2024年4月自考00192旅游市場(chǎng)學(xué)試題

機(jī)密考試結(jié)束前

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年月高等教育自學(xué)考試

20244

旅游市場(chǎng)學(xué)試題

課程代碼:00192

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

1.

答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

2.

填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):

每小題選出答案后用鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑如需改動(dòng)用橡皮

,2B。,

擦干凈后再選涂其他答案標(biāo)號(hào)不能答在試題卷上

,。。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題1.5分,共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一

項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中旅游者根據(jù)所得到的信息對(duì)旅游產(chǎn)品及品牌進(jìn)行比較和選擇的階段是

1.,,

信息收集決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后印證評(píng)估與選擇

A.B.C.D.

詢(xún)問(wèn)調(diào)查法是收集第一手資料的主要方法之一詢(xún)問(wèn)調(diào)查最常用的工具是

2.,

問(wèn)卷測(cè)量抽樣訪(fǎng)談

A.B.C.D.

旅游企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品

3.,,,

并實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合的策略是

無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)差異性營(yíng)銷(xiāo)集中性營(yíng)銷(xiāo)兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)

A.B.C.D.

在旅游產(chǎn)品生命周期各階段中新的旅游產(chǎn)品日漸被消費(fèi)者所接受旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)已

4.,,

基本定型主題明確的階段是

,

投放期成長(zhǎng)期成熟期衰退期

A.B.C.D.

旅游促銷(xiāo)可以采用多種方式下列選項(xiàng)中不屬于旅游促銷(xiāo)方式的是

5.,

???

廣告營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系細(xì)分定價(jià)

A.B.C.D.

介于旅游生產(chǎn)者與旅游消費(fèi)者之間專(zhuān)門(mén)從事旅游產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中介組織和個(gè)人

6.,

被稱(chēng)為

旅游供應(yīng)商目的地營(yíng)銷(xiāo)組織

A.B.

旅游中間商旅游行業(yè)協(xié)會(huì)

C.D.

旅游市場(chǎng)學(xué)試題第頁(yè)共頁(yè)

00192#1(4)

旅游企業(yè)在某一特定時(shí)期與空間范圍內(nèi)通過(guò)刺激和鼓勵(lì)交易雙方并促使旅游者盡快購(gòu)買(mǎi)

7.,

或大量購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷(xiāo)措施和手段稱(chēng)之為

旅游營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

A.B.C.D.

把同一類(lèi)型的生態(tài)旅游產(chǎn)品分為幾個(gè)等級(jí)以不同的價(jià)格吸引不同的旅游者的定價(jià)策略是

8.,

品牌定價(jià)策略分等級(jí)定價(jià)策略

A.B.

區(qū)分需求定價(jià)策略成本加成定價(jià)策略

C.D.

生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益環(huán)境效益和資源效益的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)發(fā)展這指的是生態(tài)旅

9.、、。

游基本特征中的

參與性保護(hù)性自然性持續(xù)性

A.B.C.D.

按不同的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)功能而建立相應(yīng)的職能部門(mén)的組織形式被稱(chēng)為

10.

地區(qū)型組織形式產(chǎn)品管理型組織形式

A.B.

市場(chǎng)管理型組織形式功能型組織形式

C.D.

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩

項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

旅游購(gòu)買(mǎi)者是影響旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最基本最直接的環(huán)境因素從購(gòu)買(mǎi)者的角度看這

11.、。,

一因素又可分為

旅游消費(fèi)者企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者理性消費(fèi)者

A.B.C.

經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者隨意消費(fèi)者

D.E.

營(yíng)銷(xiāo)人員策劃市場(chǎng)定位一般要經(jīng)過(guò)的過(guò)程包括

12.

確定定位層次確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征確定定位位置

A.B.C.

定位選擇市場(chǎng)定位的實(shí)施

D.E.

旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)包括

13.

雙向交流協(xié)同合作互惠互利

A.B.C.

反饋機(jī)制可再生性

D.E.

旅游企業(yè)無(wú)形形象的構(gòu)成要素有哪些

14.?

企業(yè)的信譽(yù)員工的精神面貌企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)格

A.B.C.

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)地理標(biāo)識(shí)

D.E.

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游產(chǎn)品的整體概念可分為多個(gè)層次包括

15.,,

核心層形式層期望層

A.B.C.

延伸層潛在層

D.E.

旅游市場(chǎng)學(xué)試題第頁(yè)共頁(yè)

00192#2(4)

旅游產(chǎn)品成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪幾種

16.?

市場(chǎng)改革產(chǎn)品改革營(yíng)銷(xiāo)組合改革

A.B.C.

新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)自然淘汰策略

D.E.

旅游產(chǎn)品定價(jià)的主要目標(biāo)有

17.

獲取理想利潤(rùn)獲取適當(dāng)投資利潤(rùn)率維護(hù)或提高市場(chǎng)占有率

A.B.C.

穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)付與防止競(jìng)爭(zhēng)

D.E.

一個(gè)完整的旅游營(yíng)業(yè)推廣方案的制定需要考慮多方面的內(nèi)容具體包括

18.,

確定刺激的規(guī)模選擇營(yíng)業(yè)推廣對(duì)象決定營(yíng)業(yè)推廣媒介

A.B.C.

選擇營(yíng)業(yè)推廣時(shí)機(jī)營(yíng)業(yè)推廣預(yù)算分配

D.E.

一般來(lái)說(shuō)對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本控制方式有哪幾種

19.,?

年度計(jì)劃控制獲利性控制戰(zhàn)略控制

A.B.C.

負(fù)責(zé)人控制法律控制

D.E.

旅游企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的原因有哪些

20.?

了解顧客確定競(jìng)爭(zhēng)者提升信心

A.B.C.

增強(qiáng)可信度應(yīng)對(duì)變化

D.E.

非選擇題部分

注意事項(xiàng):

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上不能答在試題卷上

,。

三、填空題:本大題共5小題,每空1.5分,共15分。

旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則主要包括原則原則可進(jìn)入原則穩(wěn)定性原則

21.、、、。

影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括需要與動(dòng)機(jī)信念與態(tài)度

22.、、、。

旅游目的地一般是一個(gè)由環(huán)境三個(gè)基本要素之間通過(guò)相互作用相互依

23.、、、

賴(lài)相互制約而構(gòu)成的緊密聯(lián)系的復(fù)雜系統(tǒng)

、。

根據(jù)企業(yè)形象的真實(shí)性旅游企業(yè)形象可分為形象和形象

24.,。

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用最多技術(shù)也最為成熟的一種營(yíng)銷(xiāo)形式旅游網(wǎng)絡(luò)廣告主要有

25.、。

三種形式即形式形式和其他形式

,、。

四、名詞解釋題:本大題共