營銷中心企劃部管理手冊樣本

***公司營銷中心企劃部管理手冊

分目錄一、前言…………………2二、部門職能……………2三、組織構(gòu)造……………2四、崗位職責……………21、企劃部經(jīng)理崗位職責…………22、廣告文員崗位職責……………33、促銷文員崗位職責……………34、信息文員崗位職責……………4五、管理規(guī)范……………41、市場調(diào)研管理規(guī)范……………42、促銷管理規(guī)范…………………73、品牌管理規(guī)范…………………94、廣告制作發(fā)布規(guī)定……………10六、操作流程……………121、市場調(diào)研管理流程……………122、促銷管理流程…………………123、品牌管理流程…………………134、廣告申請與制作流程…………14七、工具表格……………15

***公司營銷中心企劃部管理手冊前言企劃部作為公司營銷中心一種職能部門，重要負責公司市場營銷方略研究、策劃、組織、實行及有關業(yè)務管理。本手冊詳細描述了企劃部部門職能、組織構(gòu)造、崗位職責、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指引企劃部業(yè)務工作，是企劃部基本管理文獻。部門職能負責公司市場營銷方略研究、策劃、組織、實行及有關業(yè)務協(xié)調(diào)與管理。建立并維護公司營銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司關于宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應對方略。編制公司年度廣告預算及年度廣告策劃案，撰寫與設計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選取廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。編制公司年度產(chǎn)品銷售增進預算及實行籌劃與方案，管理與組織實行公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目的、公司形象制定相應公共關系籌劃，策劃與實行公關活動，調(diào)動社會資源為公司發(fā)展服務。依照市場動態(tài)、公司發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌方略及品牌規(guī)劃方案，依照公司決策組織資源投入，負責公司形象與品牌管理。組織構(gòu)造依照企劃部部門職能制定本部門組織構(gòu)造，如下圖所示：企劃部經(jīng)理企劃部經(jīng)理信息文員促銷文員廣告文員崗位職責企劃部經(jīng)理崗位職責(1)、行政從屬上級主管：營銷副總經(jīng)理直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員(2)、重要職責在營銷副總經(jīng)理領導下，負責企劃部部門建設與業(yè)務管理。重點負責公司市場營銷方略研究、策劃、組織與實行管理，不斷追蹤國內(nèi)外先進營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和方略進行調(diào)節(jié)，提出有價值建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃案。負責研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并依照公司決策組織資源投入及品牌管理。負責制定本部門工作籌劃，并對各項業(yè)務進行工作指引與業(yè)務報批。負責本部門人員工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考核。完畢營銷副總經(jīng)理交辦其她任務。廣告文員崗位職責(1)、行政從屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）有關業(yè)務人員(2)、重要職責在企劃部經(jīng)理領導下，負責公司廣告方案策劃、實行與業(yè)務管理。負責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定詳細類別及分派比例。負責與廣告委托方（廣告公司、媒體）業(yè)務聯(lián)系，起草廣告文案與廣告策劃案，制作與管理廣告品，評估廣告效果，提出改進與調(diào)節(jié)建議。負責各區(qū)域廣告事務工作指引與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。負責公司公司形象策劃與實行，負責公司產(chǎn)品商標管理。負責公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及公司刊物策劃與制作。完畢企劃部經(jīng)理交辦其她任務。促銷文員崗位職責(1)、行政從屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）有關業(yè)務人員(2)、重要職責在企劃部經(jīng)理領導下，負責公司促銷活動方案設計、策劃、實行與業(yè)務管理。負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推動時間與方案選取。負責各區(qū)域促銷活動工作指引與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。負責制定公司公共關系籌劃與實行方案，策劃與組織實行公關活動。負責促銷活動方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。完畢企劃部經(jīng)理交辦其她任務。信息文員崗位職責(1)、行政從屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）有關業(yè)務人員(2)、重要職責在企劃部經(jīng)理領導下，負責公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案策劃、實行與業(yè)務管理。負責跟蹤、研究與公司關于宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷信息調(diào)研籌劃及預算，提交調(diào)研報告。負責制定專項市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研成果，提交調(diào)研報告，預測市場動態(tài)，擬定應對方略。負責各區(qū)域市場信息指引、協(xié)調(diào)與管理，通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應對方略。負責或協(xié)助核查、解決與假冒商品有關業(yè)務。完畢企劃部經(jīng)理交辦其她任務。管理規(guī)范市場調(diào)研管理規(guī)范(1)、目與原則市場調(diào)研是對市場營銷資料進行系統(tǒng)收集、分析和研究過程，對于公司實行營銷方略、檢查經(jīng)營成果，調(diào)節(jié)決策方案發(fā)揮著重要作用。市場調(diào)研是市場營銷出發(fā)點，是提高市場營銷效果一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問題辦法，為公司制定產(chǎn)品籌劃，營銷目的，決定分銷渠道，制定營銷價格，采用增進銷售方略和檢查經(jīng)營成果，提供科學根據(jù)；在營銷決策貫徹執(zhí)行中，為調(diào)節(jié)籌劃提供根據(jù)，起到檢查和矯正作用。市場調(diào)研須遵循資料精確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備、精確、及時、有調(diào)研監(jiān)察權，無解決權；不能影響關于部門和人員正常工作、投入費用最省原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供對的根據(jù)。同步根據(jù)一定設計，邏輯推理，進行系統(tǒng)整頓和分析。(2)、內(nèi)容與辦法重要內(nèi)容：市場環(huán)境調(diào)研：國內(nèi)政治、經(jīng)濟形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場供求關系；技術動態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動向；目的市場人文環(huán)境。市場需求調(diào)研：購買力總量及其影響因素；消費投向、支出構(gòu)造及其影響因素；消費人口及分布構(gòu)造分析；消費者購買動機、心理與行為。市場供應調(diào)研：競爭品牌供應渠道和競爭力分析；商品供應總量及預測；重要銷售市場和范疇變化。營銷活動調(diào)研：競爭對手狀況；產(chǎn)品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增長、市場占有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。重要辦法：訪談詢問法：以訪談方式向調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)研信息。觀測法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場收集信息，涉及顧客動作觀測、店鋪觀測及實際痕跡測量。實驗法：選取一兩個營銷因素，在某些環(huán)境條件下進行小規(guī)模營銷實驗，并對成果進行記錄、分析，如調(diào)研變化產(chǎn)品品種、包裝、價格、陳列方式等。專家訪談及技術分析法：通過與選定專家溝通，闡明狀況，提出問題，收集意見；通過技術手段與工具進行市場預測，如時間序列法、回歸分析法、假設檢查法等。(3)、市場調(diào)研管理制度第二條：企劃部負責制定市場調(diào)研詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司市場調(diào)研工作，各區(qū)域市場負責單個市場調(diào)查項目全過程組織、實行，收集、整頓市場信息，提出初步市場調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場調(diào)研報告，供公司領導和關于部門決策參照。第四條：企劃部廣告文員負責市場廣告發(fā)布與展示狀況調(diào)研工作，涉及方案與組織實行，整頓數(shù)據(jù)及資料分類建檔，協(xié)調(diào)廣告有關事務和傳遞工作。第五條：企劃部促銷文員負責市場促銷活動調(diào)研工作，涉及方案與組織籌劃，整頓數(shù)據(jù)，分析成果及資料分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷有關事務和傳遞工作。第六條：企劃部信息文員負責市場信息調(diào)研方案與實行籌劃，負責尋常國家和地區(qū)有關法律、法規(guī)和政策動態(tài)及重要競爭對手和商業(yè)資訊收集、整頓、分析工作，每季度以書面報告形式呈報公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場信息管理事務和傳遞工作。第七條：各區(qū)域經(jīng)理負責主持和參加該區(qū)域市場調(diào)研、情報收集、分析與預測，負責執(zhí)行該區(qū)域廣告發(fā)布與促銷活動，并不斷積極提出經(jīng)營發(fā)展建議和設想。調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和限度和公司經(jīng)銷產(chǎn)品在市場上競爭能力。調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。對新經(jīng)銷商、代理商資格認證市場調(diào)查工作。對市場價格信息進行收集與分析，以便公司精確預測及時調(diào)節(jié)產(chǎn)品價格，保證市場占有率。對競爭品牌性能、批發(fā)價、廣告方略、促銷辦法等收集與分析工作。同類產(chǎn)品品牌調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌建議。理解各地區(qū)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、服務反映及需求。對銷售人員行為監(jiān)察；對經(jīng)銷商經(jīng)營狀況監(jiān)察；對廣告促銷效果監(jiān)察；對業(yè)績提成方案及合理分派監(jiān)察等。第十條：所有參加市場調(diào)研人員要嚴格堅持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序，不得弄虛作假、徇私舞弊，否則嚴肅解決。第十一條：公司各級員工接受公司部門及公司外界市場信息征詢時，須征得企劃部經(jīng)理批準，不得擅自泄露。第十二條：本制度未涉及內(nèi)容，參照公司其他有關制度執(zhí)行。第十三條：本制度自發(fā)布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。促銷管理規(guī)范(1)、目與原則促銷管理是公司營銷戰(zhàn)略管理重要構(gòu)成某些。促銷管理所要解決就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費者知曉、理解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購買決策。促銷是通過信息傳播與說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接方式促使目的客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方控制下直接或通過其她可以影響購買決策渠道，向潛在購買者傳遞關于賣方產(chǎn)品有說服力和有助于賣方信息，其實質(zhì)是公司與外部環(huán)境中顧客或社會公眾說服性溝通過程。應對公司新產(chǎn)品上市，通過促銷活動，給潛在顧客一定利益，形成利益吸引力，從而誘導某些顧客產(chǎn)生購買行動。指引各區(qū)域市場促銷策劃和實行，使之成為***公司市場競爭有力武器，提高促銷方略運作水平。應對市場競爭形勢，為了抵制對手促銷引力，公司采用類似或差別促銷活動，保護公司市場免受對手侵犯。加強管理和控制，提高促銷資源使用效率和促銷整體協(xié)同性，以保證公司整體市場目的達到。通過促銷管理規(guī)范實現(xiàn)流程化管理，為市場人員提供服務，提高促銷方略市場響應速度，爭奪顧客，拓展市場；獎勵顧客，增長銷量，提高促銷組織和實行效率，增強其市場效果。促銷活動應根據(jù)目性、針對性、創(chuàng)新性、科學性及系統(tǒng)性原則。(2)、內(nèi)容與方式促銷重要內(nèi)容與方式涉及廣告、人員推銷、銷售增進及公共關系。廣告是指公司按照一定預算方式，支付一定費用，通過一定媒體把商品信息傳送給廣大目的顧客一種促銷方式。公司廣告重要涉及大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作重要內(nèi)容：起草廣告宣傳方案與方案。制作各種廣告張貼宣傳畫。與廣告公司進行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務。對廣告效果測定與檢查、評估。向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選取。各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會紀念品、贈品和促銷品設計、制作、選取與購買。對銷售籌劃部各區(qū)域業(yè)務工作提供廣告促銷方面協(xié)助與指引，協(xié)助銷售籌劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目的顧客對產(chǎn)品進行簡介、推廣、宣傳與銷售，與消費者或顧客進行面對面口頭洽談交易促銷方式。銷售增進是指公司運用各種短期誘因，勉勵購買或銷售公司產(chǎn)品或服務促銷方式。公共關系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上刊登關于公司產(chǎn)品有利報道、展示或表演，以刺激人們需求一種促銷方式，以及通過公司贊助活動達到與社會公眾溝通，提高公眾認知度。公司基本促銷活動分為A、B、C三種類型：A類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃全國性大型促銷，重要目為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭方略實行等整體性目的達到。由公司企劃部負責策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負責組織實行。B類促銷：重要是迅速響應社會上短期突發(fā)性焦點新聞，或者公司突然公眾危機以及應對競爭對手攻打等突發(fā)事件反映式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場辦事處或負責經(jīng)理共同策劃，后者負責實行。C類促銷：重要是各區(qū)域市場針對行銷中某些經(jīng)常性問題：打擊竄貨，增長網(wǎng)點，拉動流量，維系客情關系，打擊競爭對手等，而舉辦尋常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負責經(jīng)理申請，企劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實行，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”籌劃支持。(3)、促銷管理制度第二條：企劃部負責制定促銷方案詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售增進全程跟進工作，涉及物品購買，物品運送，方案執(zhí)行，方案暫時調(diào)節(jié)，人員安排，物品發(fā)放與管理，效果評估，銷售增進總結(jié)。第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動組織、實行，整頓評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領導和關于部門決策參照。企劃部應保證公司存有備用促銷方案及促銷品，以應對市場競爭需要。第四條：企劃部促銷文員依照市場動態(tài)及時制定促銷方案及詳細實行辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整頓、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷有關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。第五條：企劃部廣告文員負責促銷關于市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時理解市場動態(tài)，提出開展促銷活動建議。第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責詳細組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關系，收集、整頓活動基本數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。依照我市場實際狀況，提出促銷建議及促銷活動申請。第八條：所有參加市場促銷活動人員要嚴格遵守促銷活動規(guī)定程序，及時管理市場促銷品發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅解決。第九條：本制度未涉及內(nèi)容，參照公司其他有關制度執(zhí)行。第十條：本制度自發(fā)布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。品牌管理規(guī)范(1)、目與意義品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略重要構(gòu)成某些，隨著市場成熟度逐漸加強，以及競爭產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客重要手段之一，品牌管理是當代公司發(fā)展必由之路。制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌方略，增強公司全體員工品牌意義，通過品牌管理達到品牌效應，產(chǎn)生巨大附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品市場地位，同步為公司公司形象和公司文化建立、發(fā)展推波助瀾。良好品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客，保證公司穩(wěn)定長足發(fā)展。增進公司全方位營銷工作開展和進步，激發(fā)全體員工全局意識。(2)、內(nèi)容品牌管理重要內(nèi)容涉及品牌規(guī)劃與品牌方略、品牌設計與實行、品牌維護與管理。依照公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與方略，環(huán)繞品牌理念主題，依照消費環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意廣告、促銷、活動方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象進一步人心，給消費者一種節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責任心、行業(yè)榜樣形象。通過多方投入，涉及廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設備，服務設備和人力、貫徹CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等，增強公司品牌推廣力，提高品牌形象。(3)、品牌管理制度第一條：營銷副總經(jīng)理負責公司品牌規(guī)劃與管理工作，營銷中心企劃部負責品牌尋常業(yè)務管理。第二條：營銷企劃部依照公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作籌劃及經(jīng)費預算，管理公司廣告、促銷、公關業(yè)務，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護公司品牌形象。第三條：營銷中心客戶服務部負責售前、售中、售后服務工作策劃組織監(jiān)督，接受解決客戶、消費者投訴，及時將影響公司品牌形象狀況呈報營銷中心副總經(jīng)理。第四條：營銷副總經(jīng)理負責與有關部門溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領導公司品牌推廣與維護工作。第五條：公司全體員工須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。第六條：公司員工須全力維護公司商標、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃案，公司商標在策劃案和廣宣品被設計中，須報企劃部備案，呈公司領導批準方可使用。第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準策劃活動，積極提出關于品牌策劃建議。第八條：本制度未涉及內(nèi)容，參照公司其他有關制度執(zhí)行。第九條：本制度自發(fā)布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。廣告制作發(fā)布規(guī)定為規(guī)范廣告發(fā)布，加強廣告管理，合理使用廣告費用，避免無必要廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告發(fā)布時，須按本規(guī)定程序操作。第二條：各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理，各區(qū)域辦事處要對所管轄區(qū)域廣告發(fā)布進行統(tǒng)一管理，在企劃部指引下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度擬定發(fā)布方案，依照廣告發(fā)布詳細時間段組織實行。第三條：所有廣告發(fā)布之前，各辦事處（區(qū)域）必要填報《廣告申請表》，將申請表中有關內(nèi)容詳細填寫完整，并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至營銷中心企劃部，企劃部負責組織審核并報營銷副總審批，重大廣告發(fā)布需經(jīng)總經(jīng)理批準。經(jīng)批準后，方可進行廣告發(fā)布。第四條：填報《廣告申請表》同步，需提供如下材料：媒體廣告：需提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體正規(guī)報價。戶外廣告：需提供廣告詳細位置、廣告詳細尺寸，發(fā)布載體合法使用證明。制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細。第五條：廣告申請批準后，由各辦事處與代理方或發(fā)布方訂立正式廣告發(fā)布合同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，各辦事處（區(qū)域）負責與代理方或發(fā)布方組織展示安裝。第七條：廣告發(fā)布完畢后，各辦事處（區(qū)域）應于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，連同批復審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷，見證材料如下：報紙廣告：需提供報樣（必要為整張報紙）。電視、電臺廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠景照片（證明其發(fā)布位置）。第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時，辦事處所提供制作內(nèi)容及規(guī)定畫面尺寸必要精確無誤，因提供尺寸錯誤而導致畫面報廢者，其噴繪畫面費用50%由辦事處經(jīng)辦人承擔。第十條：廣告發(fā)布完畢后，必要及時結(jié)算，凡于廣告發(fā)布完畢15日內(nèi)未將報銷材料寄回公司者，將按10元/日對有關負責人進行懲罰。第十一條：本制度自發(fā)布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。

操作流程市場調(diào)研管理流程調(diào)研預算調(diào)研預算調(diào)研籌劃調(diào)研方案成果評估方案實行方案審批營銷中心企劃部營銷副總企劃部企劃部區(qū)域辦事處區(qū)域辦事處促銷管理流程(1)、A類促銷管理流程促銷預算促銷預算促銷籌劃促銷方案促銷評估促銷實行促銷準備促銷審批營銷中心企劃部營銷副總企劃部物流部企劃部區(qū)域辦事處財務部采購部區(qū)域辦事處第一季度末年度促銷規(guī)劃；大型促銷方案：時間、地點、促銷品、協(xié)作方、費用分派、主題、形式按籌劃時間企劃部依照去年狀況及今年銷售目的，提出初步籌劃，銷售籌劃部會簽，待營銷副總審批 (2)、B類促銷管理流程三天內(nèi)組織實行三天內(nèi)組織實行一天內(nèi)做出方案并特批突發(fā)事件反饋促銷決策促銷詳細方案促銷準備促銷實行促銷評估區(qū)域辦事處營銷中心營銷副總企劃部企劃部財務部采購部物流部區(qū)域辦事處區(qū)域辦事處企劃部(3)、C類促銷管理流程19日19日下月套餐籌劃20日促銷申請表21日促銷方案22日促銷批準28日后來促銷實行促銷評估總結(jié)表促銷安排表促銷品申請表22日促銷準備促銷品發(fā)放表下月19日新套餐籌劃區(qū)域辦事處營銷副總企劃部企劃部財務部采購部物流部區(qū)域辦事處區(qū)域辦事處企劃部區(qū)域辦事處企劃部企劃部品牌管理流程品牌預算品牌預算品牌籌劃品牌方案成果評估方案實行方案審批營銷中心企劃部營銷副總企劃部企劃部區(qū)域辦事處區(qū)域辦事處

廣告申請與制作流程企劃部企劃部區(qū)域辦事處廣告申請?zhí)顚懮暾埍恚簯敉鈴V告、門頭廣告、媒體廣告、宣傳品(促銷活動廣告內(nèi)容)廣告審核年度廣告預算(公司/區(qū)域)廣告內(nèi)容審核意見建議，狀況溝通，報批廣告審批營銷副總企劃部廣告制作反饋/狀況溝通廣告方案確認廣告洽談制作(原則/時間)區(qū)域辦事處2天1天注：常規(guī)宣傳品由企劃部經(jīng)理直接審批；廣告制作與發(fā)運時間見附表；

工具表格促銷籌劃編制要點一、基本內(nèi)容促銷籌劃主題：內(nèi)容形式：合用地點與條件：預算：評估辦法：應及解決：二、與商品關于促銷樣本促銷：折價促銷：展示會促銷：產(chǎn)品特賣會：三、廣告宣傳關于促銷戶外、店頭廣告：POP（銷售點展示）：宣傳單：目錄、海報：報紙、雜志廣告：市場調(diào)查報告要點一、調(diào)查目二、調(diào)查采用辦法三、調(diào)核對象、范疇、內(nèi)容產(chǎn)品市場占有率及地區(qū)分布狀況消費者購買動機及類型消費者對產(chǎn)品及服務意見經(jīng)銷商對產(chǎn)品及服務意見廣告宣傳效果品牌認知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查成果分析六、對策建議七、其她必要闡明事項戶外廣告發(fā)布申請表申請人：申請日期：發(fā)布地點所屬地區(qū)月銷量(萬元)籌劃發(fā)布時間制作期限籌劃費用總額經(jīng)銷商承擔費用額度制作類型制作尺寸制作數(shù)量廣告大小比例圖發(fā)送地址聯(lián)系人及電話廣告位地理位置闡明廣告位陳列位置闡明廣告位不利因素闡明廣告效果預測區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見營銷中心意見總經(jīng)理意見C類促銷申請表申請人：申請日期：所屬區(qū)域籌劃促銷時間預測費用占本季度費用比例本季度預算總額已使用費用促銷點數(shù)目及有資格促銷點總數(shù)促銷地級市及地級市總數(shù)促銷形式(ABCD)促銷目：C類促銷安排表所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：促銷點所在地店主促銷類型促銷時間

區(qū)域月份C類促銷物品申請表申請人：申請日期：品名單位單價(元)訂購數(shù)金額(元)備注金額合計￥區(qū)域經(jīng)理：企劃部：批準：區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表制表人：區(qū)域經(jīng)理：制表日期：品名單位單價(元)原申請數(shù)實發(fā)數(shù)金額(元)備注金額合計￥

市場競品調(diào)查報告調(diào)核對象調(diào)核對象為該品牌省級代理□地級代理□專賣店□分銷商□上游供貨商該品牌重要銷售渠道專業(yè)市場□商場超市□五金□