《旅游電子商務(wù)》課件-項(xiàng)目二 旅游電子商務(wù)概述

項(xiàng)目二

旅游電子商務(wù)概述任務(wù)一

旅游電子商務(wù)概念【任務(wù)導(dǎo)入】同學(xué)們每年寒暑假往返學(xué)校和家之間的交通工具是通過什么方式預(yù)定的？和家人朋友一起出去旅游又是通過什么方式預(yù)定的？想必這中間都少不了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、APP的身影，旅游電子商務(wù)已經(jīng)深入我們生活的方方面面，你知道有哪些知名的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、APP嗎？一、旅游電子商務(wù)的概念旅游電子商務(wù)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內(nèi)部和外部的資源，擴(kuò)大旅游信息的傳播和推廣，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個(gè)知識(shí)共享，增進(jìn)交流與交互平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式。二、旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵從技術(shù)層面：采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行旅游信息數(shù)據(jù)交換和開展旅游商務(wù)活動(dòng)。從應(yīng)用層面：一是面向市場(chǎng)

二是利用網(wǎng)絡(luò)重組和整和旅游企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，

三是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能基于Internet開展還需要具有環(huán)境的支持三、旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)聚合性有形性服務(wù)性任務(wù)二旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷程【任務(wù)導(dǎo)入】旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)和商務(wù)相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)。20多年的時(shí)間里，我國旅游電子商務(wù)經(jīng)歷了起步的初期、迷茫的探索期和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型期，攜程、藝龍、同程、去哪兒網(wǎng)等各大旅游電商平臺(tái)成為了我們耳熟能詳?shù)闹放疲麄兊降捉?jīng)歷了怎樣的發(fā)展過程？一、我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀萌芽階段起步階段1996-1998年發(fā)展階段2003-2004年綜合發(fā)展階段2009年--今完善階段2005-2008年1999-2002年二、我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1、人工智能技術(shù)助力網(wǎng)站提升2、創(chuàng)新型經(jīng)營模式更加多元3、旅游品牌塑造及差異化趨勢(shì)擴(kuò)大4、年輕用戶催生旅游服務(wù)個(gè)性化5、后疫情時(shí)代“云旅游”推動(dòng)業(yè)態(tài)新發(fā)展任務(wù)三旅游電子商務(wù)的交易模式【任務(wù)導(dǎo)入】在項(xiàng)目一的學(xué)習(xí)中，我們知道電子商務(wù)按照交易的主體可以分為B2B、B2C、C2C等幾種模式。那么，旅游電子商務(wù)按照交易的主體是不是也可以分為這幾種模式呢？除了這種劃分方式還有其他的交易模式嗎？一、旅游電子商務(wù)的交易模式類型(一)旅游電子商務(wù)按交易形式的類型劃分B2B欣欣同業(yè)網(wǎng)、八爪魚在線旅游網(wǎng)B2COTA、OTP（飛豬）、旅游垂直搜索平臺(tái)、旅游UGC平臺(tái)、旅游資訊媒體C2B反向拍賣、C2B反向定制旅游C2C淘寶網(wǎng)店模式、P2P一、旅游電子商務(wù)的交易模式類型

（二）旅游電子商務(wù)按信息終端的類型劃分A網(wǎng)站B語音C移動(dòng)D多媒體任務(wù)四旅游電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用【任務(wù)導(dǎo)入】旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)中以信息形態(tài)呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為旅游業(yè)的這種信息形態(tài)發(fā)展注入了新的力量，使傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作方式得以極大的改善。旅游電子商務(wù)以其聚合性、有形性、服務(wù)性、實(shí)惠性、個(gè)性化等特點(diǎn)被廣泛應(yīng)用于旅行社、酒店、旅游目的地、航空公司等多個(gè)旅游行業(yè)之中。一、旅行社電子商務(wù)1、旅行社自建商務(wù)平臺(tái)2、第三方旅游電子商務(wù)平臺(tái)二、旅游目的地營銷系統(tǒng)TouristDestinationMarketingSystem利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、多媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和手段進(jìn)行旅游目的地宣傳促銷和旅游服務(wù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。三、酒店電子商務(wù)第