中藥房專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度

藥庫管理制度1、依據(jù)本院醫(yī)療需要，編制藥品購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)科主任審查，報(bào)院長(zhǎng)同意后實(shí)施。2、采購(gòu)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)質(zhì)量有疑、蟲蛀、霉?fàn)€、變質(zhì)、失效、假藥等，嚴(yán)禁采購(gòu)、入庫。3、購(gòu)入、調(diào)進(jìn)或退庫藥品，由采購(gòu)人或經(jīng)手人依據(jù)原始單據(jù)填寫入庫單，會(huì)同保管人員，共同對(duì)藥品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格無誤，方可入庫存。驗(yàn)收人員須在單據(jù)上簽字蓋章，以示負(fù)責(zé)。采購(gòu)人員憑驗(yàn)收簽字后發(fā)票，辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)。4、應(yīng)定時(shí)對(duì)庫存藥品進(jìn)行檢驗(yàn)，注意藥庫室內(nèi)溫度、濕度、通風(fēng)及光線等，預(yù)防蟲蛀、鼠咬、發(fā)霉、泛油、變色、風(fēng)化等。藥材倉(cāng)庫應(yīng)定時(shí)熏倉(cāng)。藥品應(yīng)按其性質(zhì)分類定位存放，標(biāo)簽醒目。庫房應(yīng)保持整齊。每季進(jìn)行一次清庫查點(diǎn)，合理報(bào)損，做到帳物相符。5、毒性藥品應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)要求管理。珍貴藥品應(yīng)專員專柜加鎖保管，嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)發(fā)手續(xù)，立即清點(diǎn)，做到帳物相符。6、領(lǐng)藥時(shí)應(yīng)提前編造領(lǐng)藥單，保管員依據(jù)庫存量填寫出庫單，并由領(lǐng)藥人點(diǎn)數(shù)簽字，一式三聯(lián)作出庫、記帳、領(lǐng)藥憑證。藥庫不得配發(fā)處方。搶救病人急需配發(fā)時(shí)，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，不得憑處方記帳。7、凡需加工炮制藥材，由加工炮制人員領(lǐng)出，按要求加工炮制后，重新入庫。入庫前保管員對(duì)數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，損耗應(yīng)在要求程度內(nèi)。8、藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確立即，藥品實(shí)施數(shù)量統(tǒng)計(jì)、金額管理。認(rèn)真實(shí)施藥價(jià)政策。三、中藥處方調(diào)配特點(diǎn)（步驟）一按要求進(jìn)行處方審核首先查看患者姓名、性別、年紀(jì)、處方日期、醫(yī)師署名／蓋章等，項(xiàng)目不全則不予調(diào)配。審閱處方藥名、劑量、劑數(shù)、先煎、后下等書寫是否規(guī)范，如有疑問立即和處方醫(yī)師聯(lián)絡(luò)，更改之處需醫(yī)師再次署名。如有相反、相畏藥品時(shí)不予調(diào)配，確屬病情需要時(shí)經(jīng)醫(yī)師再次署名后方可調(diào)配。當(dāng)處方劑量超量時(shí)，尤其是有毒劇藥如制川烏、制草烏、制附子、麻黃、馬錢子、細(xì)辛等超出用量，應(yīng)和處方醫(yī)師聯(lián)絡(luò)糾正或重簽字后方可調(diào)配。了解多種用藥禁忌，如妊娠、哺乳、肝、腎功效不全、老年、體弱者等忌服中藥，必需時(shí)提醒醫(yī)生及患者。二看劃價(jià)因?yàn)橹兴巹e名較多，劃價(jià)工作宜由中藥專業(yè)人員完成。經(jīng)審方合格后才能劃價(jià)。計(jì)價(jià)方法是將每味藥劑量乘以單價(jià)得出每味藥價(jià)格，再將全方相加即得總價(jià)，以四舍五入方法保留至分。代煎藥可加收煎藥費(fèi)。三是調(diào)配調(diào)配前再次審查相反、相畏、禁忌、毒性藥劑量等，確定處方?jīng)]有差錯(cuò)。依據(jù)藥品不一樣體積重量選擇合適戥子，通常見克戥，稱取珍貴或毒性藥，克以下要用毫克戥，確保劑量正確。稱量前檢驗(yàn)定盤星準(zhǔn)。一方多劑時(shí)用遞減分戥法稱量，每味藥應(yīng)逐劑回戥，尤其是毒性藥嚴(yán)禁憑主觀估量，更不可隨便抓配。堅(jiān)硬或大塊礦石、果實(shí)、種子、動(dòng)物骨及膠類藥，調(diào)配時(shí)應(yīng)搗碎成小塊或粗末入藥。不得將變質(zhì)、發(fā)霉、蟲蛀等藥品調(diào)配入藥。為便于查對(duì)，根據(jù)處方藥味次序調(diào)配，次序間隔擺放。先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊煎煮方法藥品必需單包并注明。四是檢驗(yàn)復(fù)核復(fù)核藥品和處方所開藥味和劑數(shù)是否符合，有沒有多配、漏配、錯(cuò)配、摻混她藥或異物等現(xiàn)象；有沒有相反、相畏、妊娠禁忌和超劑量等；有沒有變質(zhì)、發(fā)霉、蟲蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未搗碎等；是否將先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊要求藥品單包；.抽查劑量正確程度，要求每劑重量差異不超出±5％，珍貴藥和毒性藥不超出±1％。五是發(fā)藥查對(duì)處方姓名和取藥號(hào)牌后，問詢患者開藥劑數(shù)方便再次核實(shí)。具體說明使用方法用量及用藥療程，藥品外包裝袋上印制常規(guī)煎藥方法，對(duì)特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者尤其說明和提醒。耐心解釋患者相關(guān)用藥多種疑問。四、中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理制度1、所購(gòu)中藥飲片必需是正當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)正當(dāng)藥品；2、所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施同意文號(hào)管理中藥飲片還應(yīng)有藥品同意文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；3、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)匯報(bào)書》復(fù)印件；4、該炮制而未炮制中藥飲片不得購(gòu)入。五、中藥飲片驗(yàn)收管理制度1、驗(yàn)收員應(yīng)根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議要求質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收；2、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片包裝、標(biāo)簽及相關(guān)要求證實(shí)或文件進(jìn)行逐一檢驗(yàn)；3、驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)要求方法進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；4、驗(yàn)收應(yīng)按要求做好驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量情況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)施同意文號(hào)管理中藥飲片還應(yīng)記載藥品同意文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；5、驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)應(yīng)保留至超出藥品使用期十二個(gè)月，但不得少于二年；6、對(duì)特殊管理中藥飲片，應(yīng)實(shí)施雙人驗(yàn)收制度。六、中藥飲片調(diào)配、銷售管理制度1、嚴(yán)把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量正確，配方使用中藥飲片，必需是經(jīng)過加工炮制中藥品種；2、中藥飲片必需憑醫(yī)師開具處方銷售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售，調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查；3、中藥處方調(diào)劑員、審核員應(yīng)嚴(yán)格按處方內(nèi)容配藥、銷售，對(duì)處方所列藥品不得私自更改；4、對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方應(yīng)該拒絕調(diào)配銷售，必需時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷售；5、嚴(yán)格按配方、發(fā)藥操作規(guī)程操作，堅(jiān)持一審方、二核價(jià)、三開票、四配方、五查對(duì)、六發(fā)藥程序；6、按方配制，稱準(zhǔn)分勻，總貼誤差小于±2%，分貼誤差小于±5%。處方配完后，應(yīng)先自行查對(duì)，無誤后簽字交處方復(fù)核員復(fù)核，嚴(yán)格審查無誤簽字后方可發(fā)給用戶；7、應(yīng)對(duì)先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兌服等特殊使用方法單包注明，并向用戶交待清楚，并主動(dòng)耐心介紹服用方法；8、配方營(yíng)業(yè)員不得自帶配方，對(duì)判別不清、有疑問處方不配，并向用戶講清楚情況；9、配方用毒性中藥飲片按特殊管理藥品制度實(shí)施。10、嚴(yán)格實(shí)施物價(jià)政策，按要求價(jià)格計(jì)價(jià)，嚴(yán)禁串規(guī)、串級(jí)，開具正當(dāng)銷售發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目填寫全方面，字跡清楚。七、中藥飲片儲(chǔ)存和陳列管理制度1、應(yīng)根據(jù)中藥飲片儲(chǔ)存條件要求專庫、分類儲(chǔ)存，按溫濕度要求儲(chǔ)存于對(duì)應(yīng)庫中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；2、中藥飲片應(yīng)按其特征采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護(hù)，依據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染和防蟲、防鼠、防鳥等方法；3、中藥飲片應(yīng)定時(shí)采取養(yǎng)護(hù)方法，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每十二個(gè)月5—9月份，每個(gè)月要將全部飲片檢驗(yàn)一遍；4、中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，并做好統(tǒng)計(jì)；5、中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過篩，定時(shí)清理格斗，飲片前應(yīng)寫正名、正字，預(yù)防混藥；6、飲片上柜應(yīng)實(shí)施先產(chǎn)先出、優(yōu)異先出，易變先出裝斗標(biāo)準(zhǔn)；7、天天應(yīng)校對(duì)全部衡，工作完成整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜內(nèi)外清潔，無雜物；8、中藥飲片代客加工場(chǎng)所、工具、人員應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生條件；9、不合格中藥飲片處理按相關(guān)制度實(shí)施處理，嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷售；發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報(bào)質(zhì)量管理部門，并采取有效方法。八、中藥調(diào)劑室基礎(chǔ)操作規(guī)程1、審查處方是否書寫完全，劑型、藥名、規(guī)格（注腳）、使用方法、用量是否正確，醫(yī)囑是否明了，有沒有配伍禁忌；醫(yī)師是否署名，一項(xiàng)不符應(yīng)退給醫(yī)師糾正。2、計(jì)價(jià)中應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施物價(jià)政策，不得估價(jià)或自派價(jià)，按規(guī)格等級(jí)計(jì)價(jià)，不得超級(jí)計(jì)價(jià)；缺藥應(yīng)用“√”打記。3、收方調(diào)配前，應(yīng)查對(duì)收費(fèi)票據(jù)是否齊全，金額是否相符。4、調(diào)配前應(yīng)先審方后調(diào)配，在調(diào)配時(shí)要按序正確稱量，不得估取；臨時(shí)炮制藥品，要保質(zhì)保量，有注腳（醫(yī)囑）藥品按醫(yī)師要求調(diào)配，不得違反醫(yī)囑。配完自查一遍，簽上全名。5、復(fù)核人員要對(duì)藥名和配藥是否相符；對(duì)規(guī)格、劑量、和配發(fā)數(shù)量是否相符；對(duì)藥袋上使用方法用量（包含煎煮法）、病人姓名、性別等是否和醫(yī)囑一致。復(fù)核后簽全名。6、發(fā)藥時(shí)要喊出病人姓名，預(yù)防交叉發(fā)錯(cuò)藥品，當(dāng)面向病人交待服法、使用方法、煎煮法、藥食禁忌及服藥后注意事項(xiàng)。九、中藥煎藥室工作制度1、煎藥室在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)住院或門診病人中藥煎藥工作。2、煎藥室有一名中藥師（士）負(fù)責(zé)煎藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理工作。3、煎藥人員領(lǐng)取中藥劑時(shí)，應(yīng)查對(duì)病人姓名、科別、地址、床號(hào)、日期、劑數(shù)，無誤后在領(lǐng)藥冊(cè)上簽收。4、煎藥要嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)囑，按要求浸泡后依據(jù)藥劑性能選擇火候、時(shí)間，進(jìn)行煎煮，藥汁量要符合要求。藥渣保留二十四小時(shí)備查。5、凡注明有先煎、后下、另煎、兌服、烊化等特殊用藥煎煮，要按醫(yī)囑實(shí)施，確保煎藥質(zhì)量。6、煎藥卡從領(lǐng)藥時(shí)起，必需緊隨藥袋、浸泡器、煎煮容器和盛藥容器轉(zhuǎn)移，每個(gè)工序全部有操作人員署名。7、盛藥容器必需經(jīng)過清洗和高溫消毒，嚴(yán)防污染。8、內(nèi)服藥和外用藥應(yīng)用不一樣顏色煎藥卡，用不一樣形裝容器嚴(yán)格區(qū)分。9、湯藥送抵病房或藥房，應(yīng)請(qǐng)護(hù)士或收藥人查對(duì)后在送藥登記本上簽收。10、制訂急煎制度，新入院和急重病人藥劑，應(yīng)即領(lǐng)、即煎、即送，不得延誤時(shí)間。11、注意安全，做好防火、防毒、防盜方法，下班前關(guān)好門、窗、水、電。12、其它人員非公事不得進(jìn)入煎藥室。篇二：中藥房工作制度中藥房工作制度為了確保中藥房工作質(zhì)量，提升中藥房工作效率，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特制訂本制度。一、中藥房全體工作人員必需樹立起全心全意為廣大病員服務(wù)正確思想，工作認(rèn)真細(xì)致，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量。二、調(diào)配人員依據(jù)處方進(jìn)行調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。三、調(diào)劑處方時(shí)必需做到“四查十對(duì)”。查處方，對(duì)科別、姓名、年紀(jì)；查藥品，對(duì)藥品、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、使用方法用量；查用藥合理性，藥品理性，對(duì)臨床診療。審查無誤后方可調(diào)配。對(duì)有違反要求，濫用藥品、有配伍禁忌、涂改及不合理用藥處方，應(yīng)和處方醫(yī)師聯(lián)絡(luò)更正后，方可調(diào)配。配方人員不得隨意涂改醫(yī)生處方。急診處方優(yōu)先調(diào)配。四、配方時(shí)要仔細(xì)審核處方，認(rèn)真根據(jù)中藥飲片操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。中藥配方按處方應(yīng)付統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配，稱量正確，嚴(yán)禁估量抓藥，毒性、珍貴藥材要逐劑稱量，凡需先煎、后下、烊化、沖服、包煎等特殊使用方法應(yīng)另包，并在包上注明煎服方法。五、中藥飲片、配方顆粒查對(duì)、發(fā)藥應(yīng)認(rèn)真實(shí)施校對(duì)制度和差錯(cuò)登記制度及“三查對(duì)”發(fā)藥要求，確保病人用藥安全。六、門診應(yīng)有藥品請(qǐng)領(lǐng)制度，應(yīng)遵守藥品入中藥房驗(yàn)收制度，發(fā)藥應(yīng)“優(yōu)異先出”及仔細(xì)查對(duì)制度，，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。七、珍貴、毒性藥品按相關(guān)要求管理。八、認(rèn)真按時(shí)做好多種帳務(wù)及統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)施藥品調(diào)價(jià)、報(bào)損制度，努力降低成本，并做好處方保管工作。九、中藥房應(yīng)定時(shí)檢驗(yàn)藥品質(zhì)量及建立登記管理制度，確保藥品質(zhì)量。十、確保患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。有下列情況除外：1、醫(yī)院方面原因。2、該藥確有質(zhì)量問題。3、患者對(duì)該藥確有不良反應(yīng)。4、對(duì)特殊原因退回藥品，要認(rèn)真判別是否可收回繼續(xù)使用，對(duì)有疑慮或已經(jīng)啟封藥品，應(yīng)報(bào)損，以對(duì)安全用藥負(fù)責(zé)。十一、中藥房人員嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得私自脫崗，不得遲到早退，應(yīng)注意個(gè)人儀表、工作態(tài)度并做好中藥房衛(wèi)生清潔工作。十二、下班前關(guān)閉水、電、電腦等裝置開關(guān)，關(guān)好門窗，確保安全。中藥飲片調(diào)劑工作制度為了確保配發(fā)給患者和提供給煎藥房藥劑正確無誤、質(zhì)量?jī)?yōu)良、使用合理，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據(jù)：《中國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》制訂本制度。一、中藥配方人職員作時(shí)要嚴(yán)厲認(rèn)真，精神集中。依據(jù)醫(yī)生處方配藥，配方人員本人及其家眷處方應(yīng)由其它人員調(diào)配。二、中藥配方人員必需按次序取其處方，不得挑揀處方。三、配方前要認(rèn)真審查處方中病人姓名、年紀(jì)、性別、日期，藥品名稱，炮制規(guī)格、劑量、使用方法、配伍禁忌，醫(yī)師署名，計(jì)價(jià)交費(fèi)等，正確無誤后，方可調(diào)配，如有疑問，必先找原處方醫(yī)生問詢清楚，有缺味時(shí)請(qǐng)?jiān)幏结t(yī)生調(diào)換修改，配方人員不得私自改動(dòng)或代用，凡違反要求處方，藥劑人員有權(quán)拒配。四、調(diào)劑人員配方時(shí)要按方配量，如無對(duì)應(yīng)定量包裝，可組合配量，使之正確。周歲以下小兒用藥和烈性藥品或特殊劑量，須逐味、逐劑稱量調(diào)配。五、調(diào)配時(shí)必需按處方上打印次序取藥。六、凡調(diào)配礦石、貝殼、果實(shí)、種子類藥品，均需打（杵）碎，配發(fā)“先煎”、“后下”、“烊化”、“沖服”、“包煎”等藥品均應(yīng)按另包（無醫(yī)囑按要求另包）并裝入另包袋，注明煎藥方法。七、查對(duì)人員應(yīng)認(rèn)真復(fù)核，查對(duì)處方有沒有漏配、錯(cuò)配，且劑量是否準(zhǔn)確，確無錯(cuò)漏，署名后方可包裝。發(fā)藥時(shí)應(yīng)查對(duì)病人姓名，發(fā)票號(hào)等，并向病人說明煎服方法，劑量等注意事項(xiàng)。八、相關(guān)特殊藥品管理品種應(yīng)按各項(xiàng)要求辦理。調(diào)劑室四查十對(duì)制度為了加強(qiáng)窗口發(fā)藥管理，杜絕差錯(cuò)事故，防范糾紛，制訂本制度：內(nèi)容：一、四查：1查處方：檢驗(yàn)處方規(guī)范要求，不符按醫(yī)院處方管理制度實(shí)施。2查藥品：藥品劑型外觀、包裝、藥品同意文號(hào)、使用期、性狀等，疑有質(zhì)量問題不得發(fā)出并立即匯報(bào)。3查配伍禁忌：利用專業(yè)知識(shí)審方，提升合理用藥。4查用藥合理性：檢驗(yàn)診療和選擇藥品是否相符、使用方法用量是否合理。二、十對(duì)：1對(duì)科別、姓名、年紀(jì)；2對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；3對(duì)藥品性狀、使用方法用量；4對(duì)臨床診療。查對(duì)無誤后按調(diào)劑操作規(guī)程交代發(fā)藥。三、本制度適適用于調(diào)劑部門。藥品咨詢管理制度為確保藥品發(fā)揮最好療效前提，能預(yù)防或降低藥品毒副作用發(fā)生，更有效地提升病人用藥質(zhì)量，特制訂以下制度一、藥品咨詢由主管藥師以上人員擔(dān)任。咨詢對(duì)象包含醫(yī)務(wù)人員、患者及其家眷等。二、藥師在進(jìn)行咨詢工作時(shí)，要有良好精神狀態(tài)，著裝整齊、佩戴服務(wù)證；和患者交流中要重視禮儀，態(tài)度文雅、禮貌，語言得體、舉止大方，表現(xiàn)出良好藥學(xué)專業(yè)素質(zhì)。三、藥品咨詢內(nèi)容：1藥品通用名稱、商品名，劑型及含量。2使用方法、劑量及療程，適應(yīng)癥、禁忌癥慎用癥，孕婦、哺乳婦女、兒童、老年患者用藥注意事項(xiàng)。3藥品不良反應(yīng)、藥品相互作用、藥品貯存及效期。4和用藥相關(guān)其它問題。四、藥師在接收藥品咨詢時(shí)要仔細(xì)傾聽，做到有問必答，答有依據(jù)。對(duì)患者及其家眷要使用通俗易懂語言，努力爭(zhēng)取清楚明了；對(duì)醫(yī)務(wù)人員要使用專業(yè)術(shù)語，語言務(wù)必簡(jiǎn)練、正確。五、現(xiàn)場(chǎng)能給予回復(fù)問題需即時(shí)回復(fù)；現(xiàn)場(chǎng)不能給予回復(fù)問題，應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)經(jīng)過電話、短信或e-mail給回復(fù)；如超出藥師回復(fù)范圍可提議經(jīng)過醫(yī)師、護(hù)士或其它相關(guān)人員給回復(fù)；還未處理問題需報(bào)上級(jí)部門研究處理。六、咨詢藥師應(yīng)立即統(tǒng)計(jì)咨詢內(nèi)容，包含咨詢者個(gè)人信息、聯(lián)絡(luò)方法、咨詢內(nèi)容、回復(fù)內(nèi)容等。七、咨詢工作中碰到藥品不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即搜集、整理并匯報(bào)。篇三：中藥房工作制度[1]中藥房工作制度一、中藥房收四處方后，對(duì)處方中各項(xiàng)內(nèi)容審查無誤后方可調(diào)配。處方內(nèi)容如有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，須經(jīng)開方醫(yī)生更正并重新署名后，方可調(diào)配。司藥人員不得私自更改處方。二、調(diào)配中藥處方必需正確稱量，稱量不得估量抓藥。方中藥品如有缺乏或代用，應(yīng)在取得處方醫(yī)師同意并署名后方可配方。三、方劑中如有需先煎、后下、另煎、溶化、沖服等藥材，必需單包并注明；需臨時(shí)炮制藥材，應(yīng)按處方要求進(jìn)行加工。四、對(duì)不符合要求處方應(yīng)拒絕調(diào)配。急癥處方應(yīng)優(yōu)先調(diào)配。五、處方調(diào)配完成，工作人員應(yīng)再次對(duì)照處方進(jìn)行檢驗(yàn)，無誤署名后方可發(fā)出，發(fā)藥時(shí)應(yīng)將用藥方法、用量、注意事項(xiàng)等向病人作具體說明。六、對(duì)毒性藥品、珍貴藥品應(yīng)專柜加鎖、專員專帳管理，不得和一般藥混放。做到逐日銷存統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月清查一次，帳物相符。七、保持室內(nèi)整齊，藥品、藥品放置有序，司藥用具應(yīng)常常擦洗，研缽、搗藥罐用畢立即擦凈，若調(diào)配毒性藥品后應(yīng)根本洗凈。藥柜斗應(yīng)常常清理，杜絕串斗、蟲蛀、藥品變質(zhì)、不潔等現(xiàn)象。八、由庫房領(lǐng)進(jìn)藥品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)偽品、蟲蛀、變質(zhì)或未按要求進(jìn)行加工炮制藥品，不得領(lǐng)進(jìn)裝斗。九、對(duì)差錯(cuò)事故，應(yīng)立即登記并匯報(bào)藥房責(zé)任人或門診部主任處理。重大差錯(cuò)事故應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門。十、其它人員非公不得進(jìn)入中藥房。中藥庫房管理制度一、購(gòu)置藥品要依據(jù)診療需要和缺貨登記，由藥房人員編制購(gòu)藥計(jì)劃，經(jīng)藥劑科主任審核后實(shí)施。二、購(gòu)進(jìn)藥品，由藥庫人員依據(jù)原始單據(jù)填寫入庫單，藥庫保管立即驗(yàn)收入庫。三、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)覺藥品和原始單據(jù)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符時(shí)應(yīng)立即查明更正或退換。四、藥庫應(yīng)按藥品性質(zhì)分類保管，注意庫內(nèi)溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，預(yù)防藥品蟲蛀、霉壞變質(zhì)。五、藥庫門窗要注意關(guān)鎖，設(shè)消防設(shè)備，嚴(yán)禁煙火，其它非公人員不得進(jìn)入庫房。六、珍貴藥品及毒劇藥品，要設(shè)專柜保管。七、按藥品性質(zhì)分類，建立庫房帳，通常十二個(gè)月盤存一次，做到帳物相符，多種出入憑證，應(yīng)分類保管備查。八、科室向庫房領(lǐng)取藥品，應(yīng)按要求提前一天送領(lǐng)貨單(特殊情況除外)。九、領(lǐng)取藥品應(yīng)按實(shí)發(fā)數(shù)量具體交點(diǎn)，如有不符要立即更正。不然由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。十、庫房不得憑處方直接發(fā)藥(搶救、特殊情況除外)，如因特殊發(fā)藥后應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。十一、庫房要常常打掃，保持整齊、清潔。煎藥室工作制度一、煎藥人員收到藥劑，應(yīng)具體查對(duì)病人姓名，性別，年紀(jì)，科別，床號(hào)，服藥時(shí)間，劑數(shù)及煎法，經(jīng)查對(duì)無誤后，在服藥本上簽收，如有疑問，應(yīng)立即和醫(yī)生，調(diào)劑人員聯(lián)絡(luò)。二、煎藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真實(shí)施煎藥操作規(guī)程，做到一劑一煎，確保煎藥質(zhì)量。對(duì)先煎，后下，沖服，烊化，包煎等需特殊處理藥品必需按要求特殊處理。三、藥劑用具,容器應(yīng)清潔潔凈，每煎完一劑后，應(yīng)清洗容器，內(nèi)服，外用藥容器應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分。四、藥劑煎好后,必需檢驗(yàn)藥壺和裝藥瓶簽姓名是否相符，無誤者方可由護(hù)士或病員領(lǐng)取并署名，藥渣應(yīng)保留二十四小時(shí)備查。五、煎藥室要注意安全,保持清潔衛(wèi)生,非工作需要不得進(jìn)入煎藥室。六、對(duì)門診病人，新入院病人或急重病人藥劑，應(yīng)即領(lǐng)，即煎，即送(取)。七、煎藥室應(yīng)有收、發(fā)藥統(tǒng)計(jì)，煎藥統(tǒng)計(jì)和差錯(cuò)事故統(tǒng)計(jì)。中藥加工炮制工作制度1、中藥加工炮制工作必需由熟悉中藥知識(shí)，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)中藥人員擔(dān)任。飲片炮制要嚴(yán)格根據(jù)《中國(guó)藥典》、《重慶市中藥飲片炮制規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)》中要求工藝進(jìn)行操作，確保藥品質(zhì)量。2、炮制室應(yīng)備有炮制飲片所需工具和輔料，輔料百分比和質(zhì)量應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，不得私自更改。3、多種藥料首先要進(jìn)行凈選處理，揀出偽劣品種、雜物、非藥用部位等。4、需要軟化藥品應(yīng)依據(jù)氣候和藥材質(zhì)地、性質(zhì)、大小分別采取水洗、濕潤(rùn)等方法并掌握軟化時(shí)間，預(yù)防藥汁流失等，應(yīng)立即切制干燥。5、炒制飲片要掌握火候，炒要均勻，蜜灸不粘手，籽、果類藥要炒到爆裂并有香味；蒸煮煅要透；炒炭要存性，嚴(yán)禁用煤渣煅藥。6、炒炭藥要注意滅火星，攤冷后隔日入庫預(yù)防火災(zāi)。7、操作人員注意個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)穿戴工作衣帽，預(yù)防不潔物污染藥品，炮制室保持清潔衛(wèi)生，炮制用具應(yīng)擦洗潔凈。藥品炮制后要立即統(tǒng)計(jì)。篇四：中藥房管理制度中藥房管理制度一、遵守《藥品管理法》、《中藥飲片管理規(guī)范》及醫(yī)院相關(guān)藥品管理相關(guān)要求。二、配置和維護(hù)通風(fēng)、除濕、調(diào)溫、防潮、防蟲、防鼠、除塵設(shè)施，及稱量器具、炮制加工用具等。三、遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不脫崗。四、遵守崗位職責(zé)，自覺完成本人崗位內(nèi)工作，不推諉，不躲避，不拖延。五、樹立窗口文明形象，穿戴整齊，態(tài)度和藹，語言文明。六、保持中藥房整齊衛(wèi)生，當(dāng)班人員立即清理工作場(chǎng)地、操作臺(tái)面及器用具,并參與每日和每七天衛(wèi)生活動(dòng)。七、依據(jù)使用頻率、劑型、功效主治、性味等合理規(guī)整擺放中成藥、中藥飲片，并附規(guī)范藥品名稱標(biāo)簽。八、遵照《處方管理措施》相關(guān)要求進(jìn)行審方、調(diào)劑和復(fù)核，嚴(yán)格實(shí)施“四查十對(duì)”制度。九、調(diào)劑藥品遵照“優(yōu)異先出”標(biāo)準(zhǔn)，中藥飲片裝斗前先清斗，裝斗認(rèn)真查對(duì)，裝量合適，不得錯(cuò)斗、串斗，堅(jiān)持斗內(nèi)未清潔凈不開第二袋。十、調(diào)配飲片按次序稱取，按次序攤放，不得堆放，稱完復(fù)核。