《旅游電子商務(wù)》課件-項目三 旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

任務(wù)一計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，計算機的應(yīng)用已經(jīng)普及，無論是家庭還是企業(yè)，幾乎都有用于工作或管理的計算機。小王辦公室有計算機若干臺，打印機一臺。打印機安裝在某臺計算機上，這臺計算機與其它所有計算機通過集線路相連，計算機操作人員在自己的計算機上處理好文檔后，可直接從打印機上打印文檔。這些計算機獨立工作且它們通過集線路相連，以共用打印機及相互傳送資料為目的，我們可以將這些連在一起的計算機叫做計算機網(wǎng)絡(luò)。任務(wù)導(dǎo)入請思考：什么是計算機網(wǎng)絡(luò)？任務(wù)布置一、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義四個要點：有多臺能獨立工作的計算機且計算機的類型不限通信線路有線、無線不限有網(wǎng)絡(luò)軟件計算機之間通信要遵守相同的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議將地球上分散的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備通過通信線路連接起來，按照相同的通信協(xié)議，由網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。二、計算機網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展第一階段（20世紀(jì)60年代中期以前）：面向終端的網(wǎng)絡(luò)階段二、計算機網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展第二階段（20世紀(jì)60年代中期至70年代）：通信網(wǎng)絡(luò)階段20世紀(jì)70年代末至90年代的第三代計算機網(wǎng)絡(luò)是具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)并遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的開放式和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)。二、計算機網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展第三階段（20世紀(jì)70年代末至90年代）：開放式標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)階段20世紀(jì)90年代末至今的第四代計算機網(wǎng)絡(luò)由于局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟，出現(xiàn)光纖及高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，這一階段計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點是：互聯(lián)、高速、智能與更為廣泛的用用，發(fā)展為以internet為代表的互聯(lián)網(wǎng)二、計算機網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展第四階段（20世紀(jì)90年代末至今）：國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)階段三、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成計算機網(wǎng)絡(luò)按邏輯功能分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分三、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成在物理結(jié)構(gòu)上，計算機網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件組成根據(jù)前面所學(xué)的計算機網(wǎng)絡(luò)的定義及計算機網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展，請同學(xué)們四人為一小組，討論計算機網(wǎng)絡(luò)有哪些基本功能？任務(wù)布置四、計算機網(wǎng)絡(luò)的功能數(shù)據(jù)傳輸分布式處理與均衡負(fù)荷信息收集與管理資源共享五、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類廣域網(wǎng)WAN（WideAreaNetwork）城域網(wǎng)MAN（MetropolitanAreaNetwork）計算機網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)LAN（LocalAreaNetwork）123（一）按照地理位置分類五、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類無線網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)12（二）按傳輸介質(zhì)分類五、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類計算機網(wǎng)絡(luò)星型網(wǎng)14（三）按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類23環(huán)形網(wǎng)樹型網(wǎng)總線型網(wǎng)電子商務(wù)是伴隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建立在以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子交易系統(tǒng)上。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用。任務(wù)導(dǎo)入請同學(xué)們討論：電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用集中體現(xiàn)在哪些方面？任務(wù)布置任務(wù)二互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2019年是新中國成立70周年，也是中國5G商用元年。截至2019年底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達13.19億，占據(jù)全球網(wǎng)民總規(guī)模的32.17%。4G基站總規(guī)模達到544萬個,占據(jù)全球4G基站總量的一半以上，5G基站數(shù)超13萬個。移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達1220億GB,較去年同比增長71.6%；電子商務(wù)交易規(guī)模34.81萬億元,已連續(xù)多年占據(jù)全球電子商務(wù)市場首位；網(wǎng)絡(luò)支付交易額達249.88萬億元,移動支付普及率位于世界領(lǐng)先水平；全國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模達35.8萬億元,已穩(wěn)居世界第二位（數(shù)據(jù)來源于《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2020）》）。2020年是互聯(lián)網(wǎng)新的50年的開啟之年，更是5G在中國大規(guī)模商用之年，移動互聯(lián)網(wǎng)在實現(xiàn)中國經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)，推進國家治理水平和治理能力現(xiàn)代化的進程中，將發(fā)揮更加積極重要的作用。任務(wù)導(dǎo)入如今，我們隨處可看到越來越多的人拿著智能手機享受著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，請小組討論：什么是移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)和和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？任務(wù)布置一、互聯(lián)網(wǎng)概述互聯(lián)網(wǎng)的概念互聯(lián)網(wǎng)即把全球不同地區(qū)而且規(guī)模大小不一的網(wǎng)絡(luò)連接起來，采用TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)全球信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，它由若干子網(wǎng)構(gòu)成，所以也被稱為萬網(wǎng)之網(wǎng)。TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)連接的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，該協(xié)議主要由網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層（IP協(xié)議）、傳輸層（TCP協(xié)議）和應(yīng)用層四層協(xié)議層構(gòu)成。一、互聯(lián)網(wǎng)概述IP地址IP地址是用來唯一標(biāo)識互聯(lián)網(wǎng)計算機的二進制數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)上的計算機能夠相互識別，必須擁有唯一的IP地址。常見的IP地址分為IPv4和IPv6兩類。域名域名即利用層次命名法為互聯(lián)網(wǎng)中的每一臺計算機取一個唯一的名字移動互聯(lián)網(wǎng)（Mobileinternet）就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)（internet)二者結(jié)合起來，成為一體，它是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的產(chǎn)物。二、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（一）移動互聯(lián)網(wǎng)的概念二、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第一代移動通信技術(shù)（1G）21(二）移動通信技術(shù)的發(fā)展過程435第二代移動通信技術(shù)（2G）第四代移動通信技術(shù)（4G）第五代移動通信技術(shù)（5G）二、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便捷性私密性定位性終端移動性（三）移動互聯(lián)網(wǎng)的特點二、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)終端以智能手機為代表PC電腦操作系統(tǒng)ios、Android等Windows硬件平臺三到六寸大的移動終端屏幕十幾存到二十多寸的大屏幕應(yīng)用場景隨時隨地辦公室或家里入口APP瀏覽器交互方式觸摸式交互（觸屏）鼠標(biāo)交互（四）移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別物聯(lián)網(wǎng)（Internetofthings)即“萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)，將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)在任何時間、任何地點，人、機、物的互聯(lián)互通。三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（一）物聯(lián)網(wǎng)概念三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（二）物聯(lián)網(wǎng)平臺為促進我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新，推動第六代移動通信（6G）技術(shù)研發(fā)工作，2019年11月3日，科技部會同發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、中科院、自然科學(xué)基金委在北京組織召開6G技術(shù)研發(fā)工作啟動會。會議宣布成立國家6G技術(shù)研發(fā)推進工作組和總體專家組，推進工作組職責(zé)是推動6G技術(shù)研發(fā)工作實施，總體專家組主要負(fù)責(zé)提出6G技術(shù)研究布局建議與技術(shù)論證，為重大決策提供咨詢與建議。6G技術(shù)研發(fā)推進工作組和總體專家組的成立，標(biāo)志著我國6G技術(shù)研發(fā)工作正式啟動。任務(wù)導(dǎo)入四人一組，大膽想象討論6G技術(shù)將會使我們工作生活學(xué)習(xí)等各個方面發(fā)生哪些變化？任務(wù)布置任務(wù)三旅游電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)攜程集團（2019年10月28日，攜程宣布更名為攜程集團，從Ctrip正式更名為TGroup）創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海。攜程集團利用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)為商旅客人及旅游愛好者提供集酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊等旅行服務(wù)，作為預(yù)訂信息資源整合者，攜程一方面擁有全國幾億會員客戶，另一方面與全國十幾萬家酒店及所有的航空公司緊密相連。通過在線預(yù)訂平臺，攜程建立了旅游需求方和酒店、旅行社、航空公司等供給方的雙方數(shù)據(jù)庫。為提升平臺的一站式預(yù)訂服務(wù)，攜程建立了一套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：海外酒店預(yù)訂新平臺、國際機票預(yù)訂平臺、客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預(yù)訂系統(tǒng)等。同時，為了能及時解決游客的問題，攜程突出智能客服服務(wù)，力求為會員提供更加便捷高效的服務(wù)。在移動端方面，攜程網(wǎng)推出了打包式自由行套餐、攻略社區(qū)，進一步部署移動互聯(lián)網(wǎng)市場。2020年初，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章多次“化身”主播，在攜程直播間為旅游產(chǎn)品帶貨。消費者進入攜程官網(wǎng)或打開攜程APP，就可進入BOSS直播間，秒殺多種物美價廉的旅游產(chǎn)品。從2020年3月至7月，歷時4個月零6天，以“boss”直播為核心的攜程直播累計GMV（成交總額）超11億元、產(chǎn)品核銷率近5成、為千家高星酒店帶貨超百萬間。任務(wù)導(dǎo)入請同學(xué)們討論：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，旅游電商企業(yè)可以運用哪些新技術(shù)來提升用戶體驗？任務(wù)布置一、數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)（一）數(shù)據(jù)庫概述數(shù)據(jù)庫是“按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫”，是一個長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織、可共享的、統(tǒng)一管理的大量數(shù)據(jù)的集合。常見的數(shù)據(jù)庫模型有兩種：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。一、數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的優(yōu)缺點關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的優(yōu)缺點一、數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)大體具備四大顯著特性：大量性（Volume）、快速性（Velocity）、多樣性（Variety）、具有龐大價值（Value）。（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)概述大數(shù)據(jù)涉及到數(shù)據(jù)的采集、整理、存儲、安全、分析和呈現(xiàn)等一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而數(shù)據(jù)庫主要用于數(shù)據(jù)的存儲和部分?jǐn)?shù)據(jù)管理，僅僅是大數(shù)據(jù)技術(shù)體系中的一個環(huán)節(jié)。一、數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)從大數(shù)據(jù)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)來看大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會同時采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和NOSQL數(shù)據(jù)庫來存儲數(shù)據(jù)。從當(dāng)前大數(shù)據(jù)落地方案來看大數(shù)據(jù)平臺主要以分布式存儲和分布式計算兩大基礎(chǔ)技術(shù)展開，其中分布式存儲就涉及到數(shù)據(jù)庫。從當(dāng)前大數(shù)據(jù)平臺的體系結(jié)構(gòu)看（三）大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫的關(guān)系二、人工智能技術(shù)

人工智能（ArtificialIntelligence,即AI)技術(shù)通常是指通過計算機程序來呈現(xiàn)人類智能的技術(shù)。人工智能有弱人工智能、通用人工智能和強人工智能三種類型。（一）人工智能概述二、人工智能技術(shù)（二

）人工智能技術(shù)在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)（一）虛擬現(xiàn)實技術(shù)的概念虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VirtualReality)也稱靈境技術(shù)，是利用計算機生成一種模擬環(huán)境，并通過多種專用設(shè)備使用戶“投入”該環(huán)境中，實現(xiàn)用戶與該環(huán)境直接進行自然交互的一項技術(shù)。三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)（二）虛擬現(xiàn)實技術(shù)的特征特征沉浸性多感知性交互性三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)輸入輸出設(shè)備計算機應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫組成（三）虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)的組成和分類三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)分類增強式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)桌面式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)沉浸式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)分布式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)（三）虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)的組成和分類三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)全景客虛擬旅游網(wǎng)（全景客）虛擬紫禁城（四）虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用突如其來的新冠疫情使旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，各大在線旅游企業(yè)積極自救。同程藝龍在4月宣布與快手達成戰(zhàn)略合作，正式打通OTA與短視頻平臺的鏈路，雙方將依托各自的優(yōu)勢資源，打造“旅游+直播”新業(yè)態(tài)。同時，同程藝龍表示公司積極從OTA向ITA轉(zhuǎn)型升級，借助科技創(chuàng)新不斷挖掘用戶需求，持續(xù)打造“智能出行管家”的角色，改善用戶的旅行體驗。同程藝龍與華為攜手合作，當(dāng)用戶在手機上將同程旅行賬號連上快服務(wù)智慧平臺，同程旅行會在特定的情境下，智能、實時的展示用戶的火車票訂單進程和結(jié)果。對于自主研發(fā)的慧行系統(tǒng)，更好地整合了上下游供應(yīng)鏈資源，進一步優(yōu)化了對用戶的展示和布局，以便及時有效地響應(yīng)用戶的需求。任務(wù)導(dǎo)入每次危機也將是轉(zhuǎn)機，請同學(xué)們討論：有技術(shù)助力，旅游電子商務(wù)平臺的發(fā)展趨勢是什么？任務(wù)布置【項目測評】“1.計算機網(wǎng)絡(luò)的組成？2.計算機網(wǎng)絡(luò)的功能？3.移動互聯(lián)網(wǎng)的特點？移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的