《管理學(xué)概論》第4版 課件 第15、16章 內(nèi)化控制、學(xué)習(xí)型組織

第15章內(nèi)化控制本章學(xué)習(xí)內(nèi)容賦權(quán)組織文化目標與自我管理自我管理團隊參與管理《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制215.1賦權(quán)為什么要賦權(quán)賦權(quán)的性質(zhì)賦權(quán)的原則《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制315.1.1為什么要賦權(quán)工作性質(zhì)變化管理性質(zhì)變化管理關(guān)系變化《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制415.1.2賦權(quán)的性質(zhì)賦權(quán)：通過更多地參與控制他們工作的決策權(quán)和增加對工作成果的責(zé)任，增加工作者參與合作的程度。賦權(quán)能夠?qū)崿F(xiàn)自我控制是因為：讓工作者擔負起更多責(zé)任；激發(fā)工作者的參與熱情，做出承諾?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制5概念工作性質(zhì)對象授權(quán)業(yè)務(wù)工作個人分權(quán)管理工作部門賦權(quán)業(yè)務(wù)/管理工作團隊賦權(quán)與授權(quán)、分權(quán)的區(qū)別《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制615.1.3賦權(quán)的原則用自我指導(dǎo)團隊代替層級管理/直接監(jiān)督實時控制而不是事后控制構(gòu)建以信任為基礎(chǔ)的管理控制體系重建激勵機制，強化責(zé)任感/團隊精神培育共享的文化和價值觀《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制715.2組織文化組織文化的目的與作用組織文化的構(gòu)成因素組織文化的基本價值觀《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制815.2.1組織文化的目的與作用組織文化：為組織成員普遍遵守和奉行的共同價值觀和信念。共同的價值觀是形成組織文化的核心。組織文化是文化控制的基礎(chǔ)。文化控制：通過分享價值、規(guī)范、行為標準和共同遠景，對組織內(nèi)部的個人和群體施加控制?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制915.2.2組織文化的構(gòu)成因素環(huán)境價值觀英雄典禮和儀式文化網(wǎng)絡(luò)《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1015.2.3組織文化的基本價值觀目標原則卓越原則共識原則一體原則《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1115.2.3組織文化的基本價值觀績效原則實證原則親密原則正直原則《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1215.3目標與自我管理目標管理的理論基礎(chǔ)通過目標和自我控制進行管理《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1315.3.1目標管理的理論基礎(chǔ)1954年，德魯克在《管理實踐》一書中首次提出“通過目標和自我控制績效管理的思想。1961年，麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中提出Y理論，奠定了目標管理的理論基礎(chǔ)。《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1415.3.1目標管理的理論基礎(chǔ)1961年，施萊在《成果管理》一書中進一步完善了目標管理的理論體系。上世紀80年代，奧迪奧恩在《管理的人性面》一書中發(fā)展了麥格雷戈的Y理論，提出一體化和自我控制管理?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1515.3.2通過目標和自我控制進行管理確定目標培訓(xùn)與提高勝任能力管理上下級關(guān)系《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1615.4自我管理團隊什么是團隊自我管理團隊《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1715.4.1什么是團隊團隊：為了完成某些任務(wù)，由兩個或以上組織成員組成的互相作用、互相協(xié)調(diào)的單位。團隊與群體的區(qū)別《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1815.4.2自我管理團隊自我管理團隊：經(jīng)過賦權(quán)，團隊成員擁有完成特定工作的責(zé)任和自主權(quán)的團隊。雇員參與團隊是吸收工作者參與的第一步。質(zhì)量小組是雇員參與團隊最普遍的形式?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制1915.5參與管理什么是參與管理參與管理如何影響組織效率高度參與型組織高度參與型組織的建立《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制2015.5.1什么是參與管理權(quán)力信息知識報酬《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制2115.5.2參與管理如何影響組織效率決定組織效率的五個主要因素：激勵；滿足；接受變革；解決問題；溝通。參與管理影響所有這五項因素，因此可以影響組織效率?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制2215.5.3高度參與型組織分權(quán)哲學(xué)職務(wù)設(shè)計報酬制度職業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)方式《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制2315.5.4高度參與型組織的建立從基層開始變革/從上層開始變革初始變革計劃與變革計劃《管理學(xué)概論》第4版第15章內(nèi)化控制24第16章學(xué)習(xí)型組織本章學(xué)習(xí)內(nèi)容組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的建立知識管理組織學(xué)習(xí)的衡量《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織2616.1組織學(xué)習(xí)什么是學(xué)習(xí)型組織組織學(xué)習(xí)過程組織學(xué)習(xí)類型知識傳播方法《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織2716.1.1什么是學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織：善于創(chuàng)造、獲取和傳播知識，善于應(yīng)用新知識調(diào)整自身行為的組織?！豆芾韺W(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織2816.1.2組織學(xué)習(xí)過程獲取知識理解知識應(yīng)用知識傳播知識《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織2916.1.3組織學(xué)習(xí)類型系統(tǒng)地解決問題實驗向經(jīng)驗學(xué)習(xí)向其他人學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3016.1.4知識傳播方法報告現(xiàn)場參觀訪問人員輪換計劃教育與培訓(xùn)計劃績效和獎勵計劃《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3116.2學(xué)習(xí)型組織的建立建立學(xué)習(xí)型組織的行動引導(dǎo)學(xué)習(xí)起步措施《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3216.2.1建立學(xué)習(xí)型組織的行動創(chuàng)造支持與激勵學(xué)習(xí)的環(huán)境過程設(shè)計鼓勵學(xué)習(xí)行為《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3316.2.2引導(dǎo)學(xué)習(xí)創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會培養(yǎng)渴望學(xué)習(xí)的態(tài)度和風(fēng)氣引導(dǎo)討論對新思想持開放態(tài)度避免個人偏見掌握原始數(shù)據(jù)培養(yǎng)謙遜謹慎的態(tài)度《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3416.2.3起步措施第一步：培育學(xué)習(xí)導(dǎo)向的環(huán)境第二步：打破界限，鼓勵思想交流第三步：開辦學(xué)習(xí)研討會《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3516.3知識管理知識管理戰(zhàn)略知識管理過程知識管理體系《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3616.3.1知識管理戰(zhàn)略知識管理戰(zhàn)略：闡述組織在決定需要什么知識、如何獲得和分享所需知識上的選擇標準。要同時考慮如何實施知識管理戰(zhàn)略《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3716.3.2知識管理過程產(chǎn)生知識組織知識開發(fā)知識傳播知識《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3816.3.3知識管理體系創(chuàng)建新的組織部門和職務(wù)開發(fā)和更新知識分享技術(shù)和工具《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織3916.4組織學(xué)習(xí)的衡量學(xué)習(xí)曲線和經(jīng)驗曲線半生命曲線學(xué)習(xí)審計《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織4016.4.1學(xué)習(xí)曲線和經(jīng)驗曲線學(xué)習(xí)曲線：飛機機體的制造成本隨著累積產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。經(jīng)驗曲線：成本和價格隨著產(chǎn)業(yè)成長和總產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。學(xué)習(xí)曲線與經(jīng)驗曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版第16章學(xué)習(xí)型組織4116.4.2半生命曲線半生命曲線：在給定績效衡量方式下取得50％的改進所需要的時間。半生命曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版