質量保證標準體系及管理新規(guī)制度精

企業(yè)將該工程列為關鍵工程，根據(jù)GB/T19001：標準質量確保體系組織實施，確保其質量目標為：取得成城市“天府杯”，同時滿足本工程招標文件、技術規(guī)范及圖紙要求，使各分項工程優(yōu)良率為90%以上，完工驗收一次合格率為100%。一、質量確保體系及管理制度1、建立健全企業(yè)及項目質量確保體系建立健全企業(yè)質量確保體系及質量崗位責任制，充足發(fā)揮各級人員主動性，切實做好本職員作，使施工質量達成規(guī)范質量要求。崗位責任制內容應明確具體，使責任人時刻把握住“質量第一，預防為主”標準。(一建立企業(yè)質量確保體系（二）建立項目質量檢驗確保體系項目質量確保體系詳見下圖：施工員（三）工程質量檢驗監(jiān)督體系以下圖：項目副經(jīng)理（土建）2、建立質量管理制度（一）企業(yè)總部對項目標服務控制（1）、工程前期質量工作交底和指導為了確保本工程質量有一個良好開端，保障質量確保體系嚴格運作，在項目開工之初且項目管理人員基礎配置齊全后，企業(yè)質量確保部對項目進行交底和指導；包含質量計劃編寫指導和怎樣運行實施、創(chuàng)四川省“天府杯”程序及要求、質量資料、臺帳建立及要求等。

返修處理

(2）、工程質量考評質量管理部每三個月組織一次工程質量全方面檢驗，檢驗內容包含質量體系運行情況、工程實體質量、資料臺帳情況等，在施工現(xiàn)場對檢驗情況進行講評，對檢驗中出現(xiàn)問題下發(fā)整改通知并跟蹤整改，形成質量通報。依據(jù)檢驗情況進行季度、階段考評及六個月一次項目綜合管理競賽評選。(3、編制創(chuàng)優(yōu)工程指導實施文件為愈加好指導本項目質量管理及創(chuàng)優(yōu)工作，企業(yè)質量管理部將總結編制《質量內控標準》（涵蓋了結構工程、防水工程、裝修工程等）、《過程精品控制關鍵點》、《質量計劃編制指南》、《成城市長城杯檢驗關鍵點及檢驗問題集》等多項指導性文件下發(fā)給本項目，指導項目施工。(4、促進項目進行交流企業(yè)常常組織項目管理人員到其它樣板工地參觀學習，定時組織項目總結交流，使項目學習相互優(yōu)異經(jīng)驗，借鑒其好做法，對照找出差距，使本工程質量更上一層樓。(二質量預控(1、項目開工之初，編制項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質量檢驗計劃等。(2、加強對圖紙、規(guī)范學習項目將定時組織技術人員、現(xiàn)場施工管理人員和分包關鍵相關人員進行圖紙和規(guī)范學習，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關，在學習過程中對圖存在問題立即找出，并將信息立即反饋給設計院。(3、施工前編制施工組織設計、專題施工方案、方法交底施工前本企業(yè)將編制施工組織設計、專題施工方案、方法交底、用以指導工程施工。編制時嚴格根據(jù)成城市長城杯、國家魯班獎評審要求，結合工程實際認真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略指導性、方案戰(zhàn)役布署性、交底戰(zhàn)斗可操作性，做到三者相互對應、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴謹全方面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中能夠遵照依靠指導文件。(4、重視對分包隊伍選擇本企業(yè)將選擇含有一定資質、信譽好且和企業(yè)長久合作分包隊伍參與本工程施工。本企業(yè)對分包隊伍已建立了一套完整管理和考評措施，對分包隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面考評。從根本上確保項目所需勞動者素質，為工程質量目標奠定堅實基礎。(5、做好培訓和交底增強全體職員質量意識是創(chuàng)過程精品首要方法，項目將定時組織質量講評會，同時組織到創(chuàng)優(yōu)內外部單位進行觀摩和學習，并邀請上級質量主管領導和教授進行集中培訓和現(xiàn)場指導；項目還將做好規(guī)范、標準和技術知識培訓工作，促進項目人員素質不停提升，從人原因上消除產(chǎn)生質量問題源頭。項目對分包關鍵管理人員也要進行施工質量管理培訓，對分包班組長及關鍵施工人員，按不一樣專業(yè)進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經(jīng)培訓或培訓不合格分包隊伍不許可進場施工。項目責成份包建立責任制，并將項目標質量確保體系落實落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。(6、加強協(xié)議預控作用協(xié)議管理貫穿工程施工經(jīng)營管理各個步驟，我們將尤其重視分包選擇，比較各分包方價格、工期、質量目標，細化協(xié)議內容，將對分包質量要求寫入?yún)f(xié)議中，協(xié)議內容努力爭取全方面嚴謹，責權明確，不留漏洞。(7、嚴格材料供給商選擇，加強材料進廠檢驗結構施工階段模板加工和制作、鋼筋原材、裝修材料及加工成品采取等均將采取全方位、多角度選擇方法，以產(chǎn)品質量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質量優(yōu)良為材料選型、定位標準。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格立即退貨。(三加強過程控制，創(chuàng)“過程精品”(1、嚴格按方案施工本企業(yè)對每個方案實施全部要經(jīng)過：方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實施等多個步驟進行。施工中有了完備施工組織設計和可行施工方案，和可操作性強方法交底，就能確保全部工程整體布署有條不紊，施工現(xiàn)場整齊規(guī)矩，機械配置合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學合理，施工操作人員嚴格實施規(guī)范、標準要求，將有力地確保工程質量和進度。(2、堅持樣板引路分項工程開工前，由項目經(jīng)理部責任工程師，依據(jù)專題方案、方法交底及現(xiàn)行國家規(guī)范、標準，組織分包單位進行樣板分項（工序樣板、分項工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格后才能進行專題工程施工。同時分包在樣板施工中也接收了技術標準、質量標準培訓，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質量驗收標準。(3、實施“三檢制”和檢驗驗收制度，實施過程質量實施程序在施工過程中我們將堅持檢驗上道工序、保障本道工序、服務下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵照分包自檢、總包復檢、監(jiān)理驗收三級檢驗制度；嚴格工序管理，認真做好隱蔽工程檢測和統(tǒng)計。(4、實施掛牌制度實施技術交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責任。（5）、實施質量例會制度、質量會診制度，加強對質量通病控制定時由質量總監(jiān)主持，由項目經(jīng)理部及分包方施工現(xiàn)場管理人員和技術人員參與，總結前期項目施工質量情況、質量體系運行情況，共同商討處理質量問題應采取方法，尤其是質量通病處理方法和預控方法，最終由質量總監(jiān)以《月度質量管理情況簡報》形式發(fā)至項目經(jīng)理部相關領導、各部門和各分包方，簡報中對質量好分包方要給表彰，需整改部位注明限期整改日期。（6）、加強對成品保護和管理因為各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，輕易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進展，增加額外費用。我們將制訂成品（半成品）保護方法，并設專員負責成品保護工作。在施工過程中對易受污染、破壞成品和半成品要進行標識和防護，由專門責任人常常巡視檢驗，發(fā)覺現(xiàn)有保護方法損壞時，要立即恢復。工序交接檢要采取書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護責任人同時簽字確定，并保留工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對預防成品污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專員對成品保護負監(jiān)督、檢驗責任。（7）、獎懲制度我們在工程施工中將實施獎懲公開制，制訂具體、切合實際獎懲制度和細則，貫穿工程施工全過程。由項目質量總監(jiān)負責組織相關管理人員對在施作業(yè)面進行檢驗和實測實量。對嚴格按質量標準施工班組和人員進行獎勵，對未達成質量要求和整改不認真班組進行處罰以利于提升質量。（四）施工人員持證上崗制度（1）、項目標施工技術人員必需經(jīng)過業(yè)務考評并取得上崗證。（2）、班組施工操作人員要取得對應技術等級，并經(jīng)過培訓合格后方可進入現(xiàn)場施工。二、質量確保體系職責分工1、質量職責（一）工程責任人（乙方代表）質量職責（1）、負責項目管理體系建立、實施、保持和改善。（2）、協(xié)調和裁決和質量體系相關單位、部門之間質量出事權限和事務。（3）、對和質量體系相關組織機構調整和資源配置向企業(yè)總經(jīng)理提出提議。（二）項目經(jīng)理質量職責（1）、落實實施企業(yè)質量方針、目標，明確本項目經(jīng)理部各級人員質量職責和權限，確保企業(yè)質量體系在本項目經(jīng)理部有效運行；（2）、負責領導項目部全方面工作，落實國家、行業(yè)、企業(yè)相關施工生產(chǎn)法令、法規(guī)，技術規(guī)程、規(guī)范、標準，確保工程產(chǎn)品質量，對本項目部產(chǎn)品質量負第一責任；（3）、為本項目部質量管理、實施、驗證工作提供資源確保；（4）、主持本項目部質量工作會議，對企業(yè)質量體系在本項目部運行作出評審，并立即向上級單位匯報，按受檢驗、監(jiān)督；（5）、按要求權限，有權對本項目部機構設備進行調整；(6、按要求權限確定本項目部獎勵和處罰。（三）質量安全工程師質量職責(1、落實實施企業(yè)質量方針、目標及項目質量目標，在部門內確保質量管理體系有效運行；(2、負責項目質量管理，正確處理質量、進度效益關系；(3、負責項目質量監(jiān)督管理工作，使其滿足產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求及生產(chǎn)需要。(4、負責安全生產(chǎn)管理，主持召開安全會議，組織質量安全生產(chǎn)檢驗，督促安全方法實施落實，確保生產(chǎn)正常和產(chǎn)品質量有效控制。（四）項目技術責任人職責(1、宣傳、落實、實施企業(yè)質量方針、目標及項目質量目標，負責項目標技術工作，實施國家相關質量安全技術規(guī)程、規(guī)范，對工程質量負技術責任，在分管工作范圍內確保質量體系有效運行。(2、負責落實實施工程施工技術規(guī)范、規(guī)標準及技術業(yè)務培訓。(3、按要求權限，審查及編制項目部質量技術文件，包含技術標準、施工組織設計、施工方案、項目質量計劃等。(4、負責對技術問題作出決定并組織實施和監(jiān)督。（五）項目副經(jīng)理（土建、機電）(1、抓好項目生產(chǎn)管理，在分管工作范圍內認真組織落實實施相關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、地方和上級強制性要求和企業(yè)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序文件和項規(guī)章制度，對落實實施情況進行指導、監(jiān)督和檢驗；(2、對施工過程中不符合質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要求行為給阻止、批評和處罰；(3、組織施工生產(chǎn)及施工資源配置、落實質量、文明施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全等施工管理方法，確保生產(chǎn)過程和活動在受控狀態(tài)下進行；（4）、負責主管業(yè)務中質量相關制度審核、簽發(fā)；（5）、對工程質量負分管責任；（6）、負責工程質量、安全、文明施工，組織監(jiān)督檢驗，正確處理工程質量、安全、進度和效益關系，負責主持重大質量、安全、機械事故處理。三、質量確保文件資料管理1、管理準備本項目標技術工作由項目總工程師負責，項目各管理人員應充足熟悉圖紙，了解設計意圖，抓住本工程關鍵特殊步驟，并有針對性提出對應方法。2、隱蔽驗收安排為了確保工程質量，排除隱患，本企業(yè)針對隱蔽工程項目，特做以下驗收安排計劃。隱蔽驗收安排表序號隱蔽項目驗收內容參與單位1基礎、底板、鋼筋規(guī)格、數(shù)量、間距、錨固、接頭、保護層厚度甲乙雙方、監(jiān)理、設計、質監(jiān)2上部各層梁板筋及墻柱筋規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固、接頭、插筋、保護層厚度甲乙雙方、質監(jiān)(抽查3防水保溫層、找平層、泛水、有沒有空鼓、孔洞、翹曲、厚度甲乙雙方、質監(jiān)4預埋件、管道標高、位置、規(guī)格、數(shù)量業(yè)主、乙方5建筑物防雷、焊接數(shù)量、位置、焊縫長度是否符合設計要求業(yè)主、乙方3、技術復核計劃我們將對各個分項工種派專員負責且進行復核，確保工程創(chuàng)杯成功。技術復核計劃表序號復核內容施工班組復核人員1定位軸線測量組工長、業(yè)主代表2基礎軸線木工組項目總工程師3墊層標高測量組項目總工程師4承臺標高木工組工長5承臺模板木工組工長6梁、柱、墻模板木工組工長7樓板模板木工組工長8各樓層面標高測量組工長9樓梯標高測量組工長10樓層翻線測量組工長11砌體垂直度磚工組工長4、設置本工程關鍵過程及特殊過程本工程關鍵過程及特殊過程控制方法：項次項目內容控制方法1測量定位復核建筑物定位，標高、垂直度控制、結構放樣設控制點，測量資料及結果，必需有包含業(yè)主、監(jiān)理在內相互驗證。2墊層交接基礎墊層施工后要簽認，辦標高、軸線交接手續(xù)經(jīng)基礎企業(yè)、監(jiān)理、質檢等會驗簽證、辦交接。3鋼筋對焊配料對鋼筋材質、規(guī)格、數(shù)量、部署方法和對焊控制設控制點，相關項須經(jīng)驗證，其中對焊必需按要求實施。4隱蔽驗收已完工程被隱蔽或覆蓋進入下一道工序之前要作驗查，合格后才能進入下道工序施工。設控制點，監(jiān)理、質檢等部門沒有一致認可之前不得隱蔽，按要求辦理隱蔽驗收統(tǒng)計。5管道接口上下水安裝中，管道之間接口及管口和器皿，走道樓地面接口設控制點，上水管做打壓檢驗，下水管做閉水檢驗、業(yè)主／監(jiān)理旁站統(tǒng)計6避雷接地按設計要求方法做好接地設控制點檢驗其做法及部署和測定接地電阻值、業(yè)主／監(jiān)理旁站統(tǒng)計7電氣線路按設計要求埋設(安裝好確保線路通暢設控制點、引出線用萬能表檢驗，并作統(tǒng)計8焊接作業(yè)包含鋼筋豎向焊接，按工藝規(guī)程或工藝考證結果操作對施工能力進行判定，設控制點，對操作過程工藝參數(shù)及結果，作檢驗、檢驗9防水工程包含結構自防水及防水作業(yè)按設計要求工藝規(guī)程作業(yè)對施工能力進行判定，設控制點，對操作過程工藝參數(shù)及結果，作抽查、檢驗，關鍵部位實施旁站10冬、雨季施工對冬、雨季施工時采取特殊作業(yè)方法，確保工程質量對施工能力進行判定，對操作過程工藝參數(shù)及結果，作抽查、檢驗，編制具體冬季施工方法，并設監(jiān)證點，實施旁站，監(jiān)督檢驗5、施工技術控制管理方法嚴格按建筑工程施工及驗收規(guī)范、規(guī)程和設計圖紙要求施工，降低和避免返工現(xiàn)象，抓好一次成優(yōu)，使創(chuàng)杯目標實現(xiàn)。（一）工程測量針對本工程建筑結構具體特點，本企業(yè)將派有豐富測量經(jīng)驗技師專門對工程基礎、主體測量進行操作。且為確保測量精度、軸線垂直傳輸采取內控方法，用全站儀進行控制。（二）地下結構工程（1）、后澆帶帶采取微膨脹混凝土，其強度等級提升一級。(2、為確?；炷翝仓B續(xù)性，混凝土每小時供量和泵車數(shù)量經(jīng)計算確定。(3、外墻施工縫處采取鋼板止水帶，外側墻體支模所用穿墻對拉片加設鋼止水帶，同時模板采取酚醛樹脂覆膜模板。(4、為確?；踊靥钯|量，土料選擇按設計要求，用機械分層扎實，做回填土土工試驗。（三）主體結構施工(1、模板支承體系施工前由項目內業(yè)技術部設計，項目總工程師審批，以確保模板體系剛度和強度滿足荷載要求。(2、現(xiàn)場混凝土均采取商品混凝土，在混凝土澆筑施工前應對混凝土坍落度，配合比等進行質量檢驗，合格后方可澆筑。6、施工過程實施“混凝土澆灌許可證”制度(一混凝土澆筑必需嚴格實施簽署施工許可制度。(二混凝土工長負責填寫“混凝土澆灌許可證”，“混凝土澆灌許可證”必需由監(jiān)理、業(yè)主現(xiàn)場代表簽字認可后，才能澆筑混凝土。(三“混凝土澆灌許可證”簽發(fā)條件：(1、模板支撐系統(tǒng)按施工方案施工完成；(2、模板、鋼筋及其支架質量符合要求，驗收合格；(3、技術復核、隱蔽工程驗收必需確定簽證；（4）、施工范圍內安全設施落實；（5）、施工機具準備就緒且能正常運轉；（6）、材料供給準備完成。7、計量及試驗確保方法(一認真落實實施國家計量法，加強計量監(jiān)督管理，保障量值正確可靠。(二試驗及檢驗委托含有一級資質試驗單位負責檢測。(三現(xiàn)場設置計量人員2人，認真推行自己質量職責，嚴格監(jiān)督計量器具使用情況，正確使使用方法定計量單位。(四計量器具必需經(jīng)國家判定合格后方可使用，并按要求立即送檢、抽檢，不得拆卸、改裝計量基準或自行中止計量檢定工作。(五完善計量管理制度，正確保留和維護計量器具。(六加強計量人員業(yè)務學習，搞好計量安全教育工作，依據(jù)工程需要配齊計量器具。(七嚴格實施企業(yè)計量檢測網(wǎng)絡。(八混凝土、砂漿、鋼筋連接接頭由內業(yè)人員按規(guī)范要求提出取樣計劃，見證取樣后，由試驗員送試驗室檢驗，不合格不得使用。(九攪拌站嚴格按配合比投料，水泥、砂要每盤過秤。(十現(xiàn)場設置混凝土快速測強點，由試驗員負責操作，為拆模提供依據(jù)。(十一經(jīng)緯儀、水準儀、臺秤等計量工具由項目計量員負責按要求送法定檢驗單位檢校。8、工程資料管理（一）認真落實實施國家、成城市建委、檔案局相關工程檔案資料管理通知、要求。（二）對工程從開工到完工全過程，必需按檔案資料具體內容、整理方法、填寫程序、紙張規(guī)格等，作到規(guī)范化和標準化。（三）企業(yè)主管經(jīng)理和總工程師負責領導，督促企業(yè)相關部門和項目經(jīng)理認真推行各自職責，定時進行檢驗、督促，確保檔案資料完整、正確。（四）對工程施工技術資料，作為總承包協(xié)議建設單位、設計院、質監(jiān)站、建材廠家等，親密配合，使各類資料能立即、正確、完整地按要求完善歸檔。（五）在協(xié)議簽署后14天內或進場開工后7天內向業(yè)遞交一份本企業(yè)依據(jù)工程進度要求編制圖紙要求計劃，并明確本企業(yè)對各區(qū)最新版本圖紙最遲需求時間，作為業(yè)主向本企業(yè)提供圖紙關鍵依據(jù)。（六）依據(jù)協(xié)議要求、業(yè)主和監(jiān)理工程師提醒或通常常識性要求，清心制作施工作業(yè)圖、大樣圖、安裝圖或配合圖，并立即報批。（七）項目總工程師負責指導技術人員作好工程施工各類資料辦理、搜集、匯編工作，并按歸檔資料要求進行歸檔。必需字跡清楚、圖樣清楚。施工中，對隱蔽、技術核定、材料代換、變更通知等應立即辦理和簽字；分部分項工程和單位工程質量檢驗評定，由專職質量員填寫，并有質量評定人員和項目總工程師簽字。質量確保資料由內業(yè)逐項檢驗后，經(jīng)工程責任人簽字。（八）在工程施工階段，完整保留相關設計變更、過程質量控制、工序驗收、材質證實、產(chǎn)品合格證、施工日志等正確質量統(tǒng)計，統(tǒng)計內容和格式要滿足中國和成城市建設行政主管部門頒發(fā)相關要求；除監(jiān)理工程師在檢驗審批后自留任何復寫件外，這類資料以最少兩套復寫件形式，由本企業(yè)隨工程進度按工程質量監(jiān)督部門和檔案部門要求逐號歸類整理并存放在符合存檔要求現(xiàn)場辦公室，以供政府質量監(jiān)督部門、業(yè)主和監(jiān)理工程師等隨時查閱，這類資料組成工程完工資料關鍵部分，并在工程完工前按要求裝訂成冊并提交給監(jiān)理工程師。（九）由業(yè)主指定分包人資料應隨工程進度逐步提交給本企業(yè)，由本企業(yè)統(tǒng)一分類整理。（十）本企業(yè)在整個施工過程中，嚴格依據(jù)政府相關法規(guī)、規(guī)章和協(xié)議文件要求，認真做好質量確保，材料進貨檢驗，分部分項工程隱預檢等和質量統(tǒng)計和完工資料搜集整理等相關工作。（十一）做到工程完工驗收和完工資料驗收同時進行，并按成城市檔案管理要求整理立案，交相關部門審核。四、物資材料管理物資材料本身質量好壞直接影響到工程質量，為此，為確保本工程物資本身質量，我們特制訂了以下管理方法。1、在物質材料采購上管理方法(一采購程序管理（1）、提出采購需求；（2）、編制采購文件，并報批；（3）、評價供方能力，選擇合格供方；（4）、實施采購；（5）、對采購產(chǎn)品進行驗證。(二對供方審查，評定方法（1）、材料部依據(jù)采購標準和施工需要，經(jīng)過對供方提供產(chǎn)品質量、價格進行比較，選擇合格供方，填寫供方評定統(tǒng)計表；（2）、對供方供貨能力，質保能力評審，并必需有同類產(chǎn)品二項以上作平行比較。物質供給方評價內容；供方施