2024銷售人員年度工作總結(jié)（7篇）

2024銷售人員年度工作總結(jié)（7篇）2024銷售人員年度工作總結(jié)范文篇1

不知不覺，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為__公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱忱，__公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20__年銷售狀況

我是__公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)__區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，舉薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20__年，我主動(dòng)與部門員工一起在__地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。__的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的__帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；?。

我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并依據(jù)西南市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤駕馭。20__年度，我銷售部門定下了__的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額__，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。年度工作任務(wù)完成__%，主要業(yè)績(jī)完成__%。

二、個(gè)人實(shí)力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支實(shí)力精彩的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的實(shí)力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都仔細(xì)貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的看法和建議，我仔細(xì)分析探討，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍舊沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細(xì)反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有許多，任務(wù)也很艱難。但是，作為__公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會(huì)在20__年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng)建性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深化了解__的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)建更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇2

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的.了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動(dòng)幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著華蜜的笑容!

雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不剛好。2024年我會(huì)盡量克服這方面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)很多麻煩;

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者須要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并協(xié)助他們抓住定單;

②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2024年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平常主動(dòng)搜集信息并剛好匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報(bào)表的精確度，細(xì)致審核;

(五)借物還貨的剛好處理;

(六)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)看法方面，細(xì)心的與客戶溝通;

最終，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

3、選購(gòu) 回貨不剛好?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu) 人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)切他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

7、質(zhì)檢與選購(gòu) 對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)驗(yàn)的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇3

自從我20__年加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作實(shí)力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的_月讓我擔(dān)當(dāng)柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大確定。回首自己一年愛經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開心的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示非常重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運(yùn)用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注意自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也須要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對(duì)顧客舉薦的珠寶是否符合顧客的須要，對(duì)顧客的看法是否生硬造成顧客的.不滿足。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。

作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇4

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說至少有一百零一多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。

本年度存在的問題

在20__年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難受。

對(duì)20__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的狀況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打算，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

20__年個(gè)人工作目標(biāo)和安排

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行吩咐，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問更加豐富和充溢!

我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇5

x年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞x年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成狀況

銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)安排(2250萬(wàn))的77.8%

回籠1101萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)峻。XX年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而XX年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特殊是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)料今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的安排萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信念產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

二、主要做了以下幾方面工作

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實(shí)行個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們剛好地利用一些典型事例去教化和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度削減庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，特殊是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理;

(3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的須要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;

(5)主動(dòng)參與與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。始終以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和幫助業(yè)務(wù)員接安排去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)

三、工作中存在的問題

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強(qiáng);

2、整體的資金回籠不志向，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作心情。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇6

20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成狀況：

銷售175X元，完成目標(biāo)安排(225)的77、

回籠110X元，與銷售收入比為6。

(一)在銷售方面

主要受以下幾方面因素影響：

1、x集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)峻。

20xx年該客戶完成銷售180X元，而200xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年對(duì)其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特殊是xx集團(tuán)、風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)料今年整個(gè)xx集團(tuán)銷售80X元左右，比年初公司下達(dá)的安排200相差甚遠(yuǎn)。

2、陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于50，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如、等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信念產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面

主要是玻璃、風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上陶瓷、風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實(shí)行個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們剛好地利用一些典型事例去教化和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度削減庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，特殊是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理;

(3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的須要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;

(5)主動(dòng)參與與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個(gè)客戶(陶瓷和天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。始終以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和幫助業(yè)務(wù)員接安排去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。(如xx廠，xx廠等)

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強(qiáng);

2、整體的資金回籠不志向，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作心情。

2024銷售人員年度工作總結(jié)篇7

x年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作許多方面，都是比較順當(dāng)?shù)?，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟識(shí)了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成果我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我接著堅(jiān)持的東西，在生活上頭接著做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)憂自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較生疏的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作心情，我也不想因?yàn)樽晕业木売勺屵@些事情做的這么不滿足，我