人工智能行業(yè)未來(lái)就業(yè)分析報(bào)告：人工智能對(duì)工作的影響

目錄內(nèi)容提要越來(lái)越多的職場(chǎng)人士開(kāi)始探索和申請(qǐng)AI

相關(guān)職位職場(chǎng)中的生成式AI：

帶來(lái)跨教育、跨世代、跨性別和跨行業(yè)的機(jī)遇高管和員工對(duì)AI持興奮與焦慮雙重情緒領(lǐng)英如何提供幫助方法和致謝內(nèi)容提要職場(chǎng)人士和全球商業(yè)領(lǐng)袖正在探討人工智能（AI）如何改變工作，并紛紛通過(guò)領(lǐng)英深化他們對(duì)此的理解并分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因此，我們發(fā)布了第二份《未來(lái)就業(yè)報(bào)告：人工智能對(duì)工作的影響》。該報(bào)告是在

2023

年

8

月發(fā)布的第一份報(bào)告的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)而成的，旨在為那些希望了解

AI

如何發(fā)展并影響自身、企業(yè)和職業(yè)的職場(chǎng)人士和商業(yè)領(lǐng)袖提供資源。關(guān)于生成式人工智能（GAI）在教育、代際和性別方面的情況：我們正處于工作所需技能快速而持續(xù)變化的時(shí)期。來(lái)自領(lǐng)英

Economic

Graph

ResearchInstitute

的洞察表明，超過(guò)一半的領(lǐng)英會(huì)員的工作可能會(huì)受到

AI

的顛覆或增強(qiáng)。到

2030

年，我們工作所需的技能將有望發(fā)生高達(dá)

65%

的變化。此外，擁有高級(jí)學(xué)位、Z世代（Gen

Z）以及女性職場(chǎng)人士可能會(huì)比其他職場(chǎng)人士更快地看到其工作的變化。我們相信，AI

有潛力幫助重置和重建教育和就業(yè)體系，使工作者更公平地為職場(chǎng)做好準(zhǔn)備，并更客觀地匹配和評(píng)估機(jī)會(huì)。該報(bào)告基于領(lǐng)英上超過(guò)

10

億職場(chǎng)人士和

6700

萬(wàn)公司的世界級(jí)員工，提供了市場(chǎng)洞察，涵蓋三個(gè)主要方面：職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的看法和態(tài)度：在過(guò)去的一年里，AI

迅速成為文化和商業(yè)潮流的一部分。在領(lǐng)英，我們看到圍繞

AI

的討論增加了

70％，并且全球會(huì)員檔案中的術(shù)語(yǔ)“ChatGPT”、“Prompt

Engineering”、“Prompt

Crafting”、“Microsoft

Copilot”和“Generative

Artificial

Intelligence”等方面也顯著增加。對(duì)生成式

AI（GAI）的看法更多趨向于樂(lè)觀，74％

的高管認(rèn)為

GAI

將使他們的員工受益，全球

47％

的職場(chǎng)人士認(rèn)為將通過(guò)

AI

更快獲取知識(shí)和洞察力，來(lái)推動(dòng)其職業(yè)發(fā)展。此外，公司正在投資于

AI

人才；自

2022

年

12

月以來(lái)，擁有“AI

主管”職位的公司數(shù)量已經(jīng)以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。領(lǐng)英的

AI

輔助產(chǎn)品將為會(huì)員和客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值：盡管長(zhǎng)期以來(lái)我們的產(chǎn)品和平臺(tái)中一直嵌入了

AI，但我們?nèi)栽诓粩嚅_(kāi)發(fā)新的方式，以期在這個(gè)快速變化的環(huán)境中，將

GAI

的力量服務(wù)于職場(chǎng)人士。我們通過(guò)

AI

輔助的職位描述和新

AI

輔助的

Recruiter

2024，幫助招聘人員更輕松地工作。同樣，對(duì)求職者也是如此，我們希望在求職過(guò)程中提供更有效的幫助。我們正在測(cè)試為高級(jí)訂閱用戶(hù)提供新的基于

AI

的洞察和建議，助其更輕松、高效地獲取知識(shí)、技能和洞察，從而更容易找到合適的工作。在領(lǐng)英，我們正在開(kāi)發(fā)能夠幫助職場(chǎng)人士和企業(yè)充分享受

AI帶來(lái)的成效、并為全球員工創(chuàng)造新機(jī)遇的產(chǎn)品。3隨著

AI

在職場(chǎng)中的發(fā)展，我們將定期提供最新數(shù)據(jù)和研精覃思的觀點(diǎn)，分享

AI

及其驅(qū)動(dòng)的技術(shù)（如

Microsoft

365

for

Copilot）如何在工作領(lǐng)域中應(yīng)用和發(fā)展。工作將如何不再僅僅由職稱(chēng)來(lái)定義，而是由一系列技能和任務(wù)組成。作為全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)英具有獨(dú)特的地位，能夠幫助全球職場(chǎng)人士充分利用這一機(jī)會(huì)，不僅塑造新時(shí)代，而且從中受益。聯(lián)系領(lǐng)英，獲取全球化人才解決方案借助

AI

產(chǎn)品和工具高效引才越來(lái)越多的職場(chǎng)人士開(kāi)始探索和申請(qǐng)AI

相關(guān)職位推動(dòng)全球

AI

話題的因素包括:在這份報(bào)告中，我們研究了

2022

年

12

月至

2023

年

9

月期間平臺(tái)上的全球數(shù)據(jù)。自

GAI

開(kāi)始流行以來(lái)，領(lǐng)英平臺(tái)上圍繞

AI

的話題在全球范圍內(nèi)增加了

70%。這一點(diǎn)意義重大，尤其是與近期其他開(kāi)創(chuàng)性的科技相比，如

2021

年

11

月圍繞加密貨幣的話題達(dá)到頂峰（增長(zhǎng)了

19%），以及2021

年

10

月首次達(dá)到頂峰時(shí)增長(zhǎng)了

5%

的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)。雖然

AI和

GAI

技術(shù)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)仍是新鮮事物，但這些話題已成為不同性別、代際、職業(yè)和行業(yè)的熱門(mén)話題。性別:1男性:58%31%11%女性:其他/未知:代際：千禧一代:Z

世代:X

世代:潮一代:45%26%21%4%術(shù)語(yǔ)表?

AI人才:從事AI相關(guān)工作或至少掌握一項(xiàng)AI技能的人才。?

AI技能:

領(lǐng)英的技能分類(lèi)法中有41,000種技能，其中121種被視為AI技能，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理和深度學(xué)習(xí)。熱門(mén)行業(yè):專(zhuān)業(yè)服務(wù):科技:教育:29%17%9%?

AI工作和AI相關(guān)工作：在職位名稱(chēng)中包含AI或機(jī)器學(xué)習(xí)的職位，以及/或作為所需技能一部分的職位。在本報(bào)告中，我們使用

“AI

工作“一詞來(lái)指代技術(shù)性工作（如機(jī)器學(xué)習(xí)工程師）。"與

AI

相關(guān)工作“

指的是職稱(chēng)中包含AI或要求具備AI技能的非技術(shù)性工作（例如：掌握如何使用AI產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員）。職業(yè):行政人員:

18%工程師:?

AI

素養(yǎng)：了解如何將AI工具用于商業(yè)目的。15%1.雖然我們承認(rèn)性別是一個(gè)范圍，但由于數(shù)據(jù)的限制，我們的分析僅限于男性和女性的二元分類(lèi)。6對(duì)

AI

及其相關(guān)工作的瀏覽量正在上升在領(lǐng)英平臺(tái)上，AI話題激增的同時(shí)，我們也看到會(huì)員對(duì)AI工作的興趣也在增加。從2022

年12月到2023

年9

月，在七個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體（澳大利亞、巴西、法國(guó)、德國(guó)、印度、英國(guó)和美國(guó)）中，AI

及其相關(guān)職位（職稱(chēng)中包含AI

或機(jī)器學(xué)習(xí)和/或需要

AI

技能的職位）的瀏覽量增長(zhǎng)了

12%。

對(duì)

AI

及其相關(guān)職位的申請(qǐng)也出現(xiàn)了類(lèi)似的增長(zhǎng)，同期全球增長(zhǎng)了

11%。對(duì)

AI

的興趣自

2022

年

12

月以來(lái)，美國(guó)的

AI

職位瀏覽量和申請(qǐng)量分別增長(zhǎng)了

21%和19%。25%20%15%10%21%19%18%16%15%12%14%11%12%12%10%7%6%6%5%0%5%4%聯(lián)系領(lǐng)英，獲取全球化人才解決方案借助

AI

產(chǎn)品和工具高效引才美國(guó)巴西英國(guó)澳大利亞法國(guó)德國(guó)印度AI

職位瀏覽量的增長(zhǎng)AI

職位申請(qǐng)份額增長(zhǎng)平均平均領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute7我們已經(jīng)了解了人們對(duì)

AI

的興趣是如何提升的，接下來(lái)就來(lái)分析一下領(lǐng)英平臺(tái)上

AI職位的發(fā)布情況。目前，每

1,000名從事

AI工作或至少掌握一項(xiàng)

AI

技能的領(lǐng)英會(huì)員中，就有

17

人被視為

AI

人才。我們相信，隨著企業(yè)將

AI

工作崗位納入其組織，這一數(shù)字還將繼續(xù)攀升。AI

工作越來(lái)越普遍。自

2022

年

11

月以來(lái)，提及

GPT

或

ChatGPT

的英文招聘信息增加了

21

倍。自

2023

年

1

月以來(lái)，領(lǐng)英平臺(tái)上提及

GAI

及其產(chǎn)品（包括GAI

產(chǎn)品）的次數(shù)逐月增加了

60%，例如：Copilot

forMicrosoft

365.在過(guò)去兩年中，領(lǐng)英上提及

AI

或

GAI

的招聘信息比未提及此類(lèi)信息的招聘信息的申請(qǐng)?jiān)鲩L(zhǎng)高出

17%。Joseph

Baker

.3rdGe

ne

rat

iv

e

Art

if

icial

Int

elligenceMs:

領(lǐng)英

2023

Global

Talent

Trends8自

2022

年

12

月以來(lái)

AI

相關(guān)職位需求量最大的行業(yè)在我們分析的七個(gè)國(guó)家中，專(zhuān)業(yè)服務(wù)、金融和制造業(yè)是對(duì)具備

AI

技能和

AI素養(yǎng)的人才需求最大的行業(yè)。國(guó)家行業(yè)1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.

行政和支持服務(wù)3.

政府管理4.

制造業(yè)澳大利亞企業(yè)希望招聘具備

AI

技能的專(zhuān)業(yè)人才，包括技術(shù)和非技術(shù)崗位。盡管自

2022

年

12

月以來(lái)，軟件工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師等技術(shù)崗位對(duì)

AI

技能的需求穩(wěn)步上升，但企業(yè)越來(lái)越希望將具備

AI

素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才納入供應(yīng)鏈專(zhuān)家、可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理等非技術(shù)崗位。隨著越來(lái)越多的公司在其工作流程中采用

AI，AI

人才和技能在全球經(jīng)濟(jì)體中的擴(kuò)散將繼續(xù)增加。5.

零售業(yè)1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)巴西2.

技術(shù)、信息和媒體3.

行政與支持服務(wù)4.

制造業(yè)5.

金融服務(wù)1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)法國(guó)德國(guó)2.

行政與支持服務(wù)3.

制造業(yè)4.

金融服務(wù)5.

政府管理雖然許多

AI

工作都需要機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等

AI

技能，但其中大多數(shù)職位都需要

AI

和非

AI

技能（人際技能和數(shù)字技能）的組合。人際技能包括溝通、領(lǐng)導(dǎo)和組織技能。在一些非英語(yǔ)國(guó)家，英語(yǔ)熟練程度是從事

AI

和/或

AI

相關(guān)工作的關(guān)鍵技能。然而，隨著

AI

技能在非英語(yǔ)國(guó)家的不斷普及，我們可能會(huì)看到

AI

驅(qū)動(dòng)的新工具和新技術(shù)不斷增加。1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.

行政與支持服務(wù)3.

制造業(yè)4.

技術(shù)、信息和媒體5.

金融服務(wù)1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.

技術(shù)、信息和媒體3.

金融服務(wù)4.

行政與支持服務(wù)5.

制造業(yè)印度英國(guó)1.行政與支持服務(wù)平衡

AI

技能與人際交往技能對(duì)職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。除了硬技能之外，擁有一種或多種人際交往技能（溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題或領(lǐng)導(dǎo)力）的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的晉升速度要比只有硬技能的員工快

13%

以上。2.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)3.

技術(shù)、信息和媒體4.

制造業(yè)5.

金融服務(wù)1.

專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.

行政與支持服務(wù)3.

零售業(yè)美國(guó)4.

制造業(yè)5.

技術(shù)、信息和媒體9領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute自

2022

年

12

月以來(lái)，AI

及其相關(guān)職位發(fā)布中最緊缺的技能對(duì)人際技能的需求是對(duì)

AI

技能的補(bǔ)充，這表明，在專(zhuān)業(yè)人員需要學(xué)習(xí)AI

技能的同時(shí)，繼續(xù)磨練人際技能也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。隨著工作順應(yīng)

AI

的融入而發(fā)生變化，成為技能和任務(wù)的集合體，員工們的工作效率會(huì)更高，花在重復(fù)性工作上的時(shí)間會(huì)更少，這使得領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力等獨(dú)特的人際技能變得更加寶貴。如果專(zhuān)業(yè)人員將

AI

技能與人的技能結(jié)合起來(lái)，他們將在就業(yè)市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)榫蜆I(yè)市場(chǎng)將越來(lái)越重視

AI無(wú)法復(fù)制的技能。國(guó)家非

AI技能（人與數(shù)字化）)1.

通信AI

技能1.

機(jī)器學(xué)習(xí)澳大利亞2.

員工福利3.

分析技能2.

模式識(shí)別3.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1.

英語(yǔ)（語(yǔ)言）2.

分析能力3.

Microsoft

Excel1.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2.

機(jī)器學(xué)習(xí)3.

模式識(shí)別巴西法國(guó)德國(guó)印度英國(guó)1.

組織技能2.

高精度3.

英語(yǔ)（語(yǔ)言）1.

機(jī)器學(xué)習(xí)2.

深度學(xué)習(xí)3.

模式識(shí)別在全球范圍內(nèi)，設(shè)有

“AI

主管“

職位的公司數(shù)量在過(guò)去

5

年里增加了兩倍多，自

2022

年

12

月以來(lái)增長(zhǎng)了

13%。1.

英語(yǔ)（語(yǔ)言）2.

溝通3.

分析能力1.

機(jī)器學(xué)習(xí)2.

模式識(shí)別3.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1.

溝通2.

分析能力3.

銷(xiāo)售1.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2.

機(jī)器學(xué)習(xí)3.

自然語(yǔ)言處理（NLP）1.

溝通2.

員工福利3.

分析技能1.

機(jī)器學(xué)習(xí)2.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3.

自然語(yǔ)言處理（NLP）“

歷史上，工作都是由職稱(chēng)來(lái)定義的。但聰明的公司意識(shí)到需要開(kāi)始將工作定義為一系列技能和任務(wù)，而不僅僅是職稱(chēng)。然后開(kāi)始思考隨著

AI

的不斷進(jìn)步，這些任務(wù)會(huì)發(fā)生怎樣的變化，以及我們需要哪些新技能才能取得”

成功。1.

溝通1.

機(jī)器學(xué)習(xí)美國(guó)2.

員工福利3.

領(lǐng)導(dǎo)能力2.

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3.

自然語(yǔ)言處理（NLP）Ryan

Roslansky,

CEO,

領(lǐng)英Talent

Connect,

2023

10年

月

日310職場(chǎng)中的生成式

AI：帶來(lái)跨教育、跨世代、跨性別和跨行業(yè)的機(jī)遇GAI

對(duì)全球領(lǐng)英會(huì)員技能的預(yù)期影響正如在領(lǐng)英平臺(tái)上看到的那樣，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)由職稱(chēng)定義的工作向由技能和任務(wù)集合定義的工作快速、持續(xù)變化的時(shí)期。領(lǐng)英經(jīng)濟(jì)圖譜研究所（Economic

Graph

Research

Institute）的洞察表明：今天，全球

55%

的領(lǐng)英會(huì)員將被

GAI

所增強(qiáng)或顛覆，到

2030

年，我們的工作所需的技能組合將平均改變

65%。例如，客戶(hù)服務(wù)代表可能需要了解如何使用

AI

工具快速起草對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的回復(fù)，從而騰出時(shí)間處理其他重要任務(wù)。增強(qiáng)型

8%不受影響

45%顛覆型

47%術(shù)語(yǔ)表領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute增強(qiáng)型：這些工作的核心技能包括大量可通過(guò)GAI復(fù)制的技能和人際技能。例如，數(shù)據(jù)分析師利用

GAI

自動(dòng)計(jì)算和闡釋指標(biāo)，從而能夠?qū)r(shí)間集中在人際技能上，如跨職能參與和利益相關(guān)者管理。我們知道，在全球經(jīng)濟(jì)中，超過(guò)半數(shù)（55%）的領(lǐng)英會(huì)員的工作將因GAI的興起而發(fā)生一定程度的變化，但我們也知道，一些專(zhuān)業(yè)人士受到的影響將比其他專(zhuān)業(yè)人士更大。顛覆型：這些工作的核心技能包括很大一部分可以重復(fù)的技能，例如，語(yǔ)言翻譯人員的技能從開(kāi)始翻譯轉(zhuǎn)變?yōu)閷彶楹驼J(rèn)證機(jī)器生成的翻譯，或者專(zhuān)攻特定的法律或文學(xué)領(lǐng)域?！凹夹g(shù)拐點(diǎn)，比如我們目前正在經(jīng)歷的

GAI

拐點(diǎn)，往往會(huì)隨著時(shí)間的推移在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體中得到廣泛采用和影響。在出現(xiàn)與這些新興技術(shù)直接相關(guān)的新工作崗位之前，最直接的影響可能是改變那些將繼續(xù)存在但必須考慮到

AI

發(fā)展的角色?！辈皇苡绊懀哼@些工作的核心技能中，GAI

可以復(fù)制的技能所占比例相對(duì)較小。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以利用

GAI

撰寫(xiě)房源描述，但他們的核心關(guān)系管理技能與GAI

無(wú)關(guān)。Karin

Kimbrough,領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家12擁有學(xué)士和研究生學(xué)位的職場(chǎng)人士受

GAI的顛覆型影響最大跨教育領(lǐng)域的

GAI過(guò)去，擁有一個(gè)學(xué)位就足以讓職場(chǎng)人士在職業(yè)生涯中游刃有余，但現(xiàn)在情況已不再如此。隨著新

GAI

技術(shù)的引入和所需技能的快速變化，職場(chǎng)人士必須在整個(gè)職業(yè)生涯中不斷更新自己的技能。在全球范圍內(nèi)，擁有學(xué)士學(xué)位和研究生學(xué)位的專(zhuān)業(yè)人士受到的干擾程度（分別為

55%和

52%），略高于擁有高中文憑和副學(xué)士學(xué)位的專(zhuān)業(yè)人士（分別為50%

和

47%），這表明他們可能面臨相對(duì)更緊迫的任務(wù)，需要通過(guò)采用

AI

工具來(lái)調(diào)整自己的技能。這并不意味著高級(jí)學(xué)位將不再有價(jià)值，但培養(yǎng)

AI

素養(yǎng)最終將惠及所有職場(chǎng)人士，并為他們創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)。副學(xué)士學(xué)位學(xué)士學(xué)位研究生學(xué)位高中或以下文憑0%25%50%75%100%曝光比例顛覆型增強(qiáng)型不受影響領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute13跨代際的

GAIZ世代和千禧一代的工作最有可能受到

GAI

的顛覆型影響領(lǐng)英研究表明，AI

的初步興起將對(duì)幾代職場(chǎng)人士產(chǎn)生不同的影響，而

Z

世代最有可能看到

AI

影響他們工作中的某些任務(wù)。這很可能是因?yàn)槟壳?/p>

GAI

技術(shù)可以復(fù)制的許多技能，例如：記筆記、會(huì)議總結(jié)、日程安排和研究等行政任務(wù)，這往往是職業(yè)生涯早期階段的職場(chǎng)人士的任務(wù)。雖然與其他幾代人相比，Z

世代職場(chǎng)人士可能會(huì)認(rèn)為其工作受到的干擾最大，但作為數(shù)字原住民，他們是最接近

AI

的一代人。Z

世代對(duì)技術(shù)的駕輕就熟以及快速采用新工具的能力，很可能會(huì)超過(guò)他們?cè)诼殬I(yè)生涯早期所面臨的更大影響。AI

的崛起可能會(huì)提高他們的工作效率，使他們能夠發(fā)展基本的人際交往技能，并減少花在行政任務(wù)上的時(shí)間，這使他們能夠?qū)r(shí)間花在更有意義的工作上，從而幫助其提升自己的職業(yè)生涯。60%40%20%0%增強(qiáng)型顛覆型不受影響按代際劃分的曝光1946

-1964

(潮一代)1965-1980

(Gen

X)1981

-1996

(千禧一代)1997-2012

(Gen

Z)由于四舍五入，總和可能不等于

100%。領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute聯(lián)系領(lǐng)英，獲取全球化人才解決方案借助

AI

產(chǎn)品和工具高效引才14跨性別的

GAI領(lǐng)英報(bào)告顯示，女性的工作更有可能受到

GAI的顛覆型影響全球一半以上的女性（55%）和男性（54%）的工作將被

GAI

顛覆或增強(qiáng)。雖然對(duì)女性的影響略高，但這很可能是因?yàn)榕詮氖碌穆殬I(yè)過(guò)多，而這些職業(yè)目前更依賴(lài)于某些

GAI

技術(shù)可以部分復(fù)制的技能，如醫(yī)療行政助理、辦公室經(jīng)理和法律助理。50%40%30%20%10%0%隨著對(duì)

AI

技能和

AI

素養(yǎng)需求的提升，對(duì)人際技能的需求也在水漲船高。隨著

AI

越來(lái)越深入我們的工作流程，溝通和靈活性等技能將變得更加寶貴。最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%

的美國(guó)職場(chǎng)人士認(rèn)為，人際技能比以往任何時(shí)候都更加重要。這為女性創(chuàng)造了一個(gè)特殊的機(jī)會(huì)；研究表明，女性往往擅長(zhǎng)溝通、換位思考、組織意識(shí)和技術(shù)技能等人際交往技能。隨著公司越來(lái)越多地尋找能夠?qū)⑷穗H技能與

AI素養(yǎng)和

AI工具相結(jié)合的人才，女性可能會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。增強(qiáng)型顛覆型不受影響按性別劃分的曝光女性男性由于四舍五入，總和可能不等于

100%。領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute“過(guò)去，我們都認(rèn)為職業(yè)道路是線性的，現(xiàn)在我們認(rèn)識(shí)到，職業(yè)道路也可以是一條充滿(mǎn)支點(diǎn)的斜線。AI

只會(huì)加速

這一趨勢(shì)?！盧yan

Roslansky,

CEO,

領(lǐng)英Redefining

Work,2023年8月15日15跨行業(yè)的

GAI與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和區(qū)塊鏈等其他最新技術(shù)相比，GAI

對(duì)勞動(dòng)力的變革性影響可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)行業(yè)。我們已經(jīng)看到大多數(shù)行業(yè)都在聘用

AI

專(zhuān)業(yè)人才，我們預(yù)計(jì)，隨著

AI

和GAI產(chǎn)品（如

Copilot

forMicrosoft

365

和其他產(chǎn)品）的力量不斷擴(kuò)散，各行各業(yè)都將開(kāi)始將AI

技能融入各自的員工隊(duì)伍。“GAI對(duì)勞動(dòng)力的變革性影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)行業(yè)。幾乎每個(gè)行業(yè)都會(huì)受到一定程度的影響，其中最明顯的是零售、批發(fā)、金融服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。隨著職場(chǎng)人士不斷掌握

AI技能，這些技能的可轉(zhuǎn)移性將越來(lái)越強(qiáng)，這將打開(kāi)職場(chǎng)人士流動(dòng)的大門(mén)，并領(lǐng)英數(shù)據(jù)表明，在全球范圍內(nèi)，技術(shù)、信息和媒體（71%）、零售（71%）、批發(fā)（68%）、金融服務(wù)（66%）和專(zhuān)業(yè)服務(wù)（64%）等行業(yè)的職場(chǎng)人士最有可能看到他們的角色被

GAI

所顛覆或增強(qiáng)。因此，這些行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士很可能引領(lǐng)

AI

素養(yǎng)的采用，并磨練他們的人際技能?！奔铀俾殘?chǎng)人士轉(zhuǎn)換角色和行業(yè)的趨勢(shì)。Karin

Kimbrough,領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家各行各業(yè)廣泛采用

GAI

產(chǎn)品的一個(gè)積極因素是，它可能會(huì)為更多行業(yè)的職場(chǎng)人士創(chuàng)造更大的工作流動(dòng)性。掌握

AI

知識(shí)的職場(chǎng)人士會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的知識(shí)和技能將變得更容易轉(zhuǎn)移，從而加速我們已經(jīng)看到的職場(chǎng)人士角色轉(zhuǎn)換的趨勢(shì)。聯(lián)系領(lǐng)英，獲取全球化人才解決方案借助

AI

產(chǎn)品和工具高效引才全球

55%

的領(lǐng)英會(huì)員的工作將因

GAI

的興起而發(fā)生一定程度的變化。16GAI

對(duì)全球各行業(yè)領(lǐng)英會(huì)員技能的預(yù)期影響住宿和膳食服務(wù)13%32%55%10%行政與支持服務(wù)建筑業(yè)48%42%11%29%60%10%消費(fèi)者服務(wù)教育41%50%3%44%53%53%11%娛樂(lè)業(yè)36%6%金融服務(wù)60%34%31%5%政府行政部門(mén)醫(yī)院和醫(yī)療保健制造業(yè)63%4%20%76%9%49%43%41%石油、天然氣和采礦業(yè)7%8%52%專(zhuān)業(yè)服務(wù)56%36%11%14%房地產(chǎn)和設(shè)備租賃零售業(yè)40%49%57%29%29%6%8%技術(shù)、信息與媒體65%運(yùn)輸、物流和供應(yīng)鏈36%56%5%公用事業(yè)批發(fā)43%51%10%58%32%40%0%20%60%80%曝光比例顛覆型增強(qiáng)型不受影響領(lǐng)英

Economic

Graph

Research

Institute高管和員工對(duì)

AI

持興奮與焦慮雙重情緒代際：職場(chǎng)對(duì)

AI的態(tài)度隨著更多的

AI

輔助技術(shù)推出，比如

MicrosoftCopilot

for

Dynamics

365，這是一套由

AI

驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，幫助組織優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等方面。高管們正在意識(shí)到這些技術(shù)在業(yè)務(wù)中的好處和用途。領(lǐng)英

Executive

Confidence

Index顯示，截至

2023

年

9

月，74%

的美國(guó)高管認(rèn)為

GAI至少有一種方式會(huì)使他們的員工受益。對(duì)

AI

討論的增加引入了各種態(tài)度和期望，當(dāng)我們按代際來(lái)分析這些情緒時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在顯著的差異。值得注意的是，對(duì)于

AI

的興奮情緒在

Z

世代和千禧一代中特別高，他們相信

AI將幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得進(jìn)展。最近的領(lǐng)英調(diào)查顯示，全球

52%

的千禧一代和

48%的

Z

世代相信

AI

將通過(guò)提供更快的獲取知識(shí)和洞見(jiàn)的途徑來(lái)推動(dòng)他們的職業(yè)發(fā)展，從而使其在工作中更加自信。美國(guó)高管認(rèn)為GAI將使員工受益的第一方式是“消除枯燥重復(fù)的任務(wù)”，而“提高生產(chǎn)力”則緊隨其后，位列第二。52%48%New

data

from

the

Microsoft

Work

Trend

Index

shows

the

productivitygains

from

generative

AI

tools

like

MicrosoftCopilot

are

real.

Early

users

of

來(lái)自

Microsoft

Work

Trend

Index的新數(shù)據(jù)顯示，像

Microsoft

Copilot這樣的GAI

工具帶來(lái)的生產(chǎn)力增益是真實(shí)的。使用

Copilot

for

Microsoft

365

的早期用戶(hù)，一旦嘗試，就不想再回到?jīng)]有它的工作方式：77%

的用戶(hù)表示他們不想放棄使用

Copilot。另一項(xiàng)研究顯示，總體而言，Copilot

用戶(hù)在搜索、撰寫(xiě)和總結(jié)等一系列任務(wù)中快了

29%。Z世代千禧一代19Z

世代和千禧一代對(duì)

AI

有著更強(qiáng)烈的信心，認(rèn)為它將推動(dòng)其職業(yè)發(fā)展，并更愿意參與

”AI

將如何影響其工作”

的討論。考慮到他們更容易受到

AI

輔助技術(shù)顛覆的情況，Z世代對(duì)

AI

的興奮和興趣是令人振奮的。國(guó)家Z

世代學(xué)習(xí)AI

技能的意愿是X

世代的X

倍英國(guó)印度2.0x1.3x加拿大澳大利亞美國(guó)1.3x1.