it技術(shù)支持崗位的職責(zé)12篇

第第頁(yè)it技術(shù)支持崗位的職責(zé)12篇it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇1）1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。2.具有誠(chéng)實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);4.能出差和短期駐外;5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇2）職責(zé)：1、保證產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術(shù)性問題;2、及時(shí)完成產(chǎn)品在維護(hù)過程中所需技術(shù)材料的編寫與整理;3、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;4、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，對(duì)銷售，工程師，經(jīng)銷商提供產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn);5、配合維修工程師進(jìn)行儀器安裝，對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn);6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產(chǎn)品應(yīng)用問題、招聘崗位要求：1、學(xué)歷要求：大專或以上畢業(yè);2、專業(yè)要求：醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，檢驗(yàn)或臨床專業(yè)優(yōu)先;3、技能要求：具有良好的職業(yè)道德，高度的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，誠(chéng)實(shí)可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善于表達(dá)，具有團(tuán)隊(duì)精神;4、其它要求：能常出差。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇3）職責(zé)：1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;3、保障部門運(yùn)維安全，處理運(yùn)維事故，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。4、制定門店緊急預(yù)案，包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門店?duì)I業(yè)。要求：1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí)，有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)，了解弱電知識(shí);4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇4）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;2、參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試;3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測(cè)試、客戶軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù);3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;4、具有良好的`溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大壓力，樂于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);6、能夠勝任長(zhǎng)期出差，能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。7、有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇5）1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、方案制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作;2、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員的分工及工作安排，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量完成開發(fā)任務(wù);3、負(fù)責(zé)制定相關(guān)技術(shù)解決方案，解決開發(fā)中的技術(shù)問題;4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;5、負(fù)責(zé)用戶分析、引導(dǎo)、需求控制;6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作與開發(fā)任務(wù)推進(jìn)，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程的控制和協(xié)調(diào);7、部門各技術(shù)資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的.管理和團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)及管理;it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇6）1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇7）(1)負(fù)責(zé)提供分部?jī)?nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的.文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見和建議。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇8）1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶提出的技術(shù)問題;2、對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn);3、協(xié)助處理客戶與公司間的業(yè)務(wù)往來以及外商的溝通協(xié)調(diào);4、與廠家進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通;5、進(jìn)行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫工作;6、參加公司開展的各種常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)。7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇9）職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持工作;3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的`設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對(duì)接等工作。任職資格:1、大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域，可接受國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇10）職責(zé)：1.按要求接收指派的客戶請(qǐng)求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case;2.在上級(jí)指導(dǎo)下操作;3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對(duì)應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;5.能夠積極的，有效的，靈活的.完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求;6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作;7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù);8.參與部門會(huì)議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對(duì)1工作回顧;9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。技術(shù)和能力：1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力;3,英語熟練，會(huì)日語是加分項(xiàng);4.豐富的各種軟/硬件知識(shí)，熟悉Linux,Windows操作系統(tǒng);5.熟練掌握Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等;6.解決問題的技能;7.自我管理能力;8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。it技術(shù)支持崗位的職責(zé)（篇11）1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持中心的全面工作,根據(jù)公司編制的部門目標(biāo)責(zé)任書,制定、組織落實(shí)和完成中心的年度工作目標(biāo)。2.根據(jù)公司要求和部門職責(zé),負(fù)責(zé)擬訂中心各崗位的崗位職責(zé),安排各崗位工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各崗位工作。3.貫徹和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)擬訂、補(bǔ)充和完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理辦法。4.根據(jù)實(shí)際情況提出中心的人員需求計(jì)劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續(xù)聘和解聘工作。5.負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示并貫徹執(zhí)行,向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)中心的工作情況,反映員工的`意見和建議。6.負(fù)責(zé)中心的安全工作。7.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。it技術(shù)支