變埋頭苦干為抬頭觀望(職場經(jīng)驗)

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！變埋頭苦干為抬頭觀望(職場經(jīng)驗)當(dāng)前，探討管理未來的“經(jīng)營策略”越來越受到企業(yè)的重視。

我們認(rèn)為，在擬定經(jīng)營策略時要考慮四個變數(shù)：所處環(huán)境的機會與威脅、企業(yè)本身的優(yōu)勢與劣勢。外部環(huán)境變遷所出現(xiàn)的機會與本身競爭優(yōu)勢之間，如果能夠有交集，就是未來最佳的營運范疇與經(jīng)營策略了。經(jīng)營策略的內(nèi)涵就是要使企業(yè)經(jīng)營從以前的“埋頭苦干”，轉(zhuǎn)化為“抬頭觀望”，及早發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，就能同時兼顧效率與效能。

發(fā)揮優(yōu)劣互補

有趣的是，有經(jīng)營策略的企業(yè)并不一定能保證成功，沒有策略的人也不一定會失敗，但是有策略觀念的企業(yè)至少知道他為什么成功或失敗，這對于1990年代強調(diào)學(xué)習(xí)型組織、知識型組織的企業(yè)大有助益，有助于經(jīng)驗的累積與組織的學(xué)習(xí)。一個企業(yè)擁有雄厚的資源，但是沒有策略觀點，而把企業(yè)帶向錯誤方向，無法達成企業(yè)既定的目標(biāo)，也可能帶給企業(yè)莫大的傷害，再多的資源也可能轉(zhuǎn)眼成空。

掌握環(huán)境變遷

企業(yè)經(jīng)營不僅是外部環(huán)境在變，內(nèi)部的管理環(huán)境也在變。

企業(yè)處于內(nèi)外變動之下，企業(yè)未來的經(jīng)營策略就顯得重要了。彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織就是1990年代的代表，很多企業(yè)不斷思考如何創(chuàng)造優(yōu)勢、累積資源、超越競爭者，可是，1990年代后期的現(xiàn)今經(jīng)營環(huán)境，強調(diào)自由化、國際化、效能化，技術(shù)創(chuàng)新速度加快，對于環(huán)境的掌握與預(yù)測愈來愈困難，如何持續(xù)創(chuàng)造一連串競爭優(yōu)勢就愈加困難。企業(yè)漸漸感受到，企業(yè)如果要經(jīng)營成功，策略貢獻占20％，組織貢獻占了80％，領(lǐng)導(dǎo)階層貢獻占20％，追隨的員工貢獻則占80％。

企業(yè)策略方向越正確，領(lǐng)導(dǎo)階層的預(yù)測越準(zhǔn)確，企業(yè)就越能及早對市場的需求進行“卡位”。但是，企業(yè)組織如果無法跟上腳步，組織戰(zhàn)力無法發(fā)揮，亦是白費力氣。很多實際的情形是，組織才剛開始形成、運作，卻又發(fā)現(xiàn)策略因環(huán)境改變而作了調(diào)整，使得組織在策略之后苦苦追趕，等到組織調(diào)整至策略的要求，策略又改變了，因此組織又過時了，必須再度跟著調(diào)整，這就是組織太過僵化。

這也是近年來相當(dāng)流行“組織改造”、“組織變革”的原因，企業(yè)唯有追求組織的效能，創(chuàng)造一個能迅速順應(yīng)環(huán)境改變的“彈性化”組織，才能不論環(huán)境如何變動都能比競爭者更快速，更有效能地調(diào)整經(jīng)營步伐，把握勝算的優(yōu)勢。

經(jīng)營策略基本上有三個要素：為顧客創(chuàng)造價值、策略決策的品質(zhì)、策略執(zhí)行的品質(zhì)。企業(yè)存在的目的與生存的前提都在于“創(chuàng)造顧客價值”，可是，顧客的需求與滿意是“動態(tài)”的，并非一成不變。顧客要的、想的事物一直在“變”，價值的定義自然而然跟著變，為顧客創(chuàng)造價值的方法與手段也隨之改變。

做好焦點選擇

企業(yè)界中有關(guān)行銷研究、消費者研究、顧客需求調(diào)查等研究工具越來越多，理論發(fā)展得相當(dāng)成熟，甚至把顧客需求分為“保健因子”、“激勵因子”，前者為吸引顧客上門的基本條件，而后者則為“充分條件”，也是贏過競爭者的地方，產(chǎn)品的“差異化”滿足顧客期待之外的需求，才能創(chuàng)造最佳的品牌形象，為公司帶來最大的貢獻。

經(jīng)營策略的第二個要素就是“策略決策品質(zhì)”。首先必須認(rèn)清策略的“競爭動態(tài)性”，其次是策略重點的選擇”。競爭動態(tài)性的策略可能創(chuàng)造一連串競爭優(yōu)勢，而不像靜態(tài)的策略，只能創(chuàng)造一次的優(yōu)勢。尤其是在十倍速的時代，必須不斷思考“明天要做些什么？下個月要做什么？明年、十年后要做什么？”一定要比競爭者想得、做得更快、更遠(yuǎn)。

“重點選擇”攸關(guān)策略決策的品質(zhì)，很多企業(yè)樣樣都想做，結(jié)果樣樣沒搞好。策略必須對現(xiàn)存資源做最有效率的分配，對于現(xiàn)存環(huán)境的重點，在衡量企業(yè)本身的能力后，重點集中運用。集中、整合資源，充分發(fā)揮，也是影響決策品質(zhì)一個重要關(guān)鍵。

企業(yè)空有策略，如果沒有落實執(zhí)行也是沒用的。策略必須對企業(yè)經(jīng)營績效發(fā)揮正面效益，重點在于將其落實于組織中去執(zhí)行。如果組織很弱，資源不足，再好的策略與創(chuàng)意也是“落花有意，流水無情”。

如何落實策略的執(zhí)行力呢？關(guān)鍵仍是老話：企業(yè)成敗在于“人”。21世紀(jì)企業(yè)最重要的競爭武器，“人”將超越資本、設(shè)備、專利、土地等成為企業(yè)的“競爭力”。建議兩個重點供業(yè)界參考：第一個“人才培育”，第二個“決策透明化”。

管理大師彼得杜拉克認(rèn)為即將來臨的社會是“知識型社會”，人不再是一顆小螺絲釘，生產(chǎn)因素?fù)碛姓卟辉偈琴Y本家，人擁有知識、創(chuàng)造知識生產(chǎn)力，本身就是一個重要的生產(chǎn)因素。因而企業(yè)追求市場占有率、資本生產(chǎn)力之外，也要提升企業(yè)優(yōu)秀人才的占有率與腦力的生產(chǎn)力。

培養(yǎng)組織氣氛

人才培育必須由提升“能力”與“意愿”兩方面同步著手。如果員工能力強但意愿低，就會形成“身在曹營心在漢”。而工作意愿高但能力不足時，又是“心有余力不足”。這兩種情況對企業(yè)有效發(fā)揮人力資源都是障礙和損失。人才培育除了系統(tǒng)化的教育訓(xùn)練課程之外，可以通過制度化、書面化，將組織智慧保留下來，加速組織能力學(xué)習(xí)與傳承的效果。

另外，就是培養(yǎng)“容許犯錯、勇于認(rèn)錯”的組織氣氛，從中更能累積員工的能力，也就是“做中學(xué)，尤其在十倍速變動的環(huán)境之下，如果員工完全按照書面化的制度去做事，很可能難以激發(fā)新創(chuàng)意，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營的新格局，企業(yè)需要員工的“群體智慧”開創(chuàng)活路。

企業(yè)創(chuàng)造愿景或增加員工的工作挑戰(zhàn)度，讓員工樂于貢獻所長，讓員工看到自己生涯發(fā)展，肯定自我價值。其次，通過決策透明化，讓員工對重要決策有參與感，使其有高度意愿貢獻所學(xué)、所知。

企業(yè)策略是一個整合性與系統(tǒng)性的架構(gòu)，你只能觀察與學(xué)習(xí)，但不能照章模仿。觀察與學(xué)習(xí)經(jīng)營策略不能只看表面，還要深入去了解為何成功的原因。就像穿在模特兒身上的服裝不一定適合每個人穿。經(jīng)營策略的成敗也同穿衣服一樣，有許多條件、因素等系統(tǒng)組合、整合形成的，學(xué)習(xí)的精髓在于不只是“