2020年10月自考人員素質(zhì)測評理論與方法試題及答案含解析

06090-js人員素質(zhì)測評理論與方法（江蘇）2020年10月真

題

1、【單選題】判斷一個人能否勝任某項工作的起點是()。

A:素質(zhì)

B:性格

C:學歷

D:履歷

答案：A

解析：素質(zhì)是驅(qū)動一個人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個體特征的集合，它反映的是可以通

過不同方式表現(xiàn)出來的個人的知識、技能、個性和內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個人能否勝任

某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。素質(zhì)和績效,特別是高績效水平密

切相關.素質(zhì)的差別最終體現(xiàn)在工作績效高低的不同上面。素質(zhì)表現(xiàn)與一定的情境因素相

聯(lián)系.具體來說，這些情境因素包括特定的工作角色、崗位性質(zhì)、職責、組織環(huán)境、企業(yè)

文化、管理風格等?因此.從這一角度來說,高素質(zhì)并不一定能夠帶來高績效。P2

2、【單選題】個體最為鮮明的標志是()。

A:性格

B:智商

C:情商

D:意志

答案：A

解析：性格是個體最為鮮明的標志，是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應并習慣

化了的行為方式的個性心理特征。P8

3、【單選題】20世紀60年代末至70年代初由美國著名的管理學大師埃德加·沙因提出的

人性假設是()。

A:“經(jīng)濟人”假說

B:“社會人”假說

C:“復雜人”假說

D:“自我實現(xiàn)人”假說

答案：C

解析：“復雜人”假設是20世紀60年代末至70年代初由美國著名的管理學大師埃德加.

沙因(EdgarH.Schein)提出的。P54

4、【單選題】心理學中把人能夠順利地完成某種活動的心理特征稱為()。

A:素質(zhì)

B:能力

C:資力

D:潛質(zhì)

答案：B

解析：心理學中把人能夠順利地完成某種活動的心理特征稱為能力。能力是順利地完成某

種活動的條件,并且表現(xiàn)在掌握活動所必需的知識、技能和熟練程度上的差別，即在其他

條件相同的情況下(如訓練條件、學習條件和時間等),人與人之間在掌握某種知識或技能的

過程中，所表現(xiàn)出來的“快慢”“深淺”“難易”以及“鞏固程度”上的差別。P58

5、【單選題】英國心理學家艾森克提出人格的三個基本特質(zhì)或因素是神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)和()。

A:樂群性

B:敏感性

C:恃強性

D:外傾性

答案：D

解析：英國心理學家艾森克（HansJ.Eysenck.1916?1997）使用因素分析法，研究了

一組組彼此很不相同的人，進行了廣泛的統(tǒng)計測量.提岀了人格的三個基本特質(zhì)或因素:外

傾性、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。他認為三個最基本的因素顯示出很高的內(nèi)部一致性。艾森克把這

些叫做“類型”，每種類型是由共同闡明該類型含義的一類特質(zhì)構成的。P60

6、【單選題】集中研究中所需各領域的資深、權威人士就某一項勝任力因素進行討論，大家

可以就自己所在領域提出自己的意見，允許自由辯論，最終得出一個大家認可的結(jié)論。這種勝

任力素質(zhì)模型構建的方法稱為()。

A:專家頭腦風暴法

B:行為事件訪談法

C:深度訪談法

D:崗位能力需求分析法

答案：A

解析：專家頭腦風暴法是指集中研究中所需各領域的資深、權威人士就某-項勝任力因素

進行討論，大家可以就自己所在領域提出自己的意見，允許自由辯論，最終得出一個大家

認可的結(jié)論。這種方法的好處是時間短，可以集中專家的智慧,缺點是，一方面，某方面

權威的專家、資深人士，難以聚集;另一方面，專家只是憑借資深的經(jīng)驗，而沒有對現(xiàn)場

討論的問題進行深人全面的研究，難以得出經(jīng)得起考驗的結(jié)論。P74

7、【單選題】首先提出在職業(yè)決策中進行人職匹配思想的是()。

A:特質(zhì)理論

B:三因素理論

C:特性-因素理論

D:五因素人格理論

答案：C

解析：特性一因素理論首先提出了在職業(yè)決策中進行人職匹配的思想，強調(diào)個人所具有

的特性與職業(yè)所需要的素質(zhì)和技能之間的協(xié)調(diào)和匹配。為了對個體的特性進行深入詳細的

了解與掌握,特性一因素理論十分重視人員素質(zhì)測評的作用，可以說，特性一因素理論進

行職業(yè)指導以對人的特性的測評為基本前提C因此，這一理論奠定了人員素質(zhì)測評的理論

基礎?推動了人員素質(zhì)測評在職業(yè)選拔與指導中的運用和發(fā)展。P77

8、【單選題】測評內(nèi)容、測評目標與測評指標共同構成了人員素質(zhì)測評標準體系的()。

A:橫向結(jié)構

B:內(nèi)向結(jié)構

C:縱向結(jié)構

D:特殊結(jié)構

答案：C

解析：人員素質(zhì)測評標準體系的設計分為橫向結(jié)構和縱向結(jié)構兩個方面。橫向結(jié)構是指

將需要測評的人員素質(zhì)的要素進行分解.并列出相應的項目；縱向結(jié)構是指將每一項素質(zhì)

用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定，并按層次細分。橫向結(jié)構是基礎,縱向結(jié)構

是對橫向結(jié)構各項素質(zhì)的層層分解和推向可操作化。將橫向的各項素質(zhì)從測評內(nèi)容細分到

測評目標、測評指標,就意味著完成了人員素質(zhì)測評標準體系的設計。

9、【單選題】開展招聘選拔的首要工作是()。

A:職位分析

B:履歷分析

C:工作分析

D:勝任力分析

答案：B

解析：履歷分析是開展招聘選拔的首要工作:-份設計良好的履歷分析表能夠為招聘方節(jié)省

大量的人力、物力和財力，初步達到甄選的效果。但是現(xiàn)階段，我國許多招聘單位在利用

履歷分析技術來招聘合適的人才時，總會存在一些不盡如人意的地方，比如說有時僅憑

個人喜好、學歷、專業(yè)等來進行挑選?或者說只是采用簡歷分析技術,這些問題都是急需改

進的。

10、【單選題】案例分析題最突出的特點是將被測評者置于材料的情境之外，它要求被測評

者扮演的角色是

A:觀眾

B:演員

C:導演

D:運動員

答案：A

解析：案例分析題具有如下特點:①案例分析題最突出的特點是將被測評者置于材料的情

境之外。它要求被測評者扮演的角色是觀眾而不是演員。②案例分析題側(cè)車于考察被測評

者對事物本質(zhì)的把握、現(xiàn)狀的批判、原因的分析或問題解決的途徑與方法。③案例分析

題的案情源于實際生活，真實展現(xiàn)事件的情節(jié),即使經(jīng)過提煉加工，也不應虛構事實依

據(jù)。④案例分析題的結(jié)構是二元的，由案例材料和所提問題兩類感知要素組成。P166

11、【單選題】筆試測評的核心環(huán)節(jié)是()。

A:監(jiān)督

B:評分

C:試測

D:施測

答案：D

解析：施測是筆試測評的核心環(huán)節(jié),它不僅關系到考試的質(zhì)量和用人單位的信譽，而且涉

及被測評者的直接利益。施測過程要堅持公平競爭的原則，通過有效控制防止舞弊，保證

施測的順利進行和考試結(jié)果的客觀公正。P171-P172

12、【單選題】面試測評中最常規(guī)的實施方式是()。

A:直接面試

B:間接面試

C:電話面試

D:計算機面試

答案：A

解析：直接面試就是通過面試官與面試者面對面的形式，以口頭語言來進行表達的一種

面試形式，也是在面試測評中最常規(guī)的實施方式。直接面試又可以分為以下幾種形式:①

交談式.即面試雙方通過相互交談的方式進行的面試;②問答式，即由面試官根據(jù)事先準備

好的提綱堤岀問題，面試者根據(jù)要求逐個回答這些問題，面試官擔任觀察與聽取者的角

色，不對面試者的回答做出打斷與過多交流;③討論式，由多個面試者組成面試小組,針對

某一個問題或者案例進行討論分析等。直接面試直觀、真實，能夠通過面對面的方式準確

判斷面試者的能力。直接面試的不足之處在于，在市場經(jīng)濟發(fā)展、勞動力快速流動的大

背景下，直接面試對于在異地的面試者來說成本較高。P190

13、【單選題】面試試題應當能夠區(qū)分不同面試者能力與素質(zhì)的高低，這體現(xiàn)了試題的()。

A:整體性

B:時效性

C:鑒別性

D:針對性

答案：C

解析：所謂試題的鑒別性是指面試試題應當能夠區(qū)分不同面試者能力與素質(zhì)的高低。過

于困難或者過于容易的面試試題都不容易區(qū)分面試者的水平。如果面試試題過于困難，則

會岀現(xiàn)眾多面試者難以理解、無所適從、難以形成答題思路、偏離預期答題方向等問

題，導致面試官無法通過考查該試題來得到有關面試者的準確信息；如果面試試題過于容

易，則會出現(xiàn)面試者冋答千篇一律、缺乏創(chuàng)新點的問題.失去了面試的區(qū)分度。因此，應

當在合理搭配難度的基礎上，保證面試試題具備一定的鑒別能力，從而區(qū)分面試者的水

平,將能力不同的面試者區(qū)分開來，達到準確測評面試者綜合素質(zhì)的目的。P198

14、【單選題】在面試過程中應遵循STAR原則，其中R代表的含義是()。

A:行動

B:情境

C:任務

D:結(jié)果

答案：D

解析：在面試過程中還應遵循STAR原則。即：S（Situation,情景），了解面試者在之

前工作中做出行動的背景條件，是處于怎樣的情景下進行的行動。T（Task,任務），了解

面試者在之前工作中的有哪些具體任務，每項工作的具體內(nèi)容與實施程序是什

么。A（Action,行動），了解面試者為完成工作任務采取了哪些行動，這些行動是如何幫

助其完成工作的。R（Result,結(jié)果），了解面試者釆取行動后的結(jié)果如何，產(chǎn)生這樣結(jié)

果的原因是什么。P210

15、【單選題】暈輪效應又稱為（）。

A:首因效應

B:光環(huán)效應

C:近因效應

D:暗示效應

答案：B

解析：暈輪效應又稱光環(huán)效應，是指在認知過程中,當一個人在某個方面具有顯著的優(yōu)點

時，人們會誤認為他在其他方面也同樣具有優(yōu)勢:當個人在某個方面具有缺點時,人們會誤

認為他在其他方面也存在弱點:當一個人同時存在優(yōu)點與缺點時，人們往往更容易看到其

缺點，并對這個缺點進行放大，甚至掩蓋住了其優(yōu)點,且這個觀點一旦確立，則較難實現(xiàn)

由壞變好的轉(zhuǎn)變。P215

16、【單選題】心理測驗要素中，能夠真實地劃出它想要測量的東西的程度就是測驗的()。

A:力度

B:信度

C:效度

D:強度

答案：C

解析：效度測驗的有效性?也就是測驗能夠真實地測出它想要測量的東西的程度。效度是

測驗結(jié)果其實可靠的另一個重要標準。在心理測驗的每個環(huán)節(jié)都要保證效度,比如在前期

的材料準備階段要根據(jù)測驗目的嚴格規(guī)范問卷的編制?在內(nèi)容的選擇和難度的設置上要適

宜。P228-P229

17、【單選題】根據(jù)觀察的情境，行為觀察法可以分為自然觀察和()。

A:參與觀察

B:非參與觀察

C:結(jié)構性行為觀察

D:實驗研究觀察

答案：D

解析：根據(jù)觀察的情境來劃分。根據(jù)觀察的情境.行為觀察法可以分為自然觀察和實驗研

究觀察。自然觀察指的是沒有任何人為的影響，在自然環(huán)境中或以其最習慣的行為方式

中，觀察被測評者的某些行為出現(xiàn)的頻率。實驗研究觀察指的是根據(jù)測試人員研究的需

要，在觀察過程中加入一些人為的因素，然后再觀察被測評者在這些因素的影響下其行為

出現(xiàn)的頻率。P236

18、【單選題】某些無領導小組討論題目的設計中，所有的被測評者要合作完成共同的任

務，針對這類題目的討論叫做()。

A:有情境的無領導小組討論

B:競爭合作型的無領導小組討論

C:有角色的無領導小組討論

D:合作型的無領導小組討論

答案：D

解析：某些無領導小組討論題目的設計中，所有的被測評者要合作完成共同的任務，針

對這類題目的討論叫做合作型的無領導小組討論。例如：“董事會提出公司必須在一年內(nèi)

扭轉(zhuǎn)虧損局面,作為決策委員會委員請您用10分鐘分析企業(yè)現(xiàn)在面臨的問題，并與其他

決策委員共同討論這些問題，共同制定較為詳細的行動計劃，向董事會匯報?！盤281

19、【單選題】根據(jù)國外的數(shù)據(jù)，評價中心中使用頻率最高的測試技術是()。

A:公文筐測驗

B:無領導小組討論

C:角色扮演

D:管理游戲

答案：A

解析：公文筐測驗被廣泛運用于中高層管理人員的招聘和競爭上崗.根據(jù)國外的數(shù)據(jù).公文

筐測驗是評價中心中使用頻率最高的一種測試技術，常用于考察被測評者的分析判斷能

力、計劃組織能力、管理控制能力、授權能力和決策能力等。公文筐測驗是一種情境模擬

測試，具有模擬性高、考察內(nèi)容廣、綜合性強的特點，可以被用于領導干部和管理人員的

選拔、考核和培訓。P298

20、【單選題】公文筐測驗過程中的核心環(huán)節(jié)是公文筐的()。

A:測試

B:設計

C:評分

D:反饋

答案：B

解析：公文筐的設計是公文筐測驗過程中的核心環(huán)節(jié)，直接影響著測評效果。如果這個環(huán)

節(jié)出現(xiàn)問題，那么測評實施與結(jié)果評定環(huán)節(jié)也難以保證，測驗的有效性和可靠性也將無從

談起。P362

21、【單選題】管理游戲一般采取的形式是()。

A:個體形式

B:選拔形式

C:小組形式

D:競爭形式

答案：C

解析：管理游戲作為評價中心的一項重要的測評技術，就是將內(nèi)容復雜的管理活動諸要索

以具體化的目標問題呈現(xiàn)出來，置于游戲中，從游戲的過程和結(jié)果中來判斷被測評者的素

質(zhì)特征和潛在能力的一種面試方式。一般采取小組形式進行，數(shù)名被測評者組合成一個小

組，就給定的材料、工具完成一項游戲任務，有時候會加人一些競爭因素，如兩個小組

同時進行銷售和進行市場占領。P319

22、【單選題】一般說來，測驗越長（項目數(shù)越多），測評信度系數(shù)相對就()。

A:越高

B:越低

C:越穩(wěn)定

D:越不穩(wěn)定

答案：A

解析：一般說來，測驗越長（項目數(shù)越多），信度系數(shù)相對就越高。假定你有消化方面

的問題去了醫(yī)院，希望醫(yī)生能夠?qū)δ愕牟∫蜃饕粋€正確的診斷.如果醫(yī)生只是簡單地問了

一兩個問題就下了結(jié)論，你會怎么想呢？相反.如果醫(yī)生詳細詢問了很多問題.你是不是就

會覺得他的診斷結(jié)果更為可信呢？一般來說.我們會覺得醫(yī)生通過詢問和檢查所獲得的信

息越多.他的診斷結(jié)果也就越可信。在人員素質(zhì)測評中也是同樣的道理。P372

23、【單選題】特別適合人格測驗的是()。

A:內(nèi)容效度

B:區(qū)分效度

C:預測效度

D:會聚效度

答案：B

解析：區(qū)分效度特別適合人格測驗，因為人格測驗比較容易受到各種無關變量的影

響。P385

24、【單選題】人員素質(zhì)測評報告中，根據(jù)被測評者的總體水平而給出的分數(shù)稱為()。

A:原始分數(shù)

B:目標參照性分數(shù)

C:導出分數(shù)

D:常模參照性分數(shù)

答案：D

解析：目標參照性分數(shù)是依據(jù)測評指標本身得出的分數(shù);常模參照性分數(shù)是根據(jù)被測評者

的總體水平而給出的分數(shù);原始分數(shù)是指在測評中直接得到的分數(shù);導出分數(shù)是在原始分數(shù)

的基礎之上通過一定的處理而得到的分數(shù)。P405-P406

25、【單選題】最原始也是最常用的測評報告形式是()。

A:等級報告

B:分數(shù)報告

C:評語報告

D:分項報告

答案：C

解析：人員選拔的決策是十分復雜的.并不僅僅是擇優(yōu)錄取的問題,還要考慮到職位的特

點、發(fā)展的需要、人員的相互配合等問題。分數(shù)報告和等級報告能夠清晰地反映被測評者

素質(zhì)的差異.但它們并不能直接對選拔決策做出指導。因此，測評專家需要在測評報告中

以書面語言的形式來表達和解釋測評的結(jié)果。這是一種最原始也最常用的測評報告形式。

它的優(yōu)點是信息詳細準確，但可比性差.而且對測評報告人員的專業(yè)水平和經(jīng)驗要求很

高。P408

26、【多選題】個體特征的層次包括()。

A:知識

B:技能

C:自我概念

D:特質(zhì)

E:動機

答案：ABCDE

解析：個體特征可以劃分為知識、技能、自我概念、特質(zhì)與動機這五個層次,與前述的“素

質(zhì)冰山模型”中“素質(zhì)”層次的劃分很類似。知識是指個體所擁有的特定領域的信息、發(fā)現(xiàn)

信息的能力以及能否用知識指導自己的行為;技能是指個體完成特定生理或心理任務的能

力；自我概念是指個體的態(tài)度、價值觀或自我形象;特質(zhì)是指個體的生理特征和對情境或

信息的一致性反應；動機是指個體行為的內(nèi)在動力。P65

27、【多選題】測評標準的組成要素一般有()。

A:測評標志

B:測評標度

C:測評標記

D:測評數(shù)量

E:測評標桿

答案：ABC

解析：測評標準,也稱為“計量”或者“計量標準”。測評標準對于人員素質(zhì)測評而言.有著作

常重要的作用.它就像一把尺子一樣.可以幫助丈量不同的測評對象在某項測評指標上的得

分。如果說一個個的測評指標是一個個靶子，那么測評標準就是靶子上的那些環(huán)?子彈射

在不同的環(huán)上就好比測評對象的某項測評指標達到了不同的水平?從而得到不同的得分。

所以說.測評標準是獲得某項測評指標得分的依據(jù)。人員素質(zhì)測評一旦缺少了測評標準，

就無法進行測量和評價。測評標準一般由測評標志、測評標度和測評標記三個要素組

成。P84

28、【多選題】按照面試試題的內(nèi)容，可將面試試題類型劃分為()。

A:情景性問題

B:行為性問題

C:知識性問題

D:背景性問題

E:壓力性問題

答案：ABCDE

解析：按照面試試題的內(nèi)容，可將面試試題類型劃分為五種，即情景性問題、行為性問

題、知識性問題、背景性問題和壓力性問題。P199

29、【多選題】一般來說，心理測驗主要包含的要素有()。

A:標準化

B:客觀性

C:信度

D:主觀性

E:效度

答案：ABCE

解析：一般來說，心理測驗主要包含行為樣本(代表性)、標準化、客觀性、信度和效度五

個要素。P228

30、【多選題】根據(jù)角色之間不同的身份關系，可將角色扮演分為()。

A:動手操作類角色扮演

B:溝通類角色扮演

C:問題解決類角色扮演

D:合作型角色扮演

E:對立型角色扮演

答案：DE

解析：根據(jù)角色之間不同的身份關系，可將角色扮演分為合作型角色扮演和對立型角色

扮演。P314

31、【填空題】美國著名社會心理學家戴維·麥克利蘭于1973年提出了著名的()。

答案：素質(zhì)冰山模型

32、【填空題】從系統(tǒng)性、相關性和可操作性的原則來看，勝任力由個體特征、()和工作的

情境條件三部分構成。

答案：行為特征

33、【填空題】常用的筆試試題題型可以分為兩大類，客觀性試題和()。

答案：主觀性試題

34、【填空題】瑞文標準推理測驗的最大特點是()。

答案：非文字性

35、【填空題】人員素質(zhì)整體測評報告一般以()為主要測量工具。

答案：心理測驗

36、【名詞解釋】品德

答案：品德又稱“人品”，是道德在個體身上的體現(xiàn)，指個人在長期的社會化過程中按社會

規(guī)范行動時所表現(xiàn)出來的經(jīng)常性的、穩(wěn)定性的特性或傾向，也是個人遵守社會規(guī)范、進行

社會行為的內(nèi)在調(diào)節(jié)機制。

37、【名詞解釋】權重

答案：所謂權重，即測評指標在測評體系中的重要性或測評指標在總體中應占的比重。

38、【名詞解釋】集體面試

答案：集體面試是指將若