2024年保險考試-保險從業(yè)資格筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年保險考試-保險從業(yè)資格筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.在對保險產(chǎn)品劃分的三個層次中，第三層為顧客的問題而提供的其他服務(wù)，稱為（）。A、風(fēng)險轉(zhuǎn)移B、保險保障C、功能保險D、附加保險2.在從業(yè)活動中，對客戶一視同仁、一律以平等態(tài)度熱情服務(wù)、一律照章辦事的做法，體現(xiàn)了（）的職業(yè)道德基本規(guī)范。A、辦事公道B、服務(wù)群眾C、奉獻(xiàn)社會D、愛崗敬業(yè)3.公眾責(zé)任保險是指以損害公眾利益的民事賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的責(zé)任保險，又稱為（）。A、公共責(zé)任保險B、無過失責(zé)任保險C、過失責(zé)任保險D、普通責(zé)任保險4.《保險法》第一百四十條規(guī)定，保險代理人或者保險經(jīng)紀(jì)人在其業(yè)務(wù)中欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以（）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證。A、5萬元以上30萬元以下B、10萬元以上30萬元以下C、5萬元以上50萬元以下D、10萬元以上50萬元以下5.保險市場模式反映的是（）不同的市場狀態(tài)。A、競爭程度B、組織管理C、組織結(jié)構(gòu)D、進(jìn)入模式6.圍繞組織的首要工作目標(biāo)和首要任務(wù)而組建的單位稱為直線單位，而為直線單位提供參謀和支持性服務(wù)的單位是職能單位。在壽險公司中屬于職能單位的是（）A、營銷部B、培訓(xùn)中心C、電話銷售中心D、續(xù)期收展部7.在最大誠信原則的基本內(nèi)容中，（）主要用于約束保險公司。A、告知和說明B、告知、棄權(quán)與禁止反言C、說明和保證D、說明、棄權(quán)與禁止反言8.保險公司利潤主要由承保利潤和（）組成。A、罰款收益B、代理收益C、咨詢收益D、投資收益9.因?yàn)樵瓲I銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的壽險保單被稱為（）A、“遺留”保單B、“瑕疵”保單C、“孤兒”保單D、“互助”保單10.保險基本原則的近因原則中，近因是指（）A、造成損失起主導(dǎo)性作用的原因B、時間上最接近的原因C、空間上最接近的原因D、時間、空間上均最接近的原因11.導(dǎo)致保險誠信缺失的主要原因有（）。 ①社會信用基礎(chǔ)薄弱； ②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后； ③保險公司經(jīng)營管理體制落后； ④保險營銷機(jī)制不完善。A、①②④B、①②③C、②③④D、①②③④12.家庭財產(chǎn)保險是以（）為保險標(biāo)的的一種保險。A、投保人存放在固定地點(diǎn)的財產(chǎn)和物資B、城鄉(xiāng)居民的有形財產(chǎn)C、被保險人對第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任D、各種運(yùn)輸工具運(yùn)輸過程中的貨物13.財產(chǎn)保險中，如果按照第一危險賠償方式進(jìn)行賠償，而損失金額高于保險金額時，則賠償金額以（）為限。A、實(shí)際損失金額為限進(jìn)行賠償B、保險金額與保險價值的比例進(jìn)行賠償C、保險金額的全額為限進(jìn)行賠償D、超出保險金額的一定額度進(jìn)行賠償14.董事會在全面風(fēng)險管理中的主要職責(zé)有（）。 ①公司董事會是公司全面風(fēng)險管理的最高決策機(jī)構(gòu)，對全面風(fēng)險管理工作負(fù)最終責(zé)任 ②審批公司的風(fēng)險管理總體目標(biāo)、風(fēng)險偏好、風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險解決方案 ③監(jiān)督風(fēng)險管理的戰(zhàn)略實(shí)施和全面風(fēng)險管理體系運(yùn)行的有效性 ④審議公司年度全面風(fēng)險管理報告A、①②B、①②④C、①③④D、①②③④15.某保險公司對團(tuán)體意外險的自留額最高為100萬，超過部分要求按照一定的比例進(jìn)行再保。該保險公司承保了此種方式的團(tuán)體意外險，并按照一定的比例向某再保險公司進(jìn)行再保。此種方法為（）。A、溢額再保險B、成數(shù)再保險C、混合再保險D、非比例再保險16.下面表述中，不屬于保險最大誠信原則產(chǎn)生的依據(jù)是（）。A、保險業(yè)的射幸性和偶然性B、保險信息的不對稱性C、保險合同的復(fù)雜性和專業(yè)性D、保險利益的驅(qū)動性17.根據(jù)我國《保險法》，主要險種的基本條款和費(fèi)率的制定權(quán)屬于（）A、各公司的總公司B、各公司的分公司C、保險同業(yè)協(xié)會D、中國保險監(jiān)管委員會18.有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費(fèi)或購買其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險費(fèi)，這是一種（）行為。A、坐支保費(fèi)B、截留C、滯留D、挪用19.保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向投保人收取，之后再解付給保險公司的保費(fèi)會計(jì)分錄應(yīng)是（）。A、借記應(yīng)收賬款--代收保費(fèi)B、借記應(yīng)收賬款--協(xié)作業(yè)務(wù)費(fèi)用C、貸記應(yīng)付賬款--協(xié)作業(yè)務(wù)費(fèi)用D、貸記應(yīng)付賬款--代收保費(fèi)20.再保險是投保人對原始風(fēng)險的縱向轉(zhuǎn)嫁，屬于風(fēng)險的（）轉(zhuǎn)嫁。A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次21.《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），自2010年1月1日起施行。保監(jiān)會叫停以手撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險，同時要求意外險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電腦出單、電腦聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時管理，這有助于引導(dǎo)保險公司提高服務(wù)和管理能力。22.公用企業(yè)或其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限定他人購買指定經(jīng)營者的商品，監(jiān)督檢查部門有權(quán)（）。A、責(zé)令停止違法行為B、罰款C、責(zé)令停止違法行為，并罰款5萬元以上20萬元以下D、責(zé)令停止違法行為，或罰款，只能選其一23.張某投保了一份機(jī)動車輛基本險，在投保后的第一次碰車事故中，倒車鏡損壞，但未及時修理。在之后的第二次碰車事故中，由于倒車鏡損壞，張某倒車時撞到側(cè)墻，導(dǎo)致車尾、側(cè)墻、倒車鏡損壞，則保險公司（）A、理賠車尾和側(cè)墻B、理賠倒車鏡和車尾C、理賠倒車鏡D、不理賠24.（）是做人的一項(xiàng)基本原則，也是現(xiàn)代各國民法的一項(xiàng)基本原則，被許多學(xué)者尊為帝王原則。A、保險利益原則B、保守秘密C、誠實(shí)守信D、自由平等25.在保險公估活動中，通過對保險標(biāo)的物進(jìn)行查勘、檢驗(yàn)和鑒定，借助科學(xué)分析、研究和計(jì)算等方法，對其現(xiàn)時價值進(jìn)行合理估計(jì)，以便確定保險價值和保險金額的業(yè)務(wù)屬于（）。A、現(xiàn)時價值評估B、承保風(fēng)險評估C、損失理算評估D、現(xiàn)場勘查評估26.在保險合同中，（）主要用于說明保險人依照法律規(guī)定或者合同約定，不承擔(dān)保險責(zé)任的范圍的條款。A、保險責(zé)任條款B、責(zé)任免除條款C、基本條款D、特約條款27.保險公司依法終止其業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)注銷其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證。28.甲向乙表示，如自己死后才把房屋借給乙使用，則此行為為（）。A、附生效條件行為B、附失效條件行為C、附期限民事法律行為D、為停止條件29.對保險公司償付能力的監(jiān)管方法包括（）。①財務(wù)比率分析法②風(fēng)險資本要求法③法定償付能力額度法④現(xiàn)金流量測試法⑤資本充足性測試法A、①②③④B、①②③⑤C、②③④⑤D、①②③④⑤30.關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍，下列說法正確的是（）。A、農(nóng)民的消費(fèi)活動不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B、農(nóng)民的生活消費(fèi)活動適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用該法C、人類的所有消費(fèi)活動均適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行31.隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、國民生活水平與健康保險意識的提高，以及人口老齡化的加速，中國健康保險市場得到迅速發(fā)展，但仍處于初級發(fā)展階段。 影響我國健康保險產(chǎn)品供給的因素有（）： ①保險公司的承保能力； ②醫(yī)藥衛(wèi)生市場的內(nèi)在配套發(fā)展環(huán)境； ③保險公司的盈利能力； ④保險公司的經(jīng)營管理技術(shù)。A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④32.假設(shè)壽險標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的折算標(biāo)準(zhǔn)為：標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)＝1年期以上新單期繳保費(fèi)收入×折算系數(shù)＋1年期以上新單躉繳保費(fèi)收入×0.1＋1年期及以內(nèi)短期險保費(fèi)收入×1.0。對于1年期以上10年期以下期繳保費(fèi)的折算系數(shù)為“繳費(fèi)年限／10”，10年期以上期繳保費(fèi)收入折算系數(shù)為1.0。B壽險公司和C壽險公司20X9年3月的新單保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)如下表（單位：億元）：如果不考慮產(chǎn)品本身的差異和成本情況，C公司的實(shí)際業(yè)務(wù)價值比B公司高。33.從投資類型看，在保險公司不動產(chǎn)投資中所占比重最大的是（）。A、住宅地產(chǎn)B、工業(yè)廠房C、商業(yè)地產(chǎn)D、土地開發(fā)34.在短期出口信用險保單下，被保險人在損失發(fā)生之日起（）未向保險人進(jìn)行索賠的損失，保險公司不予負(fù)責(zé)。A、1年B、2年C、3年D、5年35.我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務(wù)僅限于商業(yè)秘密，但作為一種道德要求，這種保密的義務(wù)可擴(kuò)大到（）。 ①客戶個人隱私； ②客戶明確要求保險公司保密的事項(xiàng)； ③客戶的違規(guī)行為； ④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項(xiàng)。A、①②③④B、①③④C、①②③D、①②④36.中長期戰(zhàn)略規(guī)劃對保險公司的發(fā)展具有重要作用，各國保險法律通常都對其做出明確的限制。37.風(fēng)險是指某種事件發(fā)生的不確定性。廣義上，這種不確定性包括（）。A、投保人、保險人的不確定性B、代理人、經(jīng)紀(jì)人的不確定性C、盈利、損失的不確定性D、投資、政策的不確定性38.由于保險產(chǎn)品品牌成熟期較長，當(dāng)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色，客戶、行業(yè)和社會大眾有了較為一致的認(rèn)識，保險業(yè)務(wù)就進(jìn)入了成熟期。此時保險公司就需要進(jìn)行品牌的鞏固和擴(kuò)展，主要方法包括（）。 ①充實(shí)品牌內(nèi)涵 ②品牌廣告推廣 ③客戶滿意度建設(shè) ④危機(jī)管理A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④39.快速核保是一種風(fēng)險選擇方法，為快速核保小組所考慮的壽險保單的特征包括身高和體重在特定范圍內(nèi)、投保金額低于特定限額、投保人回答了投保單上的所有問題等。40.按照保險合同當(dāng)事人分類，保險合同的種類包括（）。A、單一風(fēng)險合同、綜合風(fēng)險合同與一切險合同B、補(bǔ)償性保險合同與給付性保險合同C、原保險合同和再保險合同D、足額保險合同、不足額保險合同與超額保險合同41.在美國團(tuán)體遺屬收入給付保險中，對家庭給付的最高限額是死者工資的（）。A、10％B、20％C、30％D、40％42.影響到損失事件發(fā)生頻率或損失范圍的條件在風(fēng)險管理中被稱為（）。A、風(fēng)險暴露B、風(fēng)險匯集C、風(fēng)險偏離D、風(fēng)險因素43.關(guān)于雇主責(zé)任保險與勞動保險的區(qū)別，下列說法不正確的是（）。A、雇主責(zé)任保險是基于雇主未能盡其法律義務(wù)，即因?yàn)檫^失或疏忽而產(chǎn)生的法律賠償責(zé)任的保險；勞動保險不考慮雇主有無過失B、雇主責(zé)任保險由雇主交付保險費(fèi)，勞動保險常常由政府、雇主、雇員共同交付保險費(fèi)C、雇主責(zé)任保險的賠償金交給雇員，勞動保險的賠償金交給雇主D、勞動保險不屬于責(zé)任保險，屬于社會保險44.國民經(jīng)濟(jì)的活動可以分為生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)四個領(lǐng)域。保險屬于國民經(jīng)濟(jì)的（）。A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、流通領(lǐng)域C、分配領(lǐng)域D、消費(fèi)領(lǐng)域45.保險表的的保險金額、占用性質(zhì)發(fā)生了變更，屬于（）A、保險主體變更B、保險客體變更C、保險內(nèi)容變更D、保險標(biāo)的變更46.相對于其他壽險產(chǎn)品，定期壽險產(chǎn)品在很多方面類似于財產(chǎn)保險和意外傷害保險，其特點(diǎn)不包括（）。A、保險期間是固定的B、保費(fèi)相對低廉C、沒有或只有較低的現(xiàn)金價值D、預(yù)定利率對產(chǎn)品定價影響很大47.儲蓄與保險一樣，都具有以現(xiàn)在積累解決以后問題的特點(diǎn)，但是與保險不同的是，儲蓄屬于（）。A、互助行為B、他助行為C、自助行為D、群體行為48.傳統(tǒng)壽險保費(fèi)的資金運(yùn)用進(jìn)入保險公司的一般賬戶，而投資連結(jié)保險的資金運(yùn)作則采用單獨(dú)賬戶，設(shè)立單獨(dú)賬戶的主要目的是（）A、降低保險公司的投資風(fēng)險B、降低保險公司的費(fèi)用支出C、保護(hù)投保人的財產(chǎn)D、保護(hù)保險公司的財產(chǎn)49.因下冰雹使得路滑而發(fā)生車禍，并造成人員傷亡，則該事件中冰雹是（）。A、風(fēng)險事故B、風(fēng)險因素C、風(fēng)險物質(zhì)D、風(fēng)險媒介50.帥某是江西省婺源縣的一個農(nóng)民，2009年10月1日，帥某為其母張某購買了一份人壽保險，其時張某72歲，該人壽保險的保障范圍為20-70歲，為了能夠獲得保險，張某在投保單中寫明其母65歲。保險合同同時寫明：保險合同成立時間：2009年10月2日，保險合同生效時間：2009年10月3日零時，受益人為帥某本人。但帥某收到保險單時，時間已是2009年10月5日。請根據(jù)下列情況回答問題。假設(shè)2011年10月3日，保險公司在核查既往保單時發(fā)現(xiàn)張某的年齡有誤，當(dāng)日找到帥某，告知其合同無效，帥某主張其保單適用不可抗辯條款的規(guī)定，下列說法正確的是（）。A、帥某的保險合同是有效合同，不可抗辯期間自2009年10月1日起算B、帥某的保險合同是有效合同，不可抗辯期間自2009年10月2日起算C、帥某的保險合同是有效合同，不可抗辯期間自2009年10月3日起算D、帥某的保險合同是無效合同，不可抗辯期間自2009年10月5日起算51.組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵要素包括（）。 ①組織中的正式報告關(guān)系 ②設(shè)計(jì)和變革組織結(jié)構(gòu)的過程 ③進(jìn)行跨部門溝通、協(xié)作與力量整合的制度設(shè)計(jì) ④個體組合成部門、部門組合成組織的方式A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④52.早期我國保險公司資金運(yùn)用的主要模式是（）。A、內(nèi)設(shè)投資管理部運(yùn)作模式B、通過全資或控股子公司運(yùn)作模式C、委托商業(yè)銀行運(yùn)作模式D、第三方資產(chǎn)管理公司運(yùn)作模式53.人身保險產(chǎn)品的組合策略有（）：①擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略；②險種延伸策略；③縮減險種策略；④附加險種策略。A、①②④B、②③④C、①②③D、①②③④54.以下有關(guān)團(tuán)體保險合同特點(diǎn)的描述中，錯誤的是（）。A、合同涉及多個被保險人B、合同中單個被保險人無法自由選擇個人保險金額的大小C、合同為附和合同D、采用團(tuán)體生命表作為費(fèi)率厘定基礎(chǔ)55.（）是國際上通行的判斷收入分配差異程度的指標(biāo)。A、基尼系數(shù)B、CPIC、恩格爾系數(shù)D、PPI56.所謂所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有.使用.收益和處分的權(quán)利是指（）A、財產(chǎn)所有權(quán)B、財產(chǎn)使用權(quán)C、財產(chǎn)管理權(quán)D、財產(chǎn)繼承權(quán)57.訂立保險合同，保險人就（）的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。A、保險標(biāo)的或者被保險人B、保險合同C、保險條款D、受益人58.為指導(dǎo)保險公司使用重大疾病保險的疾病定義，中國保險行業(yè)協(xié)會制定了相關(guān)使用規(guī)范，將重大疾病產(chǎn)品的疾病范圍進(jìn)行的規(guī)定，以下是《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》中規(guī)定的6種重大疾病的是（）。 ①腦中風(fēng)后遺癥； ②終末期腎??； ③癱瘓； ④重大器官移植術(shù)。A、①②④B、①②③④C、②③④D、①③④59.會計(jì)監(jiān)督職能我們又把它稱為（）。A、控制職能B、管理職能C、預(yù)測職能D、決策職能60.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的回訪服務(wù)，回訪有效問卷標(biāo)準(zhǔn)值為每人每天（）份，依標(biāo)準(zhǔn)值比例開展業(yè)績考核。A、10B、20C、40D、5061.保險合同糾紛中，爭議雙方在第三方機(jī)構(gòu)組織下，通過談判、協(xié)商以和解方式解決糾紛的方式叫做（）。A、協(xié)商B、仲裁C、調(diào)解D、訴訟62.促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標(biāo)任務(wù)法A、①②③④B、①②④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤63.保險公估人的調(diào)整職能表現(xiàn)在（）。A、保險公估人是保險合同當(dāng)事人之外的第三方B、保險公估人既可以受托于保險人，又可以受托于被保險人C、保險公估人為保險當(dāng)事人提供中介服務(wù)D、保險公估人可以在一定的范圍內(nèi)調(diào)整法人之間、自然人和法人之間的保險法律關(guān)系64.下列對分紅保單與投資連結(jié)保單的敘述，正確的是（）。A、分紅保單的投資風(fēng)險由壽險公司承擔(dān)，而投資連結(jié)保單的投資風(fēng)險由受益人承擔(dān)B、分紅保單的投資風(fēng)險由保單持有人承擔(dān)，而投資連結(jié)保單的投資風(fēng)險由壽險公司承擔(dān)C、分紅保單的資產(chǎn)分配由壽險公司決定，而投資連結(jié)保單的資產(chǎn)分配由保單持有人決定D、分紅保單的資產(chǎn)分配由保單持有人決定，而投資連結(jié)保單的資產(chǎn)分配由壽險公司決定65.目前，保險公司推出一種新的銷售方式，只要消費(fèi)者向保險公司公布的特定號碼發(fā)送規(guī)定內(nèi)容的短信，收到確認(rèn)回復(fù)后就開始享受一次航空意外傷害保險的保障。消費(fèi)者發(fā)送短信的行為構(gòu)成（）。A、要約B、要約邀請C、承諾D、反要約66.以兩個或兩個以上的被保險人中至少尚有一個生存作為年金給付的條件，但給付金額隨著被保險人人數(shù)的減少而進(jìn)行調(diào)整的年金稱之為（）。A、個人年金B(yǎng)、聯(lián)合年金C、最后生存者年金D、聯(lián)合生存者年金67.躉交保險費(fèi)是指一定期限的壽險于投保時（）交清的保險費(fèi)。A、兩次B、一次C、定期D、無限期68.甲保險代理機(jī)構(gòu)根據(jù)乙保險公司的授權(quán)從事保險代理行為，在代理過程中，保險代理機(jī)構(gòu)為了吸引顧客投保，謊稱某種保險保費(fèi)低，回報高，丙投保后發(fā)生保險事故，去尋求保險理賠時，才發(fā)現(xiàn)自己受騙，根據(jù)《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，丙由此產(chǎn)生的損失由（）承擔(dān)。A、保險代理機(jī)構(gòu)甲B、保險公司乙C、投保人丙D、甲乙承擔(dān)連帶責(zé)任69.下列哪些情況下，職工可以提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額？（）①購買、建造、翻建、大修自有住房②離休、退休③完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系④離職變更工作⑤償還購房貸款本息A、①⑤B、①②④⑤C、②③④D、①②③⑤70.以下關(guān)于投資回收期法的說法中，錯誤的是（）。A、投資回收期法是計(jì)算項(xiàng)目（或產(chǎn)品）投產(chǎn)后在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下通過收益來收回項(xiàng)目總投資所需的時間，是一種靜態(tài)的分析法B、投資回收期法的優(yōu)點(diǎn)是易于理解，計(jì)算簡便，考慮了資金的時間價值C、投資回收期法只注意項(xiàng)目回收投資的年限，沒有考慮項(xiàng)目的盈利能力以及項(xiàng)目周期內(nèi)的盈利水平D、投資回收期法一般只在項(xiàng)目初選時使用71.壽險資產(chǎn)管理面對復(fù)雜的金融市場，隨時面對各種突發(fā)性事件，造成或可能造成保險資金巨額損失，危及保險資產(chǎn)管理的正常運(yùn)行。重大突發(fā)事件應(yīng)急處理是壽險資產(chǎn)全面風(fēng)險管理的重要環(huán)節(jié)。除了金融市場劇烈波動以及市場環(huán)境及相關(guān)政策發(fā)生變化之外，以下敘述中屬于重大突發(fā)事件的是（）：①保險機(jī)構(gòu)的交易對手倒閉；②保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理發(fā)生重大違法違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營的；③保險機(jī)構(gòu)因內(nèi)部人控制、關(guān)聯(lián)交易、對外擔(dān)保等行為，導(dǎo)致保險資金被非法侵占；④保險機(jī)構(gòu)高級管理人員或有關(guān)人員，涉嫌洗錢、貪污、受賄、利用保險資金謀取非法利益的。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④72.《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》對保險公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德作出了原則性規(guī)定。其主體部分由八個道德原則組成，道德原則中作為基礎(chǔ)的是（）。A、守法遵規(guī)、熱愛保險、專業(yè)勝任B、客觀公正、獨(dú)立自主、專業(yè)勝任C、獨(dú)立執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持原則、專業(yè)勝任D、守法遵規(guī)、獨(dú)立執(zhí)業(yè)、專業(yè)勝任73.合同主體雙方在自愿誠信的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律規(guī)定及合同約定，自行解決爭議的方法叫做（）A、調(diào)解B、協(xié)商C、仲裁D、訴訟74.第Ⅰ類保險公司具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會，公司用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會，使機(jī)會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。因此，公司應(yīng)當(dāng)（）。A、開發(fā)市場、增加產(chǎn)量B、提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化C、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整D、擴(kuò)展產(chǎn)品線，進(jìn)行多樣化經(jīng)營75.關(guān)于保險代理人職業(yè)道德基本的行為規(guī)范，下列說法中不正確的是（）。A、保險公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險公司工作。B、保險代理人在工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)該對保險人負(fù)責(zé)。C、保險代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險人的過失，這意味著可以解脫保險代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。D、保險代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化。第2卷一.參考題庫(共75題)1.汽車第三者責(zé)任保險適用于（）。A、無差異性市場策略B、差異性市場策略C、集中性市場策略D、險種組合策略2.我國《保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》規(guī)定，保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)合并、分立、解散，由中國保監(jiān)會責(zé)令改正，給予警告，沒有違法所得的，處1萬元以下罰款，有違法所得的，處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過（）萬元；對該機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員，給予警告，處1萬元以下罰款。A、1B、3C、5D、103.在生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營活動中，由于受各種供求關(guān)系、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易條件等因素的變化的影響等，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上遭受損失的風(fēng)險，稱為（）。A、社會風(fēng)險B、政治風(fēng)險C、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險D、生產(chǎn)風(fēng)險4.根據(jù)我國保險法，對投保人申報年齡不真實(shí)的情形，統(tǒng)一適用如實(shí)告知義務(wù)的相關(guān)規(guī)定。5.保險利益原則的限定有效地控制了道德風(fēng)險的重要誘因，保護(hù)了被保險人的生命安全與被保險財產(chǎn)的安全。6.在短期出口信用保單下，追償款和追償費(fèi)用的分配應(yīng)（）。A、按賠款金額占保險金額的比例在保險人和被保險人之間分配B、按賠款占全部損失的比例在保險人和被保險人之間分配C、追償款按賠款占全部損失的比例在保險人和被保險人之間分配，費(fèi)用則全部由保險人承擔(dān)D、追償款按損失金額占全部損失的比例在保險人和被保險人之間分配，費(fèi)用則全部由保險人承擔(dān)7.以下關(guān)于企業(yè)團(tuán)體意識的陳述，正確的是（）。 ①企業(yè)團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素； ②企業(yè)團(tuán)體意識能使員工把自己的工作和行為看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的組成部分； ③企業(yè)團(tuán)體意識能使員工對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感； ④企業(yè)團(tuán)體意識能使員工把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③④8.下列關(guān)于人身保險合同訂立過程中告知義務(wù)的說法，正確的是（）。A、告知的義務(wù)人是投保人和被保險人B、告知的內(nèi)容是保險人認(rèn)為重要的所有事實(shí)C、告知是一種先合同義務(wù)D、我國保險法規(guī)定告知方式是無限告知9.“買入返售金融資產(chǎn)”科目屬于（）科目。A、損益類B、資產(chǎn)類C、負(fù)債類D、權(quán)益類10.意外傷害保險產(chǎn)品不能包含因意外傷害事故而發(fā)生住院費(fèi)用的保險責(zé)任。11.關(guān)于無車架（承載式）車身的特點(diǎn)描述不正確的是（）A、沖擊小、乘坐平穩(wěn)B、車身剛性很強(qiáng)，抗沖擊能力特別強(qiáng)C、車身外形小巧，但內(nèi)部空間較大D、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，緊密，難以修復(fù)12.某公司投保了國內(nèi)運(yùn)輸貨物保險，保險金額為50萬元。當(dāng)時起運(yùn)地貨價為100萬元。在保險期限內(nèi)發(fā)生保險事故造成貨物損失40萬元，施救費(fèi)用60萬元。保險公司應(yīng)當(dāng)賠償?shù)慕痤~是（）。A、40萬元B、50萬元C、60萬元D、100萬元13.關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生及與之相對應(yīng)的健康生活，以下說法符合中醫(yī)精髓的是（）。A、陰陽平衡，勞逸結(jié)合B、飲食當(dāng)素食為主C、每天大運(yùn)動量鍛煉有助于身體健康D、想吃就吃，隨心所欲14.人身保險服務(wù)的核心性服務(wù)是保險保障，公司應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注核心性服務(wù)，不必太重視擴(kuò)散性服務(wù)。15.關(guān)于終身壽險的說法不正確的是（）。A、終身壽險是指以死亡為給付保險金條件，且保險期限為終身的人壽保險B、終身壽險是一種定期的死亡保險，保險期限自合同生效之日起，至被保險人死亡為止C、保險人對被保險人要終身承擔(dān)保險責(zé)任，無論被保險人何時死亡，保險人都有給付保險金的義務(wù)D、終身壽險的最大優(yōu)點(diǎn)是被保險人可以得到永久保障。如果投保人中途退保，可以得到一定數(shù)額的現(xiàn)金(或稱“退保金”)16.被保險人遭受保險合同約定的意外事故而導(dǎo)致身體殘疾，可按約定的殘疾比例獲得殘疾補(bǔ)償，屬于（）。A、意外傷害身故利益給付B、意外傷害殘疾利益給付C、意外傷害醫(yī)療費(fèi)用給付D、意外傷害住院津貼給付17.下列關(guān)于股份制壽險公司與相互制壽險公司區(qū)別的陳述，錯誤的是（）。A、股份制壽險公司的投保人與所有人身份合一，而相互制保險公司的投保人與所有人身份分離B、股份制壽險公司通常可從外部融入資金，而相互制壽險公司則不能C、股份制壽險公司的目的是為股東創(chuàng)造價值，而相互制壽險公司的目的是滿足投保人的保險需求D、股份制壽險公司的經(jīng)營信息公開透明，而相互制壽險公司的信息披露不夠充分18.保險費(fèi)率的厘定、保險準(zhǔn)備金的提存等都是以科學(xué)的數(shù)理計(jì)算為依據(jù)的。這反映出保險的一個特征是（）。A、互助性B、法律性C、科學(xué)性D、保障性19.單證現(xiàn)場檢查結(jié)束時，檢查組要出具（）供被檢查單位簽字確認(rèn)。A、檢查確認(rèn)書B、檢查確認(rèn)表C、單證現(xiàn)場檢查簽證確認(rèn)單D、單證現(xiàn)場檢查工作表20.銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益，通過在猶豫期內(nèi)對投保人進(jìn)行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù)，減少甚至避免保險消費(fèi)者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》），規(guī)范了客戶回訪事宜?！斗?wù)規(guī)定》中所規(guī)定的回訪需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容包括（）：①投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；②投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利；③確認(rèn)受訪者是否為投保人本人；④投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間。A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④21.保險公司在經(jīng)營管理萬能保險保單時，可收取用于彌補(bǔ)尚未攤銷的保單成本費(fèi)用是（）。A、退保費(fèi)用B、手續(xù)費(fèi)C、風(fēng)險保險費(fèi)D、保單管理費(fèi)22.按照保險利益原則，債務(wù)人對信用有保險利益的，則債務(wù)人按債權(quán)人的要求以自己信用為保險標(biāo)的的所投保的險種是（）。A、信用保險B、保證保險C、責(zé)任保險D、個人保險23.飛龍公司于2000年成立，其主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)并對外出口各種玩具。公司的總資產(chǎn)為5000萬元，其中包括4座總價值1000萬元的廠房，目前正在使用。公司要在新開發(fā)區(qū)中建設(shè)新廠房，此項(xiàng)工程已經(jīng)開工，并將于2010年底完工。公司投保了企業(yè)財產(chǎn)保險綜合險、機(jī)器損壞保險和利潤損失保險。公司于2007年購買了一批廣州本田車，每輛價值25萬元。在購買這批車時，公司為每輛車都辦理了車輛損失險和全車盜搶險。2009年飛龍公司在非洲A國投資200萬美元建廠，為預(yù)防政治風(fēng)險損失，及時向某保險公司投保投資保險，保額為投資額的80%。飛龍公司有員工1000多名，其中包括了年輕力壯者和年邁多病者。2006年初，公司為全體員工購買了團(tuán)體人壽保險、團(tuán)體人身意外傷害保險附加停工保險。約定停工保險的責(zé)任期限的終止日為保險合同結(jié)束后的1個月。為了轉(zhuǎn)移因雇員的不誠實(shí)行為而使公司遭受損失的風(fēng)險，公司還投保了雇員忠誠保證保險。公司老板龍某為其重要雇員張三投保了雇主責(zé)任保險，期限為二年。張三的年薪為12萬元，因其工作有可能會危及他的人身健康，保單規(guī)定死亡和傷殘的最高賠償限額分別為36個月和48個月的工資，并有5天的免賠額的規(guī)定。由于市場上生產(chǎn)玩具的公司逐漸增多，競爭頗為激烈，飛龍公司希望通過保險方式來增加其競爭力，對此，該廠作為投保人應(yīng)向保險公司投保（）。A、產(chǎn)品責(zé)任保險B、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險C、公眾責(zé)任保險D、合同保證保險24.推動保險資金運(yùn)用發(fā)展的內(nèi)在動因包括（）。①保險公司盈利需要②保證償付能力的要求③保險市場競爭需要④對保險投資管制的放松⑤保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新需要A、①②B、①③⑤C、①②③⑤D、②③④⑤25.保險單是投保人與保險人之間訂立保險合同的正式書面憑證一般由（）在保險合同成立時簽發(fā)，并將正本交由投保人收執(zhí)A、保險人B、要約人C、受益人D、被保險人26.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中文明用語的基本要求（）A、來有迎聲，怨有歉聲、問有答聲B、來有迎聲，走有送聲，怨有歉聲C、來有迎聲、走有送聲、問有答聲D、來有迎聲、走有送聲、怨有歉聲、問有答聲27.健康保險的（）是指在一個健康保險計(jì)劃中，保險人保留最核心的風(fēng)險賠付職能，而將部分或全部管理型工作委托給其他擅長于管理的尸體經(jīng)營。A、TPAB、HMOC、EPOD、POS28.（）是以圖解表示的，用于調(diào)查損失事故發(fā)生前的種種失誤事件的情況，或?qū)Ω鞣N引起事故的原因進(jìn)行分解，然后具體分析哪些失誤最可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。A、保險調(diào)查法B、流程圖法C、事故分析法D、失誤樹分析法29.投保人與保險人就合同的條款達(dá)成協(xié)議的情況屬于（）。A、保險合同成立B、保險合同生效C、保險合同責(zé)任開始D、保險合同續(xù)效30.依據(jù)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員不得進(jìn)行誤導(dǎo)銷售或錯誤銷售。在銷售保險產(chǎn)品的過程中，銷售人員不得夸大或變相夸大保險合同的收益之外，以下敘述中正確的是（）：①不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、銀行理財產(chǎn)品等混淆；②在銷售保險產(chǎn)品過程中，“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業(yè)務(wù)”都是屬于不當(dāng)用語；③不得承諾固定分紅收益；④不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念；⑤不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進(jìn)行片面類比。A、①②③④⑤B、③④⑤C、①②④⑤D、①③④⑤31.財務(wù)管理的主要職能不包含（）職能。A、監(jiān)督B、決策C、控制D、計(jì)劃32.2011年8月，某意外傷害保險的被保險人甲被發(fā)現(xiàn)在水庫溺水身亡。受益人向保險公司報案稱甲為意外落水死亡，并提出索賠。保險公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甲在2011年5月至7月間曾多次向不同保險公司分別投保高額意外險，并進(jìn)一步了解到甲有嗜賭的習(xí)慣。因此，保險公司一時難以判定甲是意外死亡還是自殺。根據(jù)情況回答下列問題。如果保險公司核定甲是賭債高筑跳水庫自殺，應(yīng)在作出核定后（）日內(nèi)告知受益人。A、1B、2C、3D、533.在我國，債券期限在1年以上的債券被稱為（）。A、長期債券B、中期債券C、短期債券D、國庫券34.在新車險系統(tǒng)中，對于核損環(huán)節(jié)，以下說法不正的是（）。A、核損員可以修改定損價格B、核損員不能修改定損價格，只能填入核損金額C、核損員可以對定損員的工作質(zhì)量評分D、核損員可以錄入?yún)f(xié)議金額35.甲廠獲悉其競爭對手乙廠發(fā)明出了一種新型產(chǎn)品后，組織人員借參觀的名義進(jìn)入乙廠偷偷拍下該產(chǎn)品的照片。甲廠通過對照片進(jìn)行分析制造出了與乙廠相同的機(jī)器，并投入大規(guī)模生產(chǎn)，給乙廠造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失。乙廠向法院起訴，要求甲廠停止生產(chǎn)，并賠償相應(yīng)的損失，關(guān)于該案例下列說法正確的是（）。A、甲廠不構(gòu)成不正當(dāng)競爭，因?yàn)橥蹬恼掌募夹g(shù)人員并不能代表甲廠B、甲廠構(gòu)成不正當(dāng)競爭，但只能停止生產(chǎn)這種機(jī)器，而不能賠償損失C、人民法院無權(quán)管轄此案D、乙廠的訴訟請求應(yīng)予支持36.職業(yè)責(zé)任是一種（）行為。A、違法B、過失C、無意D、失職37.實(shí)務(wù)中一般每段的保額上限是下限的（）倍。A、1B、2C、2-2.5D、3-3.538.在按照風(fēng)險性質(zhì)劃分的風(fēng)險種類中，既有損失機(jī)會又有獲利可能的風(fēng)險被稱為（）。A、純粹風(fēng)險B、投機(jī)風(fēng)險C、動態(tài)風(fēng)險D、特定風(fēng)險39.下列關(guān)于風(fēng)險控制的說法，正確的有（）： ①風(fēng)險控制是針對風(fēng)險因素采取減少或控制風(fēng)險損失頻率和損失程度的技術(shù)； ②風(fēng)險控制方法強(qiáng)調(diào)在損失發(fā)生前消除各種隱患，減少導(dǎo)致?lián)p失產(chǎn)生的風(fēng)險因素，同時在損失發(fā)生后，積極實(shí)施搶救與補(bǔ)救措施，將損失減少到最低限度； ③風(fēng)險控制方法主要分為風(fēng)險回避、損失控制、風(fēng)險隔離和風(fēng)險轉(zhuǎn)移； ④風(fēng)險控制是一種積極主動的風(fēng)險管理措施。A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④40.根據(jù)中國保監(jiān)會相關(guān)規(guī)定，保險公司投資境外新興市場不動產(chǎn)的比例最高可以達(dá)到（）。A、10%B、15%C、25%D、30%41.保險代理人的個人職業(yè)行為應(yīng)以代理合同、保險合同為依據(jù)，以保險公司利益為重，以代理職業(yè)群體的信譽(yù)為重。42.一名保險營銷員在推銷保險時，向投保人甲介紹某險種只要被保險人發(fā)生死亡，保險公司就承擔(dān)賠償責(zé)任。甲購買該險種后在一次漂流活動中落水淹死。保險公司以“漂流、攀巖、穿越沙漠探險等”為除外責(zé)任拒賠。下列說法正確的是（）。A、保險公司拒賠理由成立B、營銷員未履行說明義務(wù)，但該行為不視為保險公司的行為C、甲未履行保證義務(wù)D、保險公司未履行說明義務(wù)，除外責(zé)任不發(fā)生效力43.人壽保險純保費(fèi)制定的原理是從總體看，純保費(fèi)收入的現(xiàn)值等于（）的現(xiàn)值。A、未來支付保險金B(yǎng)、所有費(fèi)用C、保單現(xiàn)金價值D、責(zé)任準(zhǔn)備金44.下列關(guān)于我國藥品及醫(yī)療器械流通領(lǐng)域存在的現(xiàn)狀，說法不正確的是（）。A、“以藥養(yǎng)醫(yī)”迫使公立醫(yī)院成為醫(yī)藥市場上的雙向壟斷者B、制藥企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)、醫(yī)藥流通商業(yè)企業(yè)市場競爭環(huán)境復(fù)雜C、政府對藥品及醫(yī)療器械價格調(diào)控政策沒能充分發(fā)揮作用D、地方保護(hù)主義的存在制約了其發(fā)展45.以下關(guān)于中國壽險資金運(yùn)用現(xiàn)狀的描述，不正確的是（）。A、資金運(yùn)用規(guī)模迅猛增長B、以固定收益資產(chǎn)為主，保險企業(yè)資產(chǎn)配置基本相同C、資金運(yùn)用的壓力在增大D、投資收益表現(xiàn)穩(wěn)定46.隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善，新生兒死亡率明顯下降，一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險的（）特征。A、客觀性B、可測性C、不確定性D、可變性47.保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)檔案的保管期限自保險合同終止之日計(jì)算，保險期間超過1年的不得少于（）。A、2年B、3年C、5年D、10年48.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2011〕36號）規(guī)定，個人壽險保單期繳保費(fèi)的直接傭金總額占保費(fèi)總額的比例不得超過（），并且直接傭金占各保單年度保費(fèi)的比例不得超過保監(jiān)會的標(biāo)準(zhǔn)。A、4%B、5%C、10%D、15%49.在我國，公眾責(zé)任保險的免賠額形式是（）。A、絕對免賠額B、比例免賠額C、法定免賠額D、相對免賠額50.我國藥品制造業(yè)三大支柱不包括（）。A、化學(xué)原料藥B、中藥C、化學(xué)藥品制劑D、生物化學(xué)藥51.在對設(shè)立保險公司的申請進(jìn)行審查時，保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個月內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定。A、3B、6C、12D、1552.投資連結(jié)保險在該時期出現(xiàn)的主要原因是（）。A、保費(fèi)低廉B、保險公司可規(guī)避部分利差損C、費(fèi)率測算簡單D、利率風(fēng)險可全部由被保險人承擔(dān)53.一般而言，壽險公司鼓勵員工參與公司管理，是基于以下（）目的考慮。 ①可以充分發(fā)揮員工潛能 ②可以改善溝通 ③可以提高員工忠誠度 ④可以提高生產(chǎn)效率 ⑤可以使員工有機(jī)會參與到組織決策 ⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯誤A、①②③④B、①②③④⑤C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥54.2015年2月5日，丙某前往某銀行購買一分紅型銀行保險產(chǎn)品。該分紅型銀行保險產(chǎn)品的繳費(fèi)方式為期交保費(fèi)。丙某在購買銀行保險產(chǎn)品前后，商業(yè)銀行與保險公司要加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，建立完善的銀行保險客戶服務(wù)制度和流程，加強(qiáng)工作協(xié)同，共同做好客戶服務(wù)。這是銀行保險客戶服務(wù)（）的體現(xiàn)。A、依法合規(guī)原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則C、協(xié)同原則D、實(shí)事求是原則55.和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學(xué)角度的“和諧社會”標(biāo)準(zhǔn)是（）。 ①公平正義； ②明理誠信； ③寬容仁愛； ④團(tuán)結(jié)友善。A、①②B、①③C、①②③D、①②③④56.根據(jù)韋伯斯特和萬德的相關(guān)理論，影響企業(yè)購買行為的因素有（）： ①政治因素 ②組織因素 ③人際關(guān)系因素 ④個人因素 ⑤文化因素A、①②③④B、①②③⑤C、②③④⑤D、①②③④⑤57.按照保險法的規(guī)定，在人身保險合同中，可以變更的內(nèi)容通常包括（）：①保險責(zé)任；②保險期間；③保險金額；④保險費(fèi)支付方式；⑤受益人；⑥保險金領(lǐng)取方式。A、②③④⑤⑥B、①②③④⑥C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥58.費(fèi)用管控的主要方法包括（）。 ①全面質(zhì)量管理 ②作業(yè)成本管理 ③六西格瑪管理 ④目標(biāo)管理A、①④B、②③C、①②④D、①②③④59.長期護(hù)理保險責(zé)任主要包括兩種方式，分別是（）。 ①提供健康咨詢 ②提供長期護(hù)理服務(wù) ③提供費(fèi)用補(bǔ)償 ④提供心理輔導(dǎo)A、①②B、①④C、②③D、③④60.B公司與歐洲某國B公司簽訂一貨物買賣合同，B公司為防止B公司到期不履行合同，而提前預(yù)防自己可能會受到的損失，B公司應(yīng)投保（）。A、出口信用保險B、進(jìn)口信用保險C、進(jìn)出口信用保險D、出口責(zé)任保險61.對保險公司償付能力的動態(tài)監(jiān)管方法包括（）。①現(xiàn)金流測試②財務(wù)比率動態(tài)分析③風(fēng)險資本法④資本充足性動態(tài)測試⑤法定償付能力額度A、①④B、①②④C、①③④D、①②④⑤62.以下所列選項(xiàng)中，不屬于團(tuán)體保險準(zhǔn)備金的是（）。A、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金B(yǎng)、未決賠款準(zhǔn)備金C、分紅準(zhǔn)備金D、應(yīng)急準(zhǔn)備金63.張某于2004年3月1日向XYZ壽險公司購買了一份分紅保險，保額為10萬元，年繳保費(fèi)6000元，且每年花100元購買了豁免保費(fèi)附加險。2006年3月1日，保單現(xiàn)金價值為10000元，保單貸款8000元，貸款利率4%；2007年3月1日，保單現(xiàn)金價值為12000元，保單紅利及利息總和為6820元，并且保單紅利及利息在保險合同終止時給付。XYZ壽險公司針對與張某相同情況的客戶（即以上情況完全相同）做了統(tǒng)計(jì)：2007年1月1日的有效保單件數(shù)為1000，資產(chǎn)份額為16500元，截至2007年12月31日死亡10人，退保5人。假設(shè)傭金在年初按保費(fèi)的10%提取，資產(chǎn)份額累積利率為5%，所有繳費(fèi)和傭金發(fā)生在年初，保險金給付和退保發(fā)生在年末。假設(shè)張某在2007年3月1日申請退保，則退保金的計(jì)算公式為（）。A、12000+8000×1.04-6820B、12000-8000×1.04+6820C、12000-8000÷1.04+6820D、12000-8000×1.0464.對于監(jiān)督檢查部門在監(jiān)督檢查不正當(dāng)競爭行為時的職權(quán)，下列描述正確的是（）。A、查詢與不正當(dāng)競爭行為有關(guān)的協(xié)議、帳冊、單據(jù)、文件、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料，但無權(quán)復(fù)制該材料B、按照規(guī)定程序詢問被檢查的經(jīng)營者、利害關(guān)系人、證明人，并要求提供證明材料或者與不正當(dāng)競爭行為有關(guān)的其他資料C、必要時可以責(zé)令被檢查的經(jīng)營者說明該商品的來源和數(shù)量，暫停銷售，為了防止行為人轉(zhuǎn)移、隱匿、銷毀財物，應(yīng)當(dāng)將財務(wù)扣押、封存D、凍結(jié)行為人的銀行存款帳戶65.人壽保險的核保要素分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素，非影響死亡率的要素包括（）等。A、保額B、年齡C、性別D、種族66.在海上保險中，當(dāng)保險標(biāo)的發(fā)生推定全損時，投保人或被保險人將保險標(biāo)的一切權(quán)益轉(zhuǎn)移給保險人，而請求保險人按保險金額賠付的行為稱為（）。A、代位B、轉(zhuǎn)移C、委付D、作為67.下列關(guān)于保險產(chǎn)品的說法不正確的是（）。A、保險產(chǎn)品的有形性B、保險產(chǎn)品的需求的潛在性C、具有使用價值和價值D、勞務(wù)產(chǎn)品的可替代性68.在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要？（）A、當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時B、當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時C、當(dāng)客戶與