福建省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法

PAGE2PAGE5福建省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法考評標準醫(yī)務人員醫(yī)德考評按百分制進行評定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計得分超過100分的，以100分計算；扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。（一）基本要求（基礎(chǔ)分80分）1．救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。（1）加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。（2）增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。2．尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分）。（1）對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。（2）維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。（3）在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。3．文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）。（1）關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。（2）著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（3）認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4．遵紀守法，廉潔行醫(yī)（15分）。（1）嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。（2）在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（3）不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。（4）不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。（5）不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。5．因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為（15分）。（1）嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。（2）認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。（3）嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。6．顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）。（1）積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對口支援等醫(yī)療活動。（2）正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。7．嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）。（1）積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（2）增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。（二）加分依據(jù)1．全年出滿勤的，加6分；出勤率≥95%的，加3分。2．參加單位組織的義診等公益性活動的，每次加1分，每人最多不超過5分。3．城市醫(yī)生到基層衛(wèi)生機構(gòu)掛職鍛煉（含參加專家服務團）或晉升專業(yè)技術(shù)職務前到基層衛(wèi)生機構(gòu)定點工作，連續(xù)服務時間達到半年的，視其表現(xiàn)加1～3分；連續(xù)服務時間達到一年的，視其表現(xiàn)加3～5分。其中，屬于晉升前到基層服務的加分人數(shù)不得超過本單位當年下派醫(yī)生總?cè)藬?shù)的50%。4．基層衛(wèi)生技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職務前到上一級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進修學習3個月以上的，視其表現(xiàn)加1～3分。5．參加基層衛(wèi)生幫扶（不含晉升專業(yè)技術(shù)職務前到基層衛(wèi)生機構(gòu)定期定點工作）項目，在本省農(nóng)村和社區(qū)連續(xù)工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的，加3分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加5分；超過半年（含6個月）以上的，加8分；因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，另加2分。6．參加衛(wèi)生對口支援項目，在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區(qū)連續(xù)工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的，加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現(xiàn)15．違反衛(wèi)生管理規(guī)定和技術(shù)操作規(guī)范開展診療活動（包括超范圍執(zhí)業(yè)）的，每次扣15分。16．因工作不認真造成醫(yī)療事故，負次要責任的當事人每次扣15分，負輕微責任的當事人每次扣5～10分。17．夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個人牟取利益的，每次扣15分。18．在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，視責任大小，對有關(guān)人員扣10～20分。（四）各地衛(wèi)生行政部門可根據(jù)本辦法確定的醫(yī)德考評內(nèi)容，廣泛征求意見，結(jié)合實際情況，進一步制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)和?？品乐螜C構(gòu)醫(yī)務人員的加（扣）分項目和標準，經(jīng)公布后實施。在上述加（扣）分范圍之外，各單位可結(jié)合實際，充分征求醫(yī)務人員的意見，制定有與醫(yī)德考評內(nèi)容相關(guān)的加（扣）分條款和分值，但單位自定加（扣）分項目的分數(shù)累計不得超過10分。（五）當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫(yī)德考評結(jié)果直接認定為較差：1．醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；2．違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的有關(guān)責任人員；3．因工作不認真造成醫(yī)療事故，負完全責任或主要責任的當事人；4．出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的；5．隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料的；6．使用未經(jīng)批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的；7．不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；8．未經(jīng)患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫(yī)療的；9．非醫(yī)學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的；10．違反規(guī)定，私自外出行醫(yī)的；11．泄露患者隱私，造成嚴重后果的；12．在醫(yī)療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品或者牟取其他不正當利益的；13．介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的；14．在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的；或為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的；15．違反規(guī)定，擅自接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或經(jīng)銷人員的資助，外出參加學術(shù)活動、交流、考察、旅游等活動的；16．對醫(yī)務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人；17．發(fā)生自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的；18．不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的；19．發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報告的；20．因與職務行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴重警告或行政記大過及其以上處分的；21．受撤銷黨內(nèi)職務或行政撤職及其以上處分的；22．其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理的情形；23．各單位認定的其他行為?？荚u等次醫(yī)務人員醫(yī)德考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定：優(yōu)秀——考評得分在90分以上（含90分），且扣分不超過10分。良好——考評得分在70分以上（含70分），且扣分不超過20分。一般——考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。較差——考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準。被確定為醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的人數(shù)一般控制在本單位參加考評總?cè)藬?shù)的30％以內(nèi)（如果實際得分數(shù)達不到控制數(shù)，可按高分到低分順序選取）。被評為全國、全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，被設(shè)區(qū)市及以上黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體、授予“文明單位”稱號或繼續(xù)保持“文明單位”榮譽的，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)可控制在本單位實際參加考評總?cè)藬?shù)的35％以內(nèi)。因發(fā)生重大醫(yī)療事故、安全生產(chǎn)事故或行風案件，被設(shè)區(qū)市及以上政府或省級及以上有關(guān)部門通報的，該單位優(yōu)秀等次比例不得超過當年實際參加考評總?cè)藬?shù)的20％。優(yōu)秀等次名額應根據(jù)實際情況在本單位內(nèi)部合理分配。醫(yī)德檔案內(nèi)容一般包括以下幾個方面：1．本人接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學倫理知識培訓、考核情況；2．本單位或上級有關(guān)部門對文明規(guī)范服務、改善服務態(tài)度、尊重病人權(quán)益等檢查涉及本人方面的情況；3．本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫(yī)療服務收費（收費清單）方面的情況；4．本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事跡報道和病人表揚；5．本人受到患者及其家屬投訴（問卷調(diào)查）及調(diào)查處理情況；6．本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀律受到本單位或上級有關(guān)部門調(diào)查處理或戒勉談話的情況；7．本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況；8．本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會公益活動等情況；9．其它能夠反映本人在醫(yī)德考評中需要加分或扣分的材料；10．本人醫(yī)務人員醫(yī)德考評表。七、考評結(jié)果應用醫(yī)德考評結(jié)果應在本單位范圍內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德考評等次為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務任職資格，專業(yè)技術(shù)職務任職年限必須延遲1年。醫(yī)德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當年不得申報