大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課件：結(jié)構(gòu)化面試技巧

求職擇業(yè)的準(zhǔn)備2大學(xué)生求職擇業(yè)的準(zhǔn)備之求職面試技巧3面試技巧面試內(nèi)容一般來說，面試主要考查以下幾方面內(nèi)容：1.形象風(fēng)度2.專業(yè)素養(yǎng)3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)4.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力5.工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)6.口頭表達(dá)能力7.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性8.事業(yè)進(jìn)取心9.分析判斷和綜合概括能力10.興趣與愛好11.人際交往能力4三、筆試和面試技巧（三）常見面試的類型結(jié)構(gòu)化面試壓力式面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例面試情景模擬面試5面試考察的要素儀表風(fēng)度專業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)口頭表達(dá)能力綜合分析能力解決問題的能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力學(xué)習(xí)適應(yīng)的能力6三、筆試和面試技巧（四）回答結(jié)構(gòu)化面試問題的總體思路1、開頭要有曾接語(yǔ)，問什么答什么2、答題要開門見山，切忌繞彎3、切題要準(zhǔn)，忌問東答西4、條理化，回答過程中要有回顧5、結(jié)尾要有結(jié)束語(yǔ)6、口語(yǔ)化，簡(jiǎn)練平實(shí)7三、筆試和面試技巧（五）常見結(jié)構(gòu)化面試題型背景性題人際關(guān)系題計(jì)劃組織協(xié)調(diào)與應(yīng)變題綜合分析題其他類型題（演說題、聯(lián)想串詞題、看圖說話題、追問形式的題）8例題：1、結(jié)合自身實(shí)際情況談?wù)勀銥槭裁磥砦夜緫?yīng)聘？2、你最喜歡的一本書是什么書，它對(duì)你有些什么影響？3、如果你這次沒有被我單位錄用，你會(huì)怎么辦？9三、筆試和面試技巧（六）結(jié)構(gòu)化面試的基本程序10三、筆試和面試技巧11三、筆試和面試技巧（七）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)，進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。12三、筆試和面試技巧13三、筆試和面試技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式。分為以下五種：1、開放式：例如，您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？2、兩難式：例如，您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要？

3、排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水，該先救誰？4、資源爭(zhēng)奪：例如，公司只有500萬獎(jiǎng)金，不同部門應(yīng)如何分配？5、實(shí)際操作：針對(duì)存在的問題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案14三、筆試和面試技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序15三、筆試和面試技巧（八）面試前進(jìn)行的有效準(zhǔn)備（1）充分了解應(yīng)聘單位。對(duì)用人單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景，對(duì)應(yīng)聘崗位職務(wù)及所需專業(yè)知識(shí)和技能的全面了解。（2）審視自己的能力與用人單位崗位要求是否符合，保證客觀全面準(zhǔn)確地自我認(rèn)知。（3）熟悉應(yīng)聘崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。（4）準(zhǔn)備向面試官詢問和請(qǐng)教的問題。16三、筆試和面試技巧（九）面試的實(shí)施技巧1．充分準(zhǔn)備2．靈活提問3．多聽少說4．善于提取要點(diǎn)5．進(jìn)行階段性總結(jié)6．排除各種干擾7．不要帶有個(gè)人偏見8．在傾聽時(shí)注意思考9．注意肢體語(yǔ)言溝通17三、筆試和面試技巧（十）面試的語(yǔ)言技巧口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中，語(yǔ)速適宜。語(yǔ)言含蓄、機(jī)智、幽默。談話時(shí)注意分寸，不要誤解話題，不要過于固執(zhí)，不要獨(dú)占話題，不要插話，不要說奉承話，避免極端性言辭。18三、筆試和面試技巧面試時(shí)肢體語(yǔ)言信息的含義19三、筆試和面試技巧（十一）面試后的注意事項(xiàng)回顧總結(jié)（盡量將面試中的細(xì)節(jié)記錄下來，特別是面試官的姓名和職位）。表達(dá)感謝（一周之內(nèi)，向面試官和其他有關(guān)人員寫一封感謝信）。在許諾的時(shí)間沒有收到對(duì)方答復(fù)，可發(fā)電子郵件或打電話給招聘單位詢問面試結(jié)果。要利用