醫(yī)院辦公室管理制度

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除醫(yī)院辦公室管理制度篇一：醫(yī)院辦公室衛(wèi)生管理制度

醫(yī)院辦公室衛(wèi)生管理制度

第一條辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責(zé)任區(qū)搞好衛(wèi)生工作。

第二條辦公室內(nèi)保持清潔，落實(shí)好衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，各辦公室衛(wèi)生責(zé)任人每天要搞好辦公桌、地板衛(wèi)生；收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈，確保辦公室整潔，辦公桌、椅擺放整齊，及時(shí)擦洗，保持窗戶(hù)明亮，無(wú)積塵蛛網(wǎng)，四壁整潔,地面無(wú)污垢，垃圾箱及時(shí)清理。第三條辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，辦公室內(nèi)應(yīng)使用文明用語(yǔ)。室內(nèi)禁止吸煙、吃零食，注意保持衛(wèi)生間衛(wèi)生，地面無(wú)臟跡、無(wú)紙屑、無(wú)煙蒂。不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫(huà)。

第四條不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶(hù)往外吐痰倒水、亂扔雜物。

第五條不準(zhǔn)將剩飯、茶根倒入水池、廁所、痰盂里，要倒在指定的臟物桶里。

第六條室內(nèi)有張貼欄，醒目、美觀，及時(shí)更新。下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開(kāi)關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。

第七條各科室要安排人員輪流值日，每日一小掃，每周一大掃，形成制度，堅(jiān)持長(zhǎng)久。

第八條以上制度辦公室人員要嚴(yán)格遵守，辦公室定期對(duì)各科室進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，結(jié)果列入文明科室評(píng)比和目標(biāo)管理考核評(píng)比。

篇二：醫(yī)院辦公室管理制度

佑貝嘉醫(yī)院辦公室管理制度

目錄

基本制度????????????????????儀容儀表規(guī)范?????????????????

行為準(zhǔn)則及禮貌用語(yǔ)規(guī)范?????????????衛(wèi)生管理制度??????????????????工作時(shí)間及考勤制度???????????????報(bào)銷(xiāo)制度????????????????????

為了進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)氛圍，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制定辦公室管理制度。

辦公室基本制度

1、按時(shí)上、下班，有特殊情況需要臨時(shí)外出，因事或因病不能上班，須把工作安排好，必須按請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

2、參加會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)講究禮儀，不遲到、不早退，不交頭接耳，不隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，不看與會(huì)議無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，做好會(huì)議記錄。

3、在上班時(shí)間內(nèi)絕對(duì)禁止打牌、下象棋、談?wù)摴善钡?，不允許上班時(shí)間串辦公室閑談。

4、接待來(lái)訪(fǎng)人員，要熱情有禮，起立送迎。

儀容儀表規(guī)范

一、著裝要求

1、著裝總體要求端莊整潔、美觀大方、符合職業(yè)要求，工作時(shí)應(yīng)穿著正式場(chǎng)合服裝，與工作環(huán)境協(xié)調(diào)，體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌。

2、服裝須勤洗勤換，保持平整、干凈，無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味；工作期間須佩戴工牌。

3、衣服所有紐扣要系扣得體，襯衣紐扣最多開(kāi)啟緊挨衣領(lǐng)處一顆，穿長(zhǎng)款襯衣時(shí)應(yīng)將下擺放進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi)，不得穿背心、吊帶衫、短褲、超短裙

4、鞋款以莊重、樸素、大方為原則，建議穿皮鞋、休閑鞋或涼鞋，嚴(yán)謹(jǐn)穿拖鞋（包括人字拖鞋及無(wú)腳后跟涼鞋）。

二、頭發(fā)要求

1、要修剪、梳理整齊，清潔、無(wú)異味，不燙染怪異發(fā)型。

2、男員工建議不留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)前不過(guò)眉，旁不過(guò)耳，后不蓋衣領(lǐng)，不剃光頭。

3、女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)建議不超過(guò)肩，若過(guò)長(zhǎng)可梳起，不佩戴夸張耀眼的發(fā)飾。

三、面部要求

1、清潔、無(wú)油膩，眼、耳保持清潔，不準(zhǔn)殘留眼屎和耳垢。

2、男員工面部需修飾清爽，胡須需絕對(duì)修刮干凈。

3、女員工應(yīng)面著淡妝，不濃妝艷抹，以淡雅、簡(jiǎn)潔、莊重、健康為原則，避免使用氣味過(guò)濃的香水和化妝品。

四、口腔要求

1、上班前和工作餐時(shí)不得飲酒（參加接待餐除外），不吃含刺激性氣味的食物，保持空腔清潔，口氣清新無(wú)異味。

五、手部要求

1、保持手部干凈，指甲要勤修剪，不超過(guò)指頭2mm，內(nèi)無(wú)臟污，不涂有色指甲油。

六、飾物佩戴要求

1、男員工可佩戴手表、眼鏡及婚戒，建議不佩戴以外其他飾物。

2、女員工可佩帶手表、眼鏡、婚戒，項(xiàng)鏈及耳環(huán)，建議不佩戴以外其他飾物。

3、眼鏡：佩戴近視鏡者，眼鏡款式應(yīng)簡(jiǎn)潔、干凈，款式不得太夸張，鏡片要保持清潔，建議不佩戴有色眼鏡。

4、女員工項(xiàng)鏈和耳環(huán)的款式應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，不可夸張。

行為準(zhǔn)則及禮貌用語(yǔ)規(guī)范

1、站姿與坐姿：在不同場(chǎng)合，要保持合適、得體的姿勢(shì)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

2、見(jiàn)面致意：公司內(nèi)早上與同事見(jiàn)面建議互敬“早上好”，平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。

3、握手：與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)，雙目應(yīng)注視對(duì)方，身姿自然，不卑不亢，握手簡(jiǎn)短有力；應(yīng)由年幼者或職級(jí)高或年紀(jì)長(zhǎng)的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

4、出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕聲敲門(mén)，得到允許再進(jìn)，進(jìn)門(mén)后，如需關(guān)門(mén)請(qǐng)輕輕關(guān)上；進(jìn)入辦公室后，如果對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，請(qǐng)勿中途插話(huà)；如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看好機(jī)會(huì)，最好說(shuō)一句“對(duì)不起打斷你們的談話(huà)”，之后簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)一下要說(shuō)的事。

5、遞交物件時(shí)，宜注意尊重對(duì)方；如遞文件，建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方；遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。

6、辦公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵；如遇到工作中需要討論的問(wèn)題，可以單獨(dú)討論（如單獨(dú)在會(huì)客室），不發(fā)表不同看法；也可按工作職權(quán)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出最終決定。7、經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無(wú)論在自己的公司，還是在被訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶(hù)時(shí)要禮讓?zhuān)荒軗屝?，不要一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。

衛(wèi)生管理制度

1、每天早上上班前，應(yīng)及時(shí)清理辦公室衛(wèi)生，下午下班時(shí)要規(guī)整好辦公桌上的相關(guān)物品，隨時(shí)保持辦公環(huán)境整潔。

2、每天早上9點(diǎn)后不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吃早餐或零食。

3、每周五下午下班前要對(duì)辦公室進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。

辦公室人員上班時(shí)間及考勤制度

上班時(shí)間：

培訓(xùn)部：周一至周五

上午9：00—12：00下午14：00—17：30

考勤制度

1.凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者，給予每次經(jīng)濟(jì)處罰50元。

2.凡曠工者，按下表計(jì)扣工資。

曠工處理辦法

篇三：醫(yī)院院辦公室工作制度

院辦公室工作制度

一、總值班制度

⒈院總值班是代表醫(yī)院負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政等有關(guān)公務(wù)，及時(shí)傳達(dá)、匯報(bào)、執(zhí)行上級(jí)指示和緊急任務(wù)。

⒉負(fù)責(zé)解決非辦公時(shí)間需院值班協(xié)助解決的問(wèn)題（當(dāng)班工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題總值班不負(fù)責(zé)解決）。

⒊做好值班記錄。凡需解決的問(wèn)題，要做書(shū)面交班，第二天交院辦，由院辦負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交有關(guān)科室處理。

⒋遵守值班時(shí)間，嚴(yán)格交接班制度。值班人員必須堅(jiān)守崗位，如處理問(wèn)題需離開(kāi)值班室時(shí)，要攜帶通訊工具，以便保持聯(lián)系。⒌若遇重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與有關(guān)科室聯(lián)系。⒍值班人員應(yīng)注意保持值班室的清潔衛(wèi)生。

二、公文收發(fā)制度

⒈公文的收文處理：

⑴外來(lái)文件、函、電由文秘人員簽收、拆封、登記。

⑵收文登記后，屬一般行政事務(wù)性公文，直接送有關(guān)部門(mén)辦理；屬較重要的公文由院辦主任簽批，呈送院領(lǐng)導(dǎo)閱批或直接簽批業(yè)務(wù)部門(mén)承辦。需要兩個(gè)以上部門(mén)協(xié)同辦理的，應(yīng)明確主辦單位。

⑶傳閱公文時(shí)必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，傳遞機(jī)密文件時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按保密條例要求執(zhí)行。

⑷文秘人員要負(fù)責(zé)檢查、催辦，切實(shí)防止漏辦或延誤。

⒉公文的發(fā)文處理：

⑴以院辦名義發(fā)出的公文、綜合性報(bào)告、全院性工作規(guī)劃和工作總結(jié)等，由院辦公室組織有關(guān)部門(mén)擬稿、核稿；各部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿，由主管業(yè)務(wù)部門(mén)擬稿，經(jīng)此部門(mén)負(fù)責(zé)人核簽后，送院辦公室進(jìn)行內(nèi)容、文字的審核，再呈送院領(lǐng)導(dǎo)審簽，領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可生效。

⑵擬稿一律使用統(tǒng)一公布的簡(jiǎn)化字，書(shū)寫(xiě)和簽發(fā)公文要用鋼筆或毛筆，公文中的數(shù)字，除公文編號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、序號(hào)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、阿拉伯?dāng)?shù)碼外，一般用漢字書(shū)寫(xiě)。

⑶要求文稿觀點(diǎn)明確、情況屬實(shí)、文字精煉、條理清楚、用詞恰當(dāng)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。對(duì)于不符合要求的文稿，院辦可退回?cái)M稿單位進(jìn)行修改；文稿一經(jīng)簽發(fā)，即成定稿，有關(guān)部門(mén)或承辦人如對(duì)原文中修改部分有疑議，可向簽發(fā)人申述意見(jiàn)，不得自行添改。

⑷以醫(yī)院名義發(fā)出的公文，由經(jīng)辦文秘人員登記、編號(hào)、印制，并按有關(guān)手續(xù)發(fā)出。

⑸要按規(guī)定格式繕印公文，做到清晰、整潔、注意保護(hù)原稿，校對(duì)要準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、醫(yī)院檔案管理制度

⒈綜合檔案室管理制度

⑴檔案是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富、檔案工作人員必須提高警惕，加強(qiáng)保密、保衛(wèi)工作，嚴(yán)防破壞、嚴(yán)防丟失、泄密事件發(fā)生。

⑵檔案資料要按科學(xué)方法整理，按各類(lèi)檔案的性質(zhì)、價(jià)值分類(lèi)排列。存放分盒、柜存放。做到安全保管、利用方便。

⑶檔案管理人員要熱愛(ài)本職工作，熟悉檔案材料，縮短調(diào)卷時(shí)間，提高工作效率。檔案員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，須得將保管的檔案進(jìn)行清點(diǎn)、造冊(cè)、辦理移交手續(xù)。

⑷檔案管理人員應(yīng)做好“八防”工作，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)干燥，避免陽(yáng)光直射。

⑸建立檢查制度，定期清庫(kù)查庫(kù)，對(duì)新增加和借出的檔案進(jìn)行必要的加工整理和清點(diǎn)核對(duì)，及時(shí)存檔。

⑹檔案資料要經(jīng)常進(jìn)行檢查，破損和字跡模糊不清的文件要及時(shí)補(bǔ)充和復(fù)制。

⒉檔案安全保密制度

⑴嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定，提高警惕，確保黨和國(guó)家機(jī)密的絕對(duì)安全。

⑵檔案人員要模范遵守黨和國(guó)家的保密制度，自覺(jué)保守黨的機(jī)密，不該說(shuō)的機(jī)密絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的秘密絕(:醫(yī)院辦公室管理制度)不問(wèn)，不該看的機(jī)密絕對(duì)不看，不利用檔案資料謀取私利。

⑶綜合檔案室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易炸物品及食物；嚴(yán)禁吸煙，做好防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防污染等“八防”工作。

⑷不得攜帶機(jī)密文件，如因工作需要，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)認(rèn)可。⑸對(duì)密級(jí)文件和保密的檔案材料，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄。上級(jí)機(jī)關(guān)機(jī)密文件等一律不準(zhǔn)對(duì)外泄漏。

⑹綜合檔案室內(nèi)配備消防器材，要經(jīng)常檢查保養(yǎng)，使其趨于良好狀態(tài)。

⑺綜合檔案室外人莫入，工作人員下班前要檢查門(mén)窗是否關(guān)好及電源是否切斷等。

⑻綜合檔案室鑰匙有專(zhuān)人保管，不得轉(zhuǎn)借或丟失，如意外丟失鑰匙，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取有力措施加以防范。

⒊檔案的收集整理制度

⑴檔案管理人員，應(yīng)督促、檢查各部門(mén)兼職檔案員做好平時(shí)收集，定期收集，年終收集等工作。

⑵各部門(mén)兼職檔案員，應(yīng)熟悉本類(lèi)檔案材料的歸檔范圍，對(duì)所屬的文件材料一旦處理完畢，按歸檔范圍內(nèi)及時(shí)收集。

⑶各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及辦事員外出開(kāi)會(huì)，產(chǎn)生的文件應(yīng)及時(shí)交給所屬的檔案員存檔。

⑷科研成果，基建項(xiàng)目和專(zhuān)題性，或成套性檔案，要做到及時(shí)收集，在項(xiàng)目完成通過(guò)鑒定驗(yàn)收后兩個(gè)月內(nèi)存檔。

⑸設(shè)備檔案材料應(yīng)做到購(gòu)買(mǎi)后，立即通知檔案人員，到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收收集。

⑹部門(mén)兼職檔案員收集文件材料應(yīng)齊全，原件、打印本一起收集；報(bào)告、批復(fù)一起收集。在收集過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)鉛筆、圓珠筆、簽發(fā)手續(xù)不全等等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理解決。

⒋檔案借閱制度

⑴檔案管理人員要熟悉所藏檔案情況，積極主動(dòng)做好檔案借閱利用工作，開(kāi)展調(diào)閱、借閱、復(fù)制等檔案利用工作。

⑵凡外單位來(lái)院查閱檔案，必須攜帶介紹信辦理審批手續(xù)。查閱、

抄錄、復(fù)印檔案須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行。

⑶查閱檔案只限在綜合檔案室內(nèi)進(jìn)行，抄錄檔案要原文抄錄，不得修改、圈點(diǎn)、劃線(xiàn)、涂改檔案原件。抄好核實(shí)無(wú)誤后加蓋印章方可有效。

⑷本室檔案原則上不借出，確實(shí)需要借出，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、辦理借出登記。借出使用時(shí)間限于三天。利用者對(duì)借出的檔案不得遺失、轉(zhuǎn)借。歸還時(shí)要認(rèn)真核對(duì)。嚴(yán)格注銷(xiāo)手續(xù)。

⑸檔案管理人員要做到調(diào)卷及時(shí)準(zhǔn)確，借出的檔案建立效果登記，定期做好檔案的利用分析，以發(fā)揮醫(yī)院檔案的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。

⒌檔案保管統(tǒng)計(jì)制度

⑴檔案統(tǒng)計(jì)是了解和掌握檔案形式、管理、利用和發(fā)展的重要手段，檔案