商場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范協(xié)議書

PAGEPAGE1商場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范協(xié)議書甲方：____商場（以下簡稱“甲方”）乙方：____保安服務(wù)公司（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方是一家大型商場，為了確保商場的安全和秩序，甲方?jīng)Q定聘請乙方提供專業(yè)的門衛(wèi)服務(wù)。為此，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)甲方商場的門衛(wèi)服務(wù)，包括但不限于：a)對進出商場的顧客進行禮貌的迎送和詢問；b)對攜帶大件物品的顧客進行安全檢查；c)對商場內(nèi)外的安全進行巡視和監(jiān)控；d)及時處理商場內(nèi)的突發(fā)事件，并采取必要的措施；e)協(xié)助甲方進行人員疏散和緊急情況下的救援工作。第二條服務(wù)時間2.1乙方提供門衛(wèi)服務(wù)的時間為每天早上8:00至晚上22:00，節(jié)假日照常服務(wù)。第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派遣足夠數(shù)量的專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)服務(wù)，并保證其具備以下條件：a)具備合法的保安人員資格證書；b)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和技能；c)儀容整潔，穿著統(tǒng)一的工作制服。第四條服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)向乙方支付門衛(wèi)服務(wù)費用，具體金額為每月人民幣____元整。第五條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并提出合理的要求和建議。第六條違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供門衛(wèi)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供門衛(wèi)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。第七條爭議解決7.1對于本協(xié)議的解釋和履行產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：____商場乙方：____保安服務(wù)公司簽訂日期：____年____月____日請注意，以上合同文檔示例僅供參考，具體合同內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。在簽訂任何合同之前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師以確保合同的合法性和有效性。2024帶目錄帶附件詳細版-商場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范協(xié)議書目錄一、引言二、定義與術(shù)語三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)時間五、服務(wù)人員六、服務(wù)費用七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督八、違約責(zé)任九、爭議解決十、其他條款十一、附件一、引言鑒于甲方是一家大型商場，為了確保商場的安全和秩序，甲方?jīng)Q定聘請乙方提供專業(yè)的門衛(wèi)服務(wù)。為此，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。二、定義與術(shù)語在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.“商場”指甲方擁有并運營的位于____的商場。2.“門衛(wèi)服務(wù)”指甲方委托乙方提供的商場門衛(wèi)服務(wù)，包括但不限于迎送顧客、安全檢查、巡視監(jiān)控等。3.“保安人員”指甲方派遣提供門衛(wèi)服務(wù)的工作人員。三、服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)甲方商場的門衛(wèi)服務(wù)，包括但不限于：1.對進出商場的顧客進行禮貌的迎送和詢問；2.對攜帶大件物品的顧客進行安全檢查；3.對商場內(nèi)外的安全進行巡視和監(jiān)控；4.及時處理商場內(nèi)的突發(fā)事件，并采取必要的措施；5.協(xié)助甲方進行人員疏散和緊急情況下的救援工作。四、服務(wù)時間乙方提供門衛(wèi)服務(wù)的時間為每天早上8:00至晚上22:00，節(jié)假日照常服務(wù)。五、服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣足夠數(shù)量的專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)服務(wù)，并保證其具備以下條件：1.具備合法的保安人員資格證書；2.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和技能；3.儀容整潔，穿著統(tǒng)一的工作制服。六、服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付門衛(wèi)服務(wù)費用，具體金額為每月人民幣____元整。七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并提出合理的要求和建議。八、違約責(zé)任如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供門衛(wèi)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供門衛(wèi)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。九、爭議解決對于本協(xié)議的解釋和履行產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：____商場乙方：____保安服務(wù)公司簽訂日期：____年____月____日附件：1.保安人員資格證書樣本2.保安人員培訓(xùn)計劃3.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)請注意，以上合同文檔示例僅供參考，具體合同內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。在簽訂任何合同之前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師以確保合同的合法性和有效性。附件列表：1.保安人員資格證書樣本2.保安人員培訓(xùn)計劃3.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：在本協(xié)議中指甲方，即商場。3.乙方：在本協(xié)議中指乙方，即保安服務(wù)公司。4.門衛(wèi)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的商場門衛(wèi)服務(wù)，包括但不限于迎送顧客、安全檢查、巡視監(jiān)控等。5.保安人員：指甲方派遣提供門衛(wèi)服務(wù)的工作人員。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.保安人員資質(zhì)問題：確保派遣的保安人員具備合法的保安人員資格證書，否則可能面臨違法行為的風(fēng)險。2.服務(wù)質(zhì)量問題：建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.違約責(zé)任問題：明確違約責(zé)任，包括乙方未能按照約定提供門衛(wèi)服務(wù)和甲方未能支付服務(wù)費用的情況，以保障雙方的權(quán)益。4.爭議解決方式：明確爭議解決的方式，包括友好協(xié)商和訴訟，以確保在爭議發(fā)生時能夠得到妥善解決。解決辦法：1.對于保安人員資質(zhì)問題，乙方應(yīng)確保派遣的保安人員具備合法的保安人員資格證書，并定期進行資格審查。2.對于服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.對于違約責(zé)任問題，雙方應(yīng)明確違約責(zé)任，并在合