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職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀模塊三行為禮儀表情禮儀:眼神表情禮儀:眼神與人講話的時(shí)候眼睛應(yīng)該看哪里?眼神相關(guān)“沉默的眼光中,常有聲音和話語(yǔ)”含情脈脈眉目傳情一見鐘情暗送秋波眼神禮儀柔和、堅(jiān)定目光關(guān)注、認(rèn)可眼神真誠(chéng)、自信微笑舒適、舒服距離/CONTENT目錄目錄笑眼傳真情01眼神的注視距離和范圍02注目的方式03注意事項(xiàng)0401笑眼傳真情眼神禮儀(一)口罩背后是不變的微笑和真誠(chéng)服務(wù)的心笑眼傳播真情02眼神的注視距離和范圍眼神的注視距離和范圍距離與對(duì)方距離眼神停留于對(duì)方的部位遠(yuǎn)5米以外觀全身中3-5米面部大輪廓近3米以內(nèi)面部鼻眼小三角(商務(wù)關(guān)系注視)面部唇眼小三角(社交關(guān)系注視)頭肩大三角區(qū)(親密關(guān)系注視)03注目的方式眼神的注視距離和范圍這些表情你們喜歡嗎?注視的方式平視固態(tài)仰視氣態(tài)俯視液態(tài)04需要注意注視時(shí)需注意不能長(zhǎng)時(shí)間的凝視一個(gè)人,時(shí)長(zhǎng)把控很重要:3-5秒鐘01眼神看向的方位要與臉朝向的方向一致:避免斜視02避免頻繁眨眼、擠眉弄眼等怪習(xí)慣動(dòng)作03到處看,情緒和動(dòng)作都無(wú)法安定下來(lái):焦躁、慌亂、不尊重04
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