多層次傳銷組織網的經營管理研究

多層次傳銷組織網的經營管理研究9141101蔡宜家9141107王家梁報告流程一、前言導論二、研究背景、目的、方法三、文獻探討四、分析結果(一)五、分析結果(二)六、結論與建議研究背景1.零售業(yè)平常化2.內部分析☆新加入多層次傳銷之人口遞減☆訂貨與領取傭金、獎金的人數遞減☆直銷商平均生產力低3.外部分析☆時局的變遷帶給了傳銷業(yè)者許多經營上的契機及挑戰(zhàn)☆外部環(huán)境壓力─不同背景競爭者政府組織發(fā)展策略日漸曝光同業(yè)競爭者消費者需求提高研究目的以學術研究的觀點，深入剖析臺灣多層次傳銷業(yè)者的管理現況，了解其因應產業(yè)內部體制轉型與外部環(huán)境變遷的經營要點。并藉此探就傳銷公司與傳銷商間彼此的互動關系，以及傳銷商自身在組織管理上的經營要點，并將研究所得之結論配合未來趨勢發(fā)展，提出對業(yè)者經營上的建言。研究方法GeraldAlbaum提議將以往的單行向模式轉化為互動模式，以避免學術研究與直銷業(yè)者的認知差異。（A）傳統(tǒng)單行向模式---問題→←研究---業(yè)者研究單位研究方法（B）雙向互動模式←→業(yè)者對話與交流研究單位知識庫⊙知識普及與一般化⊙知識散布與傳播↓文獻探討◆凝聚各階層的共識，使組織網更有效率◆成功經營直銷四大法則(1)獎勵(2)激勵(3)創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)與復制(4)信任的維持◆激勵直銷人員的三個方法：表揚、表揚、表揚◆教育訓練之重要性◆金錢并非人們從事傳銷業(yè)之原因分析結果(一)

多層次傳銷公司經營要點分析結果開放式問卷調查：8家本土與外商傳銷公司高階主管分析結果(一)1.人員招募教育訓練與激(獎)勵措施的協(xié)助2.層級與獎金制度的規(guī)劃presshere,here3.內部溝通與聯(lián)系4.傳銷商流動率的掌控與因應5.信息系統(tǒng)的運用與媒體公關的成效6.業(yè)界整體形象與公平會角色7.未來趨勢發(fā)展分析結果(二)

傳銷商組織網經營調查報告◆探討多層次傳銷組織網上下線之間的溝通、互動與體系經營模式◆采用封閉式的問卷設計◆共發(fā)出500份問卷，回收有效問卷137份，有效回收率27.4﹪分析結果(二)受訪直銷商特性分析分析結果(二)年資、月收入來源年資百分比月收入(NT$)百分比1年以下33.3%10000以下16.5%1~3年36.8%10000~3000044.7%3~5年14%30001~5000014.1%5~7年12.3%50001~700007.1%7年以上4%70001~1000005.9%100000以上11.8%分析結果(二)加入動機分析結果(二)下線招募來源分析結果(二)下線人格特質分析結果(二)鼓勵加入理由分析結果(二)新進傳銷商訓練訓練項目百分比排名安排下線參加公司課程84.7%1針對下線需求輔導75.9%2自辦課程29.2%3由下線自己學10.9%4其它8.8%5分析結果(二)上下線連絡方式分析結果(二)上下線談話內容分析結果(二)激勵與獎勵措施分析結果(二)加入后參與不熱烈的原因分析結果(二)相處不和諧時的處理方式分析結果(二)搶線時的處理方式分析結果(二)傳銷商日常作業(yè)的時間分配招募新下線占27%耕耘并鞏固現有關系占37%協(xié)助下線推廣占36%分析結果(二)公司各項滿意度調查分析結果(二)媒體與公關的幫助性分析結果(二)提升整體形象的作法結論與建議鞏固現有組織架構與提升生產力1.加強傳銷商『質』的培養(yǎng)與建立信任關系2.發(fā)展以『服務為先』的組織拓展策略產業(yè)內外資源整合與差異化競爭優(yōu)勢培養(yǎng)