XX航空企業(yè)分企業(yè)營運(yùn)部工作手冊范文

營運(yùn)部工作手冊(2002年7月1日)部門：營運(yùn)部手冊版次號：第1版批準(zhǔn)人：中國南方航空XX批準(zhǔn)日期：2002年月日《南方航空XX分公司營運(yùn)部工作手冊》領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理管控工作的統(tǒng)一安排和部署經(jīng)審查，該手冊的各項(xiàng)規(guī)章制度符合黨的方針和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理管控工作對求。經(jīng)××××年××月××日公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審件。自該手冊生效之日起，分公司營運(yùn)部和各有關(guān)基層部門的南方航空XX營運(yùn)部工作手冊目錄批準(zhǔn)生效文件 1 2 手冊的性質(zhì) 手冊的目的 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置與職責(zé)營運(yùn)部簡介 營運(yùn)部組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 營運(yùn)部職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位任職條件 黨總支書記崗位職責(zé) 20黨總支書記崗位任職條件 21副經(jīng)理崗位職責(zé)(營銷) 副經(jīng)理崗位任職條件(營銷) 副經(jīng)理崗位職責(zé)(行政) 24副經(jīng)理崗位任職條件(行政) 25辦公室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 26辦公室崗位職責(zé) 27主任崗位職責(zé) 28主任崗位任職條件 29文秘崗位職責(zé) 文秘崗位任職條件 客運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 客運(yùn)處崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 黨支部書記崗位職責(zé) 黨支部書記崗位任職條件 副主任崗位職責(zé) 40副主任崗位任職條件 41值機(jī)崗位職責(zé) 42值機(jī)崗位任職條件 43配載崗位職責(zé) 44配載崗位任職條件 45行李查詢崗位職責(zé) 46行李查詢崗位任職條件 47服務(wù)崗位職責(zé) 48服務(wù)崗位任職條件 49售票崗位職責(zé) 售票崗位任職條件 明珠現(xiàn)場服務(wù)中心崗位職責(zé) 明珠現(xiàn)場服務(wù)中心崗位任職條件 財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)崗位任職條件 司機(jī)崗位職責(zé) 司機(jī)崗位任職條件 售票處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 售票處崗位職責(zé) 散客中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 散客中心崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 散客中心黨支部書記崗位職責(zé) 黨支部書記崗位任職條件 散客中心副主任崗位職責(zé) 副主任崗位任職條件 送票中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 送票中心崗位職責(zé) 接線員崗位職責(zé) 接線員崗位任職條件 送票崗位職責(zé) 送票崗位任職條件 司機(jī)崗位職責(zé) 司機(jī)崗位任職條件 車輛調(diào)度崗位職責(zé) 車輛調(diào)度崗位任職條件 散客售票處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 散客售票處崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 售票崗位職責(zé) 售票崗位任職條件 市場開發(fā)崗位職責(zé) 市場開發(fā)崗位任職條件 財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)崗位任職條件 團(tuán)隊(duì)中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 團(tuán)隊(duì)中心崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 黨支部書記崗位職責(zé) 黨支部書記崗位任職條件 副主任崗位職責(zé) 副主任崗位任職條件 售票崗位職責(zé) 售票崗位任職條件 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)崗位職責(zé) 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)崗位任職條件 財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)崗位任職條件 市場辦組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 市場辦崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 副主任崗位職責(zé) 副主任崗位任職條件 航線員崗位職責(zé) 航線員崗位任職條件 統(tǒng)計(jì)、分析崗位職責(zé) 統(tǒng)計(jì)、分析崗位任職條件 大客戶、常旅客管理管控崗位職責(zé) 大客戶、常旅客管理管控崗位任職條件 生產(chǎn)辦組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 生產(chǎn)辦崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 副主任崗位職責(zé) 副主任崗位任職條件 航班調(diào)度員崗位職責(zé) 航班調(diào)度員崗位任職條件 控制室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 控制室崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 貨運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 貨運(yùn)處崗位職責(zé) 主任崗位職責(zé) 主任崗位任職條件 副主任崗位職責(zé) 副主任崗位任職條件 黨支部書記崗位職責(zé) 黨支部書記崗位任職條件 出發(fā)庫組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 出發(fā)庫組長崗位職責(zé) 出發(fā)庫組長崗位任職條件 出發(fā)庫副組長崗位職責(zé) 出發(fā)庫副組長崗位任職條件 出發(fā)庫配載員崗位職責(zé) 出發(fā)庫配載員崗位任職條件 出發(fā)庫營業(yè)員崗位職責(zé) 出發(fā)庫營業(yè)員崗位任職條件 出發(fā)庫倉儲(chǔ)員崗位職責(zé) 出發(fā)庫倉儲(chǔ)員崗位任職條件 到達(dá)庫組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 到達(dá)庫組長崗位職責(zé) 到達(dá)庫組長崗位任職條件 到達(dá)庫副組長崗位職責(zé) 到達(dá)庫副組長崗位任職條件 到達(dá)庫營業(yè)員崗位職責(zé) 到達(dá)庫營業(yè)員崗位任職條件 到達(dá)庫倉庫保管員崗位職責(zé) 到達(dá)庫倉庫保管員崗位任職條件 到達(dá)庫監(jiān)卸員崗位職責(zé) 到達(dá)庫監(jiān)卸員崗位任職條件 機(jī)械裝卸隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 機(jī)械裝卸隊(duì)組長崗位職責(zé) 機(jī)械裝卸隊(duì)組長崗位任職條件 機(jī)械裝卸隊(duì)副組長崗位職責(zé) 機(jī)械裝卸隊(duì)副組長崗位任職條件 機(jī)械裝卸隊(duì)駕駛員崗位職責(zé) 機(jī)械裝卸隊(duì)駕駛員崗位任職條件 搬運(yùn)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 搬運(yùn)隊(duì)組長崗位職責(zé) 搬運(yùn)隊(duì)組長崗位任職條件 搬運(yùn)隊(duì)副組長崗位職責(zé) 搬運(yùn)隊(duì)副組長崗位任職條件 搬運(yùn)員崗位職責(zé) 搬運(yùn)員崗位任職條件 市內(nèi)營業(yè)室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 市內(nèi)營業(yè)室組長崗位職責(zé) 市內(nèi)營業(yè)室組長崗位任職條件 市內(nèi)營業(yè)室銷售員崗位職責(zé) 市內(nèi)營業(yè)室銷售員崗位任職條件 市內(nèi)營業(yè)室裝卸員崗位職責(zé) 市內(nèi)營業(yè)室裝卸員崗位任職條件 查詢室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 查詢室組長崗位職責(zé) 查詢室組長崗位任職條件 查詢室查詢員崗位職責(zé) 查詢室查詢員崗位任職條件 國際部營業(yè)員崗位職責(zé) 國際部營業(yè)員崗位任職條件 財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)崗位任職條件 業(yè)務(wù)工作制度值機(jī)工作流程圖 辦理國內(nèi)乘機(jī)手續(xù)工作流程圖 辦理國際(地區(qū))乘機(jī)手續(xù)工作流程圖 延誤航班的處理工作流程圖 特殊旅客柜臺(tái)工作流程圖 200值機(jī)手續(xù)記錄檢查表 配載工作流程圖 配載生產(chǎn)調(diào)度工作流程圖 行李查詢工作流程圖 204行查到達(dá)工作流程圖 不正常行李的處理 行李分檢工作流程 207值機(jī)值班日志 少收行李記錄 多收行李記錄 行李賠償記錄 211行李運(yùn)輸事故記錄 服務(wù)臺(tái)主班工作流程圖 213服務(wù)臺(tái)問詢工作流程圖 服務(wù)臺(tái)到達(dá)航班工作流程圖 服務(wù)臺(tái)出發(fā)航班工作流程圖 特殊旅客服務(wù)工作流程圖 機(jī)場售票處工流程圖 售票處財(cái)務(wù)工作流程圖 售票處柜臺(tái)工作流程圖 接線工作檢查單 222售票工作檢查單 送票車輛調(diào)度工作檢查單 送票工作檢查單 226送票司機(jī)工作檢查單 227 貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定 貨物運(yùn)價(jià)的有關(guān)規(guī)定 貨物噸位控制 特種貨物運(yùn)輸 急件貨物運(yùn)輸 233貨物裝卸的有關(guān)規(guī)定 234貨物自愿變更的有關(guān)規(guī)定 貨物查詢 236生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的有關(guān)規(guī)定 貨運(yùn)處工作程序 238出發(fā)庫各崗位工作程序 239國內(nèi)貨物出港的工作程序 到達(dá)庫各崗位工作程序 242貨運(yùn)處進(jìn)港工作程序 出發(fā)貨物裝卸作業(yè)工作程序 245到達(dá)貨物裝卸作業(yè)工作程序 貨物不正常運(yùn)輸?shù)奶幚砉ぷ鞒绦?內(nèi)部工作制度會(huì)議制度 252衛(wèi)生制度 請銷假制度 辦公設(shè)備使用、管理管控規(guī)定 256工作臺(tái)帳的規(guī)定 員工勞動(dòng)紀(jì)律 258 服務(wù)用語 服務(wù)忌語 儀容、儀表規(guī)范 售票處經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 客運(yùn)處經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 生產(chǎn)辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 司機(jī)崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 營運(yùn)部車輛經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 客運(yùn)處空防安全規(guī)定 工作人員道德規(guī)范 授權(quán)和請示匯報(bào)及責(zé)任權(quán)限的一般規(guī)定 278貨運(yùn)處工作日志的規(guī)定 279 280 貨運(yùn)處會(huì)議制度 285貨運(yùn)處黨組織生活例會(huì) 286貨運(yùn)處工作例會(huì) 貨運(yùn)處考勤的有關(guān)規(guī)定 288 績效考核制度工作標(biāo)準(zhǔn) 考核辦法 附件A:支持文件 附件B:手冊使用范圍 附件C:手冊形式和合適的內(nèi)容 附件D:手冊制度、修改的要求和一般程序 附件E:信息載體(工作臺(tái)帳和記錄報(bào)表等) 附件F:手冊管理管控辦法 附件G:手冊解釋責(zé)任 附件H:手冊發(fā)放清單 附件I:有效頁面清單 附件J:文件生效和修改控制清單 附件K:文件修改或廢止決定及原文件 總則總則總則1手冊的性質(zhì)1.1《中國南方航空XX分公司營運(yùn)部工作手冊》(以下簡稱《營運(yùn)部工作手冊》是分公司營運(yùn)部作為南方航空XX分公司(以下簡稱分公司)的一個(gè)生產(chǎn)部門，按規(guī)定從事行政管理管控、政治思想工作、精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)管理管控工作中應(yīng)遵循的規(guī)范性文件的總和。1.2在《營運(yùn)部工作手冊》生效后，手冊內(nèi)所包含的全部文件即所規(guī)范的工作領(lǐng)域具有約束力。文件中所規(guī)定的原則標(biāo)準(zhǔn)、程序即成為相應(yīng)領(lǐng)域唯一被認(rèn)可的規(guī)定。2手冊的目的編制《營運(yùn)部工作手冊》的目的，是以建立崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對營運(yùn)部所承擔(dān)工作的規(guī)范化管理管控，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮聰明才智，努力敬業(yè)進(jìn)而對整個(gè)分公司相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理管控，促使分公司的營運(yùn)工作走上制度化，法制化的軌道，為實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)服務(wù)。營運(yùn)部簡介營運(yùn)部是南航XX分公司下屬的一個(gè)生產(chǎn)單位，主要負(fù)責(zé)客貨市場調(diào)研、開發(fā)，制定銷售政策和銷售代理的管理管控；制訂航班生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃，座位控制管理管控；機(jī)場值機(jī)、侯機(jī)；貨物開發(fā)和銷售等地面服務(wù)工作的組織和實(shí)施，其機(jī)構(gòu)規(guī)格為公營運(yùn)部下設(shè)辦公室、市場辦、生產(chǎn)辦、客運(yùn)處、售票處、控制室、貨運(yùn)處七個(gè)營運(yùn)部設(shè)黨總支部，直屬公司黨委領(lǐng)導(dǎo)，散客售票處、貨運(yùn)處、團(tuán)隊(duì)售票處、客運(yùn)處分別設(shè)立黨支部，直屬部黨總支領(lǐng)導(dǎo)。營運(yùn)部生產(chǎn)科室營運(yùn)部生產(chǎn)科室職能科室貨運(yùn)處控制室生產(chǎn)辦市場辦售票處客運(yùn)處辦公室1隸屬關(guān)系2目標(biāo)責(zé)任2.1按照領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確、高效完成營運(yùn)部各項(xiàng)工作，全面提高航線經(jīng)濟(jì)效益。3.1負(fù)責(zé)公司航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的綜合組織、協(xié)調(diào)和管理管控工作。3.2負(fù)責(zé)編制具體的客票銷售，貨運(yùn)銷售及客運(yùn)服務(wù)的實(shí)施相關(guān)計(jì)劃和合適的方案，并組織落實(shí)，完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和銷售收入任務(wù)。3.3負(fù)責(zé)建立和完善營運(yùn)部各項(xiàng)管理管控制度，貫徹落實(shí)并進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。3.4負(fù)責(zé)制定公司年度航班相關(guān)計(jì)劃和航線航班中、長期發(fā)展規(guī)劃，組織新開航線的市場調(diào)研工作。3.5負(fù)責(zé)監(jiān)控協(xié)調(diào)航班生產(chǎn)運(yùn)行，根據(jù)市場需求和運(yùn)力調(diào)整要求，提出航班、航線調(diào)整的建議，并負(fù)責(zé)做好加班、包機(jī)運(yùn)輸生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)工作。3.6研究航空運(yùn)輸市場，掌握市場行情狀態(tài)，提出市場開拓，運(yùn)輸生產(chǎn)等方面的促銷措施，擴(kuò)大市場占有率和控制力。3.7研究客貨運(yùn)市場的發(fā)展對策，并監(jiān)督管理管控客貨運(yùn)代理人，組織客貨運(yùn)代理人的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。3.8負(fù)責(zé)客貨運(yùn)委托銷售代理的簽訂、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查、修改、補(bǔ)充工作。3.9負(fù)責(zé)運(yùn)輸生產(chǎn)中的服務(wù)質(zhì)量管理管控工作，制定提高服務(wù)質(zhì)量的工作相關(guān)計(jì)劃，并貫徹落實(shí)。3.10負(fù)責(zé)處理有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)方面的信訪、投訴和善后工作。3.11負(fù)責(zé)貨物、行李的丟失、損壞的責(zé)任劃分和理賠工作。3.12負(fù)責(zé)做好所屬各生產(chǎn)部門及其他從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)的生產(chǎn)單位間的協(xié)調(diào)工作，處理好正常航班的客貨郵運(yùn)輸服務(wù)工作。3.13負(fù)責(zé)收集航班數(shù)據(jù)，對航班座位進(jìn)行規(guī)劃管理管控，制定定座管理管控辦3.14負(fù)責(zé)公司客貨運(yùn)服務(wù)及離站電腦系統(tǒng)，所轄客貨代理人分銷系統(tǒng)，客貨代理人結(jié)算系統(tǒng)，收益管理管控系統(tǒng)及?？酮?jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的策劃和管理管控。3.15負(fù)責(zé)制定并落實(shí)人員培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，提高員工的職業(yè)道德、文化和業(yè)務(wù)素3.16負(fù)責(zé)公司航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的宣傳策劃工作。3.17完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它事宜。4主要工作權(quán)限4.4經(jīng)公司授權(quán)同意的對外簽定銷售代理合同合約的權(quán)限。4.6要求公司有關(guān)單位(部門)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場銷售信息和資料的權(quán)限。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容4主要工作權(quán)限1.1教育程度：大專以上學(xué)歷。1.2工作經(jīng)歷：具有10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：中高級管理管控人員培訓(xùn)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、市場開發(fā)知識培1.5專業(yè)知識：具有民航專業(yè)知識、管理1.6設(shè)備使用：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。1.7工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。1.2直屬下級部門和崗位：客運(yùn)處黨支部、散客中心黨支部、團(tuán)隊(duì)中心黨支部、貨3主要工作合適的內(nèi)容3.1根據(jù)黨的路線、方針、政策和公司黨委的指示決議，創(chuàng)造性地抓好黨3.2抓好黨支部班子建設(shè)，主持黨總支班子的學(xué)習(xí)，制定中心組學(xué)習(xí)相關(guān)計(jì)劃。3.4負(fù)責(zé)黨員教育和管理管控，做好黨員發(fā)展工作，組織開展黨內(nèi)活動(dòng)。3.5組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展思想政治工作的調(diào)3.6協(xié)助黨委加強(qiáng)對干部的考察了解，為3.7負(fù)責(zé)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)工作，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。3.8加強(qiáng)對工會(huì)、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。3.9負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察及糾正行業(yè)不正之風(fēng)。3.10負(fù)責(zé)綜合治理工作。3.11協(xié)助抓好本部門行政管理管控工作。3.12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它工4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)召集黨支部成員、黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會(huì)議，并對無故不4.2有權(quán)組織對本部門干部的考察，并發(fā)表自己的看法、觀點(diǎn)和意4.3有權(quán)根據(jù)工作需要進(jìn)行思想政治工作調(diào)研，并要求有關(guān)部門、人員4.4有權(quán)對思想政治工作制度、規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對涉及違1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：中高級管理管控人員培訓(xùn)、熟悉黨政工團(tuán)工作程序及企業(yè)管理管控2.1協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)組織、市場開發(fā)和提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量3.1協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理做好運(yùn)輸業(yè)務(wù)的綜合治理工作。3.2協(xié)助制定提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的措施。3.3協(xié)助組織研究客運(yùn)市場的發(fā)展對策，并監(jiān)督檢查客運(yùn)代理，組織客運(yùn)代理人的3.4負(fù)責(zé)客運(yùn)市場的研究、開發(fā)、擴(kuò)大公司市場占有率和控制力。3.5根據(jù)航空運(yùn)輸市場需求變化情況，提出航班、航線調(diào)整建議。3.7負(fù)責(zé)做好節(jié)假日航班、加班、包機(jī)的銷售管理管控工作。3.8負(fù)責(zé)制定本公司客運(yùn)促銷政策及實(shí)施、監(jiān)督、檢查工作。3.9完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的其他事宜。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.1協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行行政管理管控和提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保營運(yùn)部工作正常、高效3.2負(fù)責(zé)對客運(yùn)處運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，制定提高客3.3負(fù)責(zé)處理客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量引起的信訪、投訴和善后工作。3.4負(fù)責(zé)營運(yùn)部的工會(huì)工作，努力完成上級工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作。3.5協(xié)助做好營運(yùn)部的行政管理管控工作。3.6完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的其它事宜。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。行行政管理秘書辦公室1辦公室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任2目標(biāo)責(zé)任2.1保證完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，為各單位提供高效的后勤保障服務(wù)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文件、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。3.2負(fù)責(zé)外來人員的接待工作。3.3負(fù)責(zé)各類辦公用品、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。3.4負(fù)責(zé)對辦公、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理管控。3.5負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文秘工作。3.6負(fù)責(zé)營運(yùn)部旅差費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理管控和報(bào)銷。3.7負(fù)責(zé)移交南航明珠俱樂部會(huì)員申請表。3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4主要工作權(quán)限2目標(biāo)責(zé)任2.1確保辦公室日常事務(wù)無差錯(cuò)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文件、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。3.2負(fù)責(zé)外來人員的接待工作。3.3負(fù)責(zé)各類辦公用品、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。3.4負(fù)責(zé)對辦公、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理管控。3.5負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文秘工作。3.6負(fù)責(zé)營運(yùn)部旅差費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理管控和報(bào)銷。3.7負(fù)責(zé)移交南航明珠俱樂部會(huì)員申請表。3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.5專業(yè)知識：具有公共關(guān)系、擋案管理管控、辦公管理管控、秘書學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知2.1做好公文管理管控、宣傳、接待及會(huì)務(wù)工3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文件、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。3.3負(fù)責(zé)營運(yùn)部的文秘工作。4主要工作權(quán)限4.2有權(quán)要求營運(yùn)部各單位上交工作材料的權(quán)1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1做好行政管理管控工作，保障日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)各類辦公用品、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工3.2負(fù)責(zé)對辦公、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理管控。3.3負(fù)責(zé)營運(yùn)部旅差費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理管控和報(bào)銷。3.4負(fù)責(zé)移交南航明珠俱樂部會(huì)員申請表。3.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)。客運(yùn)處1組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置司司機(jī)財(cái)務(wù)明珠現(xiàn)場服務(wù)中心服務(wù)配載副主任2.1按標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范為旅客提供滿意的運(yùn)輸服務(wù)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1辦理旅客乘機(jī)登記手續(xù)。3.2收運(yùn)、發(fā)放旅客行李，收取逾重行李費(fèi)。3.3辦理旅客登記及機(jī)票銷售工作。3.4負(fù)責(zé)不正常行李的查詢、賠償工作。3.6負(fù)責(zé)特殊和重要旅客的服務(wù)保障工作。3.7負(fù)責(zé)過境和中轉(zhuǎn)旅客的服務(wù)工作。3.8負(fù)責(zé)旅客問詢和客運(yùn)工作。3.9負(fù)責(zé)旅客、貨物、郵件、行李的航載工作及飛機(jī)平衡工作。3.10辦理南航明珠俱樂部明珠卡業(yè)務(wù)。4主要工作權(quán)限4.6支付航班超售未成行的付費(fèi)旅客賠償費(fèi)用(在公司規(guī)定范圍)的權(quán)限。1.2直屬下級部門和崗位：副主任、值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級黨組織和營運(yùn)部的3.3抓好班組建設(shè)，努力提高其工作水平和管理管控質(zhì)量，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。3.4認(rèn)真抓好主管工作，制定工作相關(guān)計(jì)劃，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和落實(shí)情況。3.5深入分管部門及時(shí)了解情況，解決具體問題。3.6調(diào)配好各崗位的協(xié)作關(guān)系。4.4有權(quán)依據(jù)本單位具體情況，報(bào)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)同意，制定內(nèi)部管理管控制度。1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1根據(jù)黨的路線、方針、政策和營運(yùn)部黨總支的工作相關(guān)計(jì)劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實(shí)和黨的思想理論建設(shè)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，組織黨員和3.2抓好黨支部班子建設(shè)，制定支部學(xué)習(xí)相關(guān)計(jì)劃。3.3堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)以及組織生活情況。3.4負(fù)責(zé)客運(yùn)處、生產(chǎn)辦、營運(yùn)部機(jī)關(guān)、辦公室黨員教育和管理管控，做好黨3.5組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展3.6協(xié)助部黨總支加強(qiáng)對黨員的考察了解3.7負(fù)責(zé)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)工作，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。3.9負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察及糾正行業(yè)不正之風(fēng)。3.10負(fù)責(zé)綜合治理工作。3.11協(xié)助抓好本部門行政管理管控工作。3.12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)召集黨支部成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會(huì)議，并對無故不參加者予以公1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：中高級管理管控人員培訓(xùn)、熟悉黨政工團(tuán)工作程序及企業(yè)管理管控1.2直屬下級部門和崗位：值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售票、明珠現(xiàn)場服務(wù)中3主要工作合適的內(nèi)容3.3協(xié)助主任監(jiān)督、檢查各崗位嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及3.4了解重要旅客和特殊旅客情況，及時(shí)詢問和檢查服務(wù)3.5協(xié)助主任作好各自班組的協(xié)調(diào)工作，抓好班組建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)骨干作用。3.7完成上級交辦的其他事宜。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：接受過企業(yè)經(jīng)營管理管控培訓(xùn)、業(yè)務(wù)精通、掌握客規(guī)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1值班人員要按規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位。查看電報(bào)，掌握當(dāng)天飛行動(dòng)態(tài)。3.13堅(jiān)持做好特殊柜臺(tái)。3.14負(fù)責(zé)整理、保管、移交票聯(lián)袋。3.15嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)防未經(jīng)安檢的物品、人員進(jìn)入隔離區(qū)。防止捎買帶。3.16不得私自將隔離區(qū)通行證借給他人使用，佩戴證件上3.17完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.2有權(quán)要求旅客按規(guī)定改善行李包裝。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：客運(yùn)處副主任。1.2直屬下級部門和崗位：無.2.1嚴(yán)密組織，合理配載，為公司提供精確、高效的配載平衡業(yè)務(wù)服務(wù)，確保航班飛行的安全、正常。3主要工作合適的內(nèi)容3.1在營運(yùn)部和客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示和決定，努力完成上級下達(dá)的任務(wù)，保證工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。3.2按時(shí)上崗，準(zhǔn)備好各項(xiàng)工作用品，查看工作交接記錄。3.3根據(jù)飛行相關(guān)計(jì)劃中的機(jī)型、預(yù)計(jì)人數(shù)、待運(yùn)貨物等對當(dāng)日航班貨郵進(jìn)行預(yù)配，預(yù)算出裝載噸位及各航班座位布局，保證貨郵搭配合理，并及時(shí)通知貨運(yùn)部門和值3.4根據(jù)值機(jī)報(bào)載情況，把實(shí)際情況與預(yù)配各艙位布局相比較，確認(rèn)無誤后逐項(xiàng)填寫載重圖表，求出重心及配平。3.5與調(diào)度核對最后登機(jī)人數(shù)及行李重量，及時(shí)加減，堅(jiān)持自行復(fù)核和相互復(fù)核的原則，防止寫錯(cuò)、算錯(cuò)或遺漏相關(guān)項(xiàng)目，確認(rèn)無誤后在規(guī)定時(shí)間前送交機(jī)組，辦理3.6接受貨運(yùn)部門根據(jù)貨郵預(yù)配噸位所配運(yùn)的貨物及裝載情況的業(yè)務(wù)文件袋，列表詳細(xì)記錄，雙方簽字交接。3.7根據(jù)貨運(yùn)部門實(shí)配貨物重量、預(yù)留行李噸位，按行李噸位和機(jī)型理想重心要求，對各貨艙進(jìn)行合理分配，填制裝機(jī)單，并通知裝卸部門安排裝機(jī)。3.8根據(jù)值機(jī)員實(shí)際報(bào)載情況迅速計(jì)算出應(yīng)加、減貨物的重量，對不符合重心要求的，必須及時(shí)通知裝卸部門將貨物在前后貨艙間調(diào)整。3.9若辦完與機(jī)組人員的交接手續(xù)后，遇有臨時(shí)加減旅客、加裝特急貨物時(shí)，除修正已帶回的圖表外，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)人員和貨運(yùn)員對機(jī)上的兩套業(yè)務(wù)文件做相應(yīng)的3.10按規(guī)定對進(jìn)港業(yè)務(wù)電報(bào)進(jìn)行分類處理。3.11及時(shí)送艙單，有VIP或頭等艙旅客的，應(yīng)向機(jī)組人員提供相應(yīng)資料。3.12起飛5分鐘內(nèi)，拍發(fā)載重報(bào)及SOM報(bào)，并做好值班記錄。3.13每天應(yīng)有一人值主班，主班及時(shí)將航班動(dòng)態(tài)通知各相關(guān)單位，向值班領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整航班建議，做好航班協(xié)調(diào)指揮工作，以及值班記錄。3.14每個(gè)航班都要記入生產(chǎn)調(diào)度記錄檢查表中。3.15每天出發(fā)航班結(jié)束后，做運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)日報(bào)表。3.16完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)分配貨艙噸位。4.2有權(quán)要求值機(jī)及貨運(yùn)裝卸部門對旅客、行李、貨物前后位置進(jìn)行調(diào)整。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1準(zhǔn)時(shí)簽到，嚴(yán)格交接班制度，嚴(yán)禁發(fā)生工作脫節(jié)現(xiàn)象。3.2抄寫當(dāng)天飛行相關(guān)計(jì)劃，作好行李分撿和發(fā)放的工作。3.3做收入統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)向有關(guān)單位傳送。3.4及時(shí)接艙單并將過站資料報(bào)與相關(guān)部門，并將艙單整理存檔。3.5發(fā)放行李應(yīng)認(rèn)真、謹(jǐn)慎，差錯(cuò)率不得超過千分之3.6對少收、多收、破損等行李運(yùn)輸事故應(yīng)及時(shí)立案、拍發(fā)電報(bào)，按有3.6答復(fù)和處理外站行李查詢函電。3.7負(fù)責(zé)不正常行李的速運(yùn)。3.8負(fù)責(zé)定期上報(bào)處理無人領(lǐng)取行李。3.9準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每日、每月不正常行李件數(shù)并主動(dòng)上3.10要使用文明用語，尊重旅客、團(tuán)結(jié)同事。3.11上班時(shí)間不得撥打私人電話、閑聊、串崗以及進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。3.12對旅客饋贈(zèng)的贈(zèng)品、小費(fèi)應(yīng)婉言謝絕。3.13及時(shí)打掃衛(wèi)生，以保證工作環(huán)境清潔。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1牢固樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想，虛心聽取旅3.2負(fù)責(zé)及時(shí)掌握航班信息，主動(dòng)、耐心、熱情、準(zhǔn)確回答旅客問詢，及3.3負(fù)責(zé)做好航班起飛、到達(dá)的有關(guān)服務(wù)工作，填寫好航班動(dòng)態(tài)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確3.4負(fù)責(zé)做好重要旅客和老、弱、病、殘等特殊旅客的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)旅3.7愛護(hù)和保管好服務(wù)設(shè)施。3.8承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)機(jī)場售票處的客票銷售、客票服務(wù)工作和飛機(jī)起飛前的補(bǔ)票工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1按規(guī)定時(shí)間提前五分鐘到崗，及時(shí)交接班，察看電腦3.2認(rèn)真、詳細(xì)地將待處理的事項(xiàng)交接，確保工作無疏漏。3.3接聽定座電話，接受旅客提前訂座。3.4熱情接待旅客，回答問詢準(zhǔn)確，使用文明用語。3.5對在柜臺(tái)購票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫購票單，迅速出票。3.6航班結(jié)載后接值機(jī)的補(bǔ)票通知迅速補(bǔ)票。3.7接聽內(nèi)部各單位的航班狀況查詢。3.9承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上民航客運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)機(jī)場明珠會(huì)員的發(fā)展，迅速、準(zhǔn)確為旅客提供現(xiàn)場服務(wù)。3主要工作合適的內(nèi)容3.2協(xié)助旅客查詢已累計(jì)里程數(shù)等其他有關(guān)事項(xiàng)。3.4迅速、準(zhǔn)確為旅客辦理明珠會(huì)員卡及粘貼條.3.5對持有里程卷換取免票和要求升艙的旅客，按照流程辦理3.6對持有明珠卡的旅客辦理已滿航班的候補(bǔ)時(shí)，可優(yōu)先候補(bǔ)。3.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.2有權(quán)要求新會(huì)員按要求填寫會(huì)員申請表。1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上民航客運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)客運(yùn)處票證的領(lǐng)取和發(fā)放，按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上交票款，保證票證結(jié)算安3主要工作合適的內(nèi)容3.1按規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位，負(fù)責(zé)領(lǐng)取票證。3.3核對收取票款金額與票面金額是否一致。3.4票款應(yīng)及時(shí)交存銀行，交款單要及時(shí)登記入帳。3.5每本票售完后，應(yīng)及時(shí)結(jié)清帳目，并認(rèn)真做好票證銷號工作。3.6隨時(shí)核對銀行存款余額與未結(jié)算票款余額是否相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.7保證票證、票款的安全。3.8每月及時(shí)將售票處南航純收入、南航始發(fā)數(shù)資料報(bào)給客運(yùn)處主任。3.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1車輛由客運(yùn)處統(tǒng)一調(diào)度，車鑰匙平時(shí)由客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)保管。3.2各班組及個(gè)人機(jī)場內(nèi)用車由客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)(或當(dāng)日值班主任)安排，車輛進(jìn)入市3.3駕駛員有權(quán)拒絕未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的用車。3.4車輛由指定專人管理管控，責(zé)任到人。3.5遵守車輛管理管控規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。3.6服從管理管控，按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)和年審，遵守交通規(guī)則，注意行車安全。3.9班組交班時(shí)，各班組司機(jī)應(yīng)對車輛進(jìn)行交接，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。3.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用車要求。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)售票處各散客售票處訂送票中心售票處1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置售票處團(tuán)隊(duì)中心散客中心團(tuán)隊(duì)中心2.1負(fù)責(zé)公司國內(nèi)、國際客票的銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)公商務(wù)及旅游市場，擴(kuò)大公司直銷3主要工作合適的內(nèi)容3.2密切注視航空市場的需求，走出柜臺(tái)，主動(dòng)3.4在售票中，要嚴(yán)把售票驗(yàn)證關(guān)，確保空防安全，填開客票須清晰無誤、仔細(xì)復(fù)3.5積極接受團(tuán)體定座，團(tuán)體出票須專3.6國際客票必須嚴(yán)格按國際規(guī)范出票，認(rèn)真查詢票價(jià)，盡量推銷高價(jià)票。3.8按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，帶上崗證。不得遲到早退、無故空崗。3.9做好航班不正常時(shí)的解釋及通知工作，4.2營運(yùn)部授予的散客及團(tuán)隊(duì)客戶業(yè)務(wù)的開發(fā)權(quán).各散客售票處訂各散客售票處訂送票中心散客中心1散客中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任書記副主任2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)公司訂、送票業(yè)務(wù)，開發(fā)公商務(wù)市場，擴(kuò)大公司直銷份額。3主要工作合適的內(nèi)容3.1熱愛本職工作，積極挖掘散客客源，努力銷售本公司航班，熱情主動(dòng)為旅客提3.2密切注視航空市場的需求，走出柜臺(tái)，主動(dòng)銀行、各大會(huì)議主辦單位、酒店等3.3全面掌握業(yè)務(wù)知識，自覺使用文明用語，接受電話問3.4在售票中，要嚴(yán)把售票驗(yàn)證關(guān)，確保空防安全，填開客票須清晰無誤、仔細(xì)復(fù)3.5積極接受送票業(yè)務(wù)，送票須由送票中心統(tǒng)一管理管控。3.6積極發(fā)展明珠會(huì)員，并做好明珠會(huì)員的售票工作。3.7嚴(yán)格執(zhí)行票證交接制度，領(lǐng)交票證需當(dāng)面清點(diǎn)簽收。3.8按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，帶上崗證。不得遲到早退、無故空崗。3.9做好航班不正常時(shí)的解釋及通知工作，落實(shí)到位。正確處理要客及特殊旅客的4主要工作權(quán)限2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)所有售票處的訂、送票業(yè)務(wù)，統(tǒng)一開發(fā)公商務(wù)市場，擴(kuò)大公司直銷份額。3主要工作合適的內(nèi)容組織落實(shí)本組職工日常政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工的思想穩(wěn)定工3.4合理確定送票中心及散客售票處崗位3.5明確各售票處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作程序、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理管控3.6主持散客中心工作講評會(huì)，布置任務(wù)，及時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，處理職工工作中的困難和問題.3.7檢查落實(shí)散客中心營業(yè)員的儀容、儀表和環(huán)境整潔，掌握散客中心人員的安全狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)改3.8協(xié)調(diào)處理散客中心業(yè)務(wù)工作上與其他科室及各部門的配合與協(xié)作，解決工作中3.9及時(shí)處理并報(bào)告散客中心作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作的改進(jìn)措施.3.10協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好散客中心的考評工4主要工作權(quán)限4.2有運(yùn)價(jià)建議權(quán).4.4批準(zhǔn)規(guī)定時(shí)限內(nèi)事假的權(quán)限.1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部黨總支書記。1.2直屬下級部門和崗位：無.2.1抓好散客售票處黨支部的建設(shè)。2.2抓好散客售票處黨建及協(xié)調(diào)好工會(huì)、共青團(tuán)工作。2.3抓好干部的廉政建設(shè)和員工的思想政治工作。2.4保證隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。3主要工作合適的內(nèi)容3.1根據(jù)黨的路線、方針、政策和營運(yùn)部黨總支的工作相關(guān)計(jì)劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實(shí)和黨的思想理論建設(shè)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，組織黨員和員工學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線。3.2抓好黨支部班子建設(shè)，制定支部學(xué)習(xí)相關(guān)計(jì)劃。3.3堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)以及組織生活情況。3.4負(fù)責(zé)散客售票處、市場辦、控制室黨員教育和管理管控，做好黨員發(fā)展工作，組織開展黨內(nèi)活動(dòng)。3.5組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展思想政治工作的調(diào)3.6協(xié)助部黨總支加強(qiáng)對黨員的考察了解，為營運(yùn)部調(diào)整、配備、加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班3.7負(fù)責(zé)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)工作，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。3.8負(fù)責(zé)散客售票處、市場辦、控制室工會(huì)、共青團(tuán)的工作，協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。3.9負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察及糾正行業(yè)不正之風(fēng)。3.10負(fù)責(zé)綜合治理工作。3.11協(xié)助抓好本部門行政管理管控工作。3.12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)召集黨支部成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會(huì)議，并對無故不參加者予以公開或內(nèi)部通報(bào)批評。4.2有權(quán)根據(jù)工作需要進(jìn)行思想政治工作調(diào)研，并要求有關(guān)部門、人員予以配合。1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：中高級管理管控人員培訓(xùn)、熟悉黨政工團(tuán)工作程序及企業(yè)管理管控2目標(biāo)責(zé)任2.1協(xié)助主任做好售票處的訂、送票業(yè)務(wù)3.1協(xié)助主任負(fù)責(zé)散客中心的市場開發(fā)、經(jīng)營和全面管理管控。3.1在營運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好散客中心的安全生產(chǎn)、經(jīng)營3.2協(xié)助主任抓好散客中心的精神文明建設(shè)工作，完成精神文明建設(shè)責(zé)任承包書內(nèi)3.6協(xié)助主任組織研究基地客運(yùn)市場的自銷工作，并抓好分管工作。3.9協(xié)助主任根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)控生產(chǎn)經(jīng)營情況。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。接線接線員車輛調(diào)度員送票員司機(jī)訂送票中心1訂送票中心崗位設(shè)置訂送票中心2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1熱愛本職工作，樹立主人翁思想，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)向3.2按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗，做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。3.3全面掌握業(yè)務(wù)知識，做到旅客問不倒。3.6送票根據(jù)“優(yōu)先照顧售票處，其次考慮代理人”的原則，統(tǒng)籌安排，擴(kuò)大自銷3.7對于送票環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，要耐心做好解釋工作，力求旅客滿意。3.8認(rèn)真做好交接工作，及時(shí)登記，每日統(tǒng)計(jì)送票量。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的定座業(yè)務(wù)。4.2有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的送票業(yè)務(wù)。4.3有權(quán)拒絕不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用車要求。4.4根據(jù)合理安排送票車輛及駕駛員。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)接受航班查詢(首推南航航班，包括航班信息的查詢、票價(jià)的查詢以及當(dāng)3.2負(fù)責(zé)接受座位再證實(shí)業(yè)務(wù)。3.3負(fù)責(zé)登記旅客購送票信息，填寫旅客訂座單。3.4負(fù)責(zé)填寫旅客訂座記錄本。3.5負(fù)責(zé)與售票員辦理有關(guān)送票訂座記錄的交接。3.6負(fù)責(zé)訂送票中心的環(huán)境衛(wèi)生。3.7負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的定座業(yè)務(wù)。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確完成送票業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.1接到送票通知時(shí)，做好詳細(xì)記錄，及時(shí)送票。3.2統(tǒng)籌安排好送票路線，檢查必帶物品，注意儀表，佩戴好送票員證。3.3安全、準(zhǔn)確地將機(jī)票送到旅客手中，并負(fù)責(zé)查驗(yàn)旅客的身份證件。3.4送票的同時(shí)，做好宣傳服務(wù)工作，對旅客提出的問題應(yīng)熱情、耐心地回3.6妥善保管好收回的票款，回到售票處立刻上4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的送票業(yè)務(wù)。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3主要工作合適的內(nèi)容3.2服從調(diào)度指揮，不擅自改變行車路線。3.3自覺遵守交通規(guī)則，不違章，確保行車安全。3.4工作時(shí)間，不飲酒。3.5愛惜車輛，精心維護(hù)，隨時(shí)檢修，確保車容整潔、車況良好。3.6嚴(yán)格按規(guī)定存放車輛，嚴(yán)禁將車輛轉(zhuǎn)借他人或交予他人駕駛。3.8勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)。3.9夜間值班必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗。3.10要及時(shí)打掃休息室衛(wèi)生，保持整潔。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用車要1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1根據(jù)就近售票處送票原則，合理調(diào)度送票車3.2要合理安排駕駛員的休息與值班。3.3認(rèn)真登記車輛調(diào)度的各項(xiàng)信息.3.4負(fù)責(zé)油票的發(fā)放與登記并監(jiān)督油票的合理使用.3.5認(rèn)真做好送票車輛鑰匙的保管與登記工作，確保安全。3.6要及時(shí)、認(rèn)真做好散客中心以下工作.3.6.1客信息的輸入與整理工作。3.6.2與柜臺(tái)辦理出票人聯(lián)的交接手續(xù)并加以核對。3.6.3大客戶的資料整理與登記工作。3.6.4大客戶在具體操作過程中的監(jiān)督工3.6.5明珠卡申請表的登記與上交工作。4主要工作權(quán)限4.1根據(jù)合理安排送票車輛及駕駛員。4.2有權(quán)對大客戶的操作過程進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。售票售票員市場開發(fā)員財(cái)務(wù)結(jié)算員各散客售票處1散客售票處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本售票處所屬公商務(wù)客源的開發(fā)、管理管控及客票銷售業(yè)務(wù)工3.1接受、辦理旅客定座，并免費(fèi)送票。3.2負(fù)責(zé)國內(nèi)機(jī)票的銷售工作。3.4實(shí)施公司代理的其他航空公司的客票銷售業(yè)務(wù)。3.5協(xié)助市場部門做好對本地及周邊地區(qū)的市場開發(fā)和客源組織工作。3.6負(fù)責(zé)客運(yùn)銷售的問詢工作。3.7做好明珠俱樂部會(huì)員的發(fā)展工作。3.8財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)客票及有關(guān)票證的領(lǐng)取、發(fā)放和銷號，及時(shí)審核銷售帳、款。3.9完成上級交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)組織本售票處的員工做好本售票處的市場開發(fā)、經(jīng)營和全面管理管控。組織落實(shí)本組職工日常政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工的思想穩(wěn)定工3.4合理確定本售票處所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配，明確崗位業(yè)務(wù)分工.3.5明確本售票處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作程序、落實(shí)有導(dǎo)實(shí)施.3.6主持本售票處工作講評會(huì)，布置任務(wù)，及時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，處理職工工作中的3.7檢查落實(shí)本售票處營業(yè)員的儀容、儀表和環(huán)境整潔，掌握本狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)改3.8協(xié)調(diào)處理本售票處業(yè)務(wù)工作上與其他科室及各部門的配合與協(xié)作，解決工作中3.9及時(shí)處理并報(bào)告本售票處作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)，制定防止再3.10協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本售票處的考評工作.4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)售票處柜臺(tái)的客票銷售工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)售票處的客票銷售工作，出票要快速、準(zhǔn)確。3.2負(fù)責(zé)售票處的常旅客發(fā)展工作。3.3負(fù)責(zé)旅客訂座信息的登記工作。3.4負(fù)責(zé)核查旅客證件工作，把好售票驗(yàn)證關(guān)。3.5認(rèn)真填寫旅客訂座單、值班日志和各種信息記錄本，認(rèn)真做好交3.6負(fù)責(zé)辦理登機(jī)手續(xù)，要加強(qiáng)與客運(yùn)處工作人員3.7負(fù)責(zé)妥善保存客票出票人聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)和作廢聯(lián)3.8負(fù)責(zé)當(dāng)日票款及時(shí)存入銀行，不留現(xiàn)，確保票款安全。3.9負(fù)責(zé)夜間值班。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)要求旅客規(guī)范填寫訂座單.1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1有效進(jìn)行散客市場開發(fā)，擴(kuò)大公司直銷市場份額。3主要工作合適的內(nèi)容4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本售票處票證的領(lǐng)取和發(fā)放，按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上交票款，保證票證結(jié)算3主要工作合適的內(nèi)容3.2負(fù)責(zé)空白客票的領(lǐng)取工作，不得因空白客票不足而影響售票處正常工作。3.3對柜臺(tái)每天所交票款應(yīng)及時(shí)予以核對并銷號。3.4票款應(yīng)及時(shí)繳存銀行，不得留現(xiàn)。3.5每周與財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)室核對一次票款，確保無誤。3.6已銷售客票應(yīng)及時(shí)結(jié)賬，不得拖延。3.7對欠條應(yīng)及時(shí)追繳(原則上不得打欠條),隨時(shí)復(fù)查。3.8每月及時(shí)繳納售票處水電費(fèi)。3.10隨時(shí)對柜臺(tái)工作人員進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)，確保售票處工作順利進(jìn)行。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不正確的票證與票款交付。1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1團(tuán)隊(duì)中心崗位設(shè)置主任副主任1.2直屬下級部門和崗位：主任、書記、副主任、售票員、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)結(jié)算2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中心國內(nèi)、國際客票銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)旅游市場，擴(kuò)大公司直銷份額。3.1熱愛本職工作，積極挖掘團(tuán)隊(duì)客源，努力銷售本公司航班，熱情主動(dòng)為旅客提3.2密切注視航空市場的需求，走出柜臺(tái)，主動(dòng)旅行社聯(lián)系，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，力爭3.3全面掌握業(yè)務(wù)知識，自覺使用文明用語，接受電話問3.4在售票中，要嚴(yán)把售票驗(yàn)證關(guān)，確?？辗腊踩铋_客票須清晰無誤、仔細(xì)復(fù)3.5積極接受團(tuán)體定座，團(tuán)體出票須專人管理管控，并做好團(tuán)體客票的售后服務(wù)工3.6國際客票必須嚴(yán)格按國際規(guī)范出票，認(rèn)真查詢票價(jià)，盡量推銷高價(jià)票。3.7積極發(fā)展明珠會(huì)員，并做好明珠會(huì)員的售票工作。3.8嚴(yán)格執(zhí)行票證交接制度，領(lǐng)交票證需當(dāng)面清點(diǎn)簽收。3.9按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，帶上崗證。不得遲到早退、無故空崗。3.10做好航班不正常時(shí)的解釋及通知工作，落實(shí)到位。正確處理要客及特殊旅客的2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)售票處客票銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)旅游市場，擴(kuò)大公司直銷份額。3主要工作合適的內(nèi)容組織落實(shí)團(tuán)隊(duì)中心職工日常政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工的思想穩(wěn)定工3.5明確團(tuán)隊(duì)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作程序、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理管控制度，并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施.3.6主持團(tuán)隊(duì)中心工作講評會(huì)，布置任務(wù)，及時(shí)指3.7檢查落實(shí)團(tuán)隊(duì)中心營業(yè)員的儀容、儀表和環(huán)境整潔，掌握團(tuán)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)改3.8協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)中心業(yè)務(wù)工作上與其他科室及各部門的配合與協(xié)作，解決工作中3.9及時(shí)處理并報(bào)告團(tuán)隊(duì)中心作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作3.10協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)中心的考評工作.4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1根據(jù)黨的路線、方針、政策和營運(yùn)部黨總支的工作相關(guān)計(jì)劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實(shí)和黨的思想理論建設(shè)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，組織黨員和3.2抓好黨支部班子建設(shè)，制定支部學(xué)習(xí)相關(guān)計(jì)劃。3.3堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)以及組織生活情況。3.4負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中心黨員教育和管理管控，做好黨員發(fā)展工作，組織開展黨內(nèi)活動(dòng)。3.5組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展思想政治工作的調(diào)3.6協(xié)助部黨總支加強(qiáng)對黨員的考察了解3.7負(fù)責(zé)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)工作，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。3.8負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中心工會(huì)、共青團(tuán)的工作，協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。3.9負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察及糾正行業(yè)不正之風(fēng)。3.10負(fù)責(zé)綜合治理工作。3.11協(xié)助抓好本部門行政管理管控工作。3.12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)召集黨支部成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會(huì)議，并對無故不參1.2工作經(jīng)歷：具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：中高級管理管控人員培訓(xùn)、熟悉黨政工團(tuán)工作程序及企業(yè)管理管控2目標(biāo)責(zé)任2.1協(xié)助主任負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)售票處客票銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)旅游市場，擴(kuò)大公司直銷份額。3主要工作合適的內(nèi)容3.1協(xié)助主任負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)售票處的市場開發(fā)、經(jīng)營和全面管理管控。3.1在營運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好團(tuán)隊(duì)售票處的安全生產(chǎn)3.2協(xié)助主任抓好團(tuán)隊(duì)售票處的精神文明建設(shè)工作，完成精神文明建設(shè)責(zé)任承包書3.6協(xié)助主任組織研究分公司基地客運(yùn)市場的自銷工作，并抓好分管工作。3.9協(xié)助主任根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)控生產(chǎn)經(jīng)營情況。4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本售票處柜臺(tái)的客票銷售工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)本售票處的國內(nèi)、國際客票銷售工作，出票要快速、準(zhǔn)確。3.2負(fù)責(zé)本售票處的常旅客發(fā)展工作。3.3負(fù)責(zé)旅客訂座信息的登記工作。3.4負(fù)責(zé)核查旅客證件工作，把好售票驗(yàn)證關(guān)。3.5認(rèn)真填寫旅客訂座單、值班日志和各種信息記錄本，認(rèn)真做好交3.6負(fù)責(zé)辦理登機(jī)手續(xù)，要加強(qiáng)與客運(yùn)處工作人員3.7負(fù)責(zé)妥善保存客票出票人聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)和作廢聯(lián)3.8負(fù)責(zé)當(dāng)日票款及時(shí)存入銀行，不留現(xiàn)，確保票款安全。3.9負(fù)責(zé)夜間值班。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)要求旅客規(guī)范填寫訂座單.1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1有效進(jìn)行旅游市場開發(fā)，擴(kuò)大公司直銷市場份額。3主要工作合適的內(nèi)容4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)售票處票證的領(lǐng)取和發(fā)放，按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上交票款，保證票證結(jié)算安3主要工作合適的內(nèi)容3.2負(fù)責(zé)空白客票的領(lǐng)取工作，不得因空白客票不足而影響售票處正常工作。3.3對柜臺(tái)每天所交票款應(yīng)及時(shí)予以核對并銷號。3.4票款應(yīng)及時(shí)繳存銀行，不得留現(xiàn)。3.5每周與財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)室核對一次票款，確保無誤。3.6已銷售客票應(yīng)及時(shí)結(jié)賬，不得拖延。3.7對欠條應(yīng)及時(shí)追繳(原則上不得打欠條),隨時(shí)復(fù)查。3.8每月及時(shí)繳納售票處水電費(fèi)。3.10隨時(shí)對柜臺(tái)工作人員進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)，確保售票處工作順利進(jìn)行。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不正確的票證與票款交付。1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。市場辦1組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任市場辦1組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任副主任常旅客及大客戶管理篇代理人管理管控統(tǒng)計(jì)分析航線管理管控1.2直屬下級部門和崗位：主任、副主任、航2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)搜集市場信息，掌握市場動(dòng)態(tài)。3.2負(fù)責(zé)市場銷售、預(yù)測、收益分析工作。3.3負(fù)責(zé)制定促銷政策和銷售措施。3.4負(fù)責(zé)加班、包機(jī)等的信息咨詢服務(wù)工作。3.5負(fù)責(zé)銷售代理人的管理管控工作。3.6負(fù)責(zé)常旅客、大客戶的管理管控工作。3.7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.6有權(quán)要求公司有關(guān)單位(部門)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場銷售信息和資料。1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部副經(jīng)理。1.2直屬下級部門和崗位：副主任、航線管理管控、統(tǒng)計(jì)分析、代理人管理管控、常旅客及大客戶管理管控。2目標(biāo)責(zé)任2.1做好本部門的行政管理管控，有效進(jìn)行市場開發(fā)和管理管控。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)營運(yùn)部市場營銷業(yè)務(wù)的綜合管理管控工作。3.2負(fù)責(zé)運(yùn)輸生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營效益分析。3.3負(fù)責(zé)客運(yùn)銷售政策和運(yùn)價(jià)的審核及呈報(bào)。3.4負(fù)責(zé)銷售政策的制定及執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。3.5負(fù)責(zé)營運(yùn)部常旅客、大客戶的發(fā)展、管理管控工作。3.6負(fù)責(zé)本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。3.7負(fù)責(zé)本單位員工的思想政治工作和社會(huì)治安綜合治理工作。3.8完成部領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)根據(jù)本單位的工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理管控工作。4.2有權(quán)安排、調(diào)動(dòng)本單位員工工作崗位和向營運(yùn)部提請員工的獎(jiǎng)勵(lì)、聘用或解除。4.3報(bào)經(jīng)營運(yùn)部同意，有權(quán)制定、實(shí)施本單位內(nèi)部管理管控制度。1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.2直屬下級部門和崗位：航線管理管控、統(tǒng)計(jì)分2.1協(xié)助主任做好本部門的行政管理管控，并有效進(jìn)行市場開發(fā)和管理管控。3主要工作合適的內(nèi)容3.2協(xié)助主任組織本辦方針目標(biāo)管理管控合適的方案的制定和實(shí)施，確保各項(xiàng)生產(chǎn)1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容4主要工作權(quán)限4.4有權(quán)要求公司有關(guān)單位(部門)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場銷售信息和資料。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1.6設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.6負(fù)責(zé)分析各種信息資料，研究客運(yùn)市場發(fā)展對策，策劃和提出適合市場的促銷3.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1有權(quán)要求公司有關(guān)單位(部門)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場銷售信息和資料。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1.6設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。2目標(biāo)責(zé)任2.1做好銷售代理人的管理管控工作，確保公司銷售網(wǎng)絡(luò)的鍵全、高效與完善。3主要工作合適的內(nèi)容3.3深入基層，收集本公司銷售單位、轄內(nèi)代理人、旅行社、協(xié)議單位等的有關(guān)信3.6負(fù)責(zé)分析各種信息資料，研究客運(yùn)市場發(fā)展對策，策劃和提出適合市場的促銷3.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1.6設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。2目標(biāo)責(zé)任2.1確保常旅客及大客戶相關(guān)計(jì)劃的順利進(jìn)行和推廣，保質(zhì)保量3主要工作合適的內(nèi)容3.3負(fù)責(zé)大客戶的發(fā)展、兌付、回訪工作。3.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司售票處、主要代理點(diǎn)、客艙及地面服務(wù)的常旅客發(fā)展相關(guān)計(jì)劃的3.8負(fù)責(zé)每月定期的《客戶簡報(bào)》編寫工作。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1.6設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。航航班調(diào)度員生產(chǎn)辦1組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置主任副主任1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部經(jīng)理。1.2直屬下級部門和崗位：主任、副主任、航班調(diào)度員2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本公司航班相關(guān)計(jì)劃的編制、調(diào)整、管理管控，確保公司運(yùn)力得到合理使3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)組織編排每年兩季的航班期相關(guān)計(jì)劃，協(xié)調(diào)公司航班相關(guān)計(jì)劃的班期、時(shí)刻、整理和匯總后上報(bào)工作。3.2根據(jù)市場需求情況，及時(shí)對航班作出科學(xué)地調(diào)整，并負(fù)責(zé)組織和落實(shí)加班、包機(jī)相關(guān)計(jì)劃。3.3參與新開航線的市場調(diào)查和研究、收集和分析市場信息。3.4掌握好公司的運(yùn)力情況，合理調(diào)度和使用運(yùn)力，努力提高飛機(jī)日利用率。3.5負(fù)責(zé)監(jiān)控航班生產(chǎn)的日常運(yùn)行情況，并及時(shí)妥善處理航班生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。3.6積極主動(dòng)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)根據(jù)本單位的職責(zé)組織、實(shí)施業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。4.2有權(quán)根據(jù)運(yùn)力和市場狀況，及時(shí)調(diào)整航班生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃，有權(quán)調(diào)整或取消效益差的航班，組織臨時(shí)加班或包機(jī)。4.3有權(quán)參加航線相關(guān)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，參與新航線開發(fā)、航班相關(guān)計(jì)劃擬訂工作和提2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)組織員工切實(shí)履行生產(chǎn)辦工作職責(zé)，提高飛機(jī)利用率，優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)辦的管理管控和領(lǐng)導(dǎo)工作，確保履行3.2建立、鍵全本單位業(yè)務(wù)管理管控制度和內(nèi)部管理管控制度，明確3.3參加營運(yùn)部生產(chǎn)講評會(huì)，準(zhǔn)確匯報(bào)工作、反映問題并尋求解決；主持本部1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1協(xié)助主任做好生產(chǎn)辦各項(xiàng)工作，提高飛機(jī)利用率，優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)。3主要工作合適的內(nèi)容3.1協(xié)助主任負(fù)責(zé)生產(chǎn)辦的管理管控工作3.2協(xié)助主任建立、鍵全本單位業(yè)務(wù)管理管控制度和內(nèi)部管理管控3.3參加營運(yùn)部生產(chǎn)講評會(huì)，準(zhǔn)確匯報(bào)工作、反映問題并尋求解決；主持本部3.4協(xié)助主任作好職工思想政治教育和管理管控，了解職工思想狀況、業(yè)務(wù)水平和1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.1認(rèn)真履行工作職責(zé)，合理調(diào)配運(yùn)力，科學(xué)安排航班生產(chǎn)，提高飛機(jī)利用率。3主要工作合適的內(nèi)容3.1加強(qiáng)市場調(diào)查，掌握旅客流量、流向，與相關(guān)計(jì)劃、航務(wù)等部門密切配合，積3.2根據(jù)公司下發(fā)的航季航班相關(guān)計(jì)劃，合理調(diào)配運(yùn)力，科學(xué)安排航班生產(chǎn)相關(guān)計(jì)3.5認(rèn)真處理各種業(yè)務(wù)電報(bào)，航班調(diào)整、取消相關(guān)計(jì)劃及時(shí)通知各有關(guān)部門，加強(qiáng)3.6航班不正常時(shí)，為現(xiàn)場調(diào)整航班提供有關(guān)數(shù)據(jù)及合理化建議，供現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)4.1有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整、使用運(yùn)力，制定實(shí)施航班相關(guān)計(jì)劃。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。收益管理管控員收益管理管控員控制室2目標(biāo)責(zé)任2.1做好本公司航班座位管理管控工作，防止虛耗座位，提高航班客3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)了解市場，合理調(diào)整艙位，靈活管理管控航班。3.2在航班管理管控中，應(yīng)仔細(xì)監(jiān)控航班，視銷售情況開放和預(yù)留座位，嚴(yán)密跟蹤3.4負(fù)責(zé)分析航班，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)辦提供航班信息，提出3.5多艙位管理管控實(shí)施期間，根據(jù)市場情況及外航的銷售情況，認(rèn)真調(diào)整我公司3.6了解節(jié)假日的市場情況，提前做好銷售限制。換季時(shí)，及時(shí)做好3.7認(rèn)真清理航班的重復(fù)訂座。3.8打印南航所轄所有航班的來回程，分析客座率并存檔。4主要工作權(quán)限4.2有權(quán)根據(jù)市場狀況和航班起飛時(shí)間，及時(shí)調(diào)整航班艙位開放程度2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)控制室的管理管控和領(lǐng)導(dǎo)工作，確保履行3.2建立、鍵全本單位業(yè)務(wù)管理管控制度和內(nèi)部管理管控制度，明確3.3參加營運(yùn)部每周例會(huì)，準(zhǔn)確匯報(bào)工作、反映問題并尋求解決；1.2工作經(jīng)歷：具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：控制室主任。1.2直屬下級部門和崗位：無。2.1做好本公司航班座位管理管控工作，防止虛耗座位，提高航班上座率和經(jīng)濟(jì)效3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)本公司航班座位控制與管理管控，及時(shí)調(diào)整航班座位布局，按規(guī)定留出控3.2及時(shí)、準(zhǔn)確地做好航班的檢查和清理工作，提高座位利用率。3.3負(fù)責(zé)及時(shí)處理各種國際、國內(nèi)訂座電報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)的業(yè)務(wù)電報(bào)工作。3.4負(fù)責(zé)及時(shí)向商務(wù)運(yùn)行中心發(fā)放旅客服務(wù)通知(重要或特殊旅客通知單)。3.5做好航班不正常時(shí)座位管理管控工作，負(fù)責(zé)安排并落實(shí)航班變動(dòng)后旅客的通知3.6跟蹤航班的銷售情況，及時(shí)調(diào)整各艙位級別的可銷售座位數(shù)。3.7負(fù)責(zé)團(tuán)體客票的訂座申請及公司范圍內(nèi)的聯(lián)程，來回程座位的使用協(xié)調(diào)工作。3.8負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所轄出港航班訂座數(shù)據(jù)，定期作出航班座位管理管控情況報(bào)告。3.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)取消所轄出港航班一切不規(guī)范定座。4.2有權(quán)調(diào)整各艙位級別的可銷座位數(shù)，從而保證航班收益最大化。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)財(cái)務(wù)室國際部市場銷售室查詢室主書主市內(nèi)營業(yè)室搬運(yùn)隊(duì)機(jī)械裝卸隊(duì)到達(dá)庫出發(fā)庫任記任副1隸屬關(guān)系2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)公司貨物運(yùn)輸市場的開發(fā)、經(jīng)營和全面管理管4主要工作權(quán)限4.6批準(zhǔn)規(guī)定時(shí)限內(nèi)事假的權(quán)限。1.2直屬下級部門和崗位：副主任、出發(fā)庫、到達(dá)庫、市場銷售室、機(jī)械裝卸隊(duì)、2.1負(fù)責(zé)組織員工做好貨運(yùn)處貨物運(yùn)輸市場的開發(fā)、經(jīng)營和全面管理管控。3崗位職責(zé)3.1在營運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貨運(yùn)處的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理管控及效益指標(biāo)的3.8根據(jù)貨運(yùn)處實(shí)際情況，建立合理的規(guī)章制度。1.3技術(shù)職務(wù)：初級(含)以上技術(shù)職稱。3崗位職責(zé)3.1根據(jù)黨的路線、方針、政策和公司黨委的指示、決議，創(chuàng)造性3.2抓好黨支部的自身建設(shè)，主持召開黨支部會(huì)，代表黨支部向黨代會(huì)和營運(yùn)部黨3.4負(fù)責(zé)黨建工作，抓好支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)4.4有權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各單位的管理管控工作，并要求各單位匯報(bào)政工工作情況。1.3技術(shù)職務(wù)：初級(含)以上技術(shù)職稱。2目標(biāo)責(zé)任3主要工作合適的內(nèi)容3.1在營運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好貨運(yùn)處的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理管控以及效益3.2協(xié)助主任抓好貨運(yùn)處的精神文明建設(shè)工作，完成精神文明建設(shè)責(zé)任承包書內(nèi)的4主要工作權(quán)限4.1有按業(yè)務(wù)規(guī)定行使組織指揮貨運(yùn)銷售和生產(chǎn)的業(yè)務(wù)權(quán)力。1.3技術(shù)職務(wù)：初級(含)以上技術(shù)職稱。倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)員營業(yè)員配載員出發(fā)庫1出發(fā)庫組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置組長副組長2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)做好國內(nèi)貨物的運(yùn)送、配載、倉儲(chǔ)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.8及時(shí)處理并報(bào)告本室作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)3.9協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本室的考評工作。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長做好國內(nèi)貨物的運(yùn)送、配載、倉儲(chǔ)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.4協(xié)助組長組織制定本室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作程序、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理管控制度，3.9根據(jù)有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)不正常貨物的處理。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1隸屬關(guān)系1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：出發(fā)庫組長、副組長。1.2直屬下級部門和崗位：無。2.1負(fù)責(zé)航班貨物的配載、夜間到達(dá)貨物處理工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1牢固樹立“安全第一”思想，堅(jiān)持制度，按章操作，確保安全運(yùn)輸萬無一失。3.2根據(jù)貨物的急緩程度，按規(guī)定對貨物進(jìn)行配載，合理選擇貨物中轉(zhuǎn)點(diǎn)，做好中轉(zhuǎn)貨物的訂艙、跟蹤、服務(wù)工作，核算次日待運(yùn)貨量，防止貨物積壓。3.3出發(fā)航班應(yīng)提前一小時(shí)做好對單出倉工作。3.4準(zhǔn)確核對進(jìn)出港貨物的件數(shù)，嚴(yán)禁發(fā)生漏配、錯(cuò)配、漏卸等現(xiàn)象。3.5準(zhǔn)確計(jì)算航班配載量，根據(jù)貨艙容積，注意大小，輕重搭配，充分利用載量，配足配好貨物，嚴(yán)防超載。3.6認(rèn)真填制貨郵艙單，不多撕、漏撕承運(yùn)人聯(lián)，裝訂好放在業(yè)務(wù)袋內(nèi)，送交值機(jī)室。配出的貨物及時(shí)銷號。3.7如航班拉貨，要及時(shí)做好清點(diǎn)、稱重、填寫代單、通知發(fā)貨人、及時(shí)通知查詢室發(fā)電報(bào)等各項(xiàng)工作。3.8主動(dòng)了解有關(guān)航站貨物待運(yùn)情況，向他站提供運(yùn)力，爭取貨源，提高航班貨物3.9與兄弟單位搞好協(xié)作配合。3.10認(rèn)真負(fù)責(zé)，正確行使工作職責(zé)，按業(yè)務(wù)規(guī)定和值機(jī)裝載指令組織裝飛機(jī)，確保裝載平衡。3.11按規(guī)定時(shí)間送飛機(jī)，確保出港航班正常。3.12負(fù)責(zé)倉庫與機(jī)坪間的貨物運(yùn)送及機(jī)坪停放期間的貨物安全，防止遺失、損壞。3.13嚴(yán)格按貨物指示標(biāo)志，組織搬運(yùn)人員裝卸、擺放貨物，裝機(jī)貨物應(yīng)大小搭配，盡量裝滿貨艙。拉卸貨物應(yīng)根據(jù)貨物的急緩程度，盡量整單拉卸，并及時(shí)通告值機(jī)3.14在裝機(jī)前對貨物包裝再次進(jìn)行檢查。3.15規(guī)范填寫值班日記，將待辦事項(xiàng)交接清楚。3.16完成上級交辦的其他事宜。4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)按規(guī)定要求有關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確提供貨物運(yùn)送信息。4.2有權(quán)按規(guī)定要求有關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確提供航班運(yùn)力情況。4.3有權(quán)按規(guī)定要求搬運(yùn)部門配合裝卸飛機(jī)。4.4對懷疑貨物實(shí)重與單重不符的貨物有權(quán)進(jìn)行復(fù)稱。4.5對裝機(jī)前發(fā)生泄露或可能泄露污染飛機(jī)的貨物有權(quán)拉下。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)出發(fā)貨物的接收、運(yùn)送工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.4準(zhǔn)確制單，向貨主收款時(shí)應(yīng)唱收唱付，做到票款相符。4.1有權(quán)拒絕收運(yùn)不符合航空運(yùn)輸包裝要求的貨物。4.2有權(quán)拒絕收運(yùn)倉儲(chǔ)員未對貨物實(shí)際重量認(rèn)可的貨物。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)出發(fā)庫的貨物倉儲(chǔ)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.2按規(guī)定對進(jìn)出倉庫的貨物逐件認(rèn)真核對、登記，做到單貨相符，并按規(guī)定碼放3.3加強(qiáng)管理管控，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入倉庫，堅(jiān)持每天清倉一次，搞好庫內(nèi)清潔衛(wèi)3.5按規(guī)定認(rèn)真檢查貨物包裝是否符合航空運(yùn)輸要求，對包裝不合格的貨物，請貨3.6對交運(yùn)貨物準(zhǔn)確點(diǎn)數(shù)、計(jì)重，并在貨物托運(yùn)書上簽字。3.8經(jīng)常檢查倉庫“五防”設(shè)施是否完好，做好做足倉庫“五防”工作，防患于未4.1有權(quán)拒絕收運(yùn)不符合航空運(yùn)輸包裝要求的貨物。4.2有權(quán)對代理人交接貨物進(jìn)行復(fù)稱。對重量不符貨物有權(quán)要求代理人補(bǔ)差價(jià)。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。監(jiān)卸監(jiān)卸員營業(yè)員到達(dá)庫1到達(dá)庫組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置組長副組長2.1負(fù)責(zé)做好到達(dá)貨物的發(fā)送、倉儲(chǔ)工作。3.9協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本室的考評工作。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長做好到達(dá)貨物的發(fā)送、倉儲(chǔ)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.2檢查、落實(shí)倉庫安全防范工作。3.6及時(shí)處理并報(bào)告本室作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)，制定防止再發(fā)生的改3.7協(xié)助組長做好本室的考評工作。3.8根據(jù)有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)不正常貨物的處理。3.9協(xié)調(diào)處理本室業(yè)務(wù)作業(yè)中與其他科室及有關(guān)部門的配合協(xié)作，解決工作中發(fā)生4主要工作權(quán)限4.2有權(quán)按規(guī)定要求對本室各崗位工作進(jìn)行分工。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2.1負(fù)責(zé)航班貨物到達(dá)的各項(xiàng)處理工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.4認(rèn)真檢驗(yàn)提貨證明、證件，防止貨物3.5準(zhǔn)確核算、收取貨物保管費(fèi)及其他費(fèi)用。貨物提取后，及時(shí)銷號，4.1有權(quán)對到達(dá)貨物、郵件的重量及運(yùn)費(fèi)進(jìn)行復(fù)核。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。1.6設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)到達(dá)庫貨物的倉儲(chǔ)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.2按規(guī)定對進(jìn)出倉庫的貨物逐件認(rèn)真核對、登記，做到單貨相符，并按規(guī)定碼放3.3加強(qiáng)管理管控，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入倉庫，堅(jiān)持每周清倉一次，搞好庫內(nèi)清潔衛(wèi)3.4經(jīng)常檢查倉庫“五防”設(shè)施是否完好，做好做足倉庫“五防”工作，防患于未4主要工作權(quán)限1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)監(jiān)督本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵的運(yùn)送和裝卸機(jī)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.6嚴(yán)格按貨物指示標(biāo)志，組織搬運(yùn)人員裝卸、擺放貨物，貨物在板車上擺放應(yīng)大3.7下雨天應(yīng)備足防雨設(shè)備和雨具，防止貨物同行李被1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。駕駕駛員機(jī)械裝卸隊(duì)1機(jī)械裝卸隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置組長副組長2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵裝卸機(jī)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.5明確本組各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作程序、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理管控制度，并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)3.6主持本組工作講評會(huì)，布置任務(wù)，及時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，處理職工工作中遇到的3.7跟班作業(yè)，掌握本組人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)3.8檢查落實(shí)車輛的日常使用、維護(hù)、報(bào)修、防火、防盜工作及防雨用具，確保車3.9及時(shí)處理并報(bào)告本組作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)，制定1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵裝卸機(jī)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長建立健全本隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)3.2負(fù)責(zé)協(xié)助組長組織本隊(duì)方針目標(biāo)管理管控合適的方案的制定的實(shí)施，確保各項(xiàng)生產(chǎn)(任務(wù))指標(biāo)的完成。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)裝卸車輛安全駕駛工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.2遵守交通規(guī)則和公司有關(guān)車輛管理管控規(guī)定，注意安全行車。行車前，認(rèn)真檢3.5服從管理管控，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自動(dòng)用車輛。出車回來將其停放在規(guī)定3.6遵守停機(jī)坪行車規(guī)定，不得在機(jī)翼下穿行。飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)未關(guān)車時(shí)，不得靠近飛4主要工作權(quán)限4.1有權(quán)拒絕工作以外的用車.1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。搬搬運(yùn)員搬運(yùn)隊(duì)1搬運(yùn)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置組長副組長2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵搬運(yùn)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.6主持本隊(duì)工作講評會(huì)，布置任務(wù)，及時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，處理職工工作中遇到的3.7跟班作業(yè)，掌握本隊(duì)人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)3.9及時(shí)處理并報(bào)告本隊(duì)作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)，制定1.2工作經(jīng)歷：具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵搬運(yùn)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)協(xié)助組長建立健全本組的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)3.2負(fù)責(zé)協(xié)助組長組織本組方針目標(biāo)管理管控合適的方案的制定的實(shí)施，確保各項(xiàng)生產(chǎn)(任務(wù))指標(biāo)的完成。1.2工作經(jīng)歷：具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.1負(fù)責(zé)本站進(jìn)出港航班所承運(yùn)的行李、貨郵搬運(yùn)工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.6積極協(xié)助貨運(yùn)工作人員做好倉庫保管工作，愛護(hù)裝卸用具。雨天裝卸飛機(jī)，做3.7負(fù)責(zé)所押運(yùn)的貨郵、行李的安全。1.2工作經(jīng)歷：具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。銷售員市內(nèi)營業(yè)室1市內(nèi)營業(yè)室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置組長2目標(biāo)責(zé)任2.1組織帶領(lǐng)本室人員做好貨運(yùn)處市內(nèi)貨物柜臺(tái)收運(yùn)、到達(dá)貨物發(fā)放等工3主要工作合適的內(nèi)容3.8及時(shí)處理并報(bào)告本室作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò)，制定防止再發(fā)生的改1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2.1負(fù)責(zé)做好貨運(yùn)處市內(nèi)貨物柜臺(tái)的收運(yùn)、到達(dá)貨物的發(fā)放工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.3按規(guī)定認(rèn)真檢查托運(yùn)證明、證件，檢查貨物包裝是否符合航空運(yùn)輸要求，對包3.4準(zhǔn)確點(diǎn)數(shù)、計(jì)重、制單，向貨主收款時(shí)應(yīng)唱收唱付，做到票款相符。及時(shí)填制4.1有權(quán)拒絕收運(yùn)不符合航空運(yùn)輸包裝要求的貨物。4.2有權(quán)拒絕收運(yùn)未經(jīng)過安全檢查的貨物。4.3有權(quán)拒絕交付提貨手續(xù)不完的貨物。1.2工作經(jīng)歷：具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4技能培訓(xùn)：服務(wù)技巧培訓(xùn)、管理管控崗位培訓(xùn)。2目標(biāo)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)做好貨運(yùn)處市內(nèi)貨物的裝卸工作。3主要工作合適的內(nèi)容3.5積極協(xié)助貨運(yùn)工作人員做好倉庫保管工作，愛護(hù)裝