大學(xué)生學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課件：企業(yè)文化認(rèn)知

第一節(jié)企業(yè)文化的認(rèn)識第二節(jié)國內(nèi)外企業(yè)文化概述第三節(jié)企業(yè)文化的作用第一節(jié)企業(yè)文化的認(rèn)識一、企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容。第一，企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。第二，企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀。第三，企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。第四，企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。第五，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。第六，企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。第七，企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，及共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，它將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。第八，企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的綜合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的為人處世的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。第九，企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息、基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范、價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。第十，企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。二、企業(yè)文化的基本特征(一)穩(wěn)定性任何一個企業(yè)的企業(yè)文化，都是與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的。它的生成呈長期性，是一個漸進的過程。它一旦形成，就會變成企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會朝令夕改。它為企業(yè)員工所掌握，具有一定的穩(wěn)定性，不因企業(yè)產(chǎn)品、組織制度和經(jīng)營策略的改變而立即改變，也不會因為企業(yè)產(chǎn)品的更新、組織機構(gòu)的調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)人的更換而發(fā)生迅速的變化，一般來說它會長期在企業(yè)中發(fā)揮作用。企業(yè)文化的穩(wěn)定性也是相對的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟條件和社會文化的發(fā)展變化，企業(yè)文化也會不斷地得到調(diào)整、完善和升華。尤其是當(dāng)整個社會處于大變革和大發(fā)展、企業(yè)制度和內(nèi)部經(jīng)營管理發(fā)生劇烈變動的時期，企業(yè)文化通常會經(jīng)過新舊觀念的沖突而發(fā)生大的變革，從而適應(yīng)新的環(huán)境、條件和組織目標(biāo)。“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，企業(yè)文化是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境中得以進步并充滿生機和活力的。(二)開放性優(yōu)秀的企業(yè)文化具有全方位開放性的特征，它絕不排斥先進管理思想及有效經(jīng)營模式的影響和沖擊。絕大部分企業(yè)都會通過引進、改造、吸收其他企業(yè)的文化，促使自身發(fā)育成長，不斷完善，從而促進企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化的開放性，必然導(dǎo)致外來企業(yè)文化與本土企業(yè)文化、現(xiàn)代企業(yè)文化與傳統(tǒng)企業(yè)文化的交融與整合，這也正是建設(shè)具有自身特色企業(yè)文化的契機。(三)可塑性企業(yè)是一個生命有機體，企業(yè)活動是一種動態(tài)的過程。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，各種先天性因素、歷史積累、后天營養(yǎng)及現(xiàn)實環(huán)境因素等，都會對企業(yè)文化產(chǎn)生影響。優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)該適應(yīng)新時代發(fā)展的要求，靈活能動地變革，創(chuàng)造某些形態(tài)和模式，塑造出新的企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造過程，實際上也就是企業(yè)所倡導(dǎo)的新的價值觀念和行為方式被員工普遍認(rèn)同并接受的過程。(四)系統(tǒng)性企業(yè)文化是一個由意識形態(tài)、制度形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)等不同的層次和內(nèi)容構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用有機整體。它們各有特點、相對獨立，但又緊密結(jié)合。企業(yè)文化與社會文化也是一個有機的整體，社會文化時時處處在滲透、影響和制約著企業(yè)文化的發(fā)展，而企業(yè)文化也通過其輻射功能推動著社會文化的進步，使其成為社會文化新的生長點?？梢?，企業(yè)文化不是企業(yè)諸因素的簡單疊加，而是相互影響、相互滲透的一個有機系統(tǒng)，綜合對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生作用。(五)非強制性企業(yè)文化不是強制人們遵守硬性的規(guī)章制度和紀(jì)律，而是強調(diào)文化上的“認(rèn)同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律的境界。人們認(rèn)同某種文化，是通過自己主觀性的判斷去認(rèn)可，因此，這種文化是具有非強制性的。當(dāng)然，非強制之中也包含有某種“強制”，即軟性約束。所以企業(yè)文化專家威廉·大內(nèi)認(rèn)為，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對員工進行嚴(yán)密監(jiān)督，從而既能提高勞動生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。“非強制性”是針對認(rèn)同企業(yè)文化的人員而言的，“強制性”是針對還未認(rèn)同企業(yè)文化的人員而言的。(六)獨特性企業(yè)文化既存在于民族社會文化之中，又因各企業(yè)的類型、所處行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、發(fā)展階段等方面的差異而各不相同。不同的社會、不同的民族、不同地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風(fēng)格各有不同，即使兩個企業(yè)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、管理組織、制度手段上十分相近甚至一致，在文化上也會呈現(xiàn)出不同的特點。這是由企業(yè)生存的社會、地理、經(jīng)濟等外部環(huán)境，以及企業(yè)所處行業(yè)的特殊性、自身經(jīng)營管理特點、企業(yè)家素養(yǎng)風(fēng)范和員工的整體素質(zhì)等內(nèi)在因素決定的。由于企業(yè)作為市場經(jīng)濟和文明社會的產(chǎn)物，其文化中體現(xiàn)著市場經(jīng)濟的一般規(guī)律，滲透著人類文明的共同意識，不同企業(yè)的文化也具有很多共性。企業(yè)文化的共性是時代特征和社會特征的綜合體，反映了社會環(huán)境對企業(yè)文化的影響。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點的體現(xiàn)，是一個企業(yè)獨特的理念和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個性區(qū)別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點，這就是企業(yè)文化的獨特性。企業(yè)文化重視企業(yè)的個性特征及其在管理上的影響，強調(diào)企業(yè)應(yīng)按照自身的特點去進行有效管理。每個企業(yè)只能根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因時制宜，因人制宜地培育適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。三、企業(yè)文化的表現(xiàn)形式根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點。(一)經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。(二)價值觀念企業(yè)的價值觀，是指職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上才能形成企業(yè)正確的價值目標(biāo)。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系到企業(yè)的生存死亡。一個企業(yè)若能擁有正確的價值觀，就能形成一個團結(jié)融洽、充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會倍增。反之，價值觀不正確，大家各行其是，就會給人帶來煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被消耗，生產(chǎn)效率也自然會下降。(三)企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的作用。企業(yè)精神通常用一些既富有哲理，又簡潔明快的語言表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。(四)企業(yè)道德企業(yè)道德是調(diào)整本企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。(五)團體意識團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)取得的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。(六)企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體形象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)形象稱為表層形象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱為深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)的，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。(七)企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。第二節(jié)國內(nèi)外企業(yè)文化概述一、多國企業(yè)文化的模式(一)美國的企業(yè)文化模式與管理特點美國的企業(yè)文化以個人主義為核心，但這種個人主義不是一般的概念上的自私，而是強調(diào)個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。實行個人負(fù)責(zé)、個人決策。因此，在美國企業(yè)中個人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻的個人推崇為英雄。企業(yè)對職工的評價也是基于能力主義原則的，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個人主義為特點的企業(yè)文化缺乏共同的價值觀念，企業(yè)的價值目標(biāo)和個人的價值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實現(xiàn)個人目標(biāo)和自我價值的場所和手段。(二)歐洲國家的企業(yè)文化模式與管理特點1．英國企業(yè)文化管理特點英國企業(yè)家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會價值，而是千方百計地使自己加入上層社會，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，冒險精神差。2．法國企業(yè)文化管理特點因此法國人的企業(yè)管理突出表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。3．意大利企業(yè)文化管理特點意大利人崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律性差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利的絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小型企業(yè)，組織松散對企業(yè)升級影響并不顯著。4．德國企業(yè)文化管理特點德國的企業(yè)管理中，決策機構(gòu)龐大、決策集體化，保證職工參加管理，往往要花較多的時間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門只有一個主管負(fù)責(zé)，不設(shè)副職。職工參與企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工參與企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過參加企業(yè)監(jiān)事會和董事會來實現(xiàn)。(三)日本的企業(yè)文化模式與管理特點以團隊精神為特點的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調(diào)合作，反對個人主義和內(nèi)部競爭。企業(yè)是一個利益共同體，共同的價值觀念使企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)具有一致性。企業(yè)像一個家庭一樣，成員和睦相處，上級關(guān)心下級，權(quán)利和責(zé)任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見后才做出決定，一旦出現(xiàn)了問題不歸咎于個人責(zé)任，而是各人多作自我批評。企業(yè)對職工實行終身雇傭、年功序列工資制。一、專業(yè)認(rèn)知的概念大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知是指學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求，以及對將來從事具體職業(yè)的工作特點、工作內(nèi)容和發(fā)展方向有較清晰的整體認(rèn)知。專業(yè)認(rèn)知度體現(xiàn)在專業(yè)思想中，專業(yè)思想一般是指大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的總體認(rèn)識和看法。(四)韓國的企業(yè)文化韓國的企業(yè)文化重視精忠職守，主張對家庭、對社會、對部下、對自己負(fù)責(zé)，韓國一些大企業(yè)的企業(yè)文化主要有以下表現(xiàn)。1．忠于團隊的精神2．實行家庭情感主義3．組織管理方式上采用兵營式4．獎罰制度分明5．具有團體意識二、全球五大經(jīng)典企業(yè)文化(一)民生文化民生公司是1925年盧作孚在中國輪船公司處于倒閉邊緣時，僅以五萬元的初始資本成立的一家從一條小火輪發(fā)展到上億資本的長江航線最大的私營輪船公司，它的發(fā)展之所以如此迅速和創(chuàng)始人盧作孚的經(jīng)營成功有著極大關(guān)系。在盧作孚的長期經(jīng)營實踐中，一個突出點便是十分注重文化意識在經(jīng)營管理中的作用。(二)松下文化松下公司在幾十年的經(jīng)營生涯中形成了獨特的企業(yè)文化，定制了七大精神：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮節(jié)謙虛、順應(yīng)同化、感學(xué)報恩”，充分表現(xiàn)了松下那種謙和、執(zhí)著、一以貫之的樸實風(fēng)格。(三)大慶文化以“鐵人”王進喜為代表的大慶油田工人，把“艱苦創(chuàng)業(yè)”作為座右銘，堅持“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的創(chuàng)業(yè)精神。大慶人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，化作了中國工人階級自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的強大力量。(四)索尼文化索尼的企業(yè)哲學(xué)中極突出的一點就是十分重視人的因素和民主作風(fēng)，特別看重中層管理人員的作用，并設(shè)法淡化等級觀念。該公司領(lǐng)導(dǎo)人努力將工廠的車間搞得比工人的家里更舒服，而把管理人員的辦公室盡量布置得樸素些。另外，索尼人始終不滿足于現(xiàn)狀，時時有“饑餓感”、“緊迫感”伴隨，這可謂索尼文化的另一特色。正因如此，他們能不斷學(xué)習(xí)世界上比自己先進的東西，經(jīng)過消化，創(chuàng)造出別人沒有的東西，適應(yīng)了市場，贏得了榮譽。(五)IBM文化IBM公司即美國國際商用機器公司，該公司的信條是“IBM就意味著最佳服務(wù)”。因為他們懂得，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客最需要的。這不能不說是IBM公司多年來一直取得成功的一個奧秘。三、國外企業(yè)文化學(xué)者的企業(yè)文化認(rèn)識(一)國外企業(yè)文化學(xué)者對企業(yè)文化認(rèn)識的共同點(1)定義共識：企業(yè)文化是核心價值觀、核心理念的淬煉與表述，是企業(yè)的性格，企業(yè)的精神生命。(2)作用共識：軟實力，具有約束力、引導(dǎo)力、影響力、輻射力、激勵力等。(3)企業(yè)長青的基石：根。(4)承認(rèn)差異性：民族的、國別的、行業(yè)的、地域的、企業(yè)不同發(fā)展階段的文化都會有差異。(5)越來越重視文化的管理力和間接生產(chǎn)力。(6)集團形象用語：真誠到永遠。(二)歐洲企業(yè)文化的共同特點(1)理性管理。組織嚴(yán)密，管理集中，富于理性，職責(zé)明確，講究效率，合規(guī)經(jīng)營，堅守信用。(2)重視創(chuàng)新。重視研發(fā)，強調(diào)創(chuàng)新，政策支持企業(yè)的研發(fā)。(3)注重質(zhì)量，面向世界?！百|(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢測出來的”，大型企業(yè)和跨國公司按地區(qū)和國家設(shè)立銷售部，或按產(chǎn)品設(shè)置銷售機構(gòu)，銷售網(wǎng)絡(luò)龐大。(4)重視培訓(xùn)，參與管理。有計劃地培訓(xùn)員工，重視員工參與管理，與歐洲文化中的民主精神密切相關(guān)。第三節(jié)企業(yè)文化的作用一、企業(yè)文化的作用(一)凝聚作用企業(yè)文化像一根紐帶，把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工目的明確、協(xié)調(diào)一致并產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。(二)導(dǎo)向作用企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。無錫小天鵝股份有限公司曾提出并實施了“觀念比資金更重要”的口號，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉。以這種企業(yè)價值觀念和思維方式帶領(lǐng)全體員工朝著正確的目標(biāo)不斷努力、創(chuàng)新，并從1999年到2009年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績。(三)激勵作用企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。(四)協(xié)調(diào)作用企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用可分為兩個方面：對內(nèi)，使企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對很多問題的認(rèn)識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，從而使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)；對外，企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，能使社會和企業(yè)和諧一致。因為無論中國還是外國的企業(yè)文化，其精神內(nèi)容都是要使企業(yè)自覺地為社會服務(wù)。具體來說，就是通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)盡可能調(diào)整自身，以便適應(yīng)公眾的需求傾向，滿足顧客不斷增長的需求，跟上政府新法規(guī)的實施，避免企業(yè)和社會之間出現(xiàn)裂痕，即使出現(xiàn)了也能很快彌合。(五)約束作用企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束性，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。(六)塑造形象作用優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，而為企業(yè)塑造良好的整體現(xiàn)象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。(七)輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點和內(nèi)涵。企業(yè)形象還可能對國內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，具有巨大的輻射作用。二、企業(yè)文化與企業(yè)招聘的關(guān)系(一)企業(yè)文化對企業(yè)招聘的影響企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總和。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引人才的第一要領(lǐng)，因此企業(yè)文化影響著招聘人員的態(tài)度、行為方式和招聘方式的選用。企業(yè)文化也影響著錄用新員工所應(yīng)具備的價值觀與行為方式，因為企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘者價值觀念和行為方式是否與自己的企業(yè)文化相吻合來決定是否聘用。企業(yè)文化影響著企業(yè)招聘人員的渠道。當(dāng)企業(yè)的開放程度比較高時，它不會排斥外部的人員，因此在招聘錄用時，就可以從內(nèi)部、外部兩個渠道來進行。反之，開放程度低時，由于企業(yè)員工不歡迎外部的人員，填補職位空缺尤其是高級職位空缺就要更多地從企業(yè)內(nèi)部來晉升選拔。企業(yè)文化在招聘中應(yīng)該得到充分體現(xiàn)，使新招聘的員工能融入企業(yè)文化，成為招聘標(biāo)準(zhǔn)的一部分。實踐證明，那些與企業(yè)文化不能夠融合的人，即使有能力和技能，對企業(yè)的發(fā)展也會有不利之處。今日的大部分企業(yè)需要的是能夠忠于企業(yè)的員工，這樣的員工認(rèn)同企業(yè)的價值目標(biāo)，把企業(yè)看成自己的企業(yè)。在招聘過程中，企業(yè)不僅僅看應(yīng)聘者的工作資格，更關(guān)注他們的價值觀和個人品質(zhì)。因此在面談中努力尋找經(jīng)歷和價值觀與企業(yè)文化相吻合的應(yīng)聘者成為招聘工作的風(fēng)尚。(二)組織文化與人才培養(yǎng)組織文化是以組織歷史上形成的價值觀為核心，以管理體系所規(guī)范的行為和生活方式為表象的精神文化和物質(zhì)文明的總和。不同的組織有不同的文化和價值觀念，形成了各自的“水土”，根據(jù)本組織的文化和管理風(fēng)格，就可以推斷出合適的人需要具備哪些素質(zhì)、特性，以此為指導(dǎo)來考慮應(yīng)聘者是否能與企業(yè)的環(huán)境很好地融合。文化與價值觀的認(rèn)同是員工招聘的首要條件，人力資源部門要通過對人才的招聘、甄選、上崗培訓(xùn)等，將組織文化的核心價值觀浸透到人才的頭腦中，使人才產(chǎn)生對組織的認(rèn)同感、歸屬感，將組織的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密結(jié)合起來，使人才的發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展。從這個意義上講，組織文化具有影響和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工思想和行為的作用，引導(dǎo)人才尋求一種最佳的行為方式，達到組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、企業(yè)文化建設(shè)(一)企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容以經(jīng)營理念為根本，以制度轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵，以理念和故事的融合為重心，以領(lǐng)導(dǎo)者的言行為切入點。1．提煉企業(yè)經(jīng)營理念是根本1)注重行業(yè)特點和企業(yè)性質(zhì)企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)自身的經(jīng)營特點相一致，企業(yè)性質(zhì)的不同，企業(yè)文化建設(shè)也各有側(cè)重。2)廣泛征求意見企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，其首先應(yīng)該是企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點，企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討公司文化。3)提煉核心理念企業(yè)必須首先樹立自己的核心理念，并且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念。4)擴展理念體系企業(yè)的核心價值理念還必須拓展為企業(yè)各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來，在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動有效。5)建設(shè)溝通渠道企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、局域網(wǎng)都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時，企業(yè)高層在接受媒體采訪時，應(yīng)有意識地宣揚企業(yè)文化，讓顧客和客戶認(rèn)知公司文化。只有他們產(chǎn)生了對企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為公司的忠誠客戶。2．轉(zhuǎn)化為相應(yīng)制度極關(guān)鍵不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，沒有深入進行塑造，這一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一