農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量保修的承諾及措施

農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量保修的承諾及措施一、分部分項工程及系統(tǒng)整體聯(lián)動試車計劃1.單位、分部、分項工程的劃分根據(jù)《建筑安裝工程質(zhì)量檢測評定標(biāo)準(zhǔn)》GB300-88和《工業(yè)設(shè)備安裝工程質(zhì)量檢測評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50252-94的規(guī)定，確定如下單位、分部、分項工程的劃分。（1）單位工程：建筑安裝工程，包含建筑工程和建筑設(shè)備安裝工程（含采暖鍋爐、生活鍋爐、電梯安裝等）。工業(yè)安裝工程，包含設(shè)備安裝（含沼氣鍋爐）、工藝管道安裝、電氣安裝、儀表安裝等。（2）分部工程：每個建筑安裝工程包含十個分部工程：地基與基礎(chǔ)工程、地面與樓面工程、門窗工程、裝飾屋面工程、建筑采暖衛(wèi)生與煤氣工程、建筑電氣安裝工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、電梯安裝工程。工業(yè)安裝工程包括如下七個分部工程：工業(yè)設(shè)備安裝工程、工業(yè)管道工程、電氣裝置安裝工程、自動化儀表安裝工程、工業(yè)設(shè)備及管道防腐蝕工程、工業(yè)設(shè)備及管道絕熱工程、工業(yè)爐砌筑工程（本工程未含）。建筑安裝工程分項工程的劃分，《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》已明確。工業(yè)安裝工程分項工程的劃分，明確如下要求：工業(yè)設(shè)備安裝分部工程中分項工程的劃分：每臺（套）設(shè)備為1個分項工程。工業(yè)管道分部工程中分項工程的劃分：按工作介質(zhì)結(jié)合管道位置。電氣裝置安裝分部工程中分項工程的劃分：按獨立的電氣設(shè)備、組合電氣裝置及其相互間的電氣線路進(jìn)行劃分。自動化儀表安裝分部工程中分項工程的劃分：按儀表的類別、連接管路（線路）所形成的獨立系統(tǒng)進(jìn)行劃分。工業(yè)設(shè)備及管道防腐蝕分部工程中分項工程的劃分：按防腐蝕材料結(jié)合設(shè)備臺（套）或管道位置、大小進(jìn)行劃分。工業(yè)設(shè)備及管道絕熱分部工程中分項工程進(jìn)行劃分：設(shè)備以相同工作介質(zhì)按臺（套）進(jìn)行劃分；管道按相同的工作介質(zhì)進(jìn)行劃分。2.單體試車、分系統(tǒng)試車及系統(tǒng)整體聯(lián)動試車計劃。試車試驗開始前至少21天提交試車試驗計劃及過程說明，設(shè)備、裝置系統(tǒng)方面的功能及性能試驗的有關(guān)資料要在開始前至少14天提交。我單位在中標(biāo)后20天內(nèi)根據(jù)業(yè)主提供的施工圖紙及其已招標(biāo)工程進(jìn)度情況等提交初步進(jìn)度計劃的同時提交試車計劃。二、應(yīng)急措施及其維修方案：根據(jù)招標(biāo)文件及我方類似工程的施工經(jīng)驗，在此簡要地考慮該方案。在試車試驗前至少21天提交試車試驗計劃的同時提交詳細(xì)的應(yīng)急措施及其維修方案，交工時并入《操作及維護(hù)手冊》中。1.對于設(shè)備損壞的應(yīng)急措施及其維修方案設(shè)備損壞時應(yīng)根據(jù)設(shè)備在工藝流程中的位置、作用、可能導(dǎo)致的消極影響等情況采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，控制事態(tài)惡化，查找分析原因，確定維修方案，積極搶修，盡快使系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。需連續(xù)運轉(zhuǎn)的設(shè)備，如進(jìn)水泵、出水泵、鼓風(fēng)機等設(shè)計時往往考慮了備用設(shè)備，設(shè)備損壞時，首先采用備用設(shè)備，對損壞設(shè)備進(jìn)行緊急維修以做備用，一般情況下能滿足正常運行需要。在較大程度上影響正常運行且沒有備用設(shè)備或備用設(shè)備不夠時，則系統(tǒng)地調(diào)整運行負(fù)荷，甚至?xí)簳r停止運行，污水入口處采用緊急排放措施。間斷運行的設(shè)備如刮泥機在發(fā)生損壞時對正常運行影響不大，利用存有的備用件可緊急搶修，恢復(fù)正常運行。不運行不會有重大影響的設(shè)備，如沼氣驅(qū)動渦輪壓縮機、沼氣鍋爐、電梯等，發(fā)生設(shè)備損壞時，采取正確的停車方式或停止運行，進(jìn)行維修即可。設(shè)備損壞是不可避免的，關(guān)鍵是要保證設(shè)備在正常運行時不發(fā)生損壞，保證主要部件、配件不發(fā)生損壞。這就要求管理操作及維修人員熟悉設(shè)備的性能、構(gòu)造，掌握正確的開停方法，利用設(shè)備的運行間隙進(jìn)行仔細(xì)地檢查、維修、保養(yǎng)，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。正常運行時仔細(xì)觀察設(shè)備運行狀態(tài)，爭取盡早發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行隱患，合理安排維修。保證正常運行的設(shè)備極少發(fā)生損壞或不發(fā)生損壞。2.出現(xiàn)事故時的應(yīng)急措施及維修方案事故可分為責(zé)任事故、技術(shù)事故、質(zhì)量事故、安全事故等，也可分為設(shè)備事故、工藝事故、電氣事故、儀表事故等。杜絕事故的發(fā)生要求科學(xué)嚴(yán)密地管理，配備足夠的專業(yè)人員，在各自的崗位上盡心盡職，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報、排除，并要舉一反三，增強防范措施。事故發(fā)生后，應(yīng)根據(jù)事故的性質(zhì)、原因等情況初步采取相應(yīng)的緊急措施，防止事故進(jìn)一步惡化來造成更大的損失，并盡快恢復(fù)生產(chǎn)。要盡一步查清事故發(fā)生的原因，統(tǒng)計造成的損失，追究處理事故責(zé)任者，制訂相應(yīng)的防范措施，對廣大職工進(jìn)行教育，防止類似事故再次發(fā)生。對于安裝工程可能發(fā)生的事故，分專業(yè)制訂相應(yīng)的應(yīng)急措施及維修方案納入《操作及維護(hù)手冊》。三、質(zhì)量保修標(biāo)準(zhǔn)及保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃我方對該工程實行質(zhì)量保修制度，在向業(yè)主提交工程驗收報告時，同時出具質(zhì)量保修書，明確我方對承建該工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。保修范圍：我方承擔(dān)的所有工程，在正常使用條件下，保修期限內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題。保修期限：在正常使用條件下，該工程的保修期限為：基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；防水工程、房間和外墻面的防滲漏，為3年；其他項目的保修期限為2年。保修期自竣工驗收合格之日起計算。保修責(zé)任：在保修范圍和保修期限內(nèi)因我方施工原因發(fā)生質(zhì)量問題的，我方積極履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。保修期限內(nèi)由于業(yè)主操作人員的失誤、業(yè)主對材質(zhì)的改變等原因造成的質(zhì)量問題，由于設(shè)計原因、業(yè)主所供設(shè)備本身問題、自然災(zāi)害等原因造成的質(zhì)量問題，我方積極協(xié)助維修，實行低價有償服務(wù)。保修期限過后，業(yè)主主動要求保修，我方同樣積極配合，實行低價有償服務(wù)。保修時由保修服務(wù)隊技術(shù)負(fù)責(zé)人編制保修施工方案，我方審核后報業(yè)主工程師批準(zhǔn)后實施，保修速度要快，保修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等同于或高于原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。保修完畢后，認(rèn)真填寫“工程返修記錄表”，由業(yè)主簽字認(rèn)可。工程交付后，積極配合業(yè)主向有關(guān)政府部門辦理污水廠開工運行手續(xù)，爭取早日投入使用。工程竣工驗收合格后，現(xiàn)場設(shè)置由管工、焊工、電工、儀表工、保溫工、起重工、鉗工及管理人員組成的保修小組，及時為業(yè)主服務(wù)，一個月內(nèi)在裝置運行正常時撤出。在工程竣工交付兩周后進(jìn)行第一次質(zhì)量回訪，前三年每季度回訪一次，三年后每一年回訪一次，直至保修期滿。回訪時要積極征求業(yè)主對工程質(zhì)量、使用功能等方面的意見，并認(rèn)真填寫“回訪記錄表”存檔。工程交付前，已對工作人員進(jìn)行了必要的培訓(xùn)，傳授使用方法、注意事項、維修、保養(yǎng)技能等。工程交工后，業(yè)主如有需要，我方仍舊熱情地提供技術(shù)服務(wù)。在業(yè)主遇到困難需要我方支援配合時，我方將積極提供技術(shù)、管理上的支持，幫助業(yè)主解決問題，真正體現(xiàn)“每個工程每項服務(wù)都讓顧客滿意”的方針。四、配合業(yè)主組織全面驗收計劃辦理工程交工，請業(yè)主和監(jiān)理單位進(jìn)行全面驗收，需要從工程實體和交工資料兩大方面進(jìn)行。交工驗收工作的主要依據(jù)：招標(biāo)文件，同業(yè)主簽訂的工程施工合同，施工圖紙和設(shè)計變更，國際、國家或部委頒發(fā)的施工及驗收規(guī)范，建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)等。交工前2個月成立交工領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人任副組長，成員為各專業(yè)技術(shù)人員及其他有關(guān)人員，制訂詳密的交工計劃，按步驟逐步組織交工工作：準(zhǔn)備工作：交工領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員根據(jù)施工圖及其他有關(guān)資料對工程進(jìn)行預(yù)驗收，做一次徹底清查，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。同時全面系統(tǒng)地整理交工資料。開始培訓(xùn)業(yè)主工作人員。需注意特種設(shè)備要有政府有關(guān)部門的初步驗收意見。提交竣工報告：當(dāng)具備竣工條件時，項目部向業(yè)主遞交書面通知—竣工報告?？⒐z查：配合業(yè)主、監(jiān)理單位進(jìn)行全面的技術(shù)檢查，經(jīng)確認(rèn)合格后，簽署“竣工報告”。單體試車、分系統(tǒng)調(diào)試：竣工報告簽署后，按試車方案、調(diào)試方案，請業(yè)主、監(jiān)理單位監(jiān)察配合我方進(jìn)行單體試車、分系統(tǒng)調(diào)試，進(jìn)行功能試驗、性能試驗，確認(rèn)合格后，簽署“單體試車合格證”、“系統(tǒng)調(diào)試記錄”。負(fù)荷聯(lián)動試車：具備無負(fù)荷聯(lián)動條件的應(yīng)先進(jìn)行無負(fù)荷聯(lián)動試車。請業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位共同參加，達(dá)到設(shè)計要求，確認(rèn)合格后，簽署“聯(lián)動試車合格證”。全面檢查、收尾清理：在進(jìn)行負(fù)荷聯(lián)動試車的同時，我方組織業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位對工程再次全面檢查，把發(fā)現(xiàn)的問題限期整改完畢。檢查交工資料整理情況，需完善的補辦。辦理交工手續(xù)：工程實體、交工資料驗收的同時