化妝品銷售工作總結(jié)

第第頁(yè)化妝品銷售工作總結(jié)

化妝品銷售工作總結(jié)1回顧20**年的工作，我們**品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了**在“**范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為**的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，**年我們店專柜也較**年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)：

一、銷售方面的狀況

截止到**年*月*日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于**年同期相比，上升〔下降〕*%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

〔一〕新會(huì)員拓展

截止到**年*月*日，本專柜新進(jìn)展會(huì)員人。與**年相比，遞增了*%。

〔二〕老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐煩、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加加強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)**等……此處隱蔽17286個(gè)字……信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)決的勇猛都是勝利的諸多法寶。漸漸的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀測(cè)顧客的膚質(zhì)從而做出精確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推舉，引到其適用，耐煩地最大程度的

滿意顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待伙伴一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然許多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順當(dāng)?shù)?。遇到有非常要求的顧客，我也能?shí)時(shí)采用其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)覺(jué)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互饒恕、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在處處充斥著競(jìng)爭(zhēng)，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)踐時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在許多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深刻的東西，不是簡(jiǎn)約的課本知識(shí)可以說(shuō)明的。這需要是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的閱歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次實(shí)