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TikTok開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的困境與出路目錄TOC\o"1-2"\h\u18434TikTok開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的困境與出路 111696一.TikTok概況 316981(一)TikTok發(fā)展歷程 310121(二)TikTok存在的優(yōu)勢(shì)分析 429175二、TikTok開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)面臨的困境 614911(一)忽視不同國(guó)家文化遭到封殺 627039(二)不同國(guó)家地區(qū)法律監(jiān)管差異導(dǎo)致管理成本增加 71546(三)與進(jìn)入國(guó)家的同行競(jìng)爭(zhēng)激烈而發(fā)展受阻 710137(四)低留存率使盈利難度增加 815149三、TikTok進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)策 816796(一)根據(jù)本地文化增強(qiáng)內(nèi)容管理 811518(二)提前了解并遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī) 926682(三)實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品并完善服務(wù)以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 94626(四)多領(lǐng)域拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)收入多元化 1018132四、結(jié)語(yǔ) 1111328參考文獻(xiàn) 13【摘要】短視頻平臺(tái)逐漸成為當(dāng)下熱點(diǎn),TikTok憑借精準(zhǔn)定位吸引年輕一代、算法推薦內(nèi)容、具有良好的用戶(hù)音樂(lè)使用權(quán)利以及專(zhuān)注內(nèi)容生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì),在國(guó)際市場(chǎng)一度走紅,但是由于多方因素目前面臨發(fā)展瓶頸。本文根據(jù)其發(fā)展現(xiàn)狀分析出所處困境的主要因素為:TikTok在不同國(guó)家文化法律制度的差異影響下受到封殺阻礙;與進(jìn)入國(guó)家同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)投資的難度越來(lái)越大;高投入低回報(bào)運(yùn)作模式使盈利困難。并且根據(jù)此結(jié)論提供出了有針對(duì)性的建議:通過(guò)熟悉本地文化因地制宜進(jìn)行內(nèi)容管控、提前了解法律法規(guī)增強(qiáng)內(nèi)容管理、實(shí)時(shí)完善產(chǎn)品提高競(jìng)爭(zhēng)力以及多領(lǐng)域發(fā)展實(shí)現(xiàn)收入多元化。由此推動(dòng)其進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)?!娟P(guān)鍵詞】TikTok,國(guó)際市場(chǎng),優(yōu)勢(shì),困難,出路目錄TOC\o"1-3"\h\u29085一.TikTok概況 517262(一)TikTok發(fā)展歷程 520459(二)TikTok存在的優(yōu)勢(shì)分析 6324661.定位年輕用戶(hù)以吸引Z世代 698452.根據(jù)用戶(hù)喜好進(jìn)行定制化內(nèi)容推薦 7159283.具有良好音樂(lè)庫(kù)使用權(quán)限 720144.專(zhuān)注內(nèi)容生產(chǎn) 8331二、TikTok開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)面臨的困境 813914(一)忽視不同國(guó)家文化遭到封殺 91502(二)不同國(guó)家地區(qū)法律監(jiān)管差異導(dǎo)致管理成本增加 94910(三)與進(jìn)入國(guó)家的同行競(jìng)爭(zhēng)激烈而發(fā)展受阻 924535(四)低留存率使盈利難度增加 109084三、TikTok進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)策 117205(一)根據(jù)本地文化增強(qiáng)內(nèi)容管理 111377(二)提前了解并遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī) 1131625(三)實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品并完善服務(wù)以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 116575(四)多領(lǐng)域拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)收入多元化 127839四、結(jié)語(yǔ) 1319954參考文獻(xiàn) 16相對(duì)于文字性的、紙質(zhì)版的媒體而言,視聽(tīng)媒體逐漸成為一種新興概念,由于它本身給人留下及時(shí)性、延伸性和獨(dú)特個(gè)性的強(qiáng)烈感受,慢慢地,視聽(tīng)媒體也成為了電視媒體發(fā)展的相對(duì)單一性的趨勢(shì)。視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)相結(jié)合的媒體一體化的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)際媒體的變革和國(guó)際媒體的發(fā)展。視聽(tīng)媒體的國(guó)際化、數(shù)字化和一體化改變了全球媒體的模式和組織。目前來(lái)講,國(guó)際視聽(tīng)媒體的齊頭并進(jìn)發(fā)展在監(jiān)管機(jī)制、廣告收入、用戶(hù)群體、技術(shù)融合等方面極具優(yōu)勢(shì)。抖音自推出以來(lái)就迅速的打開(kāi)了短視頻平臺(tái)的大門(mén),很快便成為了國(guó)民級(jí)應(yīng)用。當(dāng)他們占領(lǐng)國(guó)內(nèi)土地時(shí),他們的海外擴(kuò)張也從未停止。2018年10月,TikTok成為美國(guó)月度最繁忙下載和安裝的應(yīng)用之一,超過(guò)了臉書(shū)等國(guó)外傳統(tǒng)社交軟件。[1](54)TikTok的發(fā)展勢(shì)頭非常的猛烈,在移動(dòng)社交領(lǐng)域瘋狂的蠶食市場(chǎng),在西方,諸如臉書(shū)這樣的強(qiáng)勢(shì)軟件當(dāng)下壟斷局面也一度被打破。但是,它并不是像數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)出的那樣樂(lè)觀且穩(wěn)步發(fā)展著,國(guó)際版抖音要走出市場(chǎng),憑著迅速是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,仔細(xì)分析還是有很多困難和挑戰(zhàn)等著它去克服和化解。本文將試圖分析TikTok在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)中的發(fā)展現(xiàn)狀、它是受到何種因素阻礙以及遇到的挑戰(zhàn)如何,根據(jù)以上提出一些有針對(duì)性的改進(jìn)措施。一.TikTok概況(一)TikTok發(fā)展歷程TikTok是風(fēng)靡國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)抖音的海外版,自2017年9月在國(guó)際市場(chǎng)上市以來(lái),就馬上受到國(guó)際友人的青睞。上市短短的一年時(shí)間,在2018年10月,TikTok作為純中國(guó)制作的應(yīng)用第一次沖擊美國(guó)app下載榜的榜首。更是引發(fā)了美國(guó)政商界、外國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)公司、各界媒體和研究機(jī)構(gòu)的熱議,成了一個(gè)經(jīng)久不衰的話(huà)題。2020年,TikTok持有157個(gè)國(guó)家或地區(qū)的用戶(hù),其的產(chǎn)品也有75種語(yǔ)言可以提供,那牽涉到很大一部分民眾。TikTok報(bào)告稱(chēng)每月活躍用戶(hù)數(shù)量為已經(jīng)超過(guò)了8.5億人次。龐大的用戶(hù)使用量也讓TikTok帶來(lái)了可觀的利潤(rùn),到2020年,字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音和TikTok以12.6億美元的收入將世界文娛應(yīng)用收入冠軍的頭銜收入囊中,這一匹黑馬打破了長(zhǎng)久以來(lái)YouTube的壟斷地位,總體的收入相比去年增長(zhǎng)了590%。YouTube排名第二,大概只有TikTok四分之三的收入,一共收入了9.4億美元,在收入上被TikTok遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩開(kāi)。2021年初,美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道,著重的介紹了TikTok在過(guò)去一年對(duì)國(guó)際社會(huì)影響,稱(chēng)TikTok“顛覆了文娛產(chǎn)業(yè),重塑了購(gòu)物體驗(yàn),指導(dǎo)了生活方式”。隨著TikTok在世界范圍內(nèi)的流行,越來(lái)越多的人成為了“攝影達(dá)人”,通過(guò)短視頻傳播的中國(guó)文化元素也跨越了語(yǔ)言障礙還有地理隔離,吸引了越來(lái)越多的關(guān)注。若我們?cè)赥ikTok上搜索“中國(guó)”二字,可以看到130多億關(guān)于相關(guān)主題的視頻。其中關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)手工藝、民俗文化、飲食文化等的短片,為世界各地的用戶(hù)打開(kāi)了一扇了解中國(guó)的窗口。許多國(guó)內(nèi)的短視頻達(dá)人也紛紛嘗試加入TikTok。最受歡迎的YouTube中國(guó)用戶(hù)李子柒于2019年10月在TikTok發(fā)布第一個(gè)視頻。之前李子柒靠著YouTube上1400萬(wàn)的訂閱破了吉尼斯世界紀(jì)錄,目前,李子柒的TikTok粉絲已經(jīng)有約300萬(wàn),他的作品獲得了超過(guò)1500萬(wàn)的好評(píng)。許多的中國(guó)元素搜索也是絡(luò)繹不絕,“Hanfu”是中國(guó)民間文化在TikTok上的縮影,在相關(guān)話(huà)題上的瀏覽量超過(guò)3億次。這些視頻涵蓋了各種各樣的主題,如漢服街?jǐn)z影、武俠風(fēng)、手指舞等。更有武漢大學(xué)的知名學(xué)者任單波認(rèn)為,傳統(tǒng)的中國(guó)文化將以信息技術(shù)的新形式回到社會(huì)生活的中心。但是TikTok的海外之路也并非一帆風(fēng)順,從19年印度政府傳言封殺TikTok到這20年8月被特朗普冠以“安全風(fēng)險(xiǎn)莫須有”的罪名禁止了。中間還有大大小小的鬧劇再不斷的上演,可以想象的到,TikTok的海外之路還有許多的艱難險(xiǎn)阻,還有很長(zhǎng)的一條路要走。[2](79)在不到一年的時(shí)間里,TikTok在國(guó)產(chǎn)軟件出海方面起了一個(gè)很好的表率作用,成了最有效的手段來(lái)傳播信息給盡可能廣泛的觀眾。它完全吸收的Twitter和YouTube的簡(jiǎn)潔和可視化的優(yōu)點(diǎn),從而大大降低了成本,對(duì)于改善通信能力的宣傳員,全世界在線(xiàn)。從一定角度上,告訴我們追求資源數(shù)量問(wèn)題一直沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)候,應(yīng)該改變前進(jìn)的方案,嘗試在準(zhǔn)確識(shí)別發(fā)展機(jī)遇,了解客戶(hù)需求,分析市場(chǎng)特點(diǎn),把握資源的獨(dú)特屬性的基礎(chǔ)上,合理配置有限資源,從一定程度上實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值(二)TikTok存在的優(yōu)勢(shì)分析1.TikTok定位年輕用戶(hù)以吸引Z世代Z世代這一詞最早來(lái)源于歐美的,它是指1990年代中葉至2000年之間出生的人,是國(guó)內(nèi)俗稱(chēng)的95后。這一說(shuō)法在歐美很流行,也被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)一代或者互聯(lián)網(wǎng)一代。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在歐美比較早流行,這一代人從小就有即時(shí)通訊、短信、MP3、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和平板電腦,受其根深蒂固的影響。它們的成長(zhǎng)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速擴(kuò)張。他們也是社交媒體用戶(hù)和深度玩家。這個(gè)群體的流動(dòng)性、經(jīng)驗(yàn)、新奇性和好奇心是其獨(dú)特的特點(diǎn)。在平臺(tái)上,用戶(hù)希望成為平臺(tái)上最真實(shí)的人,Z代可以在這里釋放自己的本性。TikTok更是把主要吸引的用戶(hù)群體定位為這樣的一群人。[3](196)2.根據(jù)用戶(hù)喜好進(jìn)行定制化內(nèi)容推薦社交平臺(tái)的發(fā)展慢慢地依賴(lài)于“人工智能+社交”這一技術(shù),個(gè)性化算法推薦可以說(shuō)一定程度上增加了用戶(hù)粘性以及對(duì)軟件的投入時(shí)長(zhǎng)。社交媒體的繁榮是基于人工智能技術(shù)在這一領(lǐng)域的爆炸式發(fā)展。現(xiàn)在只要一打開(kāi)TikTok,我們可以看到根據(jù)我們的喜好推薦的主頁(yè)。TikTok還會(huì)根據(jù)用戶(hù)注冊(cè)的國(guó)家,通過(guò)大數(shù)據(jù)的判斷,一大主要功能即為內(nèi)容推薦,主動(dòng)將這個(gè)地區(qū)最近火爆的舞蹈動(dòng)作和動(dòng)感音樂(lè)想結(jié)合的視頻內(nèi)容同時(shí)推送給眾多用戶(hù),引起一種“洗腦”的作用;并且,通過(guò)右下角的“點(diǎn)贊關(guān)注、好友分享、粉絲評(píng)論、內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)”等一系列功能來(lái)判斷分析用戶(hù)的觀看熱度,視頻的火爆程度;甚至有直播功能引流變現(xiàn)。并且還有一個(gè)主要的判斷因素就是視頻停留的時(shí)間。做這一切的目的都是為了分析并增強(qiáng)粉絲忠誠(chéng)度,提高留存率。對(duì)于受大眾歡迎的小視頻,平臺(tái)就可以按照點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)來(lái)決定視頻是否可能可以上熱門(mén),當(dāng)一個(gè)視頻的數(shù)據(jù)達(dá)到一個(gè)固定的量時(shí),可以進(jìn)入下一個(gè)流量池,來(lái)瓜分更多的流量,提高視頻的曝光度。這樣好的視頻將得到一個(gè)正向反饋,平臺(tái)將繼續(xù)吸引越來(lái)越多的用戶(hù)。[4]3.具有良好音樂(lè)庫(kù)使用權(quán)限音樂(lè)是TikTok火爆的非常重要組成因素之一,美妙的旋律總能給人難忘奇妙的感受。在賦予用戶(hù)十分自由的上傳原創(chuàng)音樂(lè)、分享自己作品的選擇之外,它還不斷與深受大眾喜愛(ài)的團(tuán)體合作,為熱愛(ài)音樂(lè)的用戶(hù)們儲(chǔ)備了一個(gè)豐富的音樂(lè)天堂。TikTok的應(yīng)用程序中有相較于國(guó)內(nèi)TikTok還更多的特效,可供用戶(hù)有更多的選擇。此外,它還增加了專(zhuān)業(yè)的編輯功能,如屏幕分割、字段轉(zhuǎn)移和慢動(dòng)作功能,讓人們?cè)谂臄z時(shí)有更多的可玩性。作為初學(xué)者也不必要擔(dān)心拍攝有難度,它還細(xì)心地為從未操作過(guò)的用戶(hù)奉上完整的拍攝方法。此外,不同于以往傳統(tǒng)的用手機(jī)只能橫屏看視頻的模式,TikTok的“垂直+全屏”模型給用戶(hù)帶來(lái)的是全新從未有過(guò)的新奇體驗(yàn)。也就是說(shuō),垂直屏幕的拍攝和導(dǎo)航更加的人性化,它用第一視角將人們完全的置于拍攝的中心,更加符合人體工程學(xué),也滿(mǎn)足“以我為中心”的用戶(hù)的心理需求。綜上所述,TikTok不受硬件設(shè)備或剪輯技術(shù)的限制,隨時(shí)隨地就可以讓用戶(hù)用視頻的方式記錄生活的瞬間。讓人與人之間的距離慢慢貼近,甚至也能更加了解明星藝人們的日常;此外,從未學(xué)習(xí)過(guò)攝影的普通人也能通過(guò)簡(jiǎn)單操作通過(guò)鏡頭分享自己眼中的世界。[5]4.專(zhuān)注內(nèi)容生產(chǎn)TikTok在故事情節(jié)、趣味內(nèi)容和場(chǎng)景沖突上做研究,發(fā)現(xiàn)在15秒可以最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè)需求。并且,在內(nèi)容的選擇上,往往以當(dāng)下熱點(diǎn)以及年輕受眾喜好來(lái)吸引注意力;大眾廣譜的類(lèi)目加以剪輯修飾,總能達(dá)到出乎意料的效果;相對(duì)于博客等文字性社交媒體而言,欣賞起來(lái)毫無(wú)壓力特別放松;TikTok還將展開(kāi)各種挑戰(zhàn)等在內(nèi)的其他活動(dòng)例如模仿舞蹈動(dòng)作、游戲角色扮演等線(xiàn)上活動(dòng),以便改進(jìn)頭部運(yùn)營(yíng)和增加用戶(hù)粘度。[6]二、TikTok開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)面臨的困境TikTok一直以來(lái)都用心在進(jìn)行全球性發(fā)展,目前已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外發(fā)展的良好案例。移動(dòng)終端應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析咨詢(xún)服務(wù)公司SensorTower的最新研究和數(shù)據(jù)分析報(bào)告結(jié)果表明,截止2020年6月,TikTok在整個(gè)中國(guó)乃至于全世界的總下載量已經(jīng)首次達(dá)到了累計(jì)超過(guò)20億次,這還是除去了中國(guó)這一人口第一國(guó)家的數(shù)據(jù),其中有1.7億次在美國(guó),平均每?jī)蓚€(gè)美國(guó)人都有一個(gè)有下載過(guò)TikTok。截至到2020年6月,TikTok在全球范圍內(nèi)給蘋(píng)果商城和谷歌Play服務(wù)帶來(lái)了已經(jīng)超過(guò)9070萬(wàn)美元的銷(xiāo)售收入,是去年同期的8.3倍。超過(guò)臉書(shū)、YouTube等大眾一直以來(lái)比較經(jīng)常使用的社交軟件。這些精細(xì)化的數(shù)據(jù)在一定程度上推進(jìn)了全球的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、變革,與此同時(shí),從本質(zhì)上來(lái)講,極大撼動(dòng)了美利堅(jiān)眾合國(guó)在引以為傲的科技領(lǐng)域以及文化傳播上的霸主式地位。[7](04)在TikTok迅速擴(kuò)張、海外用戶(hù)規(guī)模快速增長(zhǎng)的同時(shí),它的發(fā)展過(guò)程中也逐漸顯露出了許多難題。在2018年7月的時(shí)候,它在印尼由于種種因素遭到禁止使用;TikTok在2020年以來(lái),雖然發(fā)展勢(shì)頭不輸以往,但是一系列的困難堵在面前,使其遭到打擊;在六月底,印度作為T(mén)ikTok用戶(hù)占比最大的重要海外市場(chǎng),憑借保護(hù)隱私以及國(guó)家安全的理由,全國(guó)禁止使用包括TikTok在內(nèi)的59個(gè)app;就在第二個(gè)月,TikTok也因?yàn)榉N種看似合理的原因被美國(guó)總統(tǒng)有計(jì)劃性地封殺禁止;由于這兩大關(guān)鍵性的負(fù)面影響,TikTok目前面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),在國(guó)際形勢(shì)上也不容樂(lè)觀。在這個(gè)事件中,其實(shí)更能體現(xiàn)出文化深受?chē)?guó)際關(guān)系的影響,在中美關(guān)系問(wèn)題上,美國(guó)政府運(yùn)用一些表面合理,例如國(guó)家安全等借口為由,對(duì)中國(guó)企業(yè)(特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè))進(jìn)行不合理的附加壓力;美國(guó)的鷹派勢(shì)力通過(guò)此次事件,更能實(shí)現(xiàn)其最終的目的:對(duì)中國(guó)文化的抵制、排斥;利用封殺軟件來(lái)限制甚至慢慢去除中國(guó)的文化影響力,從而惡化中美兩國(guó)的國(guó)際關(guān)系。[8](07)(一)忽視不同國(guó)家文化遭到封殺由于對(duì)不同文化背景的情況、發(fā)展條件不夠熟悉,TikTok在進(jìn)入海外市場(chǎng)的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的。以2019年2月份在印度的例子來(lái)講,國(guó)家立法者出于保護(hù)隱私和防止泄露國(guó)家安全的理由,態(tài)度強(qiáng)硬地要求當(dāng)?shù)匾鈿⑦@一熱門(mén)軟件。具體細(xì)節(jié)原因是他們認(rèn)為印度年輕人受到外來(lái)文化的影響,本土的文化意識(shí)有可能會(huì)被淡化。在同年的4月,TikTok也因內(nèi)容不妥當(dāng)而被印度政府的屏蔽。在印度尼西亞,青少年在拍攝了“墓地蹦迪”的視頻后,上了當(dāng)?shù)氐臒衢T(mén)搜索,之后被暫時(shí)的下架。而在馬來(lái)西亞也發(fā)生過(guò)類(lèi)似的負(fù)面宗教褻瀆事件,引起各界熱烈的討論。所有的這些因素都表明TikTok在進(jìn)入各國(guó)時(shí),平臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化和宗教沒(méi)有充分的了解,導(dǎo)致這一系列文化碰撞的發(fā)生。因?yàn)樗^(guò)度著眼于市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,發(fā)展腳步?jīng)]有停止而忽略了一些細(xì)節(jié)上的關(guān)注點(diǎn),對(duì)視頻內(nèi)容方面沒(méi)有進(jìn)行一定程度的把控,多多少少會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,導(dǎo)致TikTok本身面臨著進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸[9]。(二)不同國(guó)家地區(qū)法律監(jiān)管差異導(dǎo)致管理成本增加截止目前為止,TikTok作為我們中國(guó)僅有的真正意義上走向了國(guó)際市場(chǎng)的短視頻社交平臺(tái),在快速發(fā)展的過(guò)程中,也要受限于進(jìn)入國(guó)家和地區(qū)不同的法律法規(guī)管制。舉例說(shuō),在中國(guó),它幾乎覆蓋了全部的年齡段——從剛會(huì)使用電子產(chǎn)品的幼兒直到80歲的老人。然而,兒童個(gè)人權(quán)益受到保護(hù)的基本政策和相關(guān)法律執(zhí)行條例在歐洲和其他北美發(fā)達(dá)國(guó)家是相對(duì)完善的,任何的社交平臺(tái)是不被允許收集有關(guān)兒童的信息。TikTok就曾因涉嫌非法收集兒童個(gè)人信息而在美國(guó)被曝光。而后TikTok在美國(guó)還涉嫌違反了《兒童在線(xiàn)隱私保護(hù)法》,非法收集13歲以下的用戶(hù)數(shù)據(jù),被處以570萬(wàn)美元的罰款,這也是目前美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)針對(duì)此次同類(lèi)型兒童微電子產(chǎn)品app的最大金額懲罰。[10]這些問(wèn)題也警示了TikTok之所以會(huì)受到多方阻礙,擴(kuò)張的步伐逐漸緩慢,是因?yàn)樵谄溟_(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中,對(duì)進(jìn)入國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)重視度不夠,認(rèn)識(shí)不足。(三)與進(jìn)入國(guó)家的同行競(jìng)爭(zhēng)激烈而發(fā)展受阻Musical.ly早在TikTok一度走紅于美國(guó)之前,就憑借其熱度和大眾喜愛(ài)度讓Facebook這一傳統(tǒng)知名的社交軟件對(duì)它產(chǎn)生了警惕性,但也只是僅限于此,并不足以對(duì)它的地位構(gòu)成威脅;而在TikTok逐步擴(kuò)張國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候,并且越來(lái)越火爆以后,F(xiàn)acebook也不敢再掉以輕心,不得不將其視作潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)對(duì)待了。這個(gè)后者緊隨其后,打了Facebook一個(gè)猝不及防。在TikTok進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)一年后,為了對(duì)抗它的巨大影響力,Lasso誕生了。這是一個(gè)Facebook旗下的短視頻社交平臺(tái),它的功能與TikTok大同小異,由于母公司本身就擁有超強(qiáng)大的用戶(hù)群體基礎(chǔ),加上它的應(yīng)對(duì)措施十分及時(shí),即便是在現(xiàn)有的用戶(hù)下載量上無(wú)法相提并論,Lasso在一定程度上仍然瓜分了一塊市場(chǎng)。由此,TikTok要想撼動(dòng)行業(yè)巨頭Facebook的地位,未來(lái)還是有很長(zhǎng)的路要探索。與此同時(shí),被稱(chēng)為“閱讀即焚”的Snap在最近的市場(chǎng)策劃文件中也將TikTok看作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。加上跟隨TikTok其后在海外市場(chǎng)迅速發(fā)展的知名中國(guó)企業(yè)騰訊收購(gòu)了Snap公司的一部分股權(quán),它的競(jìng)爭(zhēng)資本也逐漸強(qiáng)大。TikTok與進(jìn)入國(guó)家和地區(qū)的同行正在激烈的搶占短視頻市場(chǎng),發(fā)展腳步也因此受到阻礙。(四)低留存率使盈利難度增加TikTok在全球布局的同時(shí),一方面,TikTok的下載和安裝量繼續(xù)增加,另一方面,它又受到多方的負(fù)面困擾。從而客觀分析出的結(jié)論是:公司的盈利能力并沒(méi)有預(yù)期中的樂(lè)觀。目前,除了在中國(guó)市場(chǎng)以外,在觀看過(guò)程中插入廣告公司是無(wú)利可圖的,其收入主要來(lái)自應(yīng)用程序的購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)公司SensorTower的數(shù)據(jù)來(lái)看,它的應(yīng)用銷(xiāo)售收入大概在7500萬(wàn)美元左右。在這個(gè)收入占比中,來(lái)自于美國(guó)的貢獻(xiàn)比例最大,雖然印度用戶(hù)在數(shù)量是數(shù)一數(shù)二的,但收入貢獻(xiàn)卻是排在最后一位。字節(jié)跳動(dòng)在三年前對(duì)TikTok進(jìn)行了大規(guī)模投資,由于其推廣成本高、收益低,造成了12億美元的損失。[11](188)即便Facebook、谷歌和其他平臺(tái)的廣告隨處可見(jiàn),但長(zhǎng)期的保留率這一問(wèn)題一直以來(lái)都是各大平臺(tái)的一大困擾。根據(jù)CNBC的數(shù)據(jù),美國(guó)用戶(hù)的30天留存率大概在10%左右。TikTok在后期對(duì)于印度市場(chǎng)的首要目標(biāo)也制定為爭(zhēng)取更多用戶(hù)貢獻(xiàn)、增強(qiáng)用戶(hù)在30天后的粘性程度。由此可見(jiàn),用戶(hù)群體的留存率數(shù)據(jù)和軟件本身能否產(chǎn)生可觀的效益是TikTok在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中的本質(zhì)考驗(yàn)。三、TikTok進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)策(一)根據(jù)本地文化增強(qiáng)內(nèi)容管理國(guó)家文化是一個(gè)國(guó)家在歷史進(jìn)程中產(chǎn)生的一種無(wú)形價(jià)值觀念,不同的國(guó)家有自己的文化特征。TikTok目前覆蓋全球157個(gè)以上的國(guó)家和地區(qū),用戶(hù)面擴(kuò)大的同時(shí)也需要深入了解當(dāng)?shù)匚幕?,這是解決文化差異導(dǎo)致誤解甚至沖突最有效方法。一方面也可以招募當(dāng)?shù)厝嗣駞⑴c管理,融合當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)入產(chǎn)品。[12]另一方面也可以融合當(dāng)?shù)氐奈幕哟髲V告投放,提升營(yíng)銷(xiāo)宣傳與公關(guān)力度,例如在當(dāng)?shù)氐奶厣?jié)日里面結(jié)合特定的節(jié)日元素來(lái)加大廣告的投放,逐漸培養(yǎng)一批潛在的粉絲群體,并將其轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)的客戶(hù),產(chǎn)生一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的廣告營(yíng)銷(xiāo)效益。當(dāng)前明星網(wǎng)紅文化已經(jīng)成為一大熱門(mén)趨勢(shì),由于他們自帶的效應(yīng)能夠帶動(dòng)龐大的粉絲用戶(hù)群的關(guān)注度和效仿,他們的喜好相對(duì)能走在粉絲群體之前,因此能很好地利用流量并且進(jìn)一步將用戶(hù)留存率提升。此外,為了能夠更好地了解TikTok這個(gè)產(chǎn)品并且探究其問(wèn)題所在,我個(gè)人也成為其用戶(hù)群之一。在使用體驗(yàn)過(guò)程中,對(duì)于內(nèi)容上它仍然還有許多需要改進(jìn)的地方;例如它會(huì)重復(fù)推薦一些十分雷同的視頻,造成用戶(hù)觀看過(guò)程中的審美疲勞;還有一些抄襲作品,極大危害到了原創(chuàng)作者的權(quán)利;由于用戶(hù)群體也可能有青少年甚至更小的年齡群體,對(duì)于視頻畫(huà)面一些管控也要嚴(yán)加篩選,公司管理者一定要堅(jiān)持內(nèi)容健康、積極向上的原則。(二)提前了解并遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)TikTok在拓展海外市場(chǎng)的同時(shí),無(wú)可避免的需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),因此TikTok需要提前了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),特別的是,歐洲和美國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家的兒童保護(hù)政策和法規(guī)比較完備。未經(jīng)家長(zhǎng)許可,TikTok不能在社交平臺(tái)上收集兒童數(shù)據(jù)。TikTok在海外一直是褒貶不一,多地政府和用戶(hù)指責(zé)TikTok在沒(méi)有通知的情況下私自收集用戶(hù)數(shù)據(jù),侵犯?jìng)€(gè)人隱私,更有甚者懷疑這些數(shù)據(jù)會(huì)被挪作他用。用戶(hù)是如何實(shí)際使用的年齡超過(guò)13歲,父母又是如何監(jiān)督的呢?這些問(wèn)題依然需要進(jìn)行探討解決方案。此外,TikTok必須降低數(shù)據(jù)泄露的危險(xiǎn)性。只有解決以上困難,才能夠贏取國(guó)外用戶(hù)的信任,這是能在國(guó)際中可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。(三)實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品并完善服務(wù)以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力類(lèi)似于TikTok這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要在國(guó)際化發(fā)展中占有一席之地,關(guān)鍵就是要?jiǎng)?chuàng)新,尋找出自身的獨(dú)特之處并且能夠迎合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。不僅僅是中國(guó),今年來(lái)全球范圍內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)都在向著短視頻、直播帶貨等形式演進(jìn),在這個(gè)大背景下,相關(guān)行業(yè)的用戶(hù)需求呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。TikTok前負(fù)責(zé)人張楠總結(jié)出:TikTok產(chǎn)品以及附帶的整套服務(wù):“垂直+全屏”新玩法、廣為流傳的音樂(lè)、美顏濾鏡和新奇特效、個(gè)性化算法內(nèi)容推薦等都是順從了這一需求的。首先,豎屏播放可以提供用戶(hù)更加直觀且高清的觀看體驗(yàn),尤其是現(xiàn)在蘋(píng)果和華為手機(jī)屏幕尺寸越來(lái)越大、輕薄度越做越好的情況下,視頻欣賞不僅能夠更加舒適,而且鏡頭下的細(xì)節(jié)也能展現(xiàn)得淋漓盡致;音樂(lè)更是它的特色因素之一,由于音樂(lè)的經(jīng)典部分通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)15S的視頻反復(fù)傳送,讓年輕人也回味了從前的經(jīng)典老歌片段,不僅如此,音樂(lè)短視頻憑借旋律、歌詞配以恰當(dāng)?shù)募糨嬔杆贊B透大眾娛樂(lè)文化當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了音樂(lè)和精彩視頻雙贏的效果;最后就是個(gè)性化算法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推薦,作為字節(jié)跳動(dòng)獨(dú)特的推薦算法,與Facebook、YouTube相比較,其用戶(hù)對(duì)于內(nèi)容選擇具有最終決策權(quán);而TikTok是根據(jù)用戶(hù)喜好,直接將內(nèi)容一打開(kāi)軟件便立刻呈現(xiàn)出來(lái),用戶(hù)相對(duì)于被動(dòng),在使用過(guò)程中就更加的放松,從而使用戶(hù)花更多時(shí)間停留在軟件上,增強(qiáng)粘性。因此,企業(yè)在推動(dòng)旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品走向全球化的過(guò)程中,需要深度洞察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求,可以在本地化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)招聘當(dāng)?shù)厝瞬牛治鎏骄扛?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足之處,例如需求和供給的不匹配。也就是說(shuō),目標(biāo)客戶(hù)真正想要看到的,感興趣的內(nèi)容并沒(méi)有被很好的推薦出來(lái)。TikTok要實(shí)時(shí)地更新產(chǎn)品服務(wù),通過(guò)不斷升級(jí)更新來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)觀看需求;也要去揣摩學(xué)習(xí)本地的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法經(jīng)驗(yàn),從而為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。(四)多領(lǐng)域拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)收入多元化TikTok在獲得一定數(shù)量的流量之后,就要開(kāi)始思考將流量變現(xiàn)的最終目標(biāo)。TikTok正在開(kāi)發(fā)許多領(lǐng)域,并使其收入多樣化。例如積極招商獲取廣告收入、不斷開(kāi)發(fā)程序中自帶的迷你小游戲。2018年3月份,TikTok還測(cè)試了與淘寶電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接服務(wù)。開(kāi)始了TikTok和淘寶購(gòu)物車(chē)的首次合作,這一舉動(dòng)大大提高了購(gòu)物的便利性。此外,還推出了與知名海外電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)Shopfy在線(xiàn)購(gòu)物車(chē)合作的功能。隨著中國(guó)電商平臺(tái)淘寶和京東的越來(lái)越國(guó)際化,TikTok發(fā)展也可以借助這個(gè)趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)短視頻與電商直播的互利共贏,增加收入渠道。此外,并購(gòu)的作用也是不容小覷。并購(gòu)還可以帶來(lái)一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),表現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果。其中,同一領(lǐng)域的并購(gòu)可以幫助企業(yè)補(bǔ)充和完善現(xiàn)有業(yè)務(wù),而不同領(lǐng)域的并購(gòu)可以幫助企業(yè)拓展新領(lǐng)域,抓住新的發(fā)展機(jī)遇。因此,基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)的精準(zhǔn)并購(gòu)可以?xún)?yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)資源共享,提高企業(yè)間資源利用效率。對(duì)于全球化發(fā)展的企業(yè),尤其是提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),發(fā)揮并購(gòu)的協(xié)同效應(yīng)更為重要。因?yàn)樵谌蚧M(jìn)程中,這些企業(yè)更多地受到不同國(guó)情、不同社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化風(fēng)格帶來(lái)的門(mén)檻效應(yīng)和阻力效應(yīng)的影響。通過(guò)并購(gòu),他們可以導(dǎo)入原有的流量、粉絲客戶(hù)群和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)產(chǎn)品的快速擴(kuò)張和普及。在推動(dòng)TikTok全球化發(fā)展的過(guò)程中,總公司字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)行了兩起至關(guān)重要的并購(gòu):并購(gòu)Flipagram和Musical.ly。Flipagram是短視頻創(chuàng)作社區(qū),用戶(hù)通過(guò)這款軟件能達(dá)到的功能效果基本與TikTok一致;同時(shí),這兩款產(chǎn)品與TikTok在操作頁(yè)面和運(yùn)作模式上都十分相似,因此,TikTok通過(guò)并購(gòu)和資源整合,將用戶(hù)群、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容導(dǎo)入到自身的服務(wù)中,以更集中的品牌和平臺(tái)加快全球化發(fā)展的進(jìn)程。[13](44)四、結(jié)語(yǔ)隨著海外用戶(hù)數(shù)量的快速增加,中國(guó)海外企業(yè)已經(jīng)向全球范圍內(nèi)展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力。隨著中國(guó)市場(chǎng)的逐漸飽和,之后中國(guó)企業(yè)的奮斗方向就是要走向全球。雖然目前仍然存在了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn),但TikTok較為成功的發(fā)展模式為其他正在尋求國(guó)際化的中國(guó)社交媒體和科技企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。本文具體分析TikTok目前的發(fā)展現(xiàn)狀,例舉出TikTok在海外發(fā)展面臨的一系列挑戰(zhàn),進(jìn)而提出相對(duì)應(yīng)的建議,強(qiáng)調(diào)只有通過(guò)改變自身的發(fā)展模式才可以不懼挑戰(zhàn),同時(shí)需要因地制宜的做出改變。只有提高自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,才可以在多大的挑戰(zhàn)面前都無(wú)所畏懼。參考文獻(xiàn)[1]高娜.
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