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文檔簡(jiǎn)介
202381一、清潔綠化日常治理工作1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公正、公正、公開(kāi)的原則,加強(qiáng)的削減了人員流淌。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大局部是員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周2《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作10095%及格。和提高。3、對(duì)兩班組員工日常的、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列3、對(duì)兩班組員工日常的、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。4、日常保潔工作4、日常保潔工作很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料治理5、工具物料治理的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開(kāi)荒工作二、清潔開(kāi)荒工作作之首位,依據(jù)實(shí)際狀況,科學(xué)合理調(diào)發(fā)開(kāi)工,進(jìn)展合理安排清部門工作融入公司的進(jìn)展大計(jì)中。2時(shí)間飛逝,歲月匆忙,轉(zhuǎn)瞬間20 年的工作已接近尾聲,在這短暫而勞碌的一年里我們?nèi)w保潔員始終保持困難奮斗的工作作風(fēng)和靜靜奉獻(xiàn)的精神,為 的保潔工作取得了較好的成績(jī)使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào)下面我將 大廈20 年的保潔工作以及20 打算做如下總結(jié)匯報(bào)。一、20 年的保潔工作總結(jié):的使用》并制定了具體的衛(wèi)生清潔打算和培訓(xùn)打算。的使用》并制定了具體的衛(wèi)生清潔打算和培訓(xùn)打算。1、保潔全年清洗〔清潔〕狀況:主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)961、保潔全年清洗〔清潔〕狀況:主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)9650衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次;樓層空置房清掃計(jì)12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次;車庫(kù)頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)12次;車庫(kù)242、大廈環(huán)境消殺完成狀況:衛(wèi)生間消毒計(jì)5402、大廈環(huán)境消殺完成狀況:衛(wèi)生間消毒計(jì)540污水井、垃圾桶消殺計(jì)30次;滅鼠放藥計(jì)4次。3、除了完成以上主要工作外:還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)43、除了完成以上主要工作外:還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次〔其中晚上加班2次〕;幫助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)224、在評(píng)優(yōu)期間:保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加全面檢查工作,并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。4、在評(píng)優(yōu)期間:保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加全面檢查工作,并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。5454訓(xùn)員工治理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,并填寫在培訓(xùn)記錄表目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。6、員工治理方面:嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員6、員工治理方面:嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓下周的工作任務(wù)。下周的工作任務(wù)。7、節(jié)支創(chuàng)收方面:依據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,嚴(yán)格把公司曾創(chuàng)收入。7、節(jié)支創(chuàng)收方面:依據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,嚴(yán)格把公司曾創(chuàng)收入。8、20 年工作中的缺乏:由于人員流淌較大,一些入職8、20 年工作中的缺乏:由于人員流淌較大,一些入職作要求,因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。二、20二、20 年重點(diǎn)工作打算:個(gè)更的目標(biāo),為公司制造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以個(gè)更的目標(biāo),為公司制造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展:下幾點(diǎn)開(kāi)展:1、加強(qiáng)員工的思想教育,穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格把握人員的流失。1、加強(qiáng)員工的思想教育,穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格把握人員的流失。2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)學(xué)問(wèn)、操作標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作,制定出具體的培訓(xùn)打算,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展實(shí)施。2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)學(xué)問(wèn)、操作標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作,制定出具體的培訓(xùn)打算,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展實(shí)施。3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素養(yǎng)和效勞水平,堅(jiān)決淘汰人品偽劣,有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素養(yǎng)和效勞水平,堅(jiān)決淘汰人品偽劣,有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。4、嚴(yán)格把握用料、降低本錢費(fèi)用,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在本錢衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為1154、嚴(yán)格把握用料、降低本錢費(fèi)用,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在本錢衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為11595203000效勞,曾取在去年的根底上翻一翻,為公司多創(chuàng)收。務(wù)同時(shí)也期望能在公司發(fā)揮自己的余熱為 的明天而努力。 大廈治理處保潔部: 20 12203一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正素養(yǎng)高的隊(duì)伍是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司治理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進(jìn)展全方位培訓(xùn)針對(duì)員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的樂(lè)觀性。這樣員工也簡(jiǎn)潔承受和把握即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每月一次,每次集中培訓(xùn),同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20 培訓(xùn)完了要進(jìn)展考核。2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位挨次,操作起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。挨次,操作起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等天巡查,催促保潔工作,覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正。天巡查,催促保潔工作,覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正。二、治理要素實(shí)施正規(guī)化二、治理要素實(shí)施正規(guī)化1、根底設(shè)施治理的正規(guī)化。尋常認(rèn)真檢查各種設(shè)施,覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修,故障不過(guò)夜。1、根底設(shè)施治理的正規(guī)化。尋常認(rèn)真檢查各種設(shè)施,覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修,故障不過(guò)夜。2、物料治理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審效益。2、物料治理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完作技巧,并讓保潔員工熟記于心。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完作技巧,并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展育,確保安全無(wú)事故,做到安全效勞。育,確保安全無(wú)事故,做到安全效勞。5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資源治理標(biāo)準(zhǔn)化三、人力資源治理標(biāo)準(zhǔn)化1、對(duì)員工進(jìn)展不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展,努力提高自己的綜合素養(yǎng)。1、對(duì)員工進(jìn)展不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展,努力提高自己的綜合素養(yǎng)。2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的治理。針對(duì)于門診和住院以及樓2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的治理。針對(duì)于門診和住院以及樓20 20 來(lái)。作中處理問(wèn)題的靈敏性、主動(dòng)效勞等方面的治理。作中處理問(wèn)題的靈敏性、主動(dòng)效勞等方面的治理。3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的根底治理力氣。3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的根底治理力氣。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。量。量。3、針對(duì)一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案,并對(duì)員工況讓員工嫻熟把握應(yīng)對(duì)自如,不慌張失措。3、針對(duì)一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案,并對(duì)員工況讓員工嫻熟把握應(yīng)對(duì)自如,不慌張失措。4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,只有擅長(zhǎng)打算,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有擅長(zhǎng)總結(jié),覺(jué)察缺乏,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,只有擅長(zhǎng)打算,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有擅長(zhǎng)總結(jié),覺(jué)察缺乏,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。四、醫(yī)院檢查滿足化四、醫(yī)院檢查滿足化工作,讓醫(yī)院滿足,讓公司放心。工作,讓醫(yī)院滿足,讓公司放心。五、上下關(guān)系和諧化五、上下關(guān)系和諧化種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作制造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作制造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。4道是由于今年疫情因素的影響還是由于其他的什么緣由我感覺(jué)這半年的時(shí)間過(guò)的飛速一轉(zhuǎn)瞬就來(lái)到了七月份的時(shí)間,就要開(kāi)頭下一半年的工作和生活了?;貞浳以?0 年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作消滅了很多失誤的地方犯了很多不該犯的錯(cuò)誤,總之在20 年上半年里,我表現(xiàn)的格外不好為了能夠讓我在下半年里有所轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)我在此做了一篇關(guān)于20 年下半年 公司物業(yè)保潔主管的工作打算。由于我們公司打算在下半年里開(kāi)頭擴(kuò)展規(guī)模,所以在半年我們保潔部門的員工一點(diǎn)壓力,那我們保潔部門會(huì)很難進(jìn)展起最終的審核和面試才能夠順當(dāng)進(jìn)入到我們公司。我和他們之間的距離,培育和他們的感情。里,我不能再連續(xù)放松自己,我要意識(shí)到危機(jī)感,要讓自己有所壓力和動(dòng)力的工作在這篇工作打算之后我就要快速的投入到下半年緊急的工作狀態(tài)中認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待我工作中的每一項(xiàng)任務(wù)每一件事情我都要親力親為做到和做好以身作則的為員工樹(shù)立好典范帶著我們 物業(yè)公司保潔部的員工在20 年的下半年里進(jìn)展沖刺和奮斗,把我們保潔部門進(jìn)展的越來(lái)越壯大!5崗位職責(zé):1、對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),主持部門的全面工作。打算、依據(jù)工作需求及結(jié)合料的治理及安排等)。料的治理及安排等)。3、把握好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。3、把握好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養(yǎng)、申購(gòu)與存貨:①保潔工具保養(yǎng)、申購(gòu)與存貨:a、要求保潔員執(zhí)行以舊換制度,工具責(zé)任到個(gè)人a、要求保潔員執(zhí)行以舊換制度,工具責(zé)任到個(gè)人b、依據(jù)損耗,合理訂購(gòu)數(shù)量b、依據(jù)損耗,合理訂購(gòu)數(shù)量c、對(duì)于易耗品,依據(jù)每日消耗狀況可適當(dāng)備用庫(kù)存,合理調(diào)配c、對(duì)于易耗品,依據(jù)每日消耗狀況可適當(dāng)備用庫(kù)存,合理調(diào)配②人力:②人力:a、評(píng)估員工的表現(xiàn),約束員工紀(jì)律。a、評(píng)估員工的表現(xiàn),約束員工紀(jì)律。b、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,增加員工效勞意識(shí)。b、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,增加員工效勞意識(shí)。4、監(jiān)視保潔員的儀容儀表及效勞標(biāo)準(zhǔn);4、監(jiān)視保潔員的儀容儀表及效勞標(biāo)準(zhǔn);5、監(jiān)視保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作5、監(jiān)視保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作6、完善保潔員各崗位工作流程和留意事項(xiàng)6、完善保潔員各崗位工作流程和留意事項(xiàng)7、保潔員的排班、排崗、排休。7、保潔員的排班、排崗、排休。8、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)8、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)、認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。生疏本崗位的工作任務(wù)與要求。6一、完善各項(xiàng)治理制度,形成配套的考核、監(jiān)視機(jī)制。20 建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培育員工的自覺(jué)、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”化、量化,一方面,便于操作人員生疏自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,便利治理人員的考核、監(jiān)視,削減個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作實(shí)行有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的治理,優(yōu)化人員構(gòu)造,更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門員工需把握的信息量加大如酒公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈敏應(yīng)變力氣對(duì)客效勞需求的解決力氣我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)>培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的學(xué)問(wèn)面,以便更好的為業(yè)主方供給效勞。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20 年元月份正式執(zhí)行,在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,對(duì)的高度。的高度。三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力氣,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在治理和員工的培訓(xùn)工作上。三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力氣,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在治理和員工的培訓(xùn)工作上。業(yè)保潔部20 》,業(yè)保潔部20 》,真正發(fā)揮做為基層治理人員的工作職能。的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。五、建立工程修理檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)修理狀況。五、建立工程修理檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)修理狀況。從從20 年開(kāi)頭,部門將建立工程修理檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維六、培育員工的觀看力氣,供給共性化效勞,創(chuàng)效勞品牌六、培育員工的觀看力氣,供給共性化效勞,創(chuàng)效勞品牌即以最快的.速度供給效勞,就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的效勞是不是難忘?即以最快的.速度供給效勞,就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的效勞是不是難忘?量的提高。量的提高。11質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流效勞。2檔。7到來(lái),我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作打算。一、個(gè)人進(jìn)步層面的打算的勞碌而無(wú)視了自己的工作進(jìn)步。1、要加強(qiáng)治理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的治理者,自己現(xiàn)安排跳高的去參與跳水競(jìng)賽這種笑話就不好了?,F(xiàn)安排跳高的去參與跳水競(jìng)賽這種笑話就不好了。他們的工作力氣,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。二、部門工作上面二、部門工作上面1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來(lái)的工作里面,要安組,讓他們依據(jù)打算做好細(xì)致的工作安排。1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來(lái)的工作里面,要安組,讓他們依據(jù)打算做好細(xì)致的工作安排。2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律治理,在工作中催
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