淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計(jì)與應(yīng)用

PAGE2PAGE32009年全省技工院校教學(xué)質(zhì)量提高年參評(píng)論文淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計(jì)與應(yīng)用作者姓名：楊蓉蓉單位：濟(jì)南技術(shù)學(xué)院通訊地址：濟(jì)南市馬鞍山路48號(hào)郵政編碼：250002聯(lián)系電話：89801876淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計(jì)與應(yīng)用“求職面試“這也許是對(duì)畢業(yè)生來說，是一個(gè)最關(guān)心的話題，而隨著教育改革的推進(jìn)，尤其是職業(yè)學(xué)校的教學(xué)改革，更是以培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型人才為目標(biāo)。在課程設(shè)置中強(qiáng)化了技能的訓(xùn)練和實(shí)踐的能力?？珊芏鄽埧岬陌咐齾s值得我們沉思。很多技能不錯(cuò)的學(xué)生，還沒來得及展示技能，就因?yàn)槊嬖囍胁坏皿w的儀表儀態(tài)而被淘汰;就因?yàn)樯驳谋磉_(dá)或拘謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)而與心儀的職位失之交臂。一、開展求職禮儀教學(xué)的背景及現(xiàn)狀現(xiàn)代企業(yè)需要的是優(yōu)秀人才，一個(gè)知書不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為優(yōu)秀人才。古希臘哲學(xué)家亞里士多德說：“我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。讓我們習(xí)慣性地去創(chuàng)造性思考，習(xí)慣性地去認(rèn)真做事情，習(xí)慣性地對(duì)別人友好?！拔艺J(rèn)為把禮儀修養(yǎng)變成一種習(xí)慣，這也正是求職禮儀孜孜以求的吧！戴爾·卡耐基給出的公式:個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧，求職者在求職的過程中，在語(yǔ)言、文字、儀態(tài)、行為、舉止、穿著打扮等方面的表現(xiàn)，是體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)的窗口，它也將影響求職的最終結(jié)果。儀態(tài)禮儀的訓(xùn)練已經(jīng)成為我們職業(yè)學(xué)校必修的基本課。在探索求職禮儀的教學(xué)方法實(shí)踐過程中，我總是思考；什么樣的教學(xué)方法才完善？教學(xué)藝術(shù)到底如何去掌握？這使我想起英國(guó)人一個(gè)有趣的禮儀小故事：一次，一位普通英國(guó)青年很偶然遇上了旅途休息中的英國(guó)女王，雖然事出猝然，但他卻舉止極其優(yōu)雅得體，平淡從容。事后，旁人問他怎么能在遇見女王時(shí)那么老練平靜，他笑道：“我對(duì)人只有一套禮貌。”像這位英國(guó)青年將禮儀作為一種最簡(jiǎn)單的日常生活中無時(shí)無處不在的修養(yǎng)，對(duì)人處世的優(yōu)雅從容就像呼吸一樣自然，這已不是一種外在的技巧方式，而是一種內(nèi)在的氣質(zhì)涵養(yǎng)。所以各種人的修養(yǎng)禮儀都不是技巧的累積，而是一種長(zhǎng)久經(jīng)驗(yàn)與熏陶的順乎自然的結(jié)果。正如文學(xué)家巴金所說：“藝術(shù)最大的技巧就是無技巧。”教學(xué)藝術(shù)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐也正是要經(jīng)歷一個(gè)“無法—有法—無法”的過程，才可能達(dá)到“如沐春風(fēng)，漸入佳境”的美好境界。二、根據(jù)教學(xué)中的應(yīng)用問題談?wù)剰氖露Y儀課程教學(xué)方法的一點(diǎn)體會(huì)。1、言傳身教法：給學(xué)生示范，讓學(xué)生欣賞，產(chǎn)生模擬學(xué)習(xí)愿望古語(yǔ)說：其身正，不令則行，其身不正，令而不行。禮儀教學(xué)的特點(diǎn)告訴我們，在求職禮儀的教學(xué)過程中，如果教師只是一味的講解要求和標(biāo)準(zhǔn)，不能給學(xué)生良好的示范，互動(dòng)平臺(tái)，一是發(fā)展學(xué)生自信感和創(chuàng)造力，二是通過學(xué)生討論，能活躍課堂氣氛。三是積極鼓勵(lì)學(xué)生思考問題，產(chǎn)生大量結(jié)果信息，更好的做到教學(xué)相長(zhǎng)。如：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，今天我們做個(gè)測(cè)試游戲，請(qǐng)同學(xué)們今天來當(dāng)某單位老總體驗(yàn)一把。情節(jié)是這樣的，有四名求職的學(xué)生，要求一邊做自我情況報(bào)告的錄音，一邊煮牛奶。提出問題，你認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)哪些情況呢？留給學(xué)生想像的空間與參與的時(shí)間。結(jié)果教師得到五花八門的答案，教師都做認(rèn)真記錄，讓學(xué)生感受到尊重并有積極參與到課堂中來的欲望和勇氣。而后教師總結(jié)學(xué)生集中意見。提出這樣的問題如果你是老板，你會(huì)選擇誰(shuí)呢？讓學(xué)生討論分析后，錄用第一位的人很多。此時(shí)老師揭曉答案：第二位是首選。在學(xué)生疑惑的感覺下，分析講解原因，讓學(xué)生走出求職誤區(qū)，樹立自信。這種教學(xué)方法更注重的應(yīng)該是教學(xué)過程中學(xué)生積極參與的熱情度的保護(hù)與激勵(lì)。6、直觀比較演示法：給學(xué)生案例，讓學(xué)生選擇，主動(dòng)產(chǎn)生體會(huì)。禮儀是一個(gè)追求完善的境界的過程，通過直觀演示，正反對(duì)比，讓學(xué)生在選擇中體會(huì)。如講面試問候語(yǔ)時(shí)，我用三種不同的說話方式說您好：用平淡的語(yǔ)氣說“您好”；用微微上揚(yáng)的升調(diào)說“您好”；用升調(diào)并配以眼神、微笑、鞠躬說“您好”，之后問學(xué)生感覺如何。學(xué)生總是不假思索地說：“第三種比第二種親切，第二種比第一種親切?！痹賳枮槭裁矗坎⒔忉屨f：“因?yàn)橛辛寺曇糇兓?，有了非語(yǔ)言的力量”，于是因勢(shì)利導(dǎo)地引出了我所要講解的一條溝通禮儀公式：信息溝通的總效果=8%言辭+37%聲音變化+55%非語(yǔ)言。禮儀專家周思敏提出讓時(shí)尚禮儀生活化，生活禮儀時(shí)尚化，說明我們的工作，學(xué)習(xí)生活中，禮儀是無所不在，無時(shí)不有的。在求職過程中，掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。通過禮儀的學(xué)習(xí)如果學(xué)生能以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，必將贏得企業(yè)的尊重，獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也就最好的完成了我們的教學(xué)目標(biāo)。

一路走來，星辰更替，11個(gè)歲月寒暑，當(dāng)年的那份理想，