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職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀模塊三行為禮儀如何練習(xí)一個漂亮的微笑如何練習(xí)一個漂亮的微笑表情與情緒01微笑三個度02微笑訓(xùn)練法03微笑操04/CONTENT目錄目錄01表情與情緒表情與情緒面部表情70%表情目光交流動作手勢人與科技過去20年是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時代，未來30年是互聯(lián)網(wǎng)時代。社會變革的速度、各行各業(yè)的速度變革越來越快，生活質(zhì)量的提升，速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象。未來三十年不是力量競爭、不是知識競爭，而人與人之間的競爭、是體驗(yàn)競爭！人與科技它全程沒有任何人操作，沒有大堂、沒有經(jīng)理，甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有，所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。店里沒有洗菜工、沒有配菜員、沒有傳菜員，成了一根根機(jī)械手臂。人與科技科技可以升級生活品質(zhì)科技可以升級人文關(guān)懷嗎？善良比聰明更重要因?yàn)锳I比你更聰明、更懂套路但是你可以比他更善良技術(shù)或許是冰冷的但因?yàn)槿说纳屏?，他可以溫暖許多人。表情-微笑微笑—是親和力的表現(xiàn)希爾頓說:“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊的地毯，卻能處處見到微笑的旅店，但不愿走進(jìn)一家只有一流設(shè)備，卻見不到微笑的賓館”。表情-如何做如何管理自己的面部表情？表情-如何做保持微笑，輕松自如；01保持頭部平直，偶爾伴隨有意的點(diǎn)頭，而不是不停的亂點(diǎn)；02多人互動交流時要有表情、微笑的回應(yīng)示意。03忌：虛假、過度、不和諧02微笑三個度微笑三個度微笑度數(shù)距離面容形態(tài)言語一度微笑5米以外笑不露齒，嘴角上揚(yáng)未開口二度微笑3-5米唇部微張，上下顯縫即開口三度微笑3米以內(nèi)眉開眼笑，美露上齒已開口《微笑禮儀三度應(yīng)用表》微笑三個度問：微笑是不是無時無刻都需要？03微笑訓(xùn)練法微笑訓(xùn)練法把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提；01一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。02微笑訓(xùn)練法微笑訓(xùn)練法給自己一張笑臉是自信；給家人一張笑臉是親情；給朋友一張笑臉是友善；給社會一張笑臉是和諧；給生活一

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