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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁煙草稽查員工作計(jì)劃工作總結(jié)
在2022年里,本人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;樂觀貫徹
公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任
勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門支配的各項(xiàng)
任務(wù)?,F(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來,本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、?/p>
持市場(chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作,依據(jù)稽查員崗位詳細(xì)職責(zé),
嚴(yán)以律己,精彩完成了各項(xiàng)任務(wù)。市場(chǎng)占有率和凈化率均在市、縣局
的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場(chǎng)平衡,保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。積
極對(duì)查處的違規(guī)案件開展調(diào)查,做到事實(shí)清晰、證據(jù)確鑿、程序合法、
處理恰當(dāng)。對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)
間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí),真正做到快速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)厲?
性,在平常的市場(chǎng)檢查中,我時(shí)刻留意自己的一言一行,每到一家客
戶,都嚴(yán)格按程序開展檢查工作,樂觀回答零售戶提出的各種問題,
熱心為他們服務(wù),樹立煙草人的良好形象。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的
關(guān)懷關(guān)心下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由慢慢熟識(shí)再到比較嫻熟。
現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場(chǎng)管理的同
時(shí),本人還非常注意內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室
內(nèi)室外干凈有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎
之事,但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好
地開展日常工作。除此之外,本人還樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,
踴躍參與市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),開闊自己的閱歷,熬煉力量。
二、思想、作風(fēng)方面
仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)悟各種文件精神,利用電視、電腦、
報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的熟悉,把握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始
終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,
任勞任怨。踴躍參與各種文體活動(dòng),樂觀關(guān)心同事和他人??炭嚆@研
業(yè)務(wù),遇到問題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)的重要途徑。解決這
些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí),專心投入。既樂觀參與市、縣局組織的
各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),并講究方式方法。通過自
己的努力,現(xiàn)已較熟識(shí)地把握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條
例》等相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)問,并能達(dá)到敏捷運(yùn)用。這也是對(duì)本人平常
學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)學(xué)問提高了,還不能完全滿意工作需要。由于執(zhí)法工作比
較簡(jiǎn)單,接觸的人各種各樣,怎樣與他們溝通,以達(dá)到自己的目的,
成為必不行少的一項(xiàng)素養(yǎng)。平常的執(zhí)法檢查中,我總會(huì)留意同事的交
流方式,學(xué)習(xí)他們處理沖突的方法,不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是
工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,
自己還有肯定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高
質(zhì)量地去完成;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要
有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷討論問
題。是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)問的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素養(yǎng),提高自己的工作能
力。然而,隨著社會(huì)的進(jìn)展,行業(yè)改革的深化,自己的學(xué)問確定不能
滿意工作的需要。工作會(huì)更簡(jiǎn)單,對(duì)綜合素養(yǎng)的要求也會(huì)越來越高,
需把握的學(xué)問還許多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)
俱進(jìn),始終走在行業(yè)進(jìn)展的前沿,永久把握工作主動(dòng)。
總之,自己無論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問題的處理上,在過去的
一年都有了大幅的提高,離不開同事對(duì)本人的關(guān)懷
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