培訓(xùn)員工管理制度 培訓(xùn)員工管理制度的目的(十四篇)

培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇一 （備注：以下任意一項(xiàng)違反者，將視為嚴(yán)重違反公司培訓(xùn)制度，將對(duì)當(dāng)事人不予錄取）； 1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動(dòng)車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全； 2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許酗酒，出入色情場所（酒后開房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）； 1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人； 2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象； 3、進(jìn)入公司培訓(xùn)室培訓(xùn)，在走廊內(nèi)要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作； 4、培訓(xùn)師講課期間，要認(rèn)真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現(xiàn)象； 1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間必須要聽從指揮，遵守紀(jì)律，令行禁止； 2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許請(qǐng)假曠課，不允許遲到、早退； 3、軍訓(xùn)期間必須著裝統(tǒng)一（迷彩服），培訓(xùn)期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子； 4、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等）； 5、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間，手機(jī)要調(diào)為關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話； 6、軍訓(xùn)、培訓(xùn)后，參加公司統(tǒng)一考試，凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績低于80分以下者，將不予錄?。慌嘤?xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇二 促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢(shì)。 2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價(jià)值觀。 2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。 2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí)，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。 2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 3.1行政部 （1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實(shí)施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。 （2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施及效果驗(yàn)證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實(shí)施記錄。 3.2各部門領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施效果的驗(yàn)證。 3.3總經(jīng)理 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動(dòng)的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)展方向；以及專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的安排及批準(zhǔn)。 4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。 4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。 凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個(gè)階段： 5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺(tái)的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個(gè)人檔案。 5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)其擬定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，采用授課及在崗實(shí)操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實(shí)操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識(shí)、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。 6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理簽批后實(shí)施。 6.2接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費(fèi)用（含因培訓(xùn)支付的各項(xiàng)費(fèi)用、差旅費(fèi)、各項(xiàng)補(bǔ)貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。 6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個(gè)工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。 6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊(cè)，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。 7.1各部門每月《培訓(xùn)計(jì)劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。 7.2為便于評(píng)估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對(duì)員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)記錄。 7.3所有培訓(xùn)活動(dòng)的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。 7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。 8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。 8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請(qǐng)假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。 8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動(dòng)，以上違反一次扣績效2分。 8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開除處理。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇三 第一條餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn)：二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。 崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際地操作技能?；镜膶I(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。 員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。 第二條員工培訓(xùn)按計(jì)劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 第三條培訓(xùn)內(nèi)容 1員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。 2管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。 3廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。 第四條方法與形式 1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。 2培訓(xùn)采用授課，講課，討論會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。 3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃，有目的地進(jìn)行。 4根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。 第五條培訓(xùn)檔案的管理 1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。 2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。 二新員工入職培訓(xùn) 第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達(dá)到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。 第二條新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。 第三條每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，若補(bǔ)考仍不合格者，建意部門不予錄用。 第四條培訓(xùn)過程中如有請(qǐng)假缺課的將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。 第五條培訓(xùn)結(jié)束后，管理處將對(duì)每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān)，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。 第六條未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工，不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。 第七條新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。 三在崗培訓(xùn) 第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓(xùn)，使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。 第二條在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。 第三條在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。 第四條具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。 四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度 第一章儀容儀表 第一條儀容儀表的概念 儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06 儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。 第二條儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn) 1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。 2，頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。 3，耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。 4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)妝。 5，手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。 6，衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩帶項(xiàng)鏈，飾物不得露出制服以外。 7，圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。 8，鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。 9，襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。 10，身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。 第二章禮貌，禮節(jié) 第三條待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。 第四條常用禮貌用語 1遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說話時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力，給客人非常明確的指示。 2客人離開時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。 3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。 4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說;“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下”，讓道后，對(duì)客人說;“謝謝”。 5在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。 6給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說;“對(duì)不起，麻煩您。。。。。?！?7看到客人直接坐到位置上，但沒有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說;“先生(小姐)請(qǐng)問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。 8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí)，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請(qǐng)問有什么吩咐?”或“請(qǐng)問您需要什么?” 9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說;“請(qǐng)您先用”。 10遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。 注意; ①不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。 ②不講諷刺，挖苦的話。 ③夸大，失實(shí)的話不講。 ④催促，埋怨的話不講。 ⑤不得和客人發(fā)生爭執(zhí)，爭吵。 ⑥對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。 第三章站立和行走要求 第五條站臺(tái)要求 1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。 2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06 3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。 4不準(zhǔn)靠墻，桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。 5不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求 1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。 2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。 3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。 五，主管技能培訓(xùn)制度 第一條每位主管級(jí)人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。 第二條每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天，主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)管理，時(shí)間管理，授權(quán)管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題，共延續(xù)兩個(gè)半月。 第三條每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級(jí)或調(diào)職處理。 第四條考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書，證書在餐廳內(nèi)有效，獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者，將被取消導(dǎo)師資格。 第五條主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。 六員工健康和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度 第一條從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)兩次。 第二條衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn)，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。 第三條加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。 第四條應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。 第五條為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。 第六條對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 七餐廳員工考核制度 第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。 第二條考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè) 務(wù)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動(dòng)紀(jì)律，清潔衛(wèi)生等。 第三條考核方法;設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分 別對(duì)餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。 第四條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。 第五條較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 第六條建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確保考核工作公正嚴(yán)明。 第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。 第八條考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06 第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié) 評(píng)估以月度，季度，年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核，月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估，下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占據(jù)25%下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。 1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。 2階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門。 3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇四 通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高培訓(xùn)效果。 均豪公司全體員工。 3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。 3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部內(nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作 5.1培訓(xùn)要求分類 5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求"一欄中予以注明。 5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。 5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。 5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。 5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。 5.1.2.4"了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。 5.2考核方式 5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。 5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。 5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。 5.3考試實(shí)施 5.3.1筆試 5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。 5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。 5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。 5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。 5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。 5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。 5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。 5.3.2口試及實(shí)操 5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。 5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。 5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。 5.4成績登記 5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊(cè)。 5.4.3登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。 5.5資料存檔 5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。 5.6注意事項(xiàng) 5.6.1口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。 5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。 5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。 公司行政總監(jiān) 《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》 《檔案管理規(guī)定》 《考試成績單》 《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇五 第一章總則 第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。 第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。 第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。 第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式 第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)形式：聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括： 一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況； 二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍； 三、公司的各項(xiàng)管理制度； 四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。 管理理念培訓(xùn)包括： 一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念； 二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； 三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。 品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括： 一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）； 二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）； 三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。 業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括： 一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)； 二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測； 三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果； 四、專業(yè)技能。 第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。 第六條崗前培訓(xùn) 一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)； 二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。 第七條在崗培訓(xùn) 公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。 第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。 第三章培訓(xùn)和考核 第九條每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。 第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。 第四章培訓(xùn)效果評(píng)估 第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 第十三條評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問卷調(diào)查及績效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。 第五章員工培訓(xùn)合同 第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。 第十五條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。 第六章附則 第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施 制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟 步驟 工作內(nèi)容 第一步 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源 第二步 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 第三步 制定培訓(xùn)計(jì)劃 第四步 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 第五步 評(píng)估培訓(xùn)效果 第六步 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇六 為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制定本方案。 凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。 3.1人力資源部 3.1.1公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。 3.1.2員工培訓(xùn)方案的制定和修改。 3.1.3全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。 3.1.4外聘講師及派外受訓(xùn)人員的管理。 3.1.5培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。 3.1.6共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。 3.1.7培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。 3.1.8培訓(xùn)效果的評(píng)估。 3.2各部門 3.2.1部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦。 3.2.2部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫和修改 3.2.3部門講師人選的推薦。 3.2.4部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)表。 3.2.5部門內(nèi)部培訓(xùn)效果的評(píng)估 人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，內(nèi)容包括： 4.1各部門的工作職務(wù)分類。 4.2各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。 4.3各培訓(xùn)課程的教材大綱。 5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門、各廠《年度培訓(xùn)需求 表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。 5.2人力資源部就各部所提出的培訓(xùn)需求匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃書》，呈報(bào)徐董核簽。 5.3臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)部門需向人力資源部領(lǐng)取并填寫《部門培訓(xùn)申請(qǐng)表》，由人力資源部審核，報(bào)徐董核準(zhǔn)后實(shí)施。 5.4各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)提前一周內(nèi)，填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，呈報(bào)徐董核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇七 第一條：入職培訓(xùn)的目的 1．使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 2．使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。 3．幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。 4．使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。 第二條：適用范圍 1．凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實(shí)施。分公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)制度另行制定。 2．本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。 第三條：入職培訓(xùn)的內(nèi)容 1．公司概況及企業(yè)文化。 2．品質(zhì)管理知識(shí)。 3．消防、安全制度。 4．公司勞動(dòng)紀(jì)律、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)人事制度。 5．相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。 6．業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。 7．參觀生產(chǎn)線（視實(shí)際需要）。 第四條：根據(jù)人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對(duì)于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為1天。直接員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為半天，培訓(xùn)發(fā)展中心隨時(shí)提供入職培訓(xùn)。 第五條：對(duì)于新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段： 1．公司入職培訓(xùn)。 2．各部門入職培訓(xùn)。 3．實(shí)地訓(xùn)練。 第六條：公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是： 1．公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。 2．企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解。 3．公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識(shí)、環(huán)保知識(shí)講解。 4．公司人事政策及保密制度。 5．消防、安全制度。 第七條：各部門入職培訓(xùn)的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其重點(diǎn)如下： 1．各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。 2．每天例行作業(yè)及可能的臨時(shí)任務(wù)。 3．從事未來工作的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與方法。 4．各部門要求掌握的其他知識(shí)與技能。 第八條：公司入職培訓(xùn)講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓(xùn)發(fā)展中心審核合格后擔(dān)任。 第九條：各部門入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。 第十條：實(shí)地訓(xùn)練即在部門專業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出其注意事項(xiàng)及應(yīng)改進(jìn)的地方。操作員工實(shí)地訓(xùn)練時(shí)需佩帶訓(xùn)練證。 第十一條：為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。 第十二條：為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)發(fā)展中心必須對(duì)員工進(jìn)行考核。考核不合格者，必須繼續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。 第十三條：公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定。 1．培訓(xùn)發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓(xùn)前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門受訓(xùn)人員。 2．培訓(xùn)發(fā)展中心必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。 3．確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作遲到、早退論。 4．確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作缺勤論。培訓(xùn)發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓(xùn)。 5．無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓(xùn)中心仍將安排其參加下一次入職培訓(xùn)。 6．凡未經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。 7．入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合培訓(xùn)發(fā)展中心，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。 第十四條：培訓(xùn)發(fā)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。 第十五條：本制度為程序文件的補(bǔ)充。 第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。 附件一．公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排表。 一．部門入職培訓(xùn)反饋表。 二．入職培訓(xùn)處理意見。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇八 為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。 1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。 2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。 3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。 辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。 1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。 2、各部門部長/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)與技能。 3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。 公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。 外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。 內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。 1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。 2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)： ①、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。 ②、崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。 3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門部長／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。 4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。 5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等， ①、監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)， ②、員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。 ③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。 6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。 1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。 2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下： 培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限 600元（含）以下1年 601元-1200元2年 1201元-2500元3年 2501元-5000元4年 5001元-12000元5年 12001元以上6年 ①、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。 ②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。 ③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。 ④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。 1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行： 口頭問答； 現(xiàn)場操作； 書面答卷等。 2、為激勵(lì)員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。 3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。 1、培訓(xùn)檔案包括： ①、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)； ②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料； ③、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告； ④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。 2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。 3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。 公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識(shí)文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。 本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇九 一、目的 1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要； 2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)； 3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。 二、原則 1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣； 2、實(shí)用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率； 3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。 三、適用范圍 本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。 四、權(quán)責(zé)劃分 1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面： （1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂； （2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施； （3）對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核； （4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、ppt、word、課程講述錄音等； （5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管； （6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作； （7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理； （8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理； （9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。 2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： （1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)； （2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作； （3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔； （4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。 3、培訓(xùn)師職責(zé)： （1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作； （2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作； （3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。 公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。 一、入職培訓(xùn)介紹 1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。 2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。 3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。 4、報(bào)名方式：無需報(bào)名，新入職員工須參加。 5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。 6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。 二、部門階段培訓(xùn) 1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。 （1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等； （2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。 2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。 3、主要內(nèi)容： （1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長、培訓(xùn)師等信息。 （2）用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。 （3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。 （4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。 （5）在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。 4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。 7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。 5、其他說明：部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。 三、銷售培訓(xùn) 1、定位：針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問題、解決困難，提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。 2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。 3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。 4、報(bào)名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報(bào)名至人事部。 5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。 四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn) 1、定位：針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對(duì)性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。 2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。 3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。 4、報(bào)名方式：以部門報(bào)名為準(zhǔn)。 5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。 6、培訓(xùn)形式：以面授為主。 五、通用技能培訓(xùn) 1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。 2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部 3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí)，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。 4、報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。 5、培訓(xùn)周期：不固定。 六、管理層培訓(xùn) 1、定位：提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí)，提高管理能力。 2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。 3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識(shí)，及提升管理能力的內(nèi)容。 4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。 5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。 1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí) （1）由本人提出郵件申請(qǐng)，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)； （2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷，否則，由個(gè)人承擔(dān)； （3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持； （4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。 2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求 （1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%； （2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。 一、考勤方面 考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容 1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。 2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。 （1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。 （2）各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。 （3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。 二、考試評(píng)估 1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。 2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。 3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。 4、對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。 三、紀(jì)律方面 1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到； 2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許； 3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西； 4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。 一、培訓(xùn)實(shí)施檔案： 1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案； 2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等； 3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測驗(yàn)等。 二、員工培訓(xùn)檔案 1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案； 2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。 3、員工培訓(xùn)積分： （1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布 （2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分；上課類一小時(shí)積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。 （3）職級(jí)晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級(jí)管理制度。 （4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。 1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。 2、本制度自發(fā)文之日起生效。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇十 1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。 本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。 1.人力資源中心： 1.1入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》; 1.2入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求; 1.3入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。 2.用人部門： 2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》; 2.2入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估，并記錄在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上，交人力資源中心歸檔; 2.3入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。 1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管; 2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天17：00，對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。 3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，安排指導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn); 4.培訓(xùn)主管不定期對(duì)新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對(duì)新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求; 5.在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。 1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià); 2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管; 3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對(duì)員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇十一 公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、教育，公司如何制定入職培訓(xùn)的管理制度呢？ 員工入職培訓(xùn)管理制度如下： 第一章總則 一、目的 為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。 二、適用范圍 新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。 第二章培訓(xùn)計(jì)劃 三、培訓(xùn)目的 讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對(duì)他們的期望。提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。 四、培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。 企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。 員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。 五、培訓(xùn)分為三個(gè)階段公司培訓(xùn)部門培訓(xùn)試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃 六、公司培訓(xùn) 1、培訓(xùn)目的 傳授各種知識(shí)，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項(xiàng)內(nèi)容 2、培訓(xùn)內(nèi)容 3、公司概況 公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢(shì)； 公司組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況 4、相關(guān)規(guī)章制度； 人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度等 財(cái)務(wù)制度，如費(fèi)用報(bào)銷制度 其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃 5、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工未來的部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。 七、部門培訓(xùn) 1、培訓(xùn)目的 讓新員工學(xué)習(xí)未來實(shí)際工作需要的技能。 2、培訓(xùn)內(nèi)容 新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度 掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作 未來工作可能會(huì)用到的技能和技巧 掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 對(duì)工作樂觀、積極的.態(tài)度，對(duì)企業(yè)、部門充滿信心，對(duì)客戶真誠服務(wù)的信念 3、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師必須是新員工未來的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。 八、試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃 試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃內(nèi)容： 各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。 九、對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。 第三章培訓(xùn)管理 十、培訓(xùn)管理 由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門予以配合。 十一、培訓(xùn)時(shí)間 由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，時(shí)間為新員工入職后的1個(gè)月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)，為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月天；第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。 十二、培訓(xùn)紀(jì)律 受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至hr（人力資源部），否則，以曠工論處。 十三、獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)期間無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時(shí)，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。 十四、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)結(jié)束后，hr（人力資源部）組織相關(guān)人員對(duì)新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行。考核結(jié)果分為六個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見下表。 評(píng)分 表現(xiàn) 工作態(tài)度很好；工作中有些小錯(cuò)誤（技能不足），但是沒有任何大錯(cuò)誤（比如遲到、小聰明） 措施 提前通過試用期通過試用期 5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)4分 3分工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察 1分工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢(shì)也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系 延長試用期試用期不合格試用期不合格 第四章培訓(xùn)實(shí)施 十五、培訓(xùn)講師的確定 新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因?yàn)楣緝?nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、hr（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請(qǐng)來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施 在新員工入職培訓(xùn)實(shí)施過程中，會(huì)使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。 十七、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，hr（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃安排表1、公司培訓(xùn) 2、部門培訓(xùn) 第五章培訓(xùn)評(píng)估 十八、每開展一階段培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。 十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測試成績，并登記在 “新員工入職培訓(xùn)測試成績表”上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。 二十、因故未能參加測驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。 二十一、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，hr（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實(shí)際需要開展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。 二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評(píng)估長期效果的參考依據(jù)。 二十三、將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門主管、導(dǎo)師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。 第六章培訓(xùn)特別規(guī)定 二十四、培訓(xùn)講師要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。 二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。 要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。 對(duì)校招人員，要讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。 要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。 二十六、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責(zé)任參與新員工入職培訓(xùn)工作。 二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。培訓(xùn)員工管理制度培訓(xùn)員工管理制度的目的篇十二 公司員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。 員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。 2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。 3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。 4.基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。 5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門