銀行大堂實習(xí)報告

第第頁銀行大堂實習(xí)報告

銀行大堂實習(xí)報告篇1實習(xí)過程：此次實習(xí)目的是想通過在**銀行的實習(xí)工作，掌控銀行業(yè)務(wù)基本的技能，熟識日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度等，為日后的工作打下堅決基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實習(xí)過程主要包括以下兩個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)來了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網(wǎng)點安保等。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

二、實習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

三、實習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹……此處隱蔽13799個字……了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的能量，讓我收獲的不僅僅是簡約的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后需要要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們需要要有劇烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員需要得加班;假如不當(dāng)心涌現(xiàn)了錯誤，也需要負責(zé)訂正。

其次,我覺得工作后每個人都需要要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐煩的說明為什么需要得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作立場問題尤為重要,這點我有親身感受.

最末,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)技能和交際技能.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手技能更重要.

因此,我體會到,假如將我們在高校里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的