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PAGEPAGE1標題：質(zhì)監(jiān)部門投訴電話合同編號：_______本合同由以下雙方于_______年_______月_______日簽訂。甲方（投訴人）：_______乙方（質(zhì)監(jiān)部門）：_______鑒于甲方在使用乙方提供的商品或服務過程中，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，特此向乙方提出投訴。為了明確雙方的權(quán)利和義務，保障雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、投訴內(nèi)容1.1甲方購買的商品名稱：_______1.2商品型號：_______1.3商品數(shù)量：_______1.4商品價格：_______1.5商品購買日期：_______1.6商品存在問題：_______1.7甲方提供的證據(jù)：_______二、乙方的處理2.1乙方應在收到甲方的投訴后，立即進行調(diào)查核實，并于_______個工作日內(nèi)給予甲方答復。2.2乙方應采取有效措施，解決甲方投訴的問題，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。2.3乙方在處理投訴過程中，應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方的個人信息。三、甲方的要求3.1甲方有權(quán)要求乙方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的商品進行退貨、換貨、修理或賠償。3.2甲方有權(quán)要求乙方在處理投訴過程中，提供必要的協(xié)助和配合。3.3甲方有權(quán)要求乙方對處理結(jié)果進行解釋和說明。四、違約責任4.1乙方未按照約定時間處理投訴，或處理結(jié)果不符合法律法規(guī)規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。4.2甲方在投訴過程中提供虛假信息，或故意詆毀乙方商譽的，應承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（投訴人）：_______乙方（質(zhì)監(jiān)部門）：_______代表：_______代表：_______日期：_______日期：_______（以下

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