管理公司的四條成功經(jīng)驗

管理公司的四條成功經(jīng)驗一、分散經(jīng)營：任何一個組織得最有效的管理，都是建立在分散經(jīng)營的基礎(chǔ)上。二、選拔和放手使用優(yōu)秀人才：要用各階層中盡可能優(yōu)秀的人才，一旦有了優(yōu)秀人才，就要讓他們肩負(fù)起發(fā)展業(yè)務(wù)的責(zé)任，并創(chuàng)造出支持他們工作的環(huán)境。三、使大家都了解發(fā)展的遠(yuǎn)景：只有每個人都領(lǐng)會和支持一位杰出領(lǐng)袖的遠(yuǎn)景設(shè)想，事業(yè)才能成功。四、重視人與人的關(guān)系，對管理一個組織中的對外事務(wù)來說，要重視人與人的關(guān)系。

公司理管理念的要素多年來，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的高級管理人員，特別是最優(yōu)秀企業(yè)的高級管理人員常常會不時提到"我們的理念"。他們可能會說某件事情正是"我們的理念所要求的"，或者表示某種商業(yè)行為"與我們的理念不符"。在談到"我們的理念"時，他們假設(shè)每個人都了解"我們的理念"到底是什么。

"我們的理念"總被人們掛在口邊，它仿佛代表了人們在商業(yè)活動中所必須堅持的基本信念---非正式、未成文的原則，指導(dǎo)人們應(yīng)該做些什么和怎么做。理念一旦明確之后，就會成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)有人告訴另一個人說"這可不是我們這里的做事方式"，那么，這種意見最好還是要認(rèn)真聽取。

關(guān)于公司理念的論述不多，也不盡深入。但是字典中對理念一詞的定義還是適用的，即"理念是對所有事物做出理性解釋的總體規(guī)則"。從這層意義上說，公司理念就是一系列這樣的法則或指導(dǎo)原則，它們通過人們的反復(fù)試驗或在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下逐漸建立，并成為預(yù)期的行為模式。

公司理念的要素

具體分析一下某些指導(dǎo)企業(yè)行為的基本信念及其典型實例，可以幫助我們進(jìn)一步理解這個概念。雖然各個公司的基本信念不盡相同，但是我發(fā)現(xiàn)最成功的企業(yè)的理念中有五大內(nèi)容是不可或缺的：

1.在處理內(nèi)、外部關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)，這是實現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵；

2.決策要以事實為依據(jù)，客觀思考---即以事實為根基的全面決策；

3.業(yè)務(wù)經(jīng)營應(yīng)不斷按照企業(yè)所處環(huán)境的各種作用因素進(jìn)行調(diào)整；

4.評判員工應(yīng)以業(yè)績出發(fā)，而不應(yīng)以性格特征、教育程度、個人特點和技能高下考核員工；

5.經(jīng)營中應(yīng)保持競爭的緊迫感。

要素一：高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)

道德標(biāo)準(zhǔn)高尚的企業(yè)與水平較低的競爭者相比主要有三大優(yōu)勢：

●道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)更能激發(fā)員工的干勁，工作效率更為顯著，因為大家知道，對于正確的事情，就可以果敢自信地去做；而一旦遇到不能決定的事情時，就可以按照道德原則指導(dǎo)行為。這些內(nèi)部管理的動力也在很大程度上源自于大家可以不假思索、信心百倍地做正確的事，而不需有任何顧慮；同時，大家也清楚哪怕是稍有不合原則的行為，也會受到譴責(zé)。

●道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優(yōu)勢和獲利保障。而高水平的人才也愿意在堅持道德原則的企業(yè)工作，不會愿意為行為不當(dāng)?shù)墓椭鞴ぷ?，正是因此，道德原則性不強(qiáng)的企業(yè)必須支付更高的工資才能吸引并留住有能力的人才。

●道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤，因為各方都認(rèn)為這樣的企業(yè)的行為總是正確的。企業(yè)的行為始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)，就可以建立起良好的形象?？蛻粼谶x擇供應(yīng)商過程中舉棋不定時，就會傾向于選擇道德信譽(yù)良好的企業(yè)；競爭對手也不太可能會對其抱以微詞；而公眾則會對其行為更為寬容。人們常常認(rèn)為所有這些都是理所當(dāng)然的事，而我之所以在此提及它們，旨在敦促企業(yè)管理人員去積極想方設(shè)法，在公司理念中明確強(qiáng)調(diào)高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)這一要素。沒有誰會說誠實與令人信賴不重要，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部充分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的每個人都要有按道德標(biāo)準(zhǔn)做人做事的決心，這將為企業(yè)盈利創(chuàng)造有利條件，也是盈利的公司理念以及管理體系的基石。

要素二：在事實基礎(chǔ)上決策

每個決策者都要努力了解事實，這看起來彰明較著，但以事實為基礎(chǔ)的決策方式，作為公司理念的要素，其重要性無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不為過。

然而，以事實為基礎(chǔ)的管理像其他很多管理概念一樣，其價值要看實行的力度與效果如何。通過對企業(yè)的長期觀察，我發(fā)現(xiàn)只有最優(yōu)秀的企業(yè)才能真正充分、高效地利用事實來制定戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。有很多企業(yè)家對于一些常見問題抱有成見，他們常說"我已經(jīng)下了決心了，不要再用數(shù)據(jù)事實來煩我。"還有很多高層主管人員，甚至包括一些成功的企業(yè)家對于自己的主觀意見或判斷非常自信，他們忽視或至少是低估了事實的重要性。

最理想的做法是企業(yè)高層對以事實為根基的做事方法率先垂范。對于大企業(yè)來說，最高管理層必須不斷對實事求是的作風(fēng)進(jìn)行培養(yǎng)和強(qiáng)化。事實材料經(jīng)過的組織層級越多，就越有可能被壓制、竄改和弱化，以免那些"大人物"會不開心。正是因為如此，企業(yè)的高級管理人員必須不斷努力了解事實真相，否則很快就會對情況一無所知了。只有他們做出了解事實的明確努力并實事求是地采取行動，重大的問題才會擺到他們面前；否則，他們的決策質(zhì)量就會下降，而企業(yè)也會漸漸與環(huán)境相脫節(jié)。

以事實為根基的工作方法一旦得以充分發(fā)展并貫穿組織的上上下下，就會成為強(qiáng)有力的管理武器。其意義將體現(xiàn)在以下方面：

●決策質(zhì)量更高。一旦事實被人們所忽略、熟視無睹，或是過分低估，那么它們就往往會以極其無情的面目再現(xiàn)。保持開明的心態(tài)，時刻提高警惕并建立實事求是的氛圍，這樣就會激發(fā)出更高明的思想，如此日積月累，決策質(zhì)