國家職業(yè)資格心理咨詢師培訓課程社會心理學

心理咨詢師培訓1-1國家職業(yè)資格心理咨詢師培訓課程社會心理學局部3/31/20242024/4/21心理咨詢師培訓2-2內容概要緒論心理學概說：走進心理學走近我們自己專題一根底心理學知識：心理學根底ABC專題二社會心理學知識：社會背景下的人專題三開展心理學知識：個體生命全過程專題四變態(tài)心理學知識：非常態(tài)個體心理專題五心理測量學知識：量量心理有多長專題六咨詢心理學知識：何以助人之成長2024/4/21心理咨詢師培訓2-3專題二：社會背景下的人一、概述二、社會化與自我概念三、社會知覺與歸因四、社會動機與社會情緒五、態(tài)度形成與態(tài)度轉變六、溝通與人際關系七、社會影響八、愛情、婚姻與家庭2024/4/21心理咨詢師培訓2-4社會背景下的心理世界從眾與社會影響超女與超男浪漫主義的股市見義勇為與見死不救火車困境Situation1Situation22024/4/21心理咨詢師培訓2-52024/4/21心理咨詢師培訓2-62024/4/21心理咨詢師培訓2-7社會心理學作為心理學的一個分支，同時和其它學科〔如社會學〕存在交叉關系，中國社會心理學重建25年以來，一直在爭鳴中進步，在創(chuàng)新中開展，表現(xiàn)出相對活潑的學術氣氛，取得了相當豐富的研究成果，出現(xiàn)了一些具有有價值的原創(chuàng)性理論。由于本學科直接研究人與社會的關系，并直接關注人際和諧，在構建和諧社會的事業(yè)中發(fā)揮有著十分重要的作用。近兩年的主要著作：譯作、影印：?社會心理學?本書被美國700多所大學/學院心理系所采用，是這一領域的主導教材，已經(jīng)成為評價其他教材的標準。本書將根底研究與實踐應用完美地結合在一起，以富有邏輯性的組織結構引領學生了解人們是如何思索、影響他人并與他人建立聯(lián)系的。是人們了解自身、了解社會、了解自己與社會之間關系的最正確的指導性書籍。82024/4/21心理咨詢師培訓2-9主要推薦書目?心理學史上的76個經(jīng)典故事?王耀廷王月瑞編著，漢語大詞典出版社，2005.12?改變心理學的40項研究?【美】白學軍譯，中國輕工業(yè)出版社，2004.1?社會心理學?金盛華主編，高等教育出版社，2005.12?實驗社會心理學：理論、實踐與應用?王沛主編，甘肅教育出版社，2002?日常關系的社會心理學?姜學清譯，上海三聯(lián)書店，2005.1?親密關系?【美】，人民郵電出版社?決策與判斷?【美】，人民郵電出版社萬千心理2024/4/21心理咨詢師培訓2-10一定義和研究范圍二發(fā)展簡史三研究方法四主要理論流派第一節(jié)概述2024/4/21心理咨詢師培訓2-11本節(jié)共計9個問題〔重點7個〕：1.1908年，美國社會學家羅斯的著作?社會心理學?，英國心理學家麥獨孤的著作?社會心理學導論?先后出版。一般認為，這兩本書標志著社會心理學作為一門獨立學科的誕生。2.“心理學的社會心理學〞和“社會學的社會心理學〞起源于兩個母體的不同視角：心理學和社會學。3.社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。真題分享2021.5單28、F.H.奧爾波特認為社會心理學是研究〔〕和社會意識的學科?！睞〕社會認知〔B〕社會心理〔C〕社會行為〔D〕社會影響真題分享2021.5多95、F·奧爾波特認為社會心理學的研究對象包括〔〕A、社會行為B、社會影響C、社會意識D、本能行為真題分享2021.5多92、G·奧爾波特認為，個體的思想、情感和行為會受他人存在的影響，他人存在形式包括〔〕A、虛擬的存在B、現(xiàn)實的存在C、想象的存在D、隱含的存在2024/4/21心理咨詢師培訓2-154．社會行為與社會心理：社會行為是有機體的反響系統(tǒng)。社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反響系統(tǒng)。B=f(P,E)〔勒溫〕社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。真題分享2021.11單48、社會行為是由〔〕引起，并對社會產(chǎn)生影響的反響系統(tǒng)。A、社會因素B、現(xiàn)實生活C、周圍環(huán)境D、即時情境真題分享2006.5單35、勒溫〔1936〕關于行為的公式是：B=f〔P，E〕。其中E的含義是〔〕A、行為B、個體C、函數(shù)關系D、個體所處的情境2021.11單68真題分享2021.5單28、社會行為公式B=f〔P，E〕中，P指〔〕〔A〕行為〔B〕個體所處的情境〔C〕個體〔D〕函數(shù)關系真題分享2007.5單32、“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群〞，這是〔〕的觀點。A、F·奧爾波特B、海德C、G·奧爾波特D、勒溫2024/4/21心理咨詢師培訓2-20

5．社會心理學的研究可分為四個層面：個體層面、人際層面、群體層面和社會層面。6．社會心理學的開展階段可分為哲學思辨〔古希臘－19世紀上半葉〕、經(jīng)驗描述〔19世紀中葉－20世紀初〕與實證分析〔20世紀20年代至今〕三個階段，即社會心理學的啟蒙期、形成期和確立期。實驗社會心理學真題分享2006.11單37、霍蘭德認為社會心理學的歷史俺順序可劃分為〔〕等三個階段。A、哲學思辨、經(jīng)驗描述與實證分析B、哲學思辨、實證分析與經(jīng)驗描述C、實證分析、經(jīng)驗描述與哲學思辨D、經(jīng)驗描述、實證分析與哲學思辨真題分享2021.5單49、社會心理學的啟蒙期是〔〕?！睞〕哲學思辨階段 〔B〕學派階段〔C〕實證分析階段〔D〕經(jīng)驗描述階段2024/4/21心理咨詢師培訓2-23

7．社會心理學研究應遵循的主要原那么：價值中立原那么、系統(tǒng)性原那么和倫理原那么。8．社會心理學研究的主要方法：實驗法、觀察法〔自然觀察、參與觀察〕、調查法〔訪談、問卷法〕和檔案法〔調查報告、個案資料、事件記錄、統(tǒng)計資料、出版物及歷史文獻等〕。9．社會心理學的主要理論流派包括：社會學習論、社會交換論、符號互動論和精神分析。2600年前，古埃及國王薩姆提克，第一個心理學實驗貝克斯弗里吉亞2024/4/21心理咨詢師培訓2-24集體主義與個人主義〔Morris&Peng,1994)2024/4/21心理咨詢師培訓2-25集體主義與個人主義〔Morris&Peng,1994)2024/4/21心理咨詢師培訓2-26幼年經(jīng)歷“上梁〞與“下梁〞社會模仿長大后我就成了你人格“臨界點〞“報〞關聯(lián)關系人情精神分析理論：經(jīng)典精神分析〔弗洛伊德〕、個人(individual)心理學〔阿德勒〕、分析心理學〔榮格〕、“文化因素論〞〔霍妮等〕、自我(ego)心理學〔埃里克森〕、客體關系(objectrelationship)學派〔沙利文〕、自體(self)心理學〔Kohut,1972〕狗是如何瘋的？一只母雞的思想1.社會交換論創(chuàng)始人是美國社會學家〔〕A霍曼斯B布勞C埃莫森D蒂博特2.〔〕不是弗洛伊德精神分析論的主要概念A潛意識B力比多C生本能與死本能D集體潛意識272024/4/21心理咨詢師培訓2-28一、社會化二、社會角色三、自我、身份與自尊第二節(jié)社會化與自我2024/4/21心理咨詢師培訓2-29本節(jié)共計19個問題〔重點15個〕：1．社會化是個體由自然人成長、開展為社會人的過程。再社會化、早期社會、繼續(xù)社會化2．社會化的根本內容：教導社會成員掌握生活與生產(chǎn)的根本知識和技能；教導社會成員遵守社會標準；教導社會成員明確生活目標，樹立人生理想；培養(yǎng)社會角色。3．社會化的根本條件：人類有較長的生活依附期；人的遺傳素質提供了社會化的可能性。2024/4/21心理咨詢師培訓2-30亞里士多德：人在本質上是社會性的動物荀子：人能群也馬克思：在一定意義上，人是一切社會關系的總和新結婚時代：你嫁給〔娶了〕一個人，就嫁給〔娶了〕他〔她〕的所有社會關系2024/4/21心理咨詢師培訓2-31Ｂ．相互依存的自我

(Markus&Kitayama,1991)SELFSELFMotherCoworkerFriendNeighbourMotherCoworkerFriendNeighbour獨立自我依存自我2024/4/21心理咨詢師培訓2-322024/4/21心理咨詢師培訓2-332024/4/21心理咨詢師培訓2-34知覺的差異〔Masuda&Nisbett，2001)2024/4/21心理咨詢師培訓2-35

4．個體社會化的載體：家庭、學校、群眾傳媒和參照群體。5．社會化的分類：語言社會化、性別角色社會化、道德社會化和政治社會化。口吃認同與中性化刑與德慎獨大人格6．社會角色：個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。它是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的根底。真題分享2021.5多93、個體社會化的主要載體包括〔〕A、家庭B、群眾傳媒C、學校D、交通工具真題分享2021.11單28、全部社會化的前提是〔〕A、性別社會化B、政治社會化C、道德社會化D、語言社會化1.我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種〔〕的機制A繼續(xù)社會化B終身社會化C早期社會化D再社會化2.〔〕不是社會化的載體A家庭B大學C雜志D觀念382024/4/21心理咨詢師培訓2-397．角色理論按照人們所處的社會地位與身份研究和解釋個體的行為及其規(guī)律。

8．社會角色分類：先賦角色和成就角色；規(guī)定型角色和開放型角色；功利型角色和表現(xiàn)型角色；自覺角色和不自覺角色。9．角色扮演含有角色期待、角色領悟和角色實踐三個要素。10．角色失調的四種形式：角色沖突、角色不清、角色中斷和角色失敗。

換位思考

真題分享2021.11多91、按角色獲得的方式可將角色分為〔〕A、先賦角色B、功利角色C、表現(xiàn)角色D、成就角色真題分享2007.5單33、職業(yè)心理咨詢師屬于〔〕角色。A、表現(xiàn)型B、功利型C、先賦型D、不自覺公眾對其行為方式的要求與期望個體對角色的認識和理解在角色期待和角色領悟的基礎上，個體表現(xiàn)其社會角色的過程42四、角色失調角色間沖突：同一主體的兩個或兩個以上角色之間矛盾所導致的沖突角色內沖突：人們對同一角色有不同期待所引起的沖突個體對自己扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現(xiàn)的新角色認識不清，還未形成對這一新角色的社會期待，也會造成角色不清由于各種原因使得個體的角色扮演發(fā)生中途間斷的現(xiàn)象。最嚴重的角色失調，角色承擔者不得不退出舞臺，放棄原有的角色。43真題分享2021.5多94、角色失調包括〔〕A、角色沖突B、角色失敗C、角色不清D、角色誤解真題分享2021.5單50、角色承擔者不得不退出舞臺，放棄原有角色，這屬于〔〕。〔A〕角色沖突〔B〕角色不〔C〕角色中斷〔D〕角色失敗真題分享2021.5單29、最嚴重的角色失調是〔〕?！睞〕角色不清〔B〕角色失敗〔C〕角色中斷〔D〕角色沖突2024/4/21心理咨詢師培訓2-47

11．自我的廣泛而深入的研究始于19世紀末美國學者詹姆斯。12．自我：亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。包括對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關系及社會角色的認知。主我與客我鏡我13．自我的結構：物質自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我。概念2024/4/21心理咨詢師培訓2-48動物也有“自我〞：黑猩猩如何抵擋“糖衣炮彈〞2007-08-2910:50:30來源:科學時報黑猩猩具有類似的注意力自我分散行為。這一結果使人與其他靈長類動物之間的認知與行為邊界變得愈發(fā)模糊不清。2024/4/21心理咨詢師培訓2-49

14.自我概念的功能：保持個體內在的一致性；解釋經(jīng)驗；決定期待。15.自我概念的形成和開展：生理自我〔8個月到3歲〕、社會自我〔3到13、14歲〕和心理自我〔青春期到成年〕。16.身份：由個體的社會地位及處境決定的自我認同。與角色的關系：身份是由角色構成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。類一：有關軀體健康狀況的〔例：“我身高XX米……〞)類二：有關心理及其健康狀況的〔例：“我的性格……〞〕類三：有關自己的興趣、智力和能力特點的〔例：“我喜歡……〞)類四：有關自己的身份特點的〔例：“我生在一個……家庭〞〕類五：有關自己社會資源和人際交往特點的〔例：“我有多少個朋友〞類六：有關自身的價值觀、人生目標的〔例：“我認為人活著是為了…〞)真題分享2021.11多101、關于自我〔self〕，正確的說法包括〔〕。A、是個體自我知覺的體系與認識自己的方式B、也叫自我意識C、是個體對自己存在狀態(tài)的認知D、是個體對其社會角色進行自我評價的結果真題分享2007.5單37、由他人的判斷所反映的自我概念，稱為〔〕。A、客我B、反思自我C、鏡我D、物質自我2021.5單692024/4/21心理咨詢師培訓2-53

17．身份的特點：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性和契約性。18．自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結果。19．自尊的影響因素：親子關系；行為表現(xiàn)的反響、選擇參與和揚長避短、根據(jù)相似性原理正確進行社會比較。內在自尊與外在自尊認知失調與自我設障巴納姆效應真題分享2021.11單69、自尊是個體對其〔〕進行自我評價的結果。A、社會角色B、自我概念C、自我意識D、自我價值真題分享2021.11單50、詹姆士的自尊公式是〔〕。A、自尊=成功/自信B、自尊=成功/抱負C、自尊=自信/抱負D、自尊=抱負/成功2024/4/21心理咨詢師培訓2-56“人，認識你自己〞內省內省不疚，何懼之有？角色與角色期待經(jīng)營舞臺劇自我意識順其自然自我統(tǒng)合鏡像自我：積極賞識和適當比較2024/4/21心理咨詢師培訓2-57

一、社會知覺二、印象形成與印象管理三、歸因第三節(jié)社會知覺與歸因2024/4/21心理咨詢師培訓2-58本節(jié)共計13個問題〔重點9個〕：1．社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺是社會知覺。包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。有人際知覺、自我知覺和行為原因知覺三個方面。社會認知2．影響因素：認知者的經(jīng)驗、認知者的動機與興趣、認知者的情緒。3．圖式，亦稱范型，是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡。主要作用：影響注意選擇、記憶、自我知覺和人際知覺。2024/4/21心理咨詢師培訓2-592024/4/21心理咨詢師培訓2-60南美火地島南美秘魯

2024/4/21心理咨詢師培訓2-61文化和變化視盲2024/4/21心理咨詢師培訓2-62文化和變化視盲2024/4/21心理咨詢師培訓2-63圖式經(jīng)驗主義車上車下門衛(wèi)價值判斷烏云遮住了太陽，卻怪天空不明朗〔泰戈爾〕雨傘與鹽觸底反彈苦難因果報應“六尺巷〞弗洛姆的黑屋給自己理由讓自己體驗高尚真題分享2021.5多116、影響社會知覺的主觀因素包括〔〕?！睞〕情緒〔B〕興趣〔C〕動機〔D〕經(jīng)驗2024/4/21心理咨詢師培訓2-65

4．印象與印象形成：印象是個體〔認知主體〕頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程為印象形成。5．印象形成的效應：首因效應與近因效應、光環(huán)效應、樣例激活效應6．刻板印象：人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類事物較為固定的看法。2024/4/21心理咨詢師培訓2-66

7．印象形成中的信息整合形式：加法模式、平均模式、加權模式和中心品質模式。8．印象管理，也叫印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。與印象形成的區(qū)別9．常用的印象管理策略：按社會常模管理自己、隱藏自我與自我抬高、按社會期待管理自己、投人所好。好面子〔socialface〕真題分享2007.11單35、在印象形成的過程中，最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為〔〕。A、光環(huán)效應B、首因效應C、刻板印象D、近因效應真題分享2021.5單70、信息出現(xiàn)的順序對印象形成有重要影響，反映在〔〕中?！睞〕光環(huán)效應〔B〕刻板印象〔C〕近因效應〔D〕期待效應真題分享2021.5單51、第一印象作用的機制是〔〕?！睞〕近因效應〔B〕首因效應〔C〕光環(huán)效應〔D〕刻板印象真題分享2007.5單36、一般來說，〔〕之間容易出現(xiàn)近因效應。A、不熟悉的人B、上下級C、第一次見面的人D、親密的人真題分享2021.5多102、一般來說，近因效應容易在〔〕的人之間產(chǎn)生?！睞〕熟悉〔B〕不熟悉〔C〕親密〔D〕不常見面真題分享2006.5單36、光環(huán)效應是一種〔〕的現(xiàn)象，可能在人們沒有意識到的情況下發(fā)生。A、社會適應B、信息干擾C、先入為主D、以偏概全真題分享2021.5單70、在有限經(jīng)驗的根底上形成的刻板印象往往具有〔〕的性質。〔A〕積極〔B〕雙向作用〔C〕消極〔D〕定勢作用真題分享2006.11多91、心理學家提出來的印象形成中的信息整合模式包括〔〕A、加法模式B、平均模式C、加權平均模式D、中心品質模式真題分享2007.11單36、一般說來，〔〕更接近于大多數(shù)人印象形成過程的實際情況。A、加法模式B、加權平均模式C、平均模式D、中心品質模式2024/4/21心理咨詢師培訓2-76

10．歸因：指個體根據(jù)有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。11．行為原因：內因與外因；穩(wěn)定性原因與易變性原因；可控性原因與不可控性原因。控制點理論12．歸因原那么：不變性原那么、折扣原那么和協(xié)變原那么。13．影響因素：社會視角、自我價值保護、觀察位置和時間因素。2024/4/21心理咨詢師培訓2-77

人不為失去了什么而痛苦，也不為付出什么而痛苦，而為不能解釋而痛苦?！步鹗⑷A〕黃狗與愛情吊橋與心跳真題分享2006.5單37、可控性原因說明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為作出〔〕A、準確B、變化C、穩(wěn)定D、系統(tǒng)2021.11單70真題分享2006.11單36、對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出〔〕的預測。A、較準確B、變化C、可控D、不可控真題分享2021.5單71、羅特關于個體歸因傾向的理論叫〔〕理論?！睞〕控制點〔B〕三維〔C〕可控性〔D〕平衡真題分享2021.5多115、根據(jù)凱利的三維理論，個體在歸因時需要掌握包括〔〕的信息?！睞〕協(xié)調性〔B〕特異性〔C〕共同性〔D〕一致性真題分享2021.11多94、影響歸因的因素包括〔〕A、社會視角B、自我價值保護傾向C、觀察位置D、時間因素2024/4/21心理咨詢師培訓2-83

一、社會動機概述二、主要社會動機類型三、社交情緒第四節(jié)社會動機與社交情緒2024/4/21心理咨詢師培訓2-84本節(jié)共計6個問題〔重點4個〕：1．社會動機：由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。與自然動機相對，是人的社會行為的直接原因。2．動機強度與活動效率的關系：動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。最正確水平位置取決于任務難度3．社會動機的功能：激活、指向、維持與調節(jié)4．主要社會動機類型：親合動機、成就動機、權力動機、侵犯動機和利他動機。真題分享2006.5單34、一般說來，動機強度與活動效率之間的關系大致呈〔〕關系。A、U型曲線B、倒U型曲線C、線性關系D、指數(shù)曲線2021.5單382024/4/21心理咨詢師培訓2-86“有事你說話〞、“實在人〞億萬富翁回鄉(xiāng)當村官，開寶馬帶保鏢開寶馬的家政效勞人員共產(chǎn)主義理想開會“老師，我想犯錯誤〞退行口誤真題分享2021.11多95、親合的作用包括〔〕A、獲得信息B、滿足個體的某些社會性需要C、防止窘境D、使行為獲得明確方向真題分享2006.11多92、親合與人的情緒狀態(tài)有密切關系，因此個體〔〕。A、恐懼越強烈，越會減少親合傾向B、恐懼越強烈，越會增強親合傾向C、焦慮越強烈，越會減少親合傾向D、焦慮越強烈，越會增強親合傾向2021.5多114真題分享2021.5多88侵犯的構成要素包括〔〕?！睞〕傷害行為〔B〕侵犯動機〔C〕社會評價〔D〕社會標準真題分享2021.5單39、在群體活動時，個體的侵犯性一般會〔〕。A、減少B、保持穩(wěn)定C、增加D、受到抑制真題分享2007.5多90、與利他行為呈正相關的因素包括〔〕A、移情能力B、利他技能C、助人的典范D、內疚真題分享2021.5單36、關于利他行為，以下說法錯誤的選項是〔〕A、噪音等惡劣的環(huán)境會減少利他行為B、助人的典范，會增加人們的利他行為C、他人在場。往往會產(chǎn)生社會助長效應，對利他行為有積極影響D、長得漂亮的女人一般更容易得到男人的幫助2024/4/21心理咨詢師培訓2-935．社交情緒：是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。6．根本的社交情緒種類：社交焦慮、嫉妒、羞恥與內疚。真題分享2007.5多91、關于嫉妒，正確的說法包括〔〕A、一個人不會嫉妒世界上的所有人B、嫉妒情緒會影響個人的思想、情感和行為C、嫉妒具有對抗性D、道德開展水平高的人不會有嫉妒情緒真題分享2021.11多96、嫉妒情緒的特點包括〔〕A、針對性B、持續(xù)性C、對抗性D、集中性真題分享2006.5單38、〔〕是指個體因為自己在人格、能力、外貌等當面的缺憾，或者在思想和行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。A、焦慮B、嫉妒C、恐懼D、羞恥真題分享2021.5單37、羞恥是一種〔〕的社交情緒。A、積極B、作用不明C、消極D、有積極作用，也有消極作用2024/4/21心理咨詢師培訓2-98情境性與特質性占有性嫉妒競爭性嫉妒自私性嫉妒恐懼性嫉妒2024/4/21心理咨詢師培訓2-99窘迫、羞怯、孤獨窘迫是指，在交往中，“主角〞意外地完全失去了信譽或丟了面子。實質是個人意外地成為注意的中心而產(chǎn)生的情感體驗。羞怯的原因：設計的自我形象與實際表現(xiàn)方式不一致。孤獨：決定于一個人要求或需要到達的社會接觸水平，而不是其實際到達的水平。2024/4/21心理咨詢師培訓2-100

一、態(tài)度形成二、態(tài)度轉變三、態(tài)度測量第五節(jié)態(tài)度2024/4/21心理咨詢師培訓2-101本節(jié)共計10個問題〔重點4個〕：1．態(tài)度：個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反響傾向。2．態(tài)度的特點：內在性、對象性和穩(wěn)定性。3．態(tài)度的成分：認知、情感和行為傾向性三個成分。態(tài)度的ABC4．態(tài)度與行為態(tài)度與價值觀2024/4/21心理咨詢師培訓2-1025．態(tài)度的功能：工具性功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能和認知功能。6．態(tài)度的屬性：方向、強度、深度、向中度和外顯度。7．態(tài)度的形成：依從、認同和內化

2024/4/21心理咨詢師培訓2-1038．態(tài)度轉變模型：2024/4/21心理咨詢師培訓2-104

9.態(tài)度轉變理論：海德的平衡理論、認知失調理論、社會交換理論10.態(tài)度的測量2024/4/21心理咨詢師培訓2-105

沒有比說服更有說服力的手段。要改變一個人的態(tài)度，先從激起其情緒認同開始。認知失調理論戒煙與勸導一份有趣的工作推銷術二、態(tài)度改變的具體方法1.認知途徑提供新信息，產(chǎn)生新認知參照群體引導群體行為示范和群體壓力提供過度理由效應(overjustificationeffect)重大意外事件或挫折2.行為途徑誘導服從角色扮演偶然行為發(fā)生自暴自棄效應無趣實驗效應3.說服〔勸導〕途徑提升信息影響力回避態(tài)度防衛(wèi)：立場靠攏、分散注意、惠待。。。。。4.基于情感的態(tài)度改變基于獎懲的條件反射作用適度恐懼喚起積極情緒啟動5.態(tài)度的強迫性改變——洗腦洗腦五步驟：獎懲系統(tǒng)的完全控制(喚起無助和突然獎勵)、溝通控制、個體完全浸入、系統(tǒng)性破壞其過去認同、重新社會化2024/4/21心理咨詢師培訓2-109

一溝通概述二體語溝通三人際關系概論四人際吸引五人際互動第六節(jié)溝通與人際關系2024/4/21心理咨詢師培訓2-110本節(jié)共計15個問題〔重點9個〕：1．溝通：信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和群眾溝通。2．溝通的結構：信息源、信息、通道、信息接受者、反響、障礙和背景。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1113．溝通的功能：獲取信息；思想交流與情感分享；滿足需求；減小沖突；協(xié)調群體內行動。4．人際溝通的分類：正式溝通與非正式溝通；上行溝通、下行溝通與平行溝通；單向溝通與雙向溝通；現(xiàn)實溝通與虛擬溝通。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1125．溝通網(wǎng)絡：正式網(wǎng)絡：鏈式、輪式、圓周式、全通道式和Y式；非正式溝通網(wǎng)絡：流言式、集束式和偶然式。6．體語即身體語言，是非語詞性的身體符號，包括：目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1137．人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。其特點是：個體性、直接性和情感性。8．人際關系建立與開展的四個階段：定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交往。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1149．奧特曼研究發(fā)現(xiàn)：良好的人際關系是自我暴露逐漸增加的過程中開展起來的。但有一個特例：在沒有任何關系時可以完全的自我暴露，比方網(wǎng)絡聊天。10．良好人際關系的原那么：相互性原那么、交換性原那么、自我價值保護原那么和平等原那么。2024/4/21心理咨詢師培訓2-11511．人際關系的三維理論：舒茨提出，根本人際關系取向〔FIRO〕理論。三種需要、六種取向、童年經(jīng)歷。12．人際吸引分為：親合、喜歡和愛情。13．人際吸引的影響因素：熟悉與鄰近、相似性、互補、外貌、才能、人格品質。14．人際互動的主要形式是合作與競爭。15．多伊奇的目標手段相互依賴理論2024/4/21心理咨詢師培訓2-116親密關系的辯證法：新奇—可預測開放與封閉自主與依賴致命的吸引2024/4/21心理咨詢師培訓2-117

一、從眾二、社會促進與社會惰化三、模仿、暗示和社會感染第七節(jié)社會影響2024/4/21心理咨詢師培訓2-118本節(jié)共計15個問題〔重點11個〕：1．從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，俗稱“隨大流〞。特點有三；群體壓力可以存在，也可以是想像的；個體可能意識到，也可能無意識；自愿性。2．從眾的類型：真從眾、權宜從眾和反從眾。3．從眾的原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼和群體凝聚力。4．影響從眾的因素：群體因素、個體人格因素和情境的明確性。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1195．社會促進：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。他人的在場形式有實際在場、想像在場和隱含在場。結伴效應觀眾效應6．與社會促進相反的是社會抑制〔社會干擾〕。任務難度是決定因素。7．優(yōu)勢反響強化說：扎榮克8．社會惰化：也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。評價與否是決定因素。2024/4/21心理咨詢師培訓2-1209．模仿：在沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。模仿的特點有二10．模仿的意義：是學習的根底；適應作用；促進群體形成。11．模仿的開展：從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內部實質內容的模仿。12．塔爾德的?模仿律?2024/4/21心理咨詢師培訓2-12113．暗示與暗示的分類：來源上，他人暗示和自我暗示；目的上，有意暗示和無意暗示；關系上，直接暗示和間接暗示；效果上，暗示和反暗示。14．社會感染與社會感染的特點：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性。15．社會感染的類型：個體間、群眾傳媒和大型開放群體的感染2024/4/21心理咨詢師培訓2-122

一、愛情二、婚姻三、離婚四、家庭第八節(jié)愛情、婚姻與家庭2024/4/21心理咨詢師培訓2-123本節(jié)共計12個問題〔重點10個〕：從相識到相知：愛的前提從相知到相愛：愛的真諦從相愛到相守：愛的經(jīng)營從相守到相離：愛的終結2024/4/21心理咨詢師培訓2-124本節(jié)共計12個問題〔重點10個〕：1．愛情的定義：人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有