辦公設(shè)備保修承諾書

第頁共頁辦公設(shè)備保修承諾書尊敬的客戶，感謝您選擇我們公司的辦公設(shè)備。為了更好地為您提供服務(wù)并保護(hù)您的權(quán)益，我們鄭重承諾，對于您購買的設(shè)備，我們將提供全面的保修服務(wù)，確保設(shè)備在使用過程中能夠正常運行。保修范圍：我們保證所售辦公設(shè)備均為正品，并在原廠保修期內(nèi)提供全面保修服務(wù)。保修范圍包括以下情況：1.設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)的硬件故障，如主板故障、顯示屏故障等；2.設(shè)備由于我們公司的質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，如制造缺陷、安裝錯誤等；3.設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)的軟件故障，如系統(tǒng)崩潰、無法啟動等。保修期限：根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，我們保修期限為設(shè)備購買后的一年內(nèi)。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。對于超出保修期的設(shè)備，我們將根據(jù)實際情況提供有償維修服務(wù)。保修流程：在設(shè)備出現(xiàn)故障時，請您遵循以下流程進(jìn)行保修：1.聯(lián)系我們的客服中心，說明設(shè)備故障情況，并提供設(shè)備的購買證明及保修憑證（如有）；2.我們的客服人員將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系，并指導(dǎo)您如何操作或安排維修；3.如果設(shè)備需要維修，我們將安排專業(yè)技術(shù)人員上門為您提供服務(wù)，或者指導(dǎo)您將設(shè)備送至指定的售后服務(wù)點；4.維修完成后，我們將對設(shè)備進(jìn)行測試，確保故障已經(jīng)解決，并將設(shè)備送回給您。保修條款：在享受保修服務(wù)的同時，您需要遵守以下條款：1.請按照設(shè)備的使用說明書正確操作設(shè)備，避免出現(xiàn)人為損壞或不當(dāng)使用造成的故障；2.請勿私自拆卸設(shè)備，以免影響保修服務(wù)；3.請保存好設(shè)備的購買證明和保修憑證，以便享受保修服務(wù)；4.對于因為不可抗力或意外事故導(dǎo)致的設(shè)備損壞，我們將不提供保修服務(wù)。保修責(zé)任：我們承諾，對于符合保修條件的設(shè)備故障，我們將承擔(dān)相應(yīng)的修理費用，包括零部件更換費用和人工費用。如果設(shè)備無法修復(fù)或修復(fù)費用過高，我們將提供等值的設(shè)備更換。最后，我們再次感謝您對我們公司的信任與支持。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，力爭讓您滿意。如有任何問題或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們