？⒐し?wù)承諾制度工程竣工后在建筑物醒目處鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。我們將主動做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。培訓(xùn)上崗制度工程項目所管理的操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并持證上崗。工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，并做好事故搶險及保護工作。本工程質(zhì)量管理程序如下圖所示：制配翻樣圖審批制度制配圖紙應(yīng)符合我國建筑設(shè)計的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，文字端正，阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母書寫工整。制配圖應(yīng)由專業(yè)技術(shù)革新人員繪制，在分部或分項工程施工前，交業(yè)主審批。凡經(jīng)業(yè)主審批通過的制配圖，施工現(xiàn)場必須不折不扣地按圖施工。設(shè)計變更、技術(shù)核定制度凡設(shè)計方要求修改圖紙，業(yè)主應(yīng)及時將變更圖紙送交承包方，并辦好簽證手續(xù)。（如遇特殊變更應(yīng)進行交底）一經(jīng)手續(xù)辦妥，變更圖紙應(yīng)及時送至承包單位積極貫徹實施。如本投標(biāo)人在施工時，發(fā)現(xiàn)圖紙有錯誤時，應(yīng)及將信息反饋給業(yè)主，業(yè)主應(yīng)給予書面指示。如本投標(biāo)人在施工時，發(fā)現(xiàn)圖紙和實際有差距時，口頭征得業(yè)主同意后，出具技術(shù)核定單，該核定單和設(shè)計文件具有同等效力。施工組織設(shè)計編制、審批、執(zhí)行制度本投標(biāo)人在收到設(shè)計交底會議紀(jì)要后，編制施工技術(shù)方案，工程計劃進度表，材料設(shè)備分析，工料分析，最終裝訂成冊。裝訂成冊后的施工組織設(shè)計送交項目總工程師審核，簽證。項目總工程師審核、簽證后施工組織設(shè)計報本投標(biāo)人總工程師審批。本投標(biāo)人總工程師審批簽證的施工組織設(shè)計最終由業(yè)主監(jiān)理工程師審批認(rèn)可，作為指導(dǎo)現(xiàn)場施工的依據(jù)。工程總標(biāo)高及定位復(fù)核確認(rèn)制度根據(jù)業(yè)主圖紙的標(biāo)高，將其引測到施工現(xiàn)場上，作為承包單位施工依據(jù)，該標(biāo)高必須征得業(yè)主或監(jiān)理簽證認(rèn)可后方能啟用。本投標(biāo)人根據(jù)圖紙進行定位復(fù)測，定位復(fù)測后的尺寸，交業(yè)主或監(jiān)理復(fù)核簽證，簽證認(rèn)可后方能進行施工。分項工程測量復(fù)核、隱蔽工程驗收制度復(fù)核的定義：為工程最終產(chǎn)品服務(wù)，作為完成工程產(chǎn)品的一種輔助手段所必須的工序，如彈線、模板、標(biāo)高等，均作為測量復(fù)核的范疇。隱蔽驗收的定義：經(jīng)過勞動，最終成為產(chǎn)品的，但又被其他產(chǎn)品掩蓋的工序，如鋼筋、基礎(chǔ)等作為隱蔽驗收的范疇。測量復(fù)核工作的流程：技術(shù)人員在該工序完成后，開出的測量復(fù)核單最終由項目部質(zhì)量員復(fù)核簽證后，方可進行下道工序施工。隱蔽驗收工作的流程：技術(shù)人員在該工序完成后，開出隱蔽收單，由業(yè)主有關(guān)人員進行驗收通過，由業(yè)主方或監(jiān)理負(fù)責(zé)該工程的人員在驗收單上簽字認(rèn)可，方可進行下道工序施工。工程質(zhì)量評定工程上所有的一切材料，均由本投標(biāo)人在該物料到達現(xiàn)場時進行驗收。根據(jù)國家市政工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，劃分部位和工序。分部工程完成后，項目部必須全數(shù)檢查，進行自檢和互檢工作，并按規(guī)范填寫工序工程質(zhì)量評定表。根據(jù)進度，及時對分部工程質(zhì)量進行抽檢、匯總、統(tǒng)計、評定等級?？⒐D的編制、審核、移交制度業(yè)主提供給應(yīng)有數(shù)量的圖紙外，還應(yīng)提供圖紙給承包方作為編制竣工圖之用。根據(jù)設(shè)計院的設(shè)計變更、書面指示、技術(shù)核定單編制竣工圖后，并及時匯總。根據(jù)建設(shè)工程竣工檔案管理文件的要求編制竣工圖。工程竣工后，由承包方將竣工圖和工程技術(shù)資料一并交給業(yè)主。工程技術(shù)資料管理制度在施工過程中積累的原始記錄和資料，按工程有關(guān)規(guī)定，制定各類分冊統(tǒng)一表格填寫匯總。項目部根據(jù)業(yè)主要求，提供各階段工程進度的照片，并作為資料歸檔備案。每天記錄好本單位在施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位，材料設(shè)置進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因、補救辦法及天氣情況等內(nèi)容?；卦L維修制度本投標(biāo)人負(fù)責(zé)工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工造成的產(chǎn)品損壞，無償修理，修理至符合圖紙及規(guī)范要求為止。保修期內(nèi)非人為的損壞均由本投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修。質(zhì)量控制計劃、措施目標(biāo)項目質(zhì)量控制目標(biāo)總的質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良專業(yè)質(zhì)量目標(biāo)序號項目合格率優(yōu)良率1安裝單位工程100%98.5%2安裝分部工程100%98.5%3安裝分項工程100%98.5%4土建單位工程100%98.5%5土建分部工程100%98.5%6土建分項工程100%98.5%7單項工程100%98.5%8電氣熱工自動投入率100%100%9電氣熱工保護投入率100%100%10熱工儀表投入率100%100%質(zhì)量控制計劃、措施為保證工程質(zhì)量，施工前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司的有關(guān)質(zhì)量管理制度，強化質(zhì)量意識，在工程質(zhì)量控制和檢查過程中，要認(rèn)真執(zhí)行，上道工序不達標(biāo)不進入下道工序，確保技術(shù)資料和工程進度同步。從管控方面需要從思想、組織、技術(shù)等方面對質(zhì)量進行有效控制。建立健全質(zhì)量管理系統(tǒng)，落實質(zhì)量責(zé)任制明確本工程項目經(jīng)理部各有關(guān)職能部門、人員在保證和提高工程質(zhì)量中所承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。項目領(lǐng)導(dǎo)班子要圍繞本工程質(zhì)量目標(biāo)，貫徹和執(zhí)行工程項目責(zé)任制，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，要堅持“質(zhì)量第一”的方針，通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，向業(yè)主交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的工程。項目總工負(fù)責(zé)組織編制工程質(zhì)量計劃，組織相關(guān)人員進行圖紙會審、技術(shù)交底，加強施工監(jiān)控，負(fù)責(zé)對工程關(guān)鍵技術(shù)和難點部位提出超前預(yù)防措施和處理質(zhì)量事故中的技術(shù)問題。質(zhì)量主管。負(fù)責(zé)組織物資、試驗人員對工程原材料，半成品和成品的檢測，并及時提供質(zhì)量合格證明；負(fù)責(zé)組織工程施工質(zhì)量檢測和隱蔽工程驗收。施工主管負(fù)責(zé)編制施工計劃安排，合理進行施工部署和安排，處理常規(guī)技術(shù)問題。在計劃、布置，檢查生產(chǎn)工作時堅持把質(zhì)量放在首位。施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制針對本工程質(zhì)量目標(biāo)和施工特點，對全體人員進行質(zhì)量教育，提高全員質(zhì)量意識。認(rèn)真做好各項技術(shù)準(zhǔn)備，針對本工程設(shè)計意圖進行圖紙會審制定施工組織設(shè)計、技術(shù)交底。組織相關(guān)人員加深對本工程施工質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識。做好物資、設(shè)備準(zhǔn)備。編制物資、設(shè)備進場計劃落實，保證機械設(shè)備的完好。特別重視質(zhì)量檢測儀器的采購和鑒定。以確保施工質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備。做好測量放線工作，劃出施工范圍。協(xié)助業(yè)主完成地下障礙管線的查檢和改遷工作。做好施工現(xiàn)場平面布置及水、電、施工路的準(zhǔn)備工作。制定好交通疏導(dǎo)方案和文明施工措施。施工過程質(zhì)量控制做好原材料進場檢驗工作。對采購的原材料必須索取質(zhì)量證明，并由實驗員對原材料進行抽樣檢測和實驗。復(fù)試合格后，方可使用。對復(fù)試后不合格材料，可以采取做好明確標(biāo)識，并隔離存放或由物資負(fù)責(zé)人組織更換的措施，以保證原材料進場質(zhì)量。加強檢測試驗工作。項目經(jīng)理部質(zhì)量員、試驗員、測量人員，應(yīng)依據(jù)施工方案或合同規(guī)定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求對每道工序?qū)嵤z驗和實驗，并做好驗證記錄。由項目經(jīng)理部質(zhì)量主管組織有關(guān)人員進行隱蔽工程的自檢，再自檢合格的基礎(chǔ)上，由質(zhì)量主管通知業(yè)主或其代表參加隱蔽工程驗收。執(zhí)行驗證的人員均有“質(zhì)量否決權(quán)”，并有權(quán)向項目總工，項目經(jīng)理匯報。對不合格品執(zhí)行公司有關(guān)“不合格品控制”文件。加強測量與監(jiān)測控制測量員必須堅持雙檢復(fù)核，通過自檢和互檢，制定定協(xié)同完成施工全過程的測量任務(wù)。測量人員必須對測量成果認(rèn)真記錄計算，并對設(shè)置的控制點做好保護工作，定期對測量儀器進行校驗和維護保養(yǎng)。加強技術(shù)人員施工過程中的指導(dǎo)和檢查，使施工過程完全受控。由項目總工領(lǐng)導(dǎo)下的相關(guān)技術(shù)人員必須履行《設(shè)計交底》、《圖紙會審》、《技術(shù)交底》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好記錄。施工人員嚴(yán)格按照《施工方案》制定的施工方法進行操作，操作班組執(zhí)行自檢和互檢。質(zhì)量主管組織質(zhì)量員、試驗員、測量員進行工序交接和隱檢，做到不合格的工序不轉(zhuǎn)序，并按規(guī)定認(rèn)真記錄。加強對關(guān)鍵工序的管理由項目總工組織人員對本工程關(guān)鍵技術(shù)和難點部位提出超前預(yù)防措施。特別是對工程中質(zhì)量通病進行事先預(yù)防，通過采取合理措施將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。文件和資料的控制所有技術(shù)文件圖紙按要求由資料員專人管理，受控文件必須蓋受控章，分別建立臺帳和收發(fā)登記冊?！妒┕そM織設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》、《施工方案》等技術(shù)文件必須經(jīng)項目總工及各專業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才能在施工中使用。質(zhì)量管理機構(gòu)和質(zhì)量檢查程序建立以項目主管為首的核心層，質(zhì)檢部為質(zhì)量管理監(jiān)督中心，項目部為實施層的全面質(zhì)量管理機構(gòu)，成立各工種的QC小組，對本工程實行全面質(zhì)量管理。公司質(zhì)檢部落實專職質(zhì)量員，加強對本工程的質(zhì)量進行全面的管理，督促和檢查，對質(zhì)量控制的重點部位設(shè)置質(zhì)量管理點。建立以