2018年4月-2006年7月福建省自考07971工商導(dǎo)論試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)17套

第1頁共5頁2006年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼7971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．在企業(yè)中對(duì)從事某項(xiàng)工作的員工的資格、能力進(jìn)行分析，然后決定要招聘員工的資格和能力的專家稱為【】A．管理分析師B．崗位分析師C．人力分析師D．咨詢分析師2．企業(yè)在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時(shí)，應(yīng)該主要把重點(diǎn)放在【】A．外部供給預(yù)測上B．內(nèi)部供給預(yù)測上C．國家政策的研究上D．社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境上3．企業(yè)內(nèi)部同一級(jí)別人員之間進(jìn)行的交流稱為【】A．口頭交流B．垂直交流C．水平交流D．書面交流4．經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂“資源是稀缺的”這一說法所隱含的深意為【】A．世界上水域遼闊，資源本來就少B．必須節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)C．相對(duì)于資源的需求而言，資源的供給總是不足的D．資源不多，要留下一部分，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展5．海天公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是15萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為2.5元。若此產(chǎn)品市場售價(jià)為7.5元，該產(chǎn)品剛好收回所有成本的產(chǎn)銷量是【】A．20000件B．25000件C．30000件D．75000件二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有二個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。6．經(jīng)濟(jì)周期包括以下哪幾個(gè)階段【】A．繁榮B．衰退C．更新D.復(fù)蘇E．蕭條7．個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演以下哪個(gè)角色【】A．消費(fèi)者角色B．經(jīng)營者角色C．工人角色D．市民角色E．決策者角色8．組成結(jié)構(gòu)工資的內(nèi)容一般有以下【自考押題微信344647公眾號(hào)順通考試資料】A．標(biāo)準(zhǔn)工資B．基礎(chǔ)工資C．職務(wù)工資D．浮動(dòng)工資E．工齡工資9．企業(yè)的所有權(quán)類型主要有【】A．獨(dú)名企業(yè)B．獨(dú)資企業(yè)C．合伙制企業(yè)D．有限責(zé)任公司E．合資企業(yè)10．營銷組合的要素是【】A．產(chǎn)品B．利潤C(jī)．區(qū)位D．價(jià)格E．但銷三、詞匯解釋題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)為下列每個(gè)項(xiàng)目選擇最適合的詞語．將詞語前的字母寫在項(xiàng)目前的括號(hào)內(nèi)。有些詞語可能用不上。11．【】——產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的流通渠道。12．【】——由一定數(shù)量的人擁有，并根據(jù)國家的正式規(guī)定操作的企業(yè)。13．【】——購買原材料并將其再生產(chǎn)以利于消費(fèi)者使用的企業(yè)。14．【】——銀行為了使用你的錢而支付給你的貨幣量。15．【】——就產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行比較。16．【】——為了區(qū)別同類(或競爭)產(chǎn)品或服務(wù)而給產(chǎn)品或服務(wù)確定的名稱。17．【】——國家停止從其他國家進(jìn)口或出口產(chǎn)品或服務(wù)。18．【】——交換產(chǎn)品、服務(wù)或有價(jià)值物品的協(xié)議。19．【】——在官員或決策者做出有利的決策以前要求企業(yè)支付的金錢或提出的特要求。20．【】——沒有競爭或?yàn)榱死娑刂剖袌?。A．禁運(yùn)B．銷售渠道C．行賄D．有限公司E．制造商F．偏好G．壟斷H．利息I．購物比較J．合同K．計(jì)劃L．品牌名稱四、判斷題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)判斷下列各題是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。21．用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作調(diào)查獲得的信息，相對(duì)訪談法、問卷法更客觀?！尽?2．授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務(wù)?！尽?3．按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系?！尽?4．管理有一個(gè)大家公認(rèn)的定義?！尽?5．人員招募應(yīng)征率越低，則錄用率越高。【】五、簡答(計(jì)算)題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)26．什么是領(lǐng)導(dǎo)能力?27．F商店以每件15元的價(jià)格從制造商處購進(jìn)一批貨物，并以32元的價(jià)格售出。請(qǐng)計(jì)算利潤與利潤率。28．某人成立了一家專門從事樓房內(nèi)外清潔的“保潔”公司。經(jīng)營這樣一家公司，你認(rèn)為應(yīng)關(guān)注哪些一般環(huán)境因素?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)29．結(jié)合實(shí)際談對(duì)人力資源管理的理解。30．如何理解影響消費(fèi)者購買決策的因素。七、案例分析題(本大題共10分)31．海天公司在某項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思階段，為了確保新產(chǎn)品開發(fā)的成功，召開了一次由生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、營銷部門、財(cái)務(wù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)人出席的研討會(huì)議。問題：作為一名成功的營銷部門負(fù)責(zé)人，在會(huì)議之前與會(huì)議中應(yīng)該如何表現(xiàn)?

2007年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼7971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．企業(yè)和個(gè)人自主地做出其在市場中的購買、銷售決策，生產(chǎn)與銷售的決定是根據(jù)市場變化而做出的經(jīng)濟(jì)體制是【】A．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)B．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)C．市場經(jīng)濟(jì)D．產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)2．一個(gè)國家在一年中生產(chǎn)的所有物品和服務(wù)的總值，稱為【】A．國民生產(chǎn)總值B．國民生產(chǎn)凈值C．國內(nèi)生產(chǎn)總值D．國民收入3．在任何一種經(jīng)濟(jì)中，都是數(shù)量最多，但出現(xiàn)快，消失也快，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)影響并不大的企業(yè)所有權(quán)類型是【】A．獨(dú)資企業(yè)B．合伙制企業(yè)C．有限責(zé)任公司D．合作制企業(yè)4．企業(yè)內(nèi)部管理者和員工之間的交流，稱為【】A．正式的交流B．非正式的交流C．垂直交流D．水平交流5．用來表明一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的收入、支出和凈利潤或虧損情況，同時(shí)還是企業(yè)納稅依據(jù)的財(cái)務(wù)檔案是【】A．現(xiàn)金流量表B．資產(chǎn)負(fù)債表C．損益表D．財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表6．一定時(shí)期內(nèi)一國出口總額與進(jìn)口總額之間的差額為【】A．貿(mào)易平衡B．貿(mào)易差額C．貿(mào)易順差D．貿(mào)易逆差7．為了規(guī)劃國際貿(mào)易，國家會(huì)設(shè)定進(jìn)口的最高限額，這個(gè)最高限額就稱為【】A．出口配額B．進(jìn)口配額C．進(jìn)口許可證制D．進(jìn)口最低限價(jià)8．關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)員工或其他組織成員行為的書面描述是【】A．企業(yè)道德B．道德行為準(zhǔn)則C．法律規(guī)范D．員工培訓(xùn)手冊(cè)9．銷售一般商品時(shí)，強(qiáng)調(diào)低價(jià)位而較少強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，以大量銷售取勝的零售商類型是【】A．完全服務(wù)商店B．打折商店C．專賣店D．便利店10．要求另一電報(bào)機(jī)構(gòu)給特定的人或企業(yè)兌付一定數(shù)量錢款的匯兌方式，稱為【】A．銀行匯票B．郵政匯票C．電匯匯款D．資金電子轉(zhuǎn)賬二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．在討論健康經(jīng)濟(jì)時(shí)使用的度量指標(biāo)主要有【】A．國民生產(chǎn)總值B．國內(nèi)生產(chǎn)總值C．勞動(dòng)生產(chǎn)率D．通貨膨脹E．通貨緊縮12．共同將原料從其原物變成了消費(fèi)品的是【】A．原材料開發(fā)商B．生產(chǎn)制造商C．銷售商D．代理商E．服務(wù)商13．人力資源管理工作主要包括【】A．招聘B．雇傭C．培訓(xùn)D．績效評(píng)估E．員工職業(yè)生涯規(guī)劃14．企業(yè)社會(huì)責(zé)任范圍包括【】A．環(huán)境保護(hù)問題B．婦女、種族問題C．老人問題D．殘疾人問題E．安全而健康的工作環(huán)境問題15．良好的購物技巧要求購物比較。消費(fèi)者在購物比較時(shí)，應(yīng)該比較的內(nèi)容主要有【】A．單位價(jià)格比較B．質(zhì)量比較C．服務(wù)比較D．銷售目的比較E．品牌名稱比較三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。16．用以生產(chǎn)物品或服務(wù)的“介質(zhì)”稱為。17．物品與服務(wù)的總體價(jià)格水平持續(xù)下跌叫做。18．收集分析信息，并根據(jù)這些信息做出企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)步驟的決定過程稱為。19．通過廣告或其他手段使消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù)的過程稱為。20．關(guān)于企業(yè)理念和怎樣將理念付諸實(shí)踐的書面文件，稱為。21．交換產(chǎn)品、服務(wù)或其他有價(jià)值物品(通常指錢)的協(xié)定，稱之為。22．政府債券成為個(gè)人投資的一種良好形式，是因?yàn)樗c其他投資相比較風(fēng)險(xiǎn)性。23．為了保護(hù)非法的、不公平的收入而有目的的、故意的欺騙行為，稱做。24．通過電子手段將資金從一個(gè)戶頭轉(zhuǎn)到另一個(gè)戶頭的系統(tǒng)叫做。25．當(dāng)消費(fèi)者貸款后，如果愿意一部分一部分地還錢，就稱為。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．稀缺性27．Marketingconcept28．Leadership29．壟斷30．Monev0rder五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)31．所有經(jīng)濟(jì)體制都必須回答的三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問題是什么?32．為什么確定合理的價(jià)位對(duì)企業(yè)來說很重要?如果價(jià)位太高或太低會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果?33．作為企業(yè)管理者，必須掌握哪些人際關(guān)系的技巧?34．消費(fèi)者在做購物決策時(shí)，需要考慮哪四個(gè)因素?35．簡述消費(fèi)者使用信貸的好處。六、計(jì)算題(本大題共5分)36．一家醫(yī)藥零售店以40元的單價(jià)購進(jìn)一種藥品，店主決定以60元的價(jià)格將該藥品賣給消費(fèi)者。試計(jì)算價(jià)格上漲幅度和上漲率。七、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)37．什么是需求與供給?在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，需求、供給是怎樣影響產(chǎn)品價(jià)格的?38．進(jìn)口和出口之間有哪些區(qū)別?

2007年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼7971)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共l0小題，每小題1分，共l0分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．經(jīng)濟(jì)資源中，用以生產(chǎn)物品和提供服務(wù)的工具、設(shè)備、供應(yīng)品和建筑等被稱為【】A．產(chǎn)品要素B．自然資源C．人力資源D．資本資源2．保持所有其他因素不變，某種商品的價(jià)格下降，將導(dǎo)致【】A．需求量增加B．需求量減少C．需求增加D．需求減少3．不提供商品，也不銷售物品，但卻對(duì)所有類型的需求都提供幫助，這類企業(yè)稱為【】A．原材料開發(fā)商B．制造商C．銷售商D．服務(wù)商4．決定完成什么樣的工作以及每個(gè)職位由哪些人員擔(dān)當(dāng)?shù)倪^程就是管理行為中的【】A．規(guī)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制5．規(guī)劃了企業(yè)從開始成立到贏利階段的收入和支出的預(yù)算類型是【】A．零基預(yù)算B．啟動(dòng)預(yù)算C．經(jīng)營預(yù)算D．現(xiàn)金預(yù)算6．美國對(duì)羽毛制品的進(jìn)口稅為普通稅率60％，最惠國稅率4．7％。這種關(guān)稅是【】A．從量稅B．從價(jià)稅C．混合稅D．選擇稅7．用以保護(hù)作者、藝術(shù)家和作曲家的原創(chuàng)性工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是【】A．專利權(quán)B．著作權(quán)C．商標(biāo)權(quán)D．專有技術(shù)8．為消費(fèi)者提供了大量的可供選擇的商品，并且強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者服務(wù)的零售商類型是【】A．完全服務(wù)商店B．專賣店C．倉儲(chǔ)式商店D．超市9．如果消費(fèi)者要購買一套新家具，而銷售人員將一套使用過的、回收的家具賣給他，這就是【】A．錯(cuò)誤B．欺詐C．脅迫D．賤賣10．企業(yè)沒有在規(guī)定的10天之內(nèi)支付款項(xiàng)的話，就要額外支付2％的款項(xiàng)。所有的款項(xiàng)，都要在30天以內(nèi)付清。用貿(mào)易信貸術(shù)語表示就是【】A．10／2，n／30B．10／2，30／nC．2／10，n／30D．2／10，30／n二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．經(jīng)濟(jì)學(xué)的三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問題是【】A．生產(chǎn)什么B．何時(shí)生產(chǎn)C．何地生產(chǎn)D．怎樣生產(chǎn)E．為誰生產(chǎn)12．企業(yè)所有權(quán)有三種主要的類型，分別是【】A．獨(dú)資企業(yè)B．合伙制企業(yè)C．有限合伙制企業(yè)D．有限責(zé)任公司E．股份兩合公司13．一個(gè)有效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征主要包括【】A．交流B．合作C．可信度D．圓滑E．知識(shí)14．國際貿(mào)易壁壘分為三種，它們是【】A．配額B．關(guān)稅C．壟斷D．禁運(yùn)E．進(jìn)口替代15．企業(yè)向消費(fèi)者提供信息和幫助消費(fèi)者的方式主要有【】A．廣告B．產(chǎn)品標(biāo)簽C．消費(fèi)者服務(wù)部門D．企業(yè)行為管理局．E．消費(fèi)者事物辦公室．三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。16．資源的無限需求與供給限制之間的矛盾稱為。17．衡量一個(gè)工作人員生產(chǎn)某種物品的指標(biāo)是。18．在企業(yè)中，要有人從事指導(dǎo)工作，以使員工能正確而及時(shí)地完成其崗位任務(wù)，這種指導(dǎo)工作稱為。19．將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的渠道稱為。20．用以表明企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)擁有的資產(chǎn)和負(fù)債，顯示企業(yè)資產(chǎn)凈值的財(cái)務(wù)檔案，稱為‘21．一國貨幣對(duì)外貶值，該國的出口商品國內(nèi)成本一定，但是在國外市場上用外幣標(biāo)示的價(jià)格卻。22．各國政府籌資的最主要途徑是。23．購買或使用產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，通常被稱為。24．為了區(qū)別同類(或競爭)產(chǎn)品或服務(wù)而由廠家給產(chǎn)品或服務(wù)確定的名稱，稱25．由銀行出售的，并且聲明將把錢兌付給票據(jù)上的人或企業(yè)的一種兌付方式，就是四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．GrossDomestieProduct27．供給28．營銷組合29．Comparisonshopping30．Credit五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)31．簡述市場經(jīng)濟(jì)的主要特征。32．簡述企業(yè)定價(jià)的三個(gè)主要目標(biāo)。33．什么是公用事業(yè)?政府為什么要規(guī)范公用事業(yè)?34．在做購物比較時(shí)，消費(fèi)者需要比較哪些方面?35．消費(fèi)者使用信貸時(shí)可能遇到的問題有哪些?六、計(jì)算題（本大題共5分)36．假定一國某種商品的需求曲線為D=40—2P，供給曲線為s=10+3P，自由貿(mào)易，的世界市場價(jià)格為2，試問自由貿(mào)易下該國的進(jìn)口量是多少?當(dāng)該國對(duì)該種商品征收50％的從價(jià)關(guān)稅時(shí)，試問該國的進(jìn)口量是多少?七、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37．為什么說自我認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)來說很重要?作為企業(yè)管理者，必須掌握哪五種主要的處理人際關(guān)系的技巧?38．試述道德行為準(zhǔn)則的概念、主要內(nèi)容及甚對(duì)企業(yè)具有的特殊意義。

2008年1月一名高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷（課程代碼7971）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共1O分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.政府官員決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和怎樣分配產(chǎn)品，民眾在這三個(gè)關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)問題的回答上幾乎沒有什么發(fā)言權(quán)的經(jīng)濟(jì)體制是【】A．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)B．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)C．市場經(jīng)濟(jì)D．自由經(jīng)濟(jì)2．從原材料開發(fā)商獲得產(chǎn)品或原料并將其再生產(chǎn)以利消費(fèi)者使用的企業(yè)，稱為【】A．原材料開發(fā)商B．制造商C．銷售商D．服務(wù)商3．在企業(yè)中，要有人從事指導(dǎo)工作，以使員工能正確而及時(shí)地完成其崗位任務(wù)。這種指導(dǎo)工作稱為【】A．規(guī)劃B.組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制4．尊重他人的感情和需求，這表達(dá)的是一個(gè)有效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征中的【】A.交流B．合作C．鼓勵(lì)D．認(rèn)知5．企業(yè)日常運(yùn)作的財(cái)務(wù)計(jì)劃，是財(cái)務(wù)預(yù)算類型中的【】A.啟動(dòng)運(yùn)算B.經(jīng)營運(yùn)算C.現(xiàn)金預(yù)算D．滾動(dòng)預(yù)算6．一國貨幣對(duì)外貶值的結(jié)果是【】A．可以長期刺激本國產(chǎn)品的出口B.因?yàn)楸厝粫?huì)引起國內(nèi)物價(jià)的上漲而不利于本國產(chǎn)品的出口C.雖然會(huì)引起國內(nèi)物價(jià)上漲，但在物價(jià)上漲前的一段時(shí)期仍會(huì)刺激產(chǎn)品的出口D.必然會(huì)引起進(jìn)口國貨幣的同等程度的貶值，所以不會(huì)刺激產(chǎn)品的出口7．政府籌資的最主要的途徑是【】A．借款B．征稅C.發(fā)行債券D．企業(yè)捐款8．明智的消費(fèi)者總是避免在購物高峰期購物，也就是說，他們要避免根據(jù)一時(shí)興致而不使用決策技巧購物。此時(shí)，消費(fèi)者在做購物決策時(shí)，較好地考慮到的因素是【】A．企業(yè)信譽(yù)B．品牌名稱C．零售商類型D．決策時(shí)機(jī)9．如果通貨膨脹快速增長的話，為抑制通貨膨脹，美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行應(yīng)使用貨幣政策手段中的【】A．購買政府債券B．銷售政府債券C．降低折扣率D．降低存款準(zhǔn)備金比率1O．債務(wù)人的誠實(shí)度以及對(duì)賬單到期時(shí)還款的意愿測度——在賬單到期時(shí)債務(wù)人還款的及時(shí)性，指的是信貸3C中的【】A．能力B．資本C．特征D．動(dòng)機(jī)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共1O分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人們都必須回答三個(gè)關(guān)鍵的問題，主要是【】A.滿足要求B.提供供給C．物品與服務(wù)D．經(jīng)濟(jì)資源E．做經(jīng)濟(jì)決策12．一個(gè)企業(yè)必須要有啟動(dòng)資金才能運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的啟動(dòng)資金主要來源于【】A．企業(yè)所有者自己的資金B(yǎng)．從金融機(jī)構(gòu)貸款C．來源于愿意投資企業(yè)的合作者D．企業(yè)未分配利潤結(jié)轉(zhuǎn)E．政府撥款13．企業(yè)所有者將理念付諸實(shí)踐需要傲準(zhǔn)備或研究工作。準(zhǔn)備或研究的主要內(nèi)容包括【】A．收集有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的資料信息B．收集有關(guān)競爭情況的資料信息C．了解消費(fèi)者的資料信息D．了解競爭對(duì)手的資料信息E．了解有關(guān)政府規(guī)章制度和地方風(fēng)俗習(xí)慣資料14．當(dāng)出口總額超過進(jìn)口總額時(shí)，可稱為【】A．貿(mào)易順差B．貿(mào)易逆差C．貿(mào)易平衡D．出超E．貿(mào)易赤字15．消費(fèi)者使用信貸時(shí)可能遇到的問題主要有【】A．過量購買B．馬虎購買C．快速擁有資產(chǎn)D.支付較高的價(jià)格E．信貸濫用三、填空題(本大題共10空，每空1分，共1O分】請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。16.當(dāng)物價(jià)的影響成分被排除后，這時(shí)的GDP數(shù)量被稱為定值美元(不變美元)或______________________。17.經(jīng)濟(jì)周期中，衰退階段的標(biāo)志是對(duì)經(jīng)濟(jì)資源和對(duì)物品與服務(wù)的需求___________。18.合伙人對(duì)合伙制企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)的法律責(zé)任是_________________。19.企業(yè)銷售收入減去成本以后剩下的錢稱為___________________。20.負(fù)責(zé)招聘、雇傭、培訓(xùn)、確定報(bào)酬和評(píng)價(jià)員工方面的工作，稱為________________。21.每個(gè)國家的政府都要制定一些影響國際貿(mào)易的法律或政策，主要用來控制該國的進(jìn)出口和產(chǎn)品與服務(wù)的銷售。這就是_________________。22.企業(yè)對(duì)婦女和少數(shù)民族在就業(yè)上給予歧視，這稱為就業(yè)壁壘，通常又叫_____________.23.所有跨國生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)行為，稱為__________________。24.組織監(jiān)督管理會(huì)員銀行并幫助他們?yōu)榇蟊姺?wù)的制度，常常叫做_________________。25.在一定時(shí)期內(nèi)使用他人金錢的特殊待遇，稱為____________________。四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分,共15分)26．Businessplan27．銷售商28.Compensation29．合同30．債務(wù)償還計(jì)劃五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)31．通貨膨脹與通貨緊縮的區(qū)別是什么?經(jīng)濟(jì)中，最理想的狀態(tài)是哪一種?32．簡述所有企業(yè)都必須經(jīng)歷的七項(xiàng)基本活動(dòng)。33．列舉出企業(yè)必須做財(cái)務(wù)記錄的五個(gè)例子。34．簡述進(jìn)口配額的含義及其作用。35．消費(fèi)者可以用哪五種方式履行其責(zé)任?六、計(jì)算題(本大題共5分)36．某國2002年貿(mào)易規(guī)模為：出口380億美元，進(jìn)口312億美元．問該國的貿(mào)易收支是否平衡?七、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.試評(píng)述企業(yè)的三種主要的所有權(quán)形式。38.企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)?一些員工接受培訓(xùn)后就離開企業(yè)尋求更好的工作，這種行為合理嗎?為什么?2008年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼7971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題1分．共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．很多企業(yè)和個(gè)人用六步驟決策模型來做決策。這一決策過程中最重要的一步是【】A．定義問題B．評(píng)價(jià)選擇C．做出選擇D．按決策行動(dòng)2．以消費(fèi)者能購買的物品或服務(wù)的數(shù)量和種類來衡量經(jīng)濟(jì)福利的一種術(shù)語，我們稱為【】A．社會(huì)保障B．生活水平C．生活質(zhì)量D．邊際效用3．企業(yè)成立或發(fā)展都離不開資金支持。企業(yè)的大部分資金都來源于【】A．所有者投入的資金B(yǎng)．合作者投入的資金C．從金融機(jī)構(gòu)貸款D．未分配的利潤4．普通的、非官方地傳遞信息的方式，有時(shí)被稱為“不脛而走的”，是交流方式中的【】A．正式的交流B．非正式的交流C．口頭交流D．書面交流5．下列各項(xiàng)中，不屬于福利的報(bào)酬是【】A．工資薪金B(yǎng)．病假工資C．帶薪休假D．培訓(xùn)與發(fā)展6．從一個(gè)國家角度來看，該國與他國之間進(jìn)行的物品和服務(wù)的交換活動(dòng)被稱為【】A．國際商務(wù)B．國際貿(mào)易C．對(duì)外貿(mào)易D．區(qū)域貿(mào)易7．關(guān)稅的稅收主體是【】A．外國進(jìn)出口商B．本國進(jìn)出口商C．進(jìn)口貨物D．出口貨物8．消費(fèi)者信息最為普遍的來源渠道是【】A．廣告B．產(chǎn)品標(biāo)簽C．消費(fèi)者服務(wù)部門D．企業(yè)行為管理局9．零售商以很低的價(jià)格出售存貨的廠家要關(guān)門歇業(yè)的產(chǎn)品，這種賤賣稱為【】A．促銷賤賣B．清倉賤賣C．傾銷D．特殊目的賤賣10．通過電子手段將資金從一個(gè)戶頭轉(zhuǎn)到另一戶頭的系統(tǒng)稱為【】A．銀行匯票B．郵政匯票C．電匯匯款D．資金電子轉(zhuǎn)賬=、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．經(jīng)濟(jì)體制與社會(huì)提供人們需求的方式有關(guān)。經(jīng)濟(jì)體制可以分為【】A．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)B．原始經(jīng)濟(jì)C．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)D．市場經(jīng)濟(jì)E．產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)12．用以生產(chǎn)物品或服務(wù)的介質(zhì)稱為經(jīng)濟(jì)資源。經(jīng)濟(jì)資源主要有【】A．自然資源B．人力資源C．人力資本D．礦產(chǎn)資源E．資本資源13．營銷組合是指滿足目標(biāo)市場需求的市場要素的組合。營銷組合的要素主要有【】A．產(chǎn)品B．區(qū)位C．價(jià)格D．?dāng)?shù)量E．促銷14．要提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，政府就會(huì)存在一些企業(yè)性的行為，主要包括【】A．雇傭員工B．購買產(chǎn)品和服務(wù)C．籌資D．征稅E．借款15．消費(fèi)者的責(zé)任包括【】A．誠實(shí)B．保持理性C．舉報(bào)不道德行為D．增長見識(shí)E．不參與到消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)中去三、填空置(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。16．從銷售收入中減去所有運(yùn)營支出后剩下的一定數(shù)量的錢，稱為。17．貨物與服務(wù)的總體價(jià)格水平持續(xù)增長稱為。18．當(dāng)某種產(chǎn)品短缺時(shí)，只要需求穩(wěn)定，價(jià)格就會(huì)。19．衡量經(jīng)濟(jì)福利的指標(biāo)中．專指人們對(duì)生活的滿意度和生活的舒適度的是。20．原材料開發(fā)商和制造商共同將原料從其原物變成了。21．企業(yè)內(nèi)部同一級(jí)別人員之間(如員工和員工之間，管理者和管理者之間)進(jìn)行的交流，是。22．如果政府愿意的話，可以完全禁止產(chǎn)品的進(jìn)出口，這被稱為。23．在官員或決策者做出有利的決策以前要求企業(yè)支付的金錢或提出的特殊要求，稱為。24．大多數(shù)企業(yè)所有者都認(rèn)為企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)是。25．美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行向會(huì)員銀行貸款收取的利率稱為。四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共l5分)26．Competition27．需求28．特許經(jīng)營29．Humanresourcesmanagement30．信貸五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)31．簡述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中個(gè)人的三種經(jīng)濟(jì)角色。32．簡述確立營銷戰(zhàn)略的兩個(gè)步驟。33．簡述企業(yè)的三種預(yù)算種類和兩個(gè)主要目的。34．簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及其內(nèi)容。35．簡述消費(fèi)者在做購物決策時(shí)要考慮企業(yè)信譽(yù)的原因。六、計(jì)算題(本大題共5分)36．從國外進(jìn)口自行車，成交價(jià)格l00美元／輛，進(jìn)口關(guān)稅稅率20％，問應(yīng)繳納多少進(jìn)口關(guān)稅?征稅后，進(jìn)入國內(nèi)的銷售價(jià)為多少?七、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37．論述所有的企業(yè)都必須具備的五種最關(guān)鍵的管理行為。38．論述國際貿(mào)易壁壘的三種主要形式。2009年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼7971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．下面不旱于企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的類別的是【】A．基本活動(dòng)B．公共關(guān)系活動(dòng)C．商務(wù)談判活動(dòng)D．策劃活動(dòng)．2．使企業(yè)可以提高商業(yè)活動(dòng)的優(yōu)勢，提升企業(yè)形象、產(chǎn)品具有更高的附加價(jià)值，但一般很難衡量其具體價(jià)值的企業(yè)資源是【】A．財(cái)力資源B．人力資源C技術(shù)資源D．無形資源3．就當(dāng)前企業(yè)面I臨問題的多樣性和越來越快的市場節(jié)奏而言，要求管理者有更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)能力的組織結(jié)構(gòu)是【】A．扁平化B．多層次C．金字塔型D．授權(quán)型4．采購企業(yè)比較不同供應(yīng)商的售價(jià)水平和采購中的各項(xiàng)費(fèi)用開支，選擇采購成本有利的供應(yīng)商供貨，這種方法為【】A．綜合評(píng)估法B．直觀判斷法C．采購成本比較法n多家比較法5．由眾多小企業(yè)結(jié)合而成的連鎖體系，通過配送中心進(jìn)行商品的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，以此降低采購成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。這是屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)類別中的【】A．特許連鎖經(jīng)營B企業(yè)簇群C．分工協(xié)作的企業(yè)集團(tuán)D戰(zhàn)略聯(lián)盟6．企業(yè)實(shí)施cRM戰(zhàn)略的根本目標(biāo)是【】A．以客戶為中心B．建立客戶忠誠度C．尋找客戶資源D．服務(wù)顧客7．物流交易管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程，物流合理化被稱為【】A．第二利潤來源B．第三利潤來源C．第四利潤來源D．利潤增長點(diǎn)8．運(yùn)輸設(shè)施是靜止不動(dòng)的連續(xù)的運(yùn)輸方式是【】A．鐵路運(yùn)輸B．公路運(yùn)輸C．水路運(yùn)輸D．管道運(yùn)輸9．下列不屬于現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是【】A．信息化B．程序化C．運(yùn)輸集成化D．服務(wù)柔性化10．用以表明銷售商品的標(biāo)志，也被稱為商業(yè)商標(biāo)的是【】A．生產(chǎn)商標(biāo)B．銷售商標(biāo)C．防御商標(biāo)D．聯(lián)合商標(biāo)11．在商務(wù)活動(dòng)中，交易的一方(發(fā)價(jià)人)向另一方(受價(jià)人)提出買或賣某種商品的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易、訂立合同的一種行為，稱為【】A．發(fā)價(jià)B．尋價(jià)C．還價(jià)D．接受12．合同的雙方當(dāng)事人簽章部分的內(nèi)容稱為【】A．約首B．主體C．約尾D．附件13．在商務(wù)沖突管理中，從沖突中退出，聽任其發(fā)展變化，稱為【】A．回避策略B．強(qiáng)制策略C．遷就策略D．折中策略14．下列屬于全局性商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有【】A．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B．政治風(fēng)險(xiǎn)C．違約風(fēng)險(xiǎn)D．銷售風(fēng)險(xiǎn)15．商務(wù)企業(yè)違約時(shí)不屬于其應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任的形式有【】A．支付違約金B(yǎng)．支付賠償金C．定金罰沒D．自動(dòng)解除合同二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16．商務(wù)活動(dòng)的法律環(huán)境包括的主要因素有【】A．法律規(guī)范B．法律條款C．司法和執(zhí)法機(jī)關(guān)D．律師E．商務(wù)活動(dòng)的法律意識(shí)17．商務(wù)組織規(guī)模小型化發(fā)展的類型有【】A．科研型B．智力型C．物質(zhì)產(chǎn)品型D．服務(wù)型E．個(gè)體型18．促銷活動(dòng)的三個(gè)層次是【】A．上門推廣B．消費(fèi)推廣C交易推廣D．街頭推廣E產(chǎn)業(yè)推廣419．按物流作用的層次分類，物流可分為【】A．社會(huì)物流B．宏觀物流C．微觀物流D．行業(yè)物流E．企業(yè)物流20．商標(biāo)價(jià)值是一個(gè)具有多層次含義的概念，其層次可以分為【】A．商標(biāo)原值B．商標(biāo)追加值C．商標(biāo)實(shí)際價(jià)值D．商標(biāo)附加值E．商標(biāo)市場價(jià)值三、判斷題(本大題共15小題．每小題1分，共15分)判斷下列每小題的正誤。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。21．“后向發(fā)展”是指企業(yè)尋求資源新的來源和供應(yīng)商，“前向發(fā)展”意味著與經(jīng)銷商間的協(xié)作和兼并，為自己的產(chǎn)品銷售減少障礙。【】22．企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中的競爭對(duì)手和同盟者都是相互削弱經(jīng)營能力的關(guān)系。【】23．企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)的理想目標(biāo)?！尽?4．金字塔型組織結(jié)構(gòu)比扁平型組織結(jié)構(gòu)更有利于企業(yè)管理者加大管理幅度?！尽?5．企業(yè)采購原則要考慮到質(zhì)量適當(dāng)?shù)脑瓌t。【】26．實(shí)物獎(jiǎng)品屬于促銷活動(dòng)中的消費(fèi)推廣。【】27．網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是獨(dú)立的法人實(shí)體。【】28．聚焦客戶需求不是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中商務(wù)管理的基本準(zhǔn)則之一?！尽?9．物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ)?！尽?0．交叉運(yùn)輸是不合理的運(yùn)輸方式?！尽?1．同一商標(biāo)所有人在同一種或者同類商品上注冊(cè)若干個(gè)近似商標(biāo)稱為防御商標(biāo)?！尽?2．品牌價(jià)值評(píng)估方法的基本要素不包含財(cái)務(wù)要素?！尽?3．在商務(wù)活動(dòng)中，受價(jià)人在接到對(duì)方的發(fā)價(jià)或還價(jià)后，同意對(duì)方提出的全部條件，并愿意與對(duì)方達(dá)成交易、簽訂合同的行為表示，稱為還盤?！尽?4．書面合同的內(nèi)容一般由三部分組成，即約首、主體、附件?！尽?5．抵押是指債務(wù)人或第三人向債權(quán)人提供一定財(cái)產(chǎn)作為抵押物，擔(dān)保債務(wù)人履行合同，債務(wù)人不履行合同時(shí)，債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定以抵押物折價(jià)或者變賣抵押物的價(jià)款中優(yōu)先得到清償?！尽克摹⒚~解釋題(本大題共4小題,每小題4分，共16分)36．企業(yè)社會(huì)責(zé)任37．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)38．代位權(quán)39．品牌五、簡答題【本大題共4小題,每小題6分,共24分)40．簡述技術(shù)革命對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響。41．簡述物流交易商務(wù)管理的含義與作用。42．簡述商務(wù)談判中雙贏談判策略和技工43．簡述商業(yè)機(jī)會(huì)的類型有哪些。六、論述題(本大題共2小題,每小題10分，共20分)44．試論述品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估在品牌交易管理中的地位與作用。45．試論述商務(wù)沖突的管理措施與策略。

2016年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼07971)本試卷滿分100分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1.企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的主體部分是A．基本活動(dòng)B.公共關(guān)系活動(dòng)C.策劃活動(dòng)D．夕}包活動(dòng)2．企業(yè)組織在特定的環(huán)境條件內(nèi)，為保證經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程稱為A.企業(yè)管理B．商業(yè)管理C．生產(chǎn)管理D．營銷管理3.“網(wǎng)上購物系統(tǒng)”迅速發(fā)展是商務(wù)管理歷史上哪個(gè)階段的特點(diǎn)?A．19世紀(jì)末至20世紀(jì)40年代以前B．20世紀(jì)40年代末至70年代以前C．20世紀(jì)80年代初至90年代中期D．20世紀(jì)90年代中期至今4．在戰(zhàn)略指導(dǎo)框架內(nèi)企業(yè)在實(shí)踐中總結(jié)出的有效指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)并能重復(fù)使用的運(yùn)作方式是A．營銷活動(dòng)B．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C．商務(wù)管理模式D．企業(yè)規(guī)劃5．商務(wù)管理模式結(jié)構(gòu)中的核心要素是A．客戶B.公司C．資金D．供應(yīng)商6．企業(yè)素質(zhì)各個(gè)因素中，決定企業(yè)成敗的根本因素是A．人員素質(zhì)B．管理素質(zhì)C．技術(shù)素質(zhì)D．資源稟賦素質(zhì)7．下列不屬于企業(yè)資源稟賦素質(zhì)的是A．財(cái)力資源B．物力資源C．人力資源D．無形資源8．企業(yè)的理想目標(biāo)是A．企業(yè)利潤最大化B．企業(yè)價(jià)值最大化C．企業(yè)員工最優(yōu)化D．企業(yè)技術(shù)最優(yōu)化9．保險(xiǎn)費(fèi)和稅收屬于A．固定成本B．不變成本C．占用成本D．訂單處理成本10.生產(chǎn)企業(yè)將信息資料提供給流通企業(yè)，流通企業(yè)只負(fù)責(zé)尋找潛在客戶和辦理銷售業(yè)務(wù)手續(xù)，供貨和事物交割由生產(chǎn)企業(yè)自行負(fù)責(zé)的代銷方式是A．傳統(tǒng)代銷B．創(chuàng)新代銷C．實(shí)物代銷D．非實(shí)物代銷11．抽獎(jiǎng)和游戲?qū)儆谙铝心姆N促銷手段?A．交易推廣B．消費(fèi)推廣C．產(chǎn)業(yè)推廣D．公共關(guān)系12.提供良好的購物環(huán)境屬于銷售服務(wù)中的A．售前服務(wù)B．售后服務(wù)C．收費(fèi)服務(wù)D．售中服務(wù)13．依據(jù)商務(wù)信息結(jié)構(gòu)的效率取決于成員企業(yè)處理信息能力的原則，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以選擇網(wǎng)狀的信息結(jié)構(gòu)或A．星狀信息結(jié)構(gòu)B．點(diǎn)狀信息結(jié)構(gòu)C．線狀信息結(jié)構(gòu)D．樹狀信息結(jié)構(gòu)14．CRM的首要目的是A．延長穩(wěn)定期B．促進(jìn)客戶關(guān)系盡快進(jìn)入穩(wěn)定期C．拜訪客戶D．客戶關(guān)系的修護(hù)15．倉儲(chǔ)發(fā)貨運(yùn)輸屬于企業(yè)物流中的A.生產(chǎn)物流B．回收物流C．銷售物流D．廢棄物流16．購買意愿屬于品牌價(jià)值評(píng)估方法基本要素中的A．財(cái)務(wù)要素B．市場要素C．管理要素D．消費(fèi)者要素17．債權(quán)人按照合同約定占有對(duì)方(債務(wù)人)財(cái)產(chǎn)，債務(wù)人不能按照合同約定期限履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定扣留該財(cái)產(chǎn)并相應(yīng)處置該財(cái)產(chǎn)得到優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利稱為A．留置B.保證C．抵押D．質(zhì)押18．下列哪種情況下可以免除違約責(zé)任?A．欺詐B．不可抗力C．脅迫D．未規(guī)定免責(zé)條款9．企業(yè)之間已經(jīng)發(fā)生對(duì)抗，而不加隱蔽的商務(wù)沖突稱為A．潛在沖突B．潛伏沖突C．公開沖突D．形式?jīng)_突20．下列哪一項(xiàng)不是商業(yè)機(jī)會(huì)價(jià)值的影響因素?A.利潤率B.企業(yè)員工人數(shù)C．發(fā)展?jié)摿．市場需求規(guī)模二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。21．下列屬于企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的公共關(guān)系活動(dòng)的有A．銷售B．供應(yīng)C．樹立企業(yè)形象D．宣傳廣告E.商務(wù)沖突協(xié)調(diào)22.商務(wù)活動(dòng)法律環(huán)境主要包括的要素有A．政治氣氛B．法律規(guī)范C．亞文化群D.司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)E.商務(wù)活動(dòng)的法律意識(shí)23．商務(wù)管理模式的類別有A．深化改進(jìn)現(xiàn)有模式B．“克隆”現(xiàn)有模式C.在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)制舊有的模式D．利用核心優(yōu)勢發(fā)展新模式E．創(chuàng)新模式24．柔性管理在未來商務(wù)管理中的作用表現(xiàn)在A.激發(fā)人的創(chuàng)造性B．強(qiáng)化了制度約束C．強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律監(jiān)督D．更加依靠上級(jí)命令E．適應(yīng)瞬息萬變的外部經(jīng)營環(huán)境25．商標(biāo)的種類有A．生產(chǎn)商標(biāo)B．銷售商標(biāo)C．聯(lián)合商標(biāo)D．防御商標(biāo)E．證明商標(biāo)三、判斷選擇題(本大題共l0小題，每小題l分，共l0分)判斷下列每小題的正誤，正確的將答題卡上該小題的“[A]”涂黑，錯(cuò)誤的將“[B]”涂黑。26．商務(wù)管理的直接目的是盈利。27．模式是不能重復(fù)使用的。28．商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)的技術(shù)水平。29．柔性管理是一種人格化管理，要求以產(chǎn)量為中心。30．價(jià)高體大的重型產(chǎn)品、專用產(chǎn)品一般采用自銷的銷售方式。31.物流合理化被稱為“企業(yè)第三利潤的源泉”。32．可避免繁雜的接待工作是將談判地點(diǎn)安排在我方企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一。33.衡量合同標(biāo)的多少的尺度是質(zhì)量。34．詢價(jià)是交易一方打算買或賣某種商品，向交易對(duì)方探詢交易條件的活動(dòng)。35．違約風(fēng)險(xiǎn)是全局性風(fēng)險(xiǎn)。第二部分非選擇題四、名詞解釋題(本太題共4小題。每小題4分，共l6分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。36．客戶37.銷售服務(wù)38．發(fā)價(jià)39．要約五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。40.簡述大企業(yè)的優(yōu)勢。41.簡述電子商務(wù)的作用。42．簡述承擔(dān)違約責(zé)任的形式。43．簡述商務(wù)沖突管理的基本原則。六、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。44．試述倉儲(chǔ)的原則。45．試述商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的種類。2009年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼07971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．隨著市場消費(fèi)變化速度加快，個(gè)性化消費(fèi)變化的加快導(dǎo)致生產(chǎn)訂單內(nèi)容變更速度的加快．企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)必須構(gòu)建智能化和【】A．柔性化B．定制化C．差異化D．清晰化2．社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是【】A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B．分配結(jié)構(gòu)C．交換結(jié)構(gòu)D．技術(shù)結(jié)構(gòu)3．分層決策制代替集中決策制是屬于以下什么樣的組織結(jié)構(gòu)【】A．扁平化B．多層次C．金字塔型D．授權(quán)型4．下面不屬于促銷活動(dòng)的三個(gè)層次是【】A．上門推廣B．消費(fèi)推廣C．交易推廣D．產(chǎn)業(yè)推廣5．下面不屬于當(dāng)代大型企業(yè)擴(kuò)展的方向有【】A．橫向擴(kuò)展B．縱向擴(kuò)展C．多元化發(fā)展D．品牌發(fā)展6．現(xiàn)代商務(wù)流通過程要解決的問題之～是生產(chǎn)成品從生產(chǎn)者所有轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻羲校鉀Q所有權(quán)的交換問題，稱為【】A．商流B．信息流C．物流D．資金流7．下列倉庫分類不屬于流通環(huán)節(jié)的是【】A．產(chǎn)地倉庫B．租賃倉庫C．流通中心倉庫D．消費(fèi)地倉庫8．與運(yùn)量有關(guān)的不合理運(yùn)輸方式有【】A．重復(fù)運(yùn)輸B．交叉運(yùn)輸C．過遠(yuǎn)運(yùn)輸D．迂回運(yùn)輸9．由人類智力發(fā)明創(chuàng)造的科研成果在一定條件下形成的無形資產(chǎn)，主要包括企業(yè)專利權(quán)非專利技術(shù)、商標(biāo)等稱為【】A.契約權(quán)利類無形資產(chǎn)B．關(guān)系類無形資產(chǎn)C．知識(shí)產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)D．綜合類無形資產(chǎn)1O．商標(biāo)所有人在非同種或非類似商品上注冊(cè)同一著名商標(biāo)稱為【】A．生產(chǎn)商標(biāo)B．銷售商標(biāo)C．防御商標(biāo)D．聯(lián)合商標(biāo)11．在商務(wù)活動(dòng)中，受價(jià)人在接到對(duì)方的發(fā)價(jià)或還價(jià)后，同意對(duì)方提出的全部條件，并愿與對(duì)方達(dá)成交易、簽訂合同的行為表示，稱為【】A.發(fā)價(jià)B．尋價(jià)C．還價(jià)D．接受12．債務(wù)人或第三人將其動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利移交債權(quán)人占有，用以擔(dān)保債權(quán)的履行，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)以該財(cái)產(chǎn)賣的價(jià)款優(yōu)先受償，稱為【】A．抵押B．質(zhì)押C．留置D．保證13，在商務(wù)沖突管理中．將對(duì)方的需要和利益放在高于本企業(yè)的位置之上，從長遠(yuǎn)更為重要的利益考慮來維持和諧合作關(guān)系，稱為【】A．回避策略B．強(qiáng)制策略C．遷就策略D．折中策略14．因債務(wù)人怠于行使到期債權(quán)，對(duì)債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以向法院請(qǐng)求以自己的名義行使債務(wù)人的債權(quán)，但該債權(quán)專屬于債務(wù)人自身的除外，稱為【】A．撤消權(quán)B．代位權(quán)C．互為債權(quán)D．互為債務(wù)15．下列不屬于倉儲(chǔ)按流通環(huán)節(jié)的為【】A．產(chǎn)地倉庫B．租賃倉庫C．流通中心倉庫D．消費(fèi)地倉庫二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1O分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16．企業(yè)的資源稟賦素質(zhì)包含以下方面【】A．財(cái)力資源B．物力資源C．人力資源D．無形資源E．管理資源17．企業(yè)的無形資源有【】A．企業(yè)的地理位置B．企業(yè)的技術(shù)資源C．自然資源的品位D．歷史形成的商譽(yù)E．企業(yè)的人力資源18．企業(yè)采購的方法有【】A．直接采購B．及時(shí)采購C．招標(biāo)采購D．囤積采購E．集中采購19．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中商務(wù)管理的核心機(jī)制有【】A．溝通機(jī)制B．整合機(jī)制C．互動(dòng)機(jī)制D．信息機(jī)制E．管理機(jī)制20．無形資產(chǎn)可分類為【】A．契約權(quán)利類無形資聲B．關(guān)系類無形資產(chǎn)C．知識(shí)產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)D．綜合類無形資產(chǎn)E．品牌類無形資產(chǎn)三、判斷題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)判斷下列各題是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。21.美國洗滌日用品“寶潔”公司將洗發(fā)水分為“飄柔”“海飛絲”“潘婷”等品牌的商務(wù)管理模式是屬于“克隆”現(xiàn)有模式?！尽?2.管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)中最高層次的素質(zhì)?！尽?3.多元化經(jīng)營是當(dāng)代大型企業(yè)發(fā)展的唯一方向?！尽?4.商務(wù)組織小型化的優(yōu)勢是專業(yè)化程度該，有利于提高質(zhì)量。【】25.物資單位成本不屬于經(jīng)濟(jì)訂貨批量考慮的因素。【】26.抽獎(jiǎng)和游戲?qū)儆诖黉N活動(dòng)中的交易推廣?！尽?7.互動(dòng)機(jī)制是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)商務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制。【】28.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中商務(wù)關(guān)系的生命周期的第一階段是商務(wù)關(guān)系的醞釀。【】29.物流交易管理貫通與企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的全過程，物流合理化被稱為第三利潤來源?！尽?0.由特許權(quán)合同、優(yōu)惠的購買合同、優(yōu)惠的銷售合同和租賃合同等，所形成的無形資產(chǎn)稱為契約權(quán)利類無形資產(chǎn)?！尽?1.品牌價(jià)值評(píng)估方法的基本要素不包含市場要素?！尽?2.在商務(wù)活動(dòng)中，交易的一方打算買或賣某種商品、向交易對(duì)方探尋有關(guān)交易條件的一種活動(dòng)也稱為詢盤或邀請(qǐng)發(fā)盤。【】33.商務(wù)談判中雙方爭論的是協(xié)議中利益分配的稱為零和談判?！尽?4.要約法律行為，一經(jīng)發(fā)出不能撤回或撤消【】35.抵押是指債務(wù)人或第三人向債權(quán)向債權(quán)人提一定財(cái)產(chǎn)作為抵押物，擔(dān)保債務(wù)人履行合同務(wù)人不履行合同時(shí)，債權(quán)火有權(quán)依照法律規(guī)定以抵押折價(jià)或者從變賣抵押物的價(jià)款．中優(yōu)先得到清償．【】四.名詞解釋題（本大題共9小題，每小題4分，共16分)36．剛性管理37．客戶關(guān)系管理38．特許經(jīng)營39．需求五.簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）40.簡述扁平化組織結(jié)構(gòu)的類型。41．簡述運(yùn)輸合理化的有效措施。42．簡述合同要約的特征。43．簡述合同承諾涵義及其特征。六、論述題（本大題其2小題，每小題lO分，共20分)44．試論述商務(wù)磋商的程序。45．試述商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別方法。

2010年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼07971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．下列各選項(xiàng)中，屆于商務(wù)活動(dòng)中的策劃活動(dòng)的是【】A．風(fēng)險(xiǎn)判斷B．供應(yīng)商選擇C．廣告促銷D．尋找交易對(duì)象2．大企業(yè)病在商務(wù)管理演變史中處于【】A．第一階段B．第二階段C．第三階段D．第四階段3．下列各項(xiàng)中，屬于公司在商務(wù)管理模式中的功能表現(xiàn)的是【】A．組織商務(wù)活動(dòng)B．強(qiáng)化舊的業(yè)務(wù)單元C．構(gòu)建新的業(yè)務(wù)單元D．擁有自己的組織能力4．麥當(dāng)勞的連鎖經(jīng)營模式取得了巨大成功，而我國采取同樣經(jīng)營模式的快餐企業(yè)卻始終無法在市場上取得同樣的業(yè)績，這說明商務(wù)管理模式【】A．難以模仿B．能為客戶提供獨(dú)特的差異價(jià)值C．能不斷完善與變化D．無法廣泛推廣5．消費(fèi)者協(xié)會(huì)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中屬于【】A.政治團(tuán)體B．公眾C．客戶D．司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)6．適宜大型跨國公司采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式是【】A．直線制B．職能制C．事業(yè)部制D．矩陣制7．在影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的關(guān)鍵因素中，會(huì)使企業(yè)難以處理特殊的客戶需求和非常規(guī)的外部環(huán)境變化的是【】A．集權(quán)管理B規(guī)范經(jīng)營C．正式組織D．增加縱向?qū)蛹?jí)8．為了應(yīng)對(duì)產(chǎn)成品市場的波動(dòng)引起銷售波動(dòng)，最終導(dǎo)致采購總量或結(jié)構(gòu)過多或不足的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)遵循的采購原則是【】A．為生產(chǎn)或銷售服務(wù)原則B．風(fēng)險(xiǎn)與成本并重原則C．價(jià)格適當(dāng)原則D．質(zhì)量適當(dāng)原則9．通過控股、參股、管理等方式以注入資金或輸出管理為紐帶聯(lián)接的各成員形成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)屬于【】A．特許連鎖經(jīng)營B．企業(yè)簇群C．分工協(xié)作企業(yè)集團(tuán)D．戰(zhàn)略聯(lián)盟10．在倉儲(chǔ)的各個(gè)功能中，能為企業(yè)帶來競價(jià)優(yōu)勢的是【】A．保管功能B．調(diào)節(jié)功能C．配送功能D．節(jié)約功能11．同一種貨物用不同運(yùn)輸方式在平行線路上的相向運(yùn)輸屬于【】A．對(duì)流運(yùn)輸B．交叉運(yùn)輸C．重復(fù)運(yùn)輸D．無效運(yùn)輸12．下列各選項(xiàng)中，不符合商務(wù)禮儀要求的是【】A．互贈(zèng)珍貴禮物B．談判時(shí)著深色西裝C．赴約時(shí)遵守時(shí)間D．公共場所女士先行13．在商務(wù)磋商中使商務(wù)交易有效的必不可少的環(huán)節(jié)是【】A．詢價(jià)和還價(jià)B．發(fā)價(jià)和還價(jià)C．詢價(jià)和接受D．發(fā)價(jià)和接受14．下列各選項(xiàng)中，屬于商務(wù)沖突第三階段的表現(xiàn)的是【】A．溝通不充分B．感到?jīng)_突C．沖突行為D．沖突結(jié)果15．當(dāng)沖突雙方情緒化需要時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的商務(wù)沖突管理策略是【】A．遷就策略B．回避策略C．合作策略D．折中策略16．某年夏季突然升溫導(dǎo)致空調(diào)需求急劇增大，空調(diào)廠家及時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)供應(yīng)市場并獲得了可觀的收入，其它家電企業(yè)望洋興嘆，這個(gè)例子說明商業(yè)機(jī)會(huì)具有【】A．潛在性B．針對(duì)性C．利益性D．競爭性 17．搜集意見和建議時(shí)，從常規(guī)渠道或常規(guī)方法中得不到的意見應(yīng)采取【】A．詢問調(diào)查法B．德爾菲法C．召開座談會(huì)法D．頭腦風(fēng)暴法18．下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于可撤銷風(fēng)險(xiǎn)的是【】A．宗教信仰B．政府指令C．文化差異D．訂單減少19．通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送降低采購成本的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)類型是【】A．特許連鎖經(jīng)營B．企業(yè)簇群C．分工協(xié)作企業(yè)集團(tuán)D．戰(zhàn)略聯(lián)盟20．某廠年采購零部件10000件，每件采購價(jià)是50元，年單位儲(chǔ)存成本是采購價(jià)的l0％，每次訂貨成本是250元，則EOQ為【】A．800件B．1000件C．1200件D．1780件二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)目標(biāo)的基本內(nèi)容有【】A．社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)B．市場目標(biāo)C．戰(zhàn)略目標(biāo)D．發(fā)展目標(biāo)E．利益目標(biāo)22．加強(qiáng)銷售服務(wù)質(zhì)量管理的措施有【】A．引進(jìn)第三方物流B．正確認(rèn)識(shí)銷售服務(wù)的重要性C．提高銷售人員的索質(zhì)D．完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)E．組織機(jī)構(gòu)的改進(jìn)23．下列各項(xiàng)中，屬于無形資產(chǎn)的特征的有【】A．資源性B．知識(shí)性C．無形性D．創(chuàng)新性E．長期性24．下列各項(xiàng)關(guān)于要約的失效條件表述正確的有【】A．要約人依法撤銷要約B.拒絕要約的通知到達(dá)要約人C．要約內(nèi)容不明確D．要約未到達(dá)受要約人E．受要約人對(duì)要約內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更25．下列各項(xiàng)中屬于國際商務(wù)跨文化差異可能導(dǎo)致的不良反應(yīng)的有【】A．過度保守B．過度激進(jìn)C．非理性反應(yīng)D．懷恨心理E．合作關(guān)系解除三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分,共10分)判斷下列各題是否正確,正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“×”。26．商務(wù)管理模式中經(jīng)營形式是商務(wù)模式的驅(qū)動(dòng)因索?！尽?7．商務(wù)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、微觀經(jīng)濟(jì)主體四個(gè)要素構(gòu)成。【】28．企業(yè)素質(zhì)中的人員索質(zhì)是決定企業(yè)成敗的根本因素?！尽?9．企業(yè)是以盈利為目的、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?！尽?0．柔性管理可以激發(fā)人的積極性?！尽?1．采購過程中，一般合適的價(jià)格要經(jīng)過詢價(jià)、還價(jià)、接受三個(gè)環(huán)節(jié)?！尽?2．規(guī)范化是現(xiàn)代物流的特點(diǎn)之一?！尽?3．同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以對(duì)同一權(quán)利人多次授予專有權(quán)?！尽?4．信譽(yù)度是電子商務(wù)發(fā)展是否成熟的重要標(biāo)志?！尽?5．商務(wù)沖突爆發(fā)的結(jié)果必然給企業(yè)帶來不良影響?！尽克摹⒚~解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36．微觀物流37．商標(biāo)38．無效合同39．一體化談判五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)40．簡述模式的特征。41．簡述小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。42．簡述物流管理中運(yùn)輸形式有哪些。43．簡述我國《合同法》要求合同生效必須具備的條件。六、論述題（本大題共2小題，每小題l0分，共20分）44．試述不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。45．試述品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估在品牌交易管理中的作用。

2010年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試工商導(dǎo)論試卷(課程代碼07971)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。1．下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)活動(dòng)的基本活動(dòng)的是【】A．生產(chǎn)性采購B．商務(wù)沖突協(xié)調(diào)C．商務(wù)策劃與實(shí)施D．樹立企業(yè)形象2．商務(wù)管理發(fā)展的歷史分為四個(gè)階段，其中商務(wù)活動(dòng)向集中化、國際化、集團(tuán)化的方向發(fā)展的歷史階段是【】A．第一階段B．第二階段C．第三階段D．第四階段3．下列各選項(xiàng)中，屬于商務(wù)管理模式基本要素的是【】A．營銷中介B．政府機(jī)構(gòu)C．社會(huì)公眾D．下游客戶4．在企業(yè)微觀商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中，實(shí)體配送公司屬于【】A．客戶B．營銷中介單位C．公眾D．供應(yīng)商5．在企業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成中，屬于最高層次的素質(zhì)是【】A．管理素質(zhì)B．人員素質(zhì)C．技術(shù)素質(zhì)D．客戶素質(zhì)6．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，下列選項(xiàng)中與企業(yè)發(fā)展的第二階段相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是【】A．事業(yè)部制B．直線制C．職能制D．矩陣制7．在商務(wù)組織規(guī)模小型化發(fā)展類型中，為物質(zhì)生產(chǎn)部門和人們的物質(zhì)、文化生活提供專門的勞務(wù)和產(chǎn)品，滿足某一方面特定要求的微型商務(wù)組織屬于【】A．科研型B．智力型C．個(gè)體型D．服務(wù)型8．在意大利普拉托成千上萬的小企業(yè)以毛紡業(yè)生產(chǎn)為中心聚集在一起，形成一個(gè)機(jī)構(gòu)完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)類型中屬于【】A．企業(yè)簇群B．特許連鎖經(jīng)營C．戰(zhàn)略聯(lián)盟D．分工協(xié)作的企業(yè)集團(tuán)9．構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，一般網(wǎng)絡(luò)成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)除了和諧一致、能力外，還有【】A．企業(yè)規(guī)模B．市場供求C．信守承諾D．合作意愿10．電子商務(wù)發(fā)展是否成熟的標(biāo)志是【】A．因特網(wǎng)廣泛普及B．用戶數(shù)量C．交易量D．信譽(yù)度11．在物流的各種類型中，醫(yī)藥業(yè)物流屬于【】A．宏觀物流B．微觀物流C．企業(yè)物流D．行業(yè)物流12．下列選項(xiàng)中，不屬于倉儲(chǔ)的功能是【】A．節(jié)約功能B．流通加工功能C．配送功能D．調(diào)節(jié)功能13．根據(jù)貨物進(jìn)出庫頻率選定堆放位置的倉儲(chǔ)原則是【】A．回轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)原則B．先進(jìn)先出原則C．位置標(biāo)識(shí)原則D．面向通道原則14．具有安全性高、運(yùn)輸量大、連續(xù)作業(yè)能力強(qiáng)，適合批量大且連續(xù)不斷運(yùn)送物品的運(yùn)輸方式是【】A．公路運(yùn)輸B．鐵路運(yùn)輸C．水路運(yùn)輸D．管道運(yùn)輸15．商標(biāo)所有人在非同種或非類似商品上注冊(cè)同一著名商標(biāo)的商標(biāo)屬于【】A．聯(lián)合商標(biāo)B．證明商標(biāo)C．防御商標(biāo)D．銷售商標(biāo)16．商務(wù)談判中考慮各種客觀因素，并經(jīng)過預(yù)測和論證后所確定的目標(biāo)屬于【】A．必須達(dá)成的目標(biāo)B．希望達(dá)成的目標(biāo)C．樂于達(dá)成的目標(biāo)D．談判的最低目標(biāo)17．交易的一方向另一方提出買或賣某種商品的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易、訂立合同的一種行為屬于【】A．詢價(jià)B．發(fā)價(jià)C．還價(jià)D．接受18．下列選項(xiàng)中，關(guān)于合同訂立的承諾方式的表述不正確的是【】A．必須以明示的方式，在要約確定期限內(nèi)到達(dá)要約人B．必須由受要約人作出C．只能向要約人作出D．承諾的內(nèi)容必須和要約完全一致19．商務(wù)沖突發(fā)展的第三個(gè)階段的表現(xiàn)是【】A．沖突行為B．沖突意向C．潛在對(duì)立D．沖突結(jié)果20．在各類商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中，由于利率、財(cái)政政策等因素引起的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)屬于【】A．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)D．經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均不