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Loremipsumdolorsitamet主要受眾分析1.與上司溝通的策略目標(biāo)確定：取得上司認(rèn)同，并以事件為導(dǎo)向；不讓上司給自己“穿小鞋”。客體策略：上司背景、偏好、思維方式等主體策略：適當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ磺啦呗裕汉线m的溝通渠道信息策略：傳遞信息的內(nèi)容環(huán)境策略：選擇合適的溝通環(huán)境2.課題分析策略充分掌握上司和直接上司的背景，了解直接上司和間接上司的心理特征和管理風(fēng)格。尤其是了解直接上司為什么不愿意接受你的建議的原因；了解直接上司和間接上司之間的關(guān)系：信任還是不信任；關(guān)系是否融洽；間接上司的管理藝術(shù)：（弄清楚間接上司是否可能把所獲取信息的信息源告知直接上司）3.自我認(rèn)知的策略弄清楚“我是誰？”和“我在什么地方？”間接上司對我的認(rèn)同程度，我在公司中的地位和影響力；對問題看法的客觀程度；對目標(biāo)問題考慮的深入程度和系統(tǒng)程度；考慮好自己的可信度。4.信息分析的策略信息策略原則：----站在間接上司的角度來分析問題；----就事論事，對事不對人（如根據(jù)個人感受，立足于公司的利益去確定內(nèi)容）；----不對上司的人身作評論，不對他人評頭論足。信息結(jié)構(gòu)：----從客觀情況描述入手；引出一般性看法；再就問題提出自己的具體看法；征求間接上司的意見；提出相應(yīng)的建議。語言：言辭不能過激，表情平淡，態(tài)度謙虛5.如何強調(diào)信息與組織信息如何強調(diào)信息首先，不要將重要的信息“埋葬”在地帶。第二，充分考慮那些素來保持受眾自始而終對溝通內(nèi)容的興趣。第三，開場白至關(guān)重要，好的開頭成功一半。第四，將溝通重點放在顯著的位置上：開頭結(jié)尾或兩者兼有。如何組織信息確定目標(biāo)指導(dǎo)性溝通目標(biāo)確定性較大，要求受眾接受觀點、或產(chǎn)生所期望的行為或結(jié)果咨詢性溝通目標(biāo)：一是靈活原則；二是要明確主導(dǎo)目標(biāo)；三是要界定好總體目標(biāo)。6.溝通渠道信息渠道選擇：直接面對面溝通，還是間接溝通；用口頭溝通，還是用筆頭溝通用正式渠道，還是非正式渠道不能讓直接上級知道，私下溝通較為合適可以

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