社交與公共關(guān)系管理制度

社交與公共關(guān)系管理制度1.目的本管理制度旨在規(guī)范員工在社交和公共關(guān)系活動中的行為，提高企業(yè)形象、維護(hù)良好的人際關(guān)系，確保企業(yè)與外部利益相關(guān)者的合作順利進(jìn)行。2.適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部員工，在工作場景和非工作場景中的一切社交和公共關(guān)系活動。3.定義社交活動：指員工參加與工作無直接關(guān)聯(lián)的個(gè)人活動，包含但不限于社交聚會、酒吧活動、宴請等。公共關(guān)系活動：指員工參加與工作有直接關(guān)聯(lián)的活動，包含但不限于商業(yè)會議、行業(yè)展覽、公眾演講等。4.員工行為規(guī)范4.1社交活動—員工在參加社交活動時(shí)應(yīng)呈現(xiàn)良好的儀表儀容，言行舉止得體，敬重他人的權(quán)利和感受?！獑T工應(yīng)遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，在社交活動中不得從事違法、違規(guī)的行為?！獑T工應(yīng)注意保護(hù)企業(yè)信息和商業(yè)秘密，在社交活動中不得透露敏感信息和有損企業(yè)聲譽(yù)的情況?！獑T工應(yīng)避開與競爭對手以及業(yè)務(wù)合作伙伴的員工產(chǎn)生欠妥的個(gè)人關(guān)系，以確保公正、透亮的商業(yè)環(huán)境。4.2公共關(guān)系活動—員工在參加公共關(guān)系活動時(shí)應(yīng)充分了解活動背景、目的和參加對象，代表企業(yè)呈現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和形象?！獑T工應(yīng)遵守活動的規(guī)定和程序，聽從組織布置，樂觀參加溝通與合作。—員工應(yīng)提前準(zhǔn)備并熟識相關(guān)業(yè)務(wù)知識，供應(yīng)準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息與對外溝通互動?！獑T工應(yīng)敬重他人觀點(diǎn)，避開與他人發(fā)生爭吵、沖突等不利于合作的行為。5.管理流程5.1申報(bào)與審批—員工參加社交活動、公共關(guān)系活動前，需向直接上級提出書面申請，說明活動內(nèi)容、時(shí)間、地方、參加對象等信息?！苯由霞壱勒章氊?zé)審批申請，并在合理時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)?！羯暾埍痪芙^，員工應(yīng)遵守直接上級的決議，不得私自參加活動。5.2記錄與匯報(bào)—員工參加社交活動、公共關(guān)系活動后，應(yīng)向直接上級供應(yīng)活動的簡要記錄，包含活動內(nèi)容、參加人員、緊要發(fā)現(xiàn)等?！苯由霞墤?yīng)及時(shí)匯總員工的活動記錄，并向上級管理層供應(yīng)必需的報(bào)告。5.3糾紛處理—若員工在社交和公共關(guān)系活動中發(fā)生糾紛或引發(fā)爭議，應(yīng)立刻向直接上級報(bào)告，并幫助解決糾紛，維護(hù)企業(yè)和員工的權(quán)益。6.獎懲制度6.1嘉獎—對在社交和公共關(guān)系活動中表現(xiàn)出色、為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)的員工，可予以適當(dāng)嘉獎和榮譽(yù)稱呼。6.2懲罰—對違反本制度規(guī)定、損害企業(yè)形象或利益的行為，將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、經(jīng)濟(jì)懲罰、調(diào)整崗位、解聘等。7.宣傳和培訓(xùn)企業(yè)將定期組織相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對本制度的理解和遵守意識。企業(yè)將通過內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道宣傳本制度的緊要性和實(shí)施效果，提高員工對規(guī)章制度的認(rèn)知度。8.監(jiān)督和改進(jìn)企業(yè)將建立監(jiān)督機(jī)制，定期對員工進(jìn)行行為檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。對于本制度的執(zhí)行情況，企業(yè)將進(jìn)行定期評估和改進(jìn)，保證其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變動的需要。9.附則員工應(yīng)認(rèn)真閱讀、理解和遵守本制度的全部規(guī)定。對于本制度未能掩蓋到的情況，應(yīng)依據(jù)職責(zé)和職權(quán)原則，遵從公平