社區(qū)整改措施

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隆德縣西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站文件

隆西社衛(wèi)發(fā)【2022】09號

關(guān)于呈報《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

整改方案》的報告

固原市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心：

現(xiàn)將隆德縣西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整改方案》隨文呈上，若有不妥之處，敬請批判指正。特此報告

隆德縣西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

二O一二年三月三十日

主題詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整改方案抄報：縣衛(wèi)生局

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整改方案

為加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，完善“六位一體”服務(wù)功能，提升隊伍素養(yǎng)和整體服務(wù)水平，滿意廣闊居民群眾的衛(wèi)生需求，我社區(qū)針對此次在全市范圍內(nèi)開展的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作溝通培訓(xùn)班及觀摩活動中所發(fā)覺的問題，制定整改方案如下：

一、存在的主要問題：

一是基本醫(yī)療服務(wù)薄弱，二是公共衛(wèi)生10類43項工作內(nèi)容不完善，三是內(nèi)部管理制度不規(guī)范，四是績效考核細(xì)化量化不到位，五是管理促進(jìn)活動開展太少等等。

二、整改措施

（一）、加大基本醫(yī)療服務(wù)力度

基本醫(yī)療服務(wù)工作，在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是普遍存在的一個薄弱環(huán)節(jié)，我社區(qū)更是如此?；踞t(yī)療服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”之一，若忽視或放棄基本醫(yī)療服務(wù)，就失去了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的價值，因此，我們的確要轉(zhuǎn)變觀念，更加重視和加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)工作，從現(xiàn)在起，我們要實行有效措施，著手解決如下幾個問題：

一是開展好一般門診基本醫(yī)療服務(wù)。我站基本醫(yī)療服務(wù)滯后的主要緣由是業(yè)務(wù)人員太少、服務(wù)范圍狹窄、醫(yī)療設(shè)備短缺、服務(wù)水平低下等。今年我站要爭取補(bǔ)充兩名空編人員，間續(xù)聘請一批健康聯(lián)絡(luò)員，緩解人員緊急局勢；申請衛(wèi)生局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)

生院調(diào)劑黑白B超和心電圖機(jī)各一臺，逐步拓寬服務(wù)項目；定期或不定期聘請上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家輪番來我站坐診，一方面便利患者就醫(yī)，另一方面指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展，逐步提升基本醫(yī)療服務(wù)水平。

二是盡快啟動城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌運(yùn)作程序。申報醫(yī)療保險軟件運(yùn)行資質(zhì)，安裝醫(yī)療保險軟件專用光纖，購置醫(yī)療保險刷卡設(shè)備并很快投入運(yùn)行。

三是開展好新農(nóng)合門診服務(wù)工作。我們還擔(dān)當(dāng)著城關(guān)鎮(zhèn)隆泉村的新農(nóng)合門診統(tǒng)籌服務(wù)工作，目前重點(diǎn)是做好宣揚(yáng)動員，增加藥品品種和品規(guī)數(shù)量，加大運(yùn)作力度。

四是調(diào)整上下班工作時間。執(zhí)行24小時值班制度和星期

六、星期天及其它節(jié)假日值班制度，病人隨時就診或出診時都有人接待，做到隨叫隨到。

（二）完善公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容

一是加強(qiáng)健康檔案管理。健康檔案的建立，我們只完成了一些基礎(chǔ)信息，大多健康信息還是空白，因此，在不斷完善紙質(zhì)健康檔案的同時，今年力爭完成電子健康檔案的建立，建檔率要達(dá)到65%以上。

二是加強(qiáng)慢病隨訪管理。慢病隨訪工作要通過預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式，準(zhǔn)時將相關(guān)信息記入患者的健康檔案，主要的是防止水分過多，真正把工作做細(xì)做實，實行動態(tài)管理，規(guī)范慢病隨訪流程。

三是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦健康管理。孕產(chǎn)婦健康管理工作要根據(jù)國家孕產(chǎn)婦保健有關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)行孕產(chǎn)婦全程追蹤與管理。一是孕早期健康管理，我們已經(jīng)通過醫(yī)院婦產(chǎn)科門診，建立信息聯(lián)系平臺，孕婦在懷孕12周前為孕婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并進(jìn)行第1次產(chǎn)前隨訪；二是孕中期健康管理和孕晚期健康管理，按規(guī)定周期進(jìn)行隨訪和健康指導(dǎo)；三是產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天健康檢查，按時進(jìn)行產(chǎn)褥期健康管理，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理指導(dǎo),同時進(jìn)行新生兒訪視和對產(chǎn)婦身體恢復(fù)狀況進(jìn)行評估。

四是加強(qiáng)兒童健康管理。0～6歲兒童健康管理工作，按各年齡段規(guī)定的訪視程序進(jìn)行訪視和體檢，準(zhǔn)時完善工作記錄。

五是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，目前在我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還沒有納入正規(guī)運(yùn)行軌道。今年我站一是制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案（已上報）；二是配備了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管專（兼）職人員；三是建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)工作制度，明確了責(zé)任分工；四是邀請縣衛(wèi)生監(jiān)督所專家對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員進(jìn)行特地培訓(xùn)；五是建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作檔案，摸清服務(wù)對象底數(shù)；六是將根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求供應(yīng)和開展食品平安信息報告、職業(yè)衛(wèi)生詢問指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生平安巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，準(zhǔn)時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實精確?????、書寫規(guī)范。

（三）規(guī)范內(nèi)部管理。

機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理方面，我們雖然做了一些工作，但還是不到位，今后我們一是要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，而社區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)的內(nèi)涵,就是為居民供應(yīng)以人為本服務(wù)，為病人供應(yīng)人文關(guān)懷，我們應(yīng)從服務(wù)設(shè)施及全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念兩個方面來體現(xiàn)，一切服務(wù)體現(xiàn)出人性化關(guān)懷。在社區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)方面，我們的差距還很大，現(xiàn)在首先要從強(qiáng)化職能建設(shè)和科學(xué)管理方面下大力氣，逐步解決社區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的主要問題，利用文化來改善醫(yī)患之間的關(guān)系，提高我們的服務(wù)水平與質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的影響力，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的形象；二是要加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善考核機(jī)制和激勵機(jī)制，調(diào)動工作人員的樂觀性；三是要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)德考評、“三好一滿足”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，樹立社區(qū)衛(wèi)生行業(yè)新形象；四是要加強(qiáng)財務(wù)管理，建立自我約束機(jī)制和監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制，落實賬務(wù)公開和收支公示制度。

（四）落實績效考核

績效考核工作是我們完成各項工作任務(wù)的有效手段，我們目前已經(jīng)制定了崗位責(zé)任制、各類工