淺談如何提高政工工作者的工作積極性

淺談如何提高政工工作者的工作積極性政工工作崗位責(zé)任制【內(nèi)容摘要】本文主要從分析現(xiàn)代社會(huì)中技術(shù)人員與政工人員分工的差異性入手，針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中政工人員的地位和工作特點(diǎn)，結(jié)合交通行業(yè)政工人員工作積極性不高的現(xiàn)狀，緊緊圍繞政工人員的工作特點(diǎn)，逐步闡述了提高政人員工作積極性的具體措施。

關(guān)鍵詞：人力資源政工

思想政治積極性人力資源是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，是組織的重要構(gòu)成細(xì)胞，任何一個(gè)組織的運(yùn)作都離不開人力資源。社會(huì)生產(chǎn)是人發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)物進(jìn)行執(zhí)行性運(yùn)作和技術(shù)性處理過程，只有物力資源與人力資源緊密結(jié)合起來，才能充分體現(xiàn)出生產(chǎn)要素的最佳投資效益。尤其在社會(huì)化大生產(chǎn)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，社會(huì)分工日趨精細(xì)，不論是生產(chǎn)領(lǐng)域，還是非生產(chǎn)領(lǐng)域，對(duì)人力資源專業(yè)化程度的需求越來越高。

隨著交通行業(yè)改革步伐的不斷加快、層次的不斷加深，各種矛盾也就漸漸暴露出來了，作為思想工作掌柁人的政工人員，職責(zé)重大、任務(wù)繁重。因此，面對(duì)交通行業(yè)大改革大發(fā)展時(shí)期，更應(yīng)該重視對(duì)政工干部的開發(fā)利用，充分調(diào)動(dòng)政工干部工作積極性，有利于創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境和形成符合行業(yè)特色的組織文化。一、政工人員的工作特點(diǎn)政工人員是具有綜合性素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力，與思想政治工作密切聯(lián)系，為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富而進(jìn)行智力勞動(dòng)的社會(huì)群體，是組織人力資源的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外溝通的中堅(jiān)力量。與組織中的其他人員相比，政工人員有其自身的工作特點(diǎn)。

（一）政工人員的工作具有主導(dǎo)性和主動(dòng)性。人類社會(huì)生產(chǎn)需要人力資源和物力資源結(jié)合才能創(chuàng)造出社會(huì)財(cái)富。然而人是活的、主動(dòng)的，物是死的、被動(dòng)的，對(duì)物的開發(fā)和利用要靠人去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、運(yùn)用或創(chuàng)造，形成具有價(jià)值的社會(huì)財(cái)富，如何讓人們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)改造主觀世界，使勞動(dòng)創(chuàng)造自覺適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)意識(shí)形態(tài)，就要靠政工人員主動(dòng)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮實(shí)施主體的作用。

（二）政工工作的綜合性。政工工作是以專業(yè)性為介質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性為核心的綜合性工作，這就要求政工工作者“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，因此，政工工作者應(yīng)該是既有術(shù)業(yè)專功之能，又有經(jīng)天緯地之學(xué)的復(fù)合型人才。

（三）政工工作的抽像性和藝術(shù)性。政工工作以人的思想意識(shí)為載體，所實(shí)施對(duì)象的抽象性。政工工作者要通過改造人的思想意識(shí)形態(tài)形成社會(huì)生產(chǎn)的良好氛圍，由于社會(huì)個(gè)體的差異，這種良好氛圍的形成，并不是一種社會(huì)的自發(fā)行為，而是政工工作者通過藝術(shù)性的言傳身教的結(jié)果。二、提高政工作人員工作積極性的有效途徑（一）加強(qiáng)政工人員的思想道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，立足本職工作，樹立符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。

政工工作本來是以做人的思想工作而實(shí)施的業(yè)務(wù)行為，具有較強(qiáng)的執(zhí)行性，技術(shù)是一種輔助性的技能或工具。因此，政工干部工作積極性的高低，第一層面取決于其政治水平和工作能力。政治水平核心是堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場。這就要求我們的政工干部要有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，要有較高的馬列主義理論水平，不斷地踐行“三個(gè)代表”重要思想。必須熱愛黨的思想政治工作，具有實(shí)事求是、光明磊落，嚴(yán)于律己、寬以待人，謙虛謹(jǐn)慎、樂于奉獻(xiàn)的政治品質(zhì)。同時(shí)，思想政治工作干部的對(duì)象是人。要把眾多的個(gè)體團(tuán)結(jié)起來，并充分發(fā)揮他們的聰明才智，就必須具有很強(qiáng)的工作能力，要能學(xué)習(xí)掌握思想政治工作系統(tǒng)的理論(而不僅是經(jīng)驗(yàn))，熟悉思想政治工作的規(guī)律(而不僅是現(xiàn)象)，善于運(yùn)用思想政治工作的方針、原則、方法，生動(dòng)活潑并富有創(chuàng)造性地開創(chuàng)工作的新局面。所以，做實(shí)做好政工工作，自身修養(yǎng)是關(guān)鍵，無論是政治水平，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都要求高起點(diǎn)，只有先正已后正人，把高尚的職業(yè)道德和情操與自已的實(shí)際工作結(jié)合起來，形成工作的激情，才能立足本職工作，心有正義、心有赤誠，才能真正融入政工工作中。而這份激情來源于自身價(jià)值觀、人生觀、世界觀的培養(yǎng)。

（二）建立健全工資福利制度，通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，為政工工作者提供充盈的物質(zhì)基礎(chǔ)和滿足社會(huì)對(duì)其勞動(dòng)成果的良好評(píng)價(jià)。

激勵(lì)就是通過需要、愿望、興趣、感情等內(nèi)外刺激的作用，使人處于一種持續(xù)的興奮狀態(tài)。簡單地來說就是激勵(lì)熱情，調(diào)動(dòng)人的積極性。人的潛在能力是否得到發(fā)揮，工作是否有成效，不僅取決于使用配置客觀情況是否合理，更重要的是受到人的主觀動(dòng)機(jī)影響。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)首先是為了滿足某種需要即人的自然需求，人的自然需求要靠外在物質(zhì)生活資料去滿足，因此通過適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵(lì)，可以激發(fā)人的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)，促使人通過勞動(dòng)來滿足各方面的需要。

在我國目前的經(jīng)濟(jì)和生活水平狀況下，物質(zhì)激勵(lì)仍然是最基本、也是最有效的激勵(lì)手段。常用的物質(zhì)激勵(lì)形式主要是工資、獎(jiǎng)[NextPage]金和福利。工資是定額勞動(dòng)的報(bào)酬，獎(jiǎng)金是超額勞動(dòng)的報(bào)酬。這兩部分對(duì)于政工人員工作行為的激勵(lì)作用不能忽視。從能力的角度來看，取得工資說明該人員具備擔(dān)任目前崗位職務(wù)的能力，取得獎(jiǎng)金意味著具有超過擔(dān)任目前工作的能力。由于它們決定著人們基本需要的滿足狀況，同時(shí)由于它們影響到對(duì)自己能力的評(píng)價(jià)，因此又在一定程度上影響到人的精神需要的滿足狀況如社

會(huì)交往、文化娛樂、繼續(xù)教育甚至社會(huì)地位等，所以，工資和獎(jiǎng)金是人滿足自然需要的重要的物質(zhì)來源。除了工資和獎(jiǎng)金，福利也是一個(gè)重要的物質(zhì)激勵(lì)手段。福利問題解決不好，往往直接給員工造成家庭負(fù)擔(dān)過重和后顧之憂，導(dǎo)致員工不能安心工作。

然而，知道物質(zhì)激勵(lì)的重要性，并不代表就能達(dá)到激勵(lì)效果。科學(xué)、公正、合理的工資和獎(jiǎng)金分配制度、福利制度是達(dá)到有效激勵(lì)的基礎(chǔ)，這就要求人事主管部門制定公平合理的勞動(dòng)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在真正體現(xiàn)按勞分配的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)員工的積極性和競爭意識(shí)，取得良好的激勵(lì)效果。

馬斯洛的需要層次理論提出，人在滿足了低層次的需要后，會(huì)對(duì)更高層次的需要充滿渴望，因此提高政工人員工作積極性，還應(yīng)該通過目標(biāo)、榮譽(yù)、培訓(xùn)、晉升、參與、環(huán)境等精神激勵(lì)方式，激發(fā)政工工作人員的工作動(dòng)機(jī)和熱情。

由此可見，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都以激發(fā)政工人員的勞動(dòng)積極性為目的，兩者是相互統(tǒng)一，相符相承的。要充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)必須有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)不同的環(huán)境條件，采取恰當(dāng)?shù)摹凹?lì)組合”。

（三）解放思想，破舊立新，建立賢者謀其職、能者居其位的政工干部的科學(xué)用人機(jī)制。

造就一支二十一世紀(jì)的高素質(zhì)、積極向上的政工干部隊(duì)伍，需要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境的。人的物質(zhì)需求得到滿足后，將會(huì)側(cè)重于自身的發(fā)展需求，這就是人的社會(huì)需求，而這種社會(huì)需求要有比較完備的外部環(huán)境才能完成。因此，我們應(yīng)當(dāng)建立健全一種良好的政工工作運(yùn)行環(huán)境，通過科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排，形成一種相互協(xié)調(diào)、密切配合的管理制度和工作秩序，充分調(diào)動(dòng)職能部門的積極性、主動(dòng)性，齊抓共管、相互配合，創(chuàng)造政工人員大顯身手的良好工作環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行思想政治工作崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，建立科學(xué)、系統(tǒng)的綜合測評(píng)體系和處于不斷自我反饋調(diào)節(jié)之中的調(diào)節(jié)機(jī)制，從而提高思想政治教育的效果。建立和健全崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)不同崗位的政工干部，要制定相應(yīng)的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，從政治理論水平的提高，業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)，工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)铰殬I(yè)道德的培養(yǎng)等全方位建立目標(biāo)管理體系，明確管理目標(biāo)。

（四）打破平均主義，逐步完善政工干部的“德、能、績、效”考核機(jī)制和堅(jiān)督管理機(jī)制。

隨時(shí)對(duì)政工人員進(jìn)行督查與考核，明察其勤惰優(yōu)劣狀況，保持工作標(biāo)準(zhǔn)，形成一定的量化數(shù)據(jù)檔案，把政工干部的“德、能、績、效”個(gè)性化，建立罰劣獎(jiǎng)優(yōu)機(jī)制，打破平均主義，通過良好的考核機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)其行為表現(xiàn)和工作成果，以便進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大政工干部的工作積極性。

（五）注重工作技巧，更新工作方法，努力開創(chuàng)政治思想工作的新局面。

外因要通過內(nèi)因起作用，在為政工人員創(chuàng)造一系列良好的外部工作環(huán)境后，其工作業(yè)績的優(yōu)劣，還得取決于政工人員自身的努力程度。在新的歷史條件下，要做好政治思想工作，政工人員必須講究工作方法和技巧，才能開創(chuàng)政治思想工作的新局面。

首先，政工工作者要有真情實(shí)感，善于自控。政工干部的情緒無論是高昂還是低沉，都是他對(duì)自己的理想、事業(yè)以及職工的感情的外化表現(xiàn)。政工干部健康的情緒，不僅是一種本能的情緒反映，而且是一種合乎理智的情感。所以，它應(yīng)是樸實(shí)、真切、精誠至極的。政工干部應(yīng)自我調(diào)節(jié)情緒，決不能人為地掩飾真情而矯揉造作，令人感到不自然。善于調(diào)控、支配自己的情感，抑制無益的情緒，是政工干部最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在的政工工作是應(yīng)該側(cè)重于人性的重塑，政工工作人員應(yīng)具備真情實(shí)感、善于自控的工作技能。

其次，政工工作者要達(dá)觀自信，進(jìn)入角色。心胸開朗、樂觀自信的政工干部之所以能表現(xiàn)出某種良好情緒，一個(gè)重要原因就在于他們十分明白教育是一門藝術(shù)，不同的情緒狀態(tài)，會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生不同的影響。要想收到預(yù)期的教育效果，必須樂觀自信，要能打動(dòng)受教育者并先進(jìn)入角色，自己沒受感動(dòng)，絕不教育職工。職工都是有情感的，他們的認(rèn)識(shí)活動(dòng)常?？壳榫w的體驗(yàn)。政工干部的教育要感染人、吸引人，應(yīng)讓職工從你的語言中感到：你對(duì)于自己正講的一切是多么感興趣、多么熱情，你是那么認(rèn)真、懇切地跟他們交心，你非常喜歡和珍視自己所講的內(nèi)容，你完全融進(jìn)所講的內(nèi)容中，你的情緒隨內(nèi)容的變化而變化。這樣就能產(chǎn)生一種巨大的感染力，在政工干部與職工之間創(chuàng)造出一種“心理相容”的情緒氣氛，從而產(chǎn)生“情通而理達(dá)”的效果。

再次，政工工作者要理解職工，加強(qiáng)疏導(dǎo)。政工人員在化解職工對(duì)立情緒的過程中，要注意把自己置于職工的心理位置上去認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和思考問題，縮短與職工的心理距離，以選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄈヌ幚韱栴}，從而取得良好的教育效果，這就是我們常說的“設(shè)身處地”、“將心比心”。以與職工交朋友的姿態(tài)出現(xiàn)，以閑談的方式引入話題，并設(shè)身處地地聯(lián)系自己的經(jīng)歷，從職工的切身利益出發(fā)，盡可能地用心去理解和幫肋職工，這樣做極易引起被教育者與教育者情感上的共鳴，因而容易得到職工的信任和理解，有利于